この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回が2回目のご利用とのことで、大変ありがたく思っております。駅からの距離やアメニティ、そして朝食券については多くのお客様から好評を頂いております。これらのことがお客様のお役に立てたようで、私も嬉しい気持ちです。スタッフの対応につきましては日頃から意識をしていることでございますので、そのようなお言葉を頂けることが日々の励みとなります。
今後も機会がありましたら、当ホテルへご宿泊頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは新橋駅から徒歩2分に位置し、周辺の飲食店も充実し、便利とのお声を多数いただいております。お部屋に関しまして、清潔とのお言葉は清掃スタッフの励みともなります。スタッフ一同とても嬉しく思います。
お部屋は、ベット幅が広くお部屋全体がコンパクトなタイプもございます。ホームページにサイズを掲載しておりますので、ご確認いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　麻生

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さについては今回ご宿泊頂いております別館よりも本館の方が少し広めの部屋もございます。次の機会がございましたら本館にもご宿泊くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへの投稿誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　本田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


滞在中、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ホテルの構造上、簡単に改善することができかねますが、日々お客様に喜んで頂けるサービスを目指し、ホテルづくりを行ってまいる所存でございます。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント：河野

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
広いタイプのお部屋もご用意しておりますので、機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。

立地やお部屋の清掃状況についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も、快適にお過ごし頂けますよう、誠心誠意努力して参ります。


最後になりましたが、貴重なお時間を割き口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。



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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　山内

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは同じ建物内に大戸屋さんとサンクスさんがございますのでどんな天気でも外に出ることなくお過ごし頂けます。
また、JR駅まで徒歩２分、地下鉄の駅まで徒歩１分と立地的にも恵まれております。

お部屋の広さについてですが、ご満足頂けなかったようで心苦しく存じます。
この度お客様にお泊りに頂いたお部屋は12.8㎡～13.6㎡のシングルルームでございました。
スーペリアダブルなど広めのお部屋タイプもございますので、次回ご利用の際には、ぜひご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　劉

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂き、誠にありがとうございます。

大変便利という言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

電車の騒音に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変心苦しい限りでございます。
ご意見を真摯に受け止め、また上の者とも相談して良い方向に向かうよう努めていく次第でございます。
こころばかりではございますが、フロントにて耳栓の貸出サービスを行っておりますので、お申し付けくださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　本田

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、多くのご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
トレインビューのお部屋をお選び頂きましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
良かった点にはフロントスタッフや清掃へのお褒めの言葉もあり、従業員一同、大変嬉しい思いでいっぱいでございます。

電車に関しまして、音でゆっくりお休みになれなかったとのこと、ご迷惑をおかけ致しました。
やはり駅から近く立地が良い分、そういったお声を頂くこともございます。エレベーターに記載がございます通り、特殊なガラスを使ってはおりますが、完全防音は現段階では難しい状況でございます。誠に申し訳ございません。お連れ様がお泊り頂いたお部屋は、線路とは反対側にございますので、音も軽減されているかと存じます。
電車も楽しめ、なおかつ線路の音も聞こえない、といったお部屋を現状ではご案内できず、心苦しくはございますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
エレベーターに関しましても、お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
スペースの関係上従業員用エレベーターがございませんので、清掃スタッフやホテルスタッフも使用しており、ご利用頂くお時間帯にもよりますが、お待たせしてしまうこともございます。
ご迷惑をおかけしておりますこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

しかしながら、積極的に使いたいホテルとおっしゃって頂けましたので、お褒め頂いた点はこれまで以上に努力し、より一層満足頂けますよう精進して参ります。

また、お近くにお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　藤田