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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ･お客さまの声
総合2
喫煙可の部屋を取りました。喫煙可とは言え、換気扇が部屋になかったせいか入室時からタバコ臭が付いていて、ベッドには髪の毛が落ちていたり残念でした。その事はメモ書きしてきました。
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいているにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまいました事、清掃終了後、客室チェックをしているにも関わらず、このような清掃不備を見落としてしまいました事、大変申し訳ございません。今後、清掃強化はもちろんのこと、清掃後の客室チェックの強化指導を徹底して参ります。お客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。誠に勝手ではございますが、またご宿泊いただけます機会をいただけましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 杉山
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
喫煙可の部屋を取りました。喫煙可とは言え、換気扇が部屋になかったせいか入室時からタバコ臭が付いていて、ベッドには髪の毛が落ちていたり残念でした。その事はメモ書きしてきました。
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいているにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまいました事、
清掃終了後、客室チェックをしているにも関わらず、このような清掃不備を見落としてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後、清掃強化はもちろんのこと、清掃後の客室チェックの強化指導を徹底して参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またご宿泊いただけます機会をいただけましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。
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