食事3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 07:55:30
-
立地が良かったです。朝食の時間がもう少し遅くまで利用できると良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年10月08日 18:57:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
また、貴重なご意見を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のご意見が最大限取り入れられるようスタッフ一同努力して参りますので
今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用、お待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ徳山 篠田
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食事3
ちゃこ0206さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ちゃこ0206さん [30代/女性] 2016年08月17日 19:51:44
-
祝日なのに安く泊まれてよかった。朝食のメニューがもう少しあるとよかった。駐車場がいっぱいで遠くしか空いてなくて残念だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年08月19日 07:36:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食に関しては現在メニューを日替わりでお作りしております。
こんな料理が欲しい!というものがあれば朝食スタッフと相談の上可能な限りご参考にさせて頂きますのでスタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
また駐車場に関しては当ホテルでは立体駐車場と平面の野外駐車場の2カ所をご用意しております。
ただ台数に限りがある為、チェックインの先着順とさせて頂いておりますのでご理解とご協力をお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ徳山 篠田
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食事3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月14日 23:26:00
-
気持ちよく寝ることが出来ました。
コーヒーおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年01月21日 21:07:04
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
当館のご滞在で、気持ちよくお休みいただけたようで、
スタッフ一同大変喜んでおります。
コーヒーもおいしかったと言って頂け、嬉しい限りでございます。
お客様により満足いただけるよう、一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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食事3
toshicyanyoさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- toshicyanyoさん [60代/男性] 2015年12月19日 10:00:06
-
ビジネス向きには良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年12月22日 02:29:21
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげ様で、当ホテルは、ビジネスはもちろんのことですが、レジャーやスポーツ大会の参加のお客様など様々なシーンに応じて幅広いご利用をいただいております。
お客様のご要望にお応えできるよう貸し出し品コーナー(加湿器、空気清浄器、シャンプー&リンス、低反発枕等)にも力を入れ、サービスの向上に努めております。
また、周南にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
今回は、ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
宿泊部フロント 河野
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月17日 22:25:58
-
駅から少し離れていますが、許容範囲の距離だと思います。
ただ、チェックインが日が暮れてからだったので、看板が分かりづらく方向があっているのか不安を感じました。
部屋は十分な広さですが、浴槽の壁とのシーリングに傷みが見られましたので、再シーリング時に防菌処理をして頂けると嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年06月22日 02:28:45
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
方向に不安を感じながらご来館されたとのこと、ご足労に感謝いたしております。
浴室の件に関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご意見を今後の改善点に繋げていきたいと思います。
これからも、お客様に満足していただけるように
より一層の努力を続けてまいります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また、周南に出張でお越しになられる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
今回は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
宿泊部フロント 河野
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ひろゆき8453さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ひろゆき8453さん [40代/男性] 2015年01月29日 03:39:51
-
安くて良かったです。一人でビジネス利用なら十分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年01月29日 19:10:13
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけ、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、コストパフォーマンスの良いホテルをめざし、頑張ってまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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アドバンス0711さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- アドバンス0711さん [40代/男性] 2013年11月27日 09:45:40
-
駅から遠いし回りに何もないビールの自販機も無くて近くの旅館まで買いに行った
部屋も狭く良くなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2013年11月29日 00:50:42
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当ホテルは駅から少し離れていますので、ご不便を感じるお客様もいらっしゃるかと思います。お買い物等にお役にたてれば、貸自転車をご用意いたしておりますので、フロントにご遠慮なくお申し付け下さいませ。
設備の不備等はより充実したサービスでお客様に少しでもご満足いただけますよう努めてまいります。
