この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊ありがとうございました。
二度目のご利用と伺い、大変嬉しく思います。

ゴミ箱の件ですが、お客様に不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、このことがないよう、清掃スタッフと共有し改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。



相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント津江

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き有難うございます。
騒音及び、ベッドがお身体に合わずお休み頂けず申し訳ございませんでした。

また駐車場に関しましてもご不便をお掛けして申し訳ございません。
みなとみらい周辺は観光地でございます為、平日でもイベントなどがございますと大変混雑されます。
駐車場のご用意は御座いませんが、駅からは大変近くにございます為、電車をご利用の際には便利かと思われます。
お忙しい中ご意見を頂き有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中コメントも頂き感謝申し上げます。フロントの対応が必ずしもご満足頂けなかったこと大変申し訳ありませんでした。

お言葉はスタッフ全員で共有し、今後より誠意ある対応を心掛けて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント　楫

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中エアコンの除水機の音が不快感を与えてしまい申し訳ございません。
またご朝食につきましてもご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に改善できる点は改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございます。
折角のご家族でのご宿泊に清掃の不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
快適にご利用頂けるよう清掃スタッフとも情報を共有し改善に取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室に不備がございました事申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらない様スタッフ一同注意してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

はじめに、インフォメーションが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申しあげます。また、清掃につきましても、不備がございました事を重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。このような不手際が重なったにもかかわらず、来月もまた、ご利用いただけますことを、たいへんうれしく光栄に存じます。スタッフ一同、気を引き締め、接客に望む所存でございます。この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
来月のご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後とも相鉄フレッサイン横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

この度は。相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うざいます。

浴室の空調に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。空調につきましては、微弱ながら、常時、作動させておりますが、機能を見直すとともに、また、シャワーカーテン、排水溝等の清掃も徹底して参る所存でございます。これからもお客様がおくろぎになれる空間をご提供できますように精進して参ります。

今回は、行き届かない点がございましたが、また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けましたなら幸いです。
これからもスタッフ一同お客様に喜ばれるホテルを目指して精進致します。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これまでも多くご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご足労をおかけいたしますが、ホテルから関内駅方面に足を伸ばすと、飲食店が多いエリアがございます。途中の馬車道通りには、古い建造物やガス燈もございますので、歩きながらお楽しみいただけると思います。周辺ＭＡＰもご用意いたしておりますので、次回、ご宿泊の際は、ぜひご利用下さいませ。それでは、引き続き、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お荷物のお受渡しにつきまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ござませんでした。状況に応じて柔軟にご対応が出来ていればと反省いたしております。これからは、お待ちのお客様にも目が行き届きますように心掛けて参る所存でございます。
お手数をおかけしましたが、便利なホテルとのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
矢崎

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご料金につきましては、ご承知かと存じますが、稼働状況により変動制をとらせていただいております。平日につきましては、皆様がご利用しやすいようになるべくお値打ちな価格にてご提供できますように努めてまいります。弊社公式ホームページ予約限定とはなりますが、新しい会員制度も始まりましたので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
また、お気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして有難うございます。

私どものホテルは、みなとみらい線の馬車道駅の近くに立地いたしております。つきましてはコメントをお寄せいただきました通り、交通の利便も良く、また近くには、コンビニエンスストア等も多数有り、おかげさまで、周辺環境につきましても、皆様にご好評の声ををいただいております。
これからも、お客様が、おくつろぎいただけるサービスを心掛け、精進してまいります。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様のご期待に添えられるよう、スタッフ一同努力致します。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
佐瀬

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様のご期待に添えられるよう、スタッフ一同努力致します。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
齊藤

お早うございます。相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

こちらこそ、相鉄フレッサイン横浜桜木町を毎度ご利用頂き有難うございます。

又のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。

こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　佐瀬