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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 21:54:35
-
場所の案内がわかりづらかった。
結局ホテルに電話で聞くことになった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年12月02日 05:10:05
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございました。
場所が分かり難く、お手数をお掛けして申し訳ございません。
みなとみらい線の馬車道駅をご利用頂ければ、3番又は5番出口から直ぐの距離にございます。
駅から直ぐ近くの為、またお近くにご用の際にはご利用下さいませ。
ご多忙の中コメントを頂き有難うございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 鈴木
- ご利用のお部屋
- 【ベルビューツイン(120cmベッド×2台)★禁煙★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月18日 22:32:19
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年10月19日 05:22:26
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 23:46:57
-
朝食は品数が少なくて残念でした。近くの駐車場の場所を聞いた時のフロントの方の対応も残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年09月27日 06:09:29
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、口コミへのご投稿にも感謝申し上げます。
朝食に関しましては品数が少なくご満足いただけなかったとのこと、貴重なご意見として受け止め、今後の改善を検討いたします。
更に駐車場のご案内についても、フロントの対応に不十分な点があったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
情報の精査やそのお伝えの方法について反省し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
近い将来また横浜にお越しの機会がおありでしたら再度当ホテルのご利用を頂きたく、心よりお願い、お待ち申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 楫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(140cmベッド)★喫煙可★】
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BOOTradeさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- BOOTradeさん [50代/男性] 2018年09月24日 19:28:39
-
いつも使わせていただいています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年09月25日 06:21:32
-
お早うございます。相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。
今後とも相鉄フレッサイン横浜桜木町を宜しくお願い致します。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割引】日・月・火から選べる2連泊【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月22日 18:37:05
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年09月24日 06:31:18
-
お早うございます。相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。
こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ポイント10倍プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月14日 23:20:19
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年09月16日 14:54:19
-
いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。ご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 佐瀬
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】
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孫だいすきじいじさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 孫だいすきじいじさん [60代/男性] 2018年08月29日 19:48:04
-
朝食、あんなに簡素だったかなと思いました。良いイメージを持っていたので残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年09月03日 20:02:22
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂き有難うございます。
ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に改善を図って参ります為、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】朝ごはんを食べて元気に朝勝応援!!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(140cmベッド)★禁煙★】
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keys0801さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- keys0801さん [40代/男性] 2018年08月12日 21:44:32
-
駅から近くて、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年08月13日 18:56:46
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは馬車道駅から近く、
桜木町駅や関内駅も徒歩で10分ほどのところにございます。
近くにレジャースポットもたくさんありますのでまたお近くに用事があった際は是非当ホテルをご利用いただければと思います。
お忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
佐瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】シンプル&ベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 22:53:50
-
2人分予約したはずなのに部屋にアメニティーが1つしかありませんでしたが、フロントに電話したらすぐに届けていただきました。
しかし、朝ダンボールを購入するために受付で購入した後、ガムテープを貰い忘れたことに気づき再度フロントに電話すると、何事もなかったように取りに来てくださいとの返事が…
ガムテープを受け取ることに気付かなかった私が悪いですが、ダンボールを購入した時点でガムテープを渡してくれてもよかったのかなあと思いました。多分ダンボールを購入する方の大半はガムテープも必要ですし。これらの気配りや配慮を考慮して評価をつけさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年08月06日 10:30:03
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティの件、ガムテープの件と重ねて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフがお客様の気持ちになって行動できるよう改めて指導して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
佐瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】シンプル&ベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月04日 21:36:04
-
駅からおもったよりも遠かったので、荷物が少ないときにまた利用するようにしたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年08月06日 10:13:38
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通アクセスに記載がある通り、
みなとみらい線馬車道駅から徒歩1分
JR京浜東北線 桜木町駅 から徒歩8分。
横浜市営地下鉄関内駅 9番出口から徒歩8分。
という立地にございます。
馬車道駅は一番近い駅ですが、地下深くにホームがあるため少し遠く感じてしまうかもしれません。
お暑い中足を運んでくださり誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
佐瀬
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月19日 22:36:31
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年07月20日 06:12:41
-
お早うございます。
こちらこそ、大変お世話になっております。
暑い日が続いておりますが、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大10%OFF ポイント10倍プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ベルビューダブル(140cmベッド)★喫煙可★】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 01:58:32