今後共宜しくお願い致します。
また周南にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 河野
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 10:41:35
-
設備が古い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2013年05月02日 18:28:39
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見ご感想をご投稿いただき、感謝いたします。
当館は、空調設備等古さを否めない所もございますが、無線LAN設備などに加え、
加湿器、空気清浄機、PCなどの無料貸出物の充実、ウェルカムコーヒーや新聞朝刊の無料提供、ボリューム満点の無料朝食のご提供など、様々なサービスでお客様にご満足いただけるよう努力させていただいております。
また、徳山にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご投稿、ありがとうございました。
フロント 三浦
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 10:38:50
-
施設の古かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2013年05月02日 18:30:27
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設の古さのご指摘、誠に申し訳ございません。
今年の1月14日より順次、客室の壁紙、絨毯の張替、テレビ(19インチから20インチ)の交換、ウォシュレットの設置をさせて頂いております。今後も少しづつ改良改善をさせて頂く予定でございます。
恐縮でございますが、再度ご利用頂ける事を従業員一同心より願っております。
ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山 豊嶋
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 11:29:47
-
立地の良さとコスパで決めました、また機会がありましたら利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2023年03月01日 19:53:54
-
ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、コストパフォーマンスにもご満足いただけ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 小迫
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 12:00:26
-
加湿器を借りたが微妙でした。
大浴場は朝も開いてたらよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年12月26日 18:21:45
-
ご投稿者様
この度はホテルクラウンヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
加湿器の使い心地や、大浴場の早朝のご利用につきまして、ご満足頂けなかったこと、残念に思っております。
大浴場の早朝のご利用につきましては、早朝スタッフの人員が少ない為、大浴場での重大な事故や、怪我など緊急事態への対応の遅れなどを避け、お客様の安全を守るため、やむなく時間制限を設けさせていただいております。
また、貸出品につきましては、代替品の検討に時間が必要ですので、早急な対応は難しいのですが、該当の加湿器のみならず、すべてのお客様にご満足いただける、さらに充実した内容のものをご用意できるよう改善を重ねて参る所存でございますので、ご理解いただければ幸いです。
この度は、お忙しい中、気づきと、サービスの見直しのきっかけとなるご意見をご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 小迫
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 10:27:45
-
部屋のにおいが、気になった。朝食、若い男性の、団体さまがいたので、食べずらかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年11月15日 22:42:37
-
ご投稿者様
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いですが、ご用意させていただいたお部屋は、前々日より毎日清掃担当のものが作業に入ってご準備しております。ですので築年数30年以上経ち、たくさんのお客様が出入りされるなか、徐々壁紙などに染み込んでしまった臭いかと思われます。ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでいた。
これからも毎日のお部屋の清掃や点検、お手入れは欠かさず行って参りますが、大掛かりなお部屋の改装は、今の所時期を見合わせております。
出来る範囲内で改善を目指し、今後の検討課題とさせていただきます。
また、バイキングのご利用時に混雑が発生し、落ち着いてお召し上がりいただけず、残念に思っております。
団体でご利用のお客様には、朝食会場に入れる人数が限られているため、なるべく、少人数で時間をずらしてご入店して頂くようご協力のお声掛けをしておりますが、他のお客様もご事情がおありで、混雑が避けられない状況もございます。
団体様への対応が込み合っている場面でも、少人数でご利用のお客様に出来る配慮があったのでは、、、と猛省しております。
この度のご投稿者様のお声を社内で共有し、改善策を練って参ります。度重なる非礼を心よりお詫び申し上げます。
ご投稿者様のご指摘をきっかけに、ご期待に添える宿泊施設づくりを今一度見直し、目指して参ります。
この度は、数ある宿泊施設の中から当館に足をお運びいただき、また、ご貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 小迫
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tosiya.mさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tosiya.mさん [60代/男性] 2019年10月10日 23:27:55
-
冷えない冷蔵庫は駄目だ有れば良い訳では無い冷えないと駄目。お風呂は狭いが仕方ないとしてもカビは戴けない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2019年10月17日 21:23:28
-
tosiya.m 様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くの貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
不備や改善点など、お客様に満足していただけますように今後、出来る限り努めさせていただきます。
tosiya.m様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本
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tuku83さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tuku83さん [50代/男性] 2019年04月24日 22:58:53
-
部屋は少し狭く感じた。値段相応と思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2019年07月22日 20:54:24
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様の満足度を高める様スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ徳山 北島
