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fusiginokuniさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- fusiginokuniさん [40代/女性] 2017年01月27日 23:32:35
-
駅から遠く、ホテルの駐車場がいっぱいだったので、近くのコインパークを案内してもらったが、それも遠かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年01月29日 07:37:10
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
駐車場の件では、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は、基本的に立体駐車場でご案内していますが、車高制限が155cmと低いため、
ワゴンRなどの軽自動車でも入庫することができません。申し訳ございません。
車高の高いお車用に平面駐車場12台ほどご用意しておりますが、
ハイエースなど大きなお車でご来館されるお客様も多い為、すぐに満車となってしまう状態となっております。
駐車場はすべてチェックインの先着順でご案内させて頂いております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、当館駐車場が満車の際は、
徒歩5分程度かかってしまいますが、近隣のコインパーキングをご利用頂いております。
何卒、ご理解のほどよろしくお願い致します。
(なお、155cm未満のお車でご来館の場合は、立体駐車場に入庫でき、
比較的ご利用頂きやすくなっています。[1泊500円です])
お客様により一層満足して頂けるよう、努めて参りますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 17:20:08
-
Quoカード付きプランはコスパが良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年12月13日 07:58:20
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
QUOカード付プランを気に入っていただき、ありがとうございます。
「コスパが良い」という言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
次回ご利用いただいた際も、お客様により満足いただけるよう、
一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 17:19:15
-
雨が降っていたので、駅からの距離が少し気になりました。Quoカード付きのプランでコスパはとても良かったです。機会があればまた泊まりたいです。(同じ週に2日泊まりました)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年12月13日 07:53:33
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
一週間で二回もご利用いただくほど、この度のご滞在におきまして、
ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
ありがとうございます。
次回ご利用いただいた際も、お客様により満足いただけるよう、
一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
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沙輪。さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 沙輪。さん [20代/女性] 2016年12月09日 08:02:10
-
3年ぶりの周南市での出張に使用しました。
駅まで少し歩くのが難点かな。
ウェルカムコーヒーは抽出されているもので濃くて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年12月13日 07:45:39
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
3年ぶりの周南で当館をお選びいただき大変感謝しています。
またウェルカムコーヒーを気に入っていただきありがとうございます。
次回ご利用いただいた際も、お客様により満足いただけるよう、
一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月10日 22:23:32
-
浴室の清掃がイマイチ。壁材ジョイント部や洗面とバスタブのジョイント部の汚れは格下のホテル並みとしか言えない。
バスタブに一杯のお湯を張ってしまい、栓を抜いてバスタブに入りオーバーフロー栓からのお湯が同時に抜けるようにしたところ、バスルーム内床面にお湯が溢れ足ふきのタオルがびしょびしょに。昔の安いビジネスホテルで同じ経験をしたことがあるが、今どきのホテルでこんなことがあるとは意外でした。
それ以外は朝食を含め良い印象でしたが、コストがかかるとは言え看板のリニューアルは行った方が良いのではないかと思います。旧施設名が透けて見える上に現在のホテル名を掲げるのは印象がイマイチ。そして近所の○Zホテルやル○トインホテルの様に少し離れた場所からでも存在が判ると初めての利用者には宜しいと思います。今の看板は近くまで行かないとホテルの名前が判りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年10月18日 19:31:51
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
浴室の清掃不備・オーバーフローの件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましては清掃スタッフへの掃除の徹底・確認を再度行っていきたいと思います。
オーバーフローについては適宣量を超えてお湯を張った場合、オーバーフローをしてしまう場合がございますので、適宜量内でのご使用をお願いしております。ご理解とご協力をお願いいたします。
また看板の件につきましてもお客様の仰る通り、もっと分かりやすい看板の設置ができないか担当の者と話し合って改善できればと思います。
今回このようなお客様目線での声を頂きまして大変うれしく思います。
これを元に今後さらに良いホテルへと改善していけるよう努力して参ります。
また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ徳山 篠田
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 07:55:30
-
立地が良かったです。朝食の時間がもう少し遅くまで利用できると良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年10月08日 18:57:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
また、貴重なご意見を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のご意見が最大限取り入れられるようスタッフ一同努力して参りますので
今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用、お待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ徳山 篠田
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ちゃこ0206さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ちゃこ0206さん [30代/女性] 2016年08月17日 19:51:44
-
