この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ビルボードは当ホテルから5分程の距離にございます為、大変近く便利かと思われます。
お部屋につきましては清掃が至らず申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますように、改善を図る所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
スタッフへの対応につきまして、暖かいお言葉をいただけましたこと、痛み入ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、お礼申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインの自動化は11月中旬より開始しておりますが、今回お客様から頂いたご意見にもありますように、まだまだ改善点が多くお客様にはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。できるだけ早くお客様に快適にチェックインして頂けますよう努力、精進してまいります。
これからもよろしくお願いします。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
建物及び、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
地図に関しましてはご指摘の程、有難うございます。
検討の上、より分かりやすく改善するよう尽力いたします。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

次回のご利用お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

また、横浜周辺にお立ち寄りの際には相鉄フレッサイン横浜桜木町を宜しくお願いいたします。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、
こちらの案内不足によりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様にゆったりお食事をとっていただけるよう案内内容を含め業務改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
佐瀬

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

コメントにもいただいたように当ホテルではチェックイン当日・チェックアウト当日のみお荷物のお預かりを行っております。
早めに到着した際や、ご出発後観光をご予定されている方は気兼ねなくフロントスタッフまでお声がけいただければと思います。
また、毎日午後3時から午後11時までウェルカムドリンクとしてコーヒーの無料サービスを行っております。こちらも是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中コメントをいただきまことにありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
佐瀬

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

フロントの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。これを励みになおいっそうサービス向上に努めてまいる所存でございます。エアコンにつきましては、効きが悪くご不便とご迷惑をおかけいたしました。寒さが厳しいこの時期に大変申し訳ございませんでした。早速、確認させていただきます。また、ご案内が遅くなりましたが、毛布のお貸出しも行っておりますので、どうぞ、ご入用の際はお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食メニューに関して貴重なご意見ありがとうございます。朝食スタッフとご意見を共有させていただき、お客様によりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご意見ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　佐瀬

お早うございます。相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋に関して満足して頂けたこと大変嬉しく思っております。
女性用アメニティーが無くなっていたとの事で、今後補充に対してより一層注意を払って参ります。
お忘れ物はフロントで保管してございますので、お声かけ頂ければ返却出来る様になっております。
次回、横浜周辺にお立ち寄りの際には相鉄フレッサイン横浜桜木町を宜しくお願い致します。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　齊藤

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。

空気清浄機の件、早速調べさせて頂きます。

次回、横浜周辺にお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用下さい。

ご多忙の中、ご指摘ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけた事スタッフ一同嬉しく思っております。
また、横浜周辺にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

またお忙しい中口コミのご投稿も頂き恐縮です。
全般的にはご満足頂けたようで幸いです。ただ、この度は喫煙のお部屋のご利用となってしまい、タバコの臭いがやはり気になられたとのこと、私どもとしましても申し訳なく思います。

また機会がありましたら、次回はぜひ禁煙のお部屋のご予約の上、お越しいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　楫

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地、お部屋に関しましてはご満足いただけたとのことで私どももうれしく思います。

また、朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとぅございました。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫

相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

当館の設備、サービス等をお気に召して頂けているのが感じられ、とても嬉しい限りです。
レジャーでも交通の不便を感じることなく過ごせることかと思います。

またお会いできますことを楽しみにしております。ぜひご家族やご友人にもご紹介頂けますと光栄です。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
朝食に関しましては今後改善を行ってまいりたいと思っております。
貴重なご意見有難うございます。
また機会がございましたらご利用頂ければと思います。
お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント　松井

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今回客室、アメニティ、接客対応含めてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。現状に甘えず、今以上により良いサービスが提供出来る様、精進させて頂きますので宜しくお願い致します。
朝食に関しまして、貴重なご意見を聞かせて頂き有難うございます。お客様の意見等を参考に、今後改善を図って参りたいと考えております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　高崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今回お部屋に不備があったという事で、大変申し訳ございませんでした。以後この様な事がないよう、清掃確認を徹底し、ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また利用したいという温かいお言葉、とても感激しております。次回ご来館時は不備がないよう配慮させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　高崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

チェックイン開始のお時間に関しまして、アーリーチェックイン可能なプラン等を除き、全てのお客様に対して15時からとさせて頂いております。
お客様にお待ち頂いている間に、手続きだけを先に済ませるという事もしてはいるのですが、フロントの混み合う土曜日曜のチェックイン開始時間付近ですと、スタッフの手が回りきらない事があるというのが現状でございます。

お客様にはご不便とご面倒をお掛け致しますが、
何卒ご理解いただければ幸いに存じます。

また、後から来たお客様を先に案内していたとの事、誠に申し訳ございません。
今後、そのような事の無いよう、スタッフ一同徹底して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございます。


フロント　齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49