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tuku83さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tuku83さん [50代/男性] 2019年04月24日 22:53:07
-
部屋は少し狭く感じた。値段相応と思います。値段は高くなっても良いので、もう少し広い部屋があれば助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2019年07月22日 20:52:00
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変申し訳御座いません。
建物の構造上大変難しいご要望では御座いますが、今後の改善案の一つとして参考にさせて頂けたら幸いで御座います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ徳山 北島
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トラ7906さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- トラ7906さん [50代/男性] 2018年05月28日 22:40:20
-
朝食のメニューが残り少なくなっていて寂しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年06月11日 19:18:11
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
朝食の無料サービスにつきましてお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
またのご利用の際にはお客様にご満足いただけるよう、これからも朝食の無料サービスの充実化に努めて参ります。
お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 渡邊
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月14日 07:23:50
-
全体的にはそれでも、、と言う感じでしたが、サービス面がとても満足致しました。帰り際に、キャリーバックが壊れてしまい、自分でなおすこともできず、フロントでダメ元で相談したところ色々と試してくれ、最終的にはなおらなかったのですが、自宅までは帰れるようにと応急処置をしてくれ本当に助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年10月18日 19:41:22
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
またサービス面でお褒めの言葉を頂きまして有難う御座います。
キャリーバックの故障については善処しましたが直すことができず申し訳ございませんでした。
ただ少しでも助力になったのであれば大変嬉しく思います。
また徳山にお越しの機会がありました際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月10日 16:31:15
-
≪ファミリー、カップルプラン≫とのことでしたので、小学生の子どもと一緒に利用しましたが、通常のシングルルームでかなり狭かったです。ダブルルームやツインルームにして欲しいです。
私は出張でビジネスホテルを利用することが多いのですが、シングルルームでも貴ホテルよりも部屋が広かったり、大きめのベットを用意しているところが多くなってきました。
また、朝食もいただきましたが、もう少し充実して欲しいところですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2016年03月17日 20:45:20
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
今回ご予約いただいております≪ファミリーカップルプラン≫ですが、
予約いただいておりましたプランは、シングルルームを2名様でご利用いただくプランでございます。
ツインルームにはご変更できないプランとなっておりましたので、
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂く機会がございましたら、20平米の広さがございますツインルームでご予約いただけますと、
大変快適にお過ごしいただけるかと思います。
また、朝食についてもご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
当ホテルでは無料で朝食をご提供しておりますが、どのホテルにも負けないよう、
全てのお客様に満足いただける、品数、料理の質をご提供できるよう努力しております。
さらに一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月16日 07:59:20
-
値段相応だが、部屋が狭い。
朝食がバイキングとあったが、種類が、少なくてがっかりだった。値段相応だと思うが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2015年09月18日 22:40:20
-
ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在において、ご満足いただけなかった点があったこと、大変申し訳ございませんでした。とりわけ朝食に関しましては、無料でサービスをさせていただいていますため、お越しになる時間帯によっては料理が少なくなっている場合もございます。大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様により満足いただけるよう、一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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食事3
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
浴室の清掃がイマイチ。壁材ジョイント部や洗面とバスタブのジョイント部の汚れは格下のホテル並みとしか言えない。
バスタブに一杯のお湯を張ってしまい、栓を抜いてバスタブに入りオーバーフロー栓からのお湯が同時に抜けるようにしたところ、バスルーム内床面にお湯が溢れ足ふきのタオルがびしょびしょに。昔の安いビジネスホテルで同じ経験をしたことがあるが、今どきのホテルでこんなことがあるとは意外でした。
それ以外は朝食を含め良い印象でしたが、コストがかかるとは言え看板のリニューアルは行った方が良いのではないかと思います。旧施設名が透けて見える上に現在のホテル名を掲げるのは印象がイマイチ。そして近所の○Zホテルやル○トインホテルの様に少し離れた場所からでも存在が判ると初めての利用者には宜しいと思います。今の看板は近くまで行かないとホテルの名前が判りません。
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
浴室の清掃不備・オーバーフローの件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましては清掃スタッフへの掃除の徹底・確認を再度行っていきたいと思います。
オーバーフローについては適宣量を超えてお湯を張った場合、オーバーフローをしてしまう場合がございますので、適宜量内でのご使用をお願いしております。ご理解とご協力をお願いいたします。
また看板の件につきましてもお客様の仰る通り、もっと分かりやすい看板の設置ができないか担当の者と話し合って改善できればと思います。
今回このようなお客様目線での声を頂きまして大変うれしく思います。
これを元に今後さらに良いホテルへと改善していけるよう努力して参ります。
また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ徳山 篠田
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