祝日なのに安く泊まれてよかった。朝食のメニューがもう少しあるとよかった。駐車場がいっぱいで遠くしか空いてなくて残念だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年08月19日 07:36:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食に関しては現在メニューを日替わりでお作りしております。
こんな料理が欲しい!というものがあれば朝食スタッフと相談の上可能な限りご参考にさせて頂きますのでスタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
また駐車場に関しては当ホテルでは立体駐車場と平面の野外駐車場の2カ所をご用意しております。
ただ台数に限りがある為、チェックインの先着順とさせて頂いておりますのでご理解とご協力をお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ徳山 篠田
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月14日 23:26:00
-
気持ちよく寝ることが出来ました。
コーヒーおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年01月21日 21:07:04
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
当館のご滞在で、気持ちよくお休みいただけたようで、
スタッフ一同大変喜んでおります。
コーヒーもおいしかったと言って頂け、嬉しい限りでございます。
お客様により満足いただけるよう、一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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toshicyanyoさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- toshicyanyoさん [60代/男性] 2015年12月19日 10:00:06
-
ビジネス向きには良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年12月22日 02:29:21
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげ様で、当ホテルは、ビジネスはもちろんのことですが、レジャーやスポーツ大会の参加のお客様など様々なシーンに応じて幅広いご利用をいただいております。
お客様のご要望にお応えできるよう貸し出し品コーナー(加湿器、空気清浄器、シャンプー&リンス、低反発枕等)にも力を入れ、サービスの向上に努めております。
また、周南にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
今回は、ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
宿泊部フロント 河野
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月16日 07:59:20
-
値段相応だが、部屋が狭い。
朝食がバイキングとあったが、種類が、少なくてがっかりだった。値段相応だと思うが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年09月18日 22:40:20
-
ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在において、ご満足いただけなかった点があったこと、大変申し訳ございませんでした。とりわけ朝食に関しましては、無料でサービスをさせていただいていますため、お越しになる時間帯によっては料理が少なくなっている場合もございます。大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様により満足いただけるよう、一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月27日 11:42:38
-
レディースプランでしたがスキンケアセットがこちらからお願いしないといただけませんでした。
部屋、設備は少し古めですが普通のビジネスホテルといった感じです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年07月02日 20:07:05
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スキンケアセットのお渡しを失念し、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、同じような事がおきないよう、細心の注意を致します。重ねてお詫び申し上げます。
これからも、スタッフ一同、より一層の努力を続けてまいります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、周南に出張でお越しになられる機会がござましたら、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
今回は、ご多忙中にも関わらず貴重なご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
支配人 豊嶋
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月17日 22:25:58
-
駅から少し離れていますが、許容範囲の距離だと思います。
ただ、チェックインが日が暮れてからだったので、看板が分かりづらく方向があっているのか不安を感じました。
部屋は十分な広さですが、浴槽の壁とのシーリングに傷みが見られましたので、再シーリング時に防菌処理をして頂けると嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年06月22日 02:28:45
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
方向に不安を感じながらご来館されたとのこと、ご足労に感謝いたしております。
浴室の件に関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご意見を今後の改善点に繋げていきたいと思います。
これからも、お客様に満足していただけるように
より一層の努力を続けてまいります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また、周南に出張でお越しになられる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
今回は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
宿泊部フロント 河野
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ひろゆき8453さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ひろゆき8453さん [40代/男性] 2015年01月29日 03:39:51
-
安くて良かったです。一人でビジネス利用なら十分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年01月29日 19:10:13
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけ、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、コストパフォーマンスの良いホテルをめざし、頑張ってまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月27日 16:33:01
-
出張で活用させてもらいました。
朝食は満足いく内容でしたが、設備などは古さを感じました。
冷蔵庫がキーを差し込まないと冷えないタイプのものらしく、
