この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

地図が分かりにくく、大変ご迷惑をおかけしました。貴重なご意見として、頂戴いたします。今後より良いホテルを目指していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　橋本**********************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

２月にオープンしたばかりのホテルではございますが、少しずつリピーター様が増えております。

立地条件などに恵まれたホテルでございますが、これに甘んじず、お客様に末永くご利用いただけるより良いホテルを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　小坂

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます

お客様のおっしゃる通り、立地は当ホテルの自慢でございます

是非、新橋にお立ち寄りの際はまたご利用下さいませ。


フロントスタッフ　本田**********************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は、貴重なご家族での旅行での滞在に、
相鉄フレッサイン新橋日比谷口をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回は、禁煙がご希望であったところ、
あいにくお部屋の混み状況により
喫煙の部屋にてご宿泊頂きまして恐縮でございましたが、当ホテルのアクセス・客室設備に関してご満足頂けたとのお声を頂戴できて大変嬉しく
思います。

枕やアメニティも気に入って頂けたとのことで、
ぜひまた新橋にいらっしゃる際には、
相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用くださいませ。
朝食のメニューについてのご意見
につきましても、ごもっともなところ
があると思いますので
お客様の貴重なお声をお伝えさせて頂きます。

スタッフ一同、頂きましたお声を励みに日々のサービスの維持・向上に努め、
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　松下**********************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝の貴重な御時間にも関わらず、エレベーターではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。

今後もお客様のお声に真摯に耳を傾け、より良いサービスとお部屋をご提供できるよう努めてまいります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。


フロントスタッフ　　小坂
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき誠に有難うございます

また、お褒めのおことばを頂き有難うございます
フロントスタッフ一同お客様の御言葉を励みに
してより良いサービスを目指していく次第でございます

またお会いできるのを楽しみにしております

フロントスタッフ　本田**********************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠に有難うございます

ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います
これからもお客様により満足いただけるように努めてまいります

お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております


フロントスタッフ　本田**********************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、立地・設備やプランにも想像以上に喜んで頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。

プランにつきましては、オープニングにはないわくわくするプランも多数打ち出しております。

鉄道好きにはたまらないロマンあふれる電車の見えるプランや女性のためのレディースプラン、贅沢なVOD見放題プラン、お財布に嬉しいQUOカード付プランなど色々とございますので、用途に合わせてお楽しみいただけたらとおもいます。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。


フロントスタッフ　　酒見**********************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

アメニティに関しましては、
他のお客様からも「ビジネスホテルでこれだけあれば十分」などお褒めのお言葉をいただいております。
お部屋に常備されていないアメニティなどはフロント前にございますが、お客様のお声にて追加をしております。
全てのお声にお応えする事は難しいですが、
何かご希望の物などあればお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロントスタッフ　　高坂**********************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき誠にありがとうございます
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います

また、数々のお褒めの御言葉をいただき有難うございます。
これからも、快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております
フロントスタッフ　　本田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みになられたということで、大変嬉しい限りでございます。また利用したいというお言葉を頂き、スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。

気持ちを緩めることなく、スタッフ一同精進して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロントスタッフ　　橋本
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
カードキーやフリーアメニティについての説明がなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことが無い様に努めさせていただきます。
また、ウェルカムコーヒーでございますが検討させて頂きます
またのご利用をお待ち申しております

フロントスタッフ　　本田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、ありがとうございます。

立地上、電車側のお部屋にお泊り頂きましたお客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。防音につきまして、施してはおりますが、不十分な点を改善すべく本部での防音対策を協議中でございます。今しばらく、お待ちくださいませ。

より一層快適にお過ごし頂けるホテルとして、スタッフ一同精進して参ります。今後のご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　伊藤

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

電車の音ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今本部で防音対策について協議中でございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。

また、フロントにて耳栓のご用意をしております。24時間スタッフがおりますので、ご希望のお客様はいつでもフロントまでお申し付けください。

お客様がより一層快適にお過ごしできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

今回はお忙しい中、ご貴重なご意見をありがとうございました。


フロントスタッフ　　小坂
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきましてありがとうございます。
ご意見いただきました電車の音につきましては
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
只今、改善すべく鋭意努力中でございます。
お客様には不便をお掛けいたしますがご容赦くださいませ。
また、立地についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

まだ新しいホテルですが、更に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　本田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。
チェックイン、アウトのお時間に関しましては、次のお客様をお迎えするための十分な準備時間をいただいている関係で、現状いますぐの改善は難しくなっております。
あらかじめご了承くださいませ。

まだオープンして間もないホテルではございますが、立地や施設に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちいたしております。

フロントスタッフ　　相澤
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの御言葉をいただき、大変うれしい限りでございます。
2月1日にオープンしたばかりのホテルでございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　　氏名　吉田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。
まだ新しいホテルですが、末永くご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　澤井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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Thanks a lot for your family stay in Sotestu Fresa Inn Shinbashi Hibiya.
We are glad to hear your kind message.

We are looking forward to your next visit.
Good luck.

Front Clerk　Matsushita
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は、ご家族様で相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地面、客室設備、スタッフの対応につきまして、グループ内でも高評価とのお声を頂戴できて
スタッフ一同とても誇らしく思います。

お客様の貴重な御言葉を励みに、お客様のさらなるご満足を目指してスタッフ一同精進してまいります。

東京にご旅行の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしています。

フロントスタッフ　松下
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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