この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル来館の際はご足労をおかけいたしました。渋谷駅は縦長の構内となっており、ホテルへ直結している改札は「新南口」でございます。似た改札名で紛らわしいのですが、「南口」と「新南口」は外から回ると10分ほどかかりますのでご注意ください。
朝食はご期待に添うことができず申し訳ございません。恐らく機械の不具合と思われますので至急確認いたします。
立地・室内空間・サービス・朝食、すべてにおいてご満足いただけるよう従業員一丸となり努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたプレミアムグリーン（ツインルーム）は青山フラワーマーケットとコラボし、都会の癒しをテーマに植物を各所に配置し安らげる空間でございます。また、東京タワーの夜景も楽しむことができ心に残る滞在となったのではないでしょうか。
これからもより快適な空間を提供できるよう従業員一同、精一杯努めて参りますのでまたの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。
支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
２００１年開業した後、２０１０年にプレミアムフロアの新設とスタンダードフロアの表層改装を行い美化に努めて参りました。そして２０１６年はスタンダードフロアの大規模リニューアルに着手し、スーペリアフロアとして生まれ変わります。所々に渋谷をイメージしたデザインを施し、個別空調や暖房便座、WI-FIなど機能的で快適な空間に仕上がりました。快適にお過ごしいただくことができ大変うれしく思います。
これからもより一層ご満足いただけるよう従業員一同精一杯努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント係ならびにロビーサービスがお客様のご期待に添うことができ、大変うれしく思います。
空調についてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。スタンダードルームは館内一括制御で冬は暖房のみの設定となっており、冷房に設定ができない仕組みとなっております。予てよりお客様からの声を反映すべく、ただ今行っている改装工事でお好みの設定にできる個別空調工事を順次進めております。スーペリアタイプとプレミアムタイプのお部屋は個別空調に対応しておりますので、ご検討いただければ幸いです。
お客様の期待に添えるよう努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧下さいますようお願いいたします。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもご期待に添えられるよう精いっぱい努めて参ります。今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームのお部屋の広さにご満足いただくことができ、うれしく思います。ベットは110センチ幅のシモンズベッドを導入しておりますが、改装の際に120センチ幅に変更し、よりゆとりのある広さに更新いたします。
PUBLIC HOUSEではお店の雰囲気に合わせたユニフォームを着用しておりカジュアルな恰好ですが、ホテルらしい接客を心掛けるよう指導いたします。
渋谷駅は大きなターミナルであるが故、当ホテルがある新南口からハチ公口までは徒歩で10分ほどかかります。駅構内を通り抜けることも入場券をお買い求めいただければ可能ですが、明治通りから歩いても所要時間はあまり変わりませんので、次回お越しの際にお試しいただければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おしぼりサービスにご満足いただくことができ、大変うれしい限りです。スタッフの連携が上手くいかず、お恥ずかしい場面があったようですがご容赦ください。
プレミアムフロアは2010年にリニューアルしたデザイン力が高く、お部屋も高層階にあることから大変好評をいただいております。お部屋の広さや機能にもご満足いただくことができ安心いたしました。
朝食はご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。品切れが無いよう気を付けて補充するよう指導いたします。
またの機会がございましたら是非、ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅は5つの改札があり、ハチ公口からですと、山手線ホームから連絡通路を経由いただく必要がございます。ご足労をお掛けいたしました。連絡通路には動く歩道が設置されておりますので、直線距離は長いですが、比較的楽にお越しいただけたのではないでしょうか。
また渋谷にお越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
娘さまとのご旅行はいかがだったでしょうか。少しでも旅の思いで作りに関わることができ、うれしく思っております。近年では東京オリンピック景気により海外からのお客様や家族旅行のお客様を多く見かけます。ホテルも賑わい、うれしい限りです。
さて、お褒めいただいた朝食は量は女性向けかもしれませんが、質にこだわったモーニングセットとなっており、現在はミネストローネスープモーニングが人気です。次回お越しの際は是非お試しください。
支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう、全セクションで協力し合いご満足の行くホテル造りに努めて参ります。
今後ともどうぞホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただくことができ、安心いたしました。清掃係にとって、清潔でご満足いただけたコメントは活力になり非常にありがたく存じます。
立地の良さもさることながら、快適にご利用いただけるホテルとして従業員一同、精一杯努めて参りますので今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
熟睡いただけたご様子に安心いたしました。今回ご利用いただきましたプレミアムダブルルームは160センチ幅のクイーンサイズベッドとなっております。ベッドはポケットコイルを開発したシモンズ社製6.5インチの高品質の製品でございます。シモンズベッドは独立したコイルが複数配列しているため、お連れ様の寝返りの揺れが伝わりにくい仕組みのためお二人様でも、安眠できると存じます。
今後とも室内の備品にもこだわった製品で喜んでいただけるよう努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
最高とお褒めいただいた立地ですが、やはり雨に濡れず、初めてお越しでも迷わない点からビジネス、レジャー問わず皆さまからご好評をいただいていおります。また、このようにクチコミにお書きいただく機会が多く、大変ありがたく思っております。
また、従業員の対応についてもご満足いただくことができうれしく思っております。お客様との接点が主にチェックインとなるため、精一杯の対応をするよう心掛けております。ロビーではおしぼりサービスを初め、ゆったりしたラウンジコーナーがあるので無料コーヒーや雑誌などのライブラリーを併設しており、お部屋以外でもくつろげる空間をご提供しております。
これからも快適なホテルであり続けて参りますので今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地についてはJRをご利用のお客様は駅直結ですので利便性は高いのですが、渋谷駅はビックターミナルですので複数路線が乗入れております。
そのため、地下鉄や東急線ですと徒歩で10分弱かかりますが、道順は明治通り沿いですのでわかりやすかったかと存じます。
また、バスルームについてお褒めいただきお礼申し上げます。当ホテルでは足を伸ばして入浴できるよう大きめのバスタブも自慢の一つです。
ご自宅ではシャワーしか浴びないお客様もいらっしゃると思いますが旅の疲れを癒すには効果覿面と思いますので是非、浸かってみてください。
従業員の対応についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。同じサービスが提供できるよう改めて指導いたします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたビジネス連泊プランはビジネスマンの疲れを癒しぐっすりお休みいただけるよう、入浴剤とホットアイマスクを
セットにしたお得な宿泊プランとなっております。ご満足いただくことができ大変うれしく思っております。
また、JR渋谷駅（新南口）直結の利便性の良さも体感いただき便利との評価重ねてお礼申し上げます。
これからも多くのお客様にご満足いただき快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷を
ご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、★★★★★の高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。朝食は朝の気分や時間の余裕がお客様によって異なりますので、ブッフェとモーニングの2店舗をご用意させていただいております。お気に召していただき安心いたしました。お部屋も駅直結の利便性もご満足していただき大変うれしく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう全スタッフ精一杯努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。
この度はご利用ありがとうございました。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めいただき大変うれしく誇らしく思います。
立地もサービスも渋谷No1になれるよう従業員一同精一杯努めて参りますので今後ともご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまには快適にご利用いただき概ねご満足いただき従業員一同大変うれしく思います。
今後も翌日のお仕事を万全の態勢で行えるより良いホテルとなるよう努力してまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　常盤

この度は、ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
JR新南口直結の立地は、大変ご好評頂いており、メッツグループのセールスポイントの1つでざいます。
ご満足してご利用頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

支配人　常盤