連泊で冷蔵庫を利用する場合は注意が必要なので残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2014年03月27日 22:30:46
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫使用に際しまして、お客様に大変ご不便をおかけいたしましたこと、お詫びいたします。
誠に申し訳ございせんでした。
本来なら、冷蔵庫はお部屋の電源とは別電源で、部屋のキーを差し込まなくても冷蔵庫は稼働するはずなのですが、当該の部屋をお調べしましたところ、何らかの原因により、冷蔵庫の電源がお部屋の電源と同一系統のところに差し込まれており、お部屋のキーを差し込まないと冷蔵庫が稼働しない状態でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、点検をしっかり行ってまいります。
この度はお忙しい中、貴重な投稿を頂き、ありがとうございました。
また、徳山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
おいしい朝食をご用意してお待ち申し上げております。
フロント 三浦
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月10日 22:53:51
-
仕方のない事かもしれないが、事前カード決算になっていたのに代金を請求された。今回は自分で予約したから気づいたものの、本人以外が事前カード決算で予約をしていたら2重払いになっていた。
朝食バイキングは、行った時間も遅かった為か、ごく少量しか残っていなかった。この状態であればバイキング形式ではなく定食形式にした方が良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2013年12月11日 23:51:11
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいお詫びの申し上げようもございません。誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう周知徹底致します。
何卒お許しくださいませ。
ご朝食の件に関しましても、充分なサービスが行き届きませんで、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフに改善を施すよう申し伝えます。
今回のお客様からいただいた声を生かし、今後のより良いサービスに向けて努力する所存でございます。
また周南にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 河野
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アドバンス0711さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- アドバンス0711さん [40代/男性] 2013年11月27日 09:45:40
-
駅から遠いし回りに何もないビールの自販機も無くて近くの旅館まで買いに行った
部屋も狭く良くなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2013年11月29日 00:50:42
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当ホテルは駅から少し離れていますので、ご不便を感じるお客様もいらっしゃるかと思います。お買い物等にお役にたてれば、貸自転車をご用意いたしておりますので、フロントにご遠慮なくお申し付け下さいませ。
設備の不備等はより充実したサービスでお客様に少しでもご満足いただけますよう努めてまいります。
今後共宜しくお願い致します。
また周南にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 河野
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月24日 12:32:39
-
駅からちょっと距離がありましたが、場所は分かり易いでした。
部屋の臭いはちょっと気になりましたが、消臭剤が部屋にありましたので助かりました。
漫画は有るし、無料のマッサージ機もあり、朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2013年09月25日 00:19:19
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき、私共も大変嬉しく励みに感じております。
無料貸出品は多数取り揃えておりますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
朝食をお褒めいただきありがとうございます。スタッフも喜んでおります。朝食は日替わりで少しずつメニューを替えておりますので、次回ご利用の際もまた違ったメニューがお出しできればと思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ、幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 河野
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 10:41:35
-
設備が古い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2013年05月02日 18:28:39
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見ご感想をご投稿いただき、感謝いたします。
当館は、空調設備等古さを否めない所もございますが、無線LAN設備などに加え、
加湿器、空気清浄機、PCなどの無料貸出物の充実、ウェルカムコーヒーや新聞朝刊の無料提供、ボリューム満点の無料朝食のご提供など、様々なサービスでお客様にご満足いただけるよう努力させていただいております。
また、徳山にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご投稿、ありがとうございました。
フロント 三浦
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サービス3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月16日 09:26:42
-
普通でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2013年02月16日 17:51:59
-
この度は当館ご利用誠に有難うございました。
私どもよりいっそうお客様に喜ばれるホテルでありますよう努力致す所存でございます。今後ともホテルクラウンヒルズ徳山を宜しくお願い申し上げます。
現在壁紙、絨毯張替工事を致しております。3月10日完成予定です。またサータ高級マットレス2月17日入替です。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 豊嶋
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- ※12月中リニューアルオープン予定! リニューアル工事前に付き大バーゲンプライス!!
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
良くも悪くも値段並みのホテルでした。
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このたびはホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在におきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
ありがとうございます。
さらにご満足いただけますようこれからも努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
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