-
チェックインの時に対応してくださった年配の男性従業員の方が無愛想でガッカリしました。真面目に仕事されてるのは伝わってきましたが、事務的で全く歓迎されている感じが伝わってこず、暑い中ようやくホテルに到着してそのような対応をされてしまうと、正直他のホテルにすれば良かったな、と思ってしまいます。
翌日、チェックアウトの時に対応をしてくださった若い男性従業員の方は感じが良かったです。あのような対応をベテランの方が出来ないのは残念ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年07月16日 09:31:13
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お暑い中、足を運んでいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、お客様の満足のいく接客・おもてなしが出来るようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】タイムセール~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【シングル(140cmベッド)★禁煙★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月22日 23:45:07
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年06月23日 12:05:11
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつお越しいただいても、気持ちよくご滞在頂ける様、精進して参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ポイント10倍プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月09日 22:20:39
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年05月13日 18:55:28
-
いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
繰り返しご利用頂き誠に恐縮でございます。
ご料金は日々変動しております故、イベントや祝日などで混み合いますとご料金も大分跳ね上がります事ご了承ください。
逆に大変お安く提供しているお日にちもございますので、何卒今後ともよろしくお願い致します。
またのご来館お待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】ポイント10倍♪限定プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 22:36:30
-
4月19日と20日に宿泊しました。立地は馬車道駅から出てすぐですから大変便利です。またスタッフの対応も素晴らしかったです。評価5にしたいのですが出来ませんでした。コヒーは朝食する場所からいつでも(朝食の開始時間前でも)自分の部屋に持って来ることができるようにしたら良いと思います。バスルームは広くてとても良かったのですが、洗面所と浴室は少なくてもカーテンで分けた方が良いと思う。体を洗ったり、頭をシャワーで洗った時床全体がびしょ濡れになってしまいました。夜トイレを使う時は大変危険だと思いました。そてとバスルームの換気が悪く鏡が水蒸気で覆わ何も見えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年04月25日 07:00:32
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き、誠に有難うございました。
立地、そしてスタッフ対応につきましては高評価を頂き大変うれしく存じます。
朝食のコーヒーにつきましては、午後のサービスコーヒーとは異なり、朝食を召し上がる方のものですので、そのお時間も朝食開始後ということでご理解頂ければ幸いでございます。
またバスルームに関しましては、この度ご利用頂きましたユニバーサルツインのお部屋はおっしゃるとおりバスタブの外でシャワーを浴びることができますが、洗面、トイレスペースとの間にカーテンのない仕様でございます。換気につきましてもお客様の貴重なコメントとして受け止め、今後の検討とさせていただきます。
お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 楫
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】朝ごはんを食べて元気に朝勝応援!!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルツイン(120cmベッド2台)禁煙】
総合3
ぼっつん5595さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- ぼっつん5595さん [50代/男性] 2018年03月29日 21:40:28
-
駅から近くGOOD。部屋も広くて良かったです。朝食は、あと一品あると嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年04月03日 06:51:10
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。
立地、お部屋につきましてはご満足とのお言葉をいただきましたが、ご朝食に関しましては今一つということで、貴重なご意見として今後の検討とさせていただきます。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 楫
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】5周年感謝セール!!朝食無料プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 21:52:24
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年03月01日 16:10:48
-
いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今後も快適にご利用頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】シンプル&ベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月05日 15:17:23
-
2/1に宿泊しました。
部屋はダブルにアップグレードして頂いており、とても快適でした。
ただ、突然空調?空気清浄機?から”ガンガン”と音が聞こえるのが夜中に2~3回。
無視して寝ましたが、ちょっとびっくりしました。
朝食付きのプランだったのですが、あまりにもメニューが少なすぎです。
WEBに記載のあった中華粥を期待していたのですが、他ホテルの無料朝食+αレベル。
オカズを全種類乗せてもお皿が一杯になりません。
7:30頃に朝食会場に行きましたが、他の宿泊者はアジア系の女性が1名のみ。
その後アジア系の男性1名が来ましたが、私含めて3名。
あー、朝食食べる人が居ない訳ですね、選択肢の非常に少ないバイキングですから。
だからメニューも少なくなると・・・。
立地条件と部屋はとても良いので、次は素泊まりにします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年02月07日 06:11:33
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋自体は快適だったとのことですが、夜中の異音につきましては大変申し訳ありませんでした。設備のメンテナンスをしっかりし、二度と同様のことが起きないように努めます。
また朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き、より良い朝食となるよう検討して参ります。
スタッフ一同、改善すべき点に常に注意を払い、お客様により快適なサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 楫
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】朝ごはんを食べて元気に朝勝応援!!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月23日 13:58:31
-
バスルームカーテンが生臭かったですが比較的ゆったりとした広さがあります。
女性用のアメニティは写真のように袋には入っていません。
部屋のカーテンに隠れた時計のアラームがセットしていないのに鳴り出し、
スヌーズも鳴り出し、止め方がわからなかったので電池を外してきてしまいました。すみません。
いつもよりゆっくり眠れるかと思いましたが残念でした。
あと朝食の写真にあったお粥がなかったのも残念でした。
改善を期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年01月24日 18:29:29
-
この度のご宿泊では、私どもの不手際でせっかくのご旅行を不快にさせてしまい、誠に申し訳ありません。早急に部屋のチェック体制と作業内容の見直しと改善を行い、いらっしゃってくださったお客様のご期待を裏切らないよう努力いたします。また、朝食メニューに関しましては、多くのお客様に喜んでいただけますよう、定期的にメニュー内容を変更しております。残念ながら今のメニューはお粥がないものとなっており、期待されたお客様にはご迷惑をおかけしました。メニュー内容の告知につきましても、最新の内容を告知するよう改善致します。よろしくお願いします。
今回頂きました貴重なご意見、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 竹田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】新春お年玉セール!朝食無料プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
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相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。
こちらこそお世話になっております。
今後とも宜しくお願い致します。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 齊藤