この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルへお越しの際はご足労をお掛けいたしました。
地下鉄乗り場は複数の出口がありますが、最も近い出口は「16Ｂ」です。この出口からですと約５分でお越しいただけます。駅中は複雑ですので、お電話いただければ道案内させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
また、お部屋を快適にご利用いただけたようで安心いたしました。2016年11月中旬にリニューアルを経て、空調設備や備品を更新し、大変好評をいただいております。
これからも快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の立地にご満足いただくことができ、大変うれしく思います。ホテル3階が新南改札と繋がっているため、雨に濡れず外出のスケジュールが立てやすいメリットがあり、大変好評をいただいております。
タクシーの手配について配慮が足らず申し訳ございませんでした。ご依頼をいただいた際には、前後、どのくらい猶予があるか確認した上で手配するようにいたします。お客様の立場に立って対応できるよう努めてまいります。タクシー料金はドライバーの知識によるところが大きいかもしれません。私どもの手配は大手のタクシー会社ですので、その点はご安心ください。
これからも従業員一同、精一杯努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地は様々なリスクを回避できるメリットがあり、安心感を得られるということからお選びいただき重ねてお礼申し上げます。悪天候の際の来館や待ち合わせ場所のランドマークとしてビジネスのお客様から重宝されております。
しかしながら、我々は最高の立地だけでなく、快適さを追求したお部屋やサービスにおいても自信を持って多くのお客様をお出迎えしております。お書きいただいた通り、正しく「ＪＲ東日本グループ」の一員として多くのお客様からの信頼に添えるよう精いっぱい努めてまいります。
ご提案いただきました、新聞コーナーですが、スペースの関係があり、全紙を置くことが不可能ですので、日経新聞を朝夕刊配置するようにいたします。他紙についてはフロントで保管しておりますのでお気軽にお申し付けください。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どものホテルは電車のアクセスが便利なことから、毎年2月は大半が受験のお客様ですので、不安な気持ちも少しは和らぐことができたのではないでしょうか。
JR渋谷駅（新南口）と直結しておりますが、駅構内への入場は切符の購入が必要となります。ご不満もあると存じますが、防犯や駅の秩序維持の観点からご理解賜りますようお願いいたします。向かわれる方面によっては駅を通り抜けるより早い場合もございますので、お気軽にフロントへお尋ねください。
まだまだ寒い日が続きますが、お身体ご自愛いただき万全の体調で試験に臨んでください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたシングル（2名利用）は16平米と比較的ゆったりした空間に140センチ幅のワイドベッドを配置しております。一般的なベッドですとダブルサイズに値し、大人2名でも窮屈なくおやすみいただけたことと存じます。また、クローゼットスペースもございますので、冬場のコート2着と薄手の衣類4着程度ハンガーポールにお掛けいただけるなど、収納スペースも充実しております。
加湿器の性能不足があり申し訳ございませんでした。喉を傷めたりされませんでしたでしょうか。パナソニックの空気清浄機機能を備えた加湿器を全室に設置しており、適用床面積も許容範囲ではありますが、室内のエアコン設定温度や外気の環境に左右されるかもしれません。他のお客様の声にも注意してまいります。また、タオル湿らせ室内に置くと加湿器の効果が増す場合もございますので、フロントへ追加タオルをお申し付けいただければご用意いたします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の立地は不安解消や時間の有効活用になると大変好評です。気に入っていただき安心いたしました。お部屋はシングル16平米のお部屋に140センチのワイドベッドを配置しており1～2名までご宿泊いただけます。シングルですので、2名の場合は1名料金にプラス900円～の設定にし、リーズナブルにご利用いただけます。ご満足いただくことができ嬉しく思います。
渋谷を拠点にお出かけの際は、是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、私どもの都合でプレミアムフロアのツインへの案内に快く対応いただきお礼申し上げます。プレミアムフロアは13、14階の最上階に位置しておりますので景色も良く、開放感のあるお部屋です。また、デザインは日建スペースデザインと渋谷と関わりのあるアーティストがコラボし造られたお部屋ですのでデザインや使い勝手もご満足いただけたのではないでしょうか。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の便利とお部屋の快適さをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただいたシングルは幅140センチのワイドベッドを採用しており、最大大人2名までご宿泊いただけるお部屋です。使い勝手も良く、コストパフォーマンスの高いお部屋ですので、是非レジャーの際もご利用ください。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地と便利さにご納得いただくことができうれしく思います。
年末ということもあり、夜間にチェックインのお客様や忘年会で外出されたお客様で深夜のエレベーターの稼動状況が高く、ご心配をお掛けしました。エレベーターは防犯カメラの監視と異常時は管理会社と通信しているのでご安心ください。
また、今回ご利用いただいたレディースシングルはフロアに設けた専用セキュリティー扉による髙い安全性を確保しております。また、DHCのフェイシャルセットやマッサージクッションなど特別な仕様となっております。
女性が安心してご利用いただけるホテルの代名詞となれるよう今後も駅近立地の安心さと髙いセキュリティー、温かいおもてなしでお出迎えいたします。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
価格については昨今の外国人旅行者の増加や国内ビジネス利用者も増え、ご期待通りに行かないことが多いですが、改装によるお部屋や設備の充実以外に接遇力を磨き、ご満足いただけるよう従業員一同、精一杯努めてまいりますので是非またご利用いただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルメッツ渋谷はJR新南口に直結しているため、初めてのお越しでも不安なくお越しいただけます。また、JRでお越しの場合、スーツケースやボストンバッグなど大きな荷物を持って繁華街を彷徨う必要がないため大変便利です。
改装を終えたスーペリアシングルに2名でご利用いただきありがとうございました。シングルルームにはシモンズ製の140センチ幅のゆったりしたサイズのベッドを導入しているため、大人2名でも窮屈なくお休みいただけたことと存じます。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地の良さは私どもの自慢の一つですが、ホテルが位置する新南口の周辺はコンビニ、飲食店、ATMなどホテル滞在をサポートするお店が充実しており、わざわざ繁華街へ赴く必要がないため多くのお客様から好評をいただいております。
ご利用いただきましたスーペリアタイプのお部屋は昨年12月から1年かけ改装工事を行い、デザインのみならず機能面も充実しました。快適にご利用いただくことができ安心いたしました。
大変気に入っていただけたようで、私どももうれしい限りです。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷を再訪いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルを11月中旬に終え、デザイン性と機能性を兼ね備えたスーペリアタイプのお部屋にご満足いただくことができ大変うれしく思います。また、フロント係りの対応についてもお褒めいただき重ねてお礼申しあげます。
一夜を過ごすホテルですので、お部屋はもちろんのこと心を込めて対応できるよう精進してまいります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
POLAフェイスケア8点キットプランの表現が分かり辛く申し訳ございませんでした。プラン説明文の下段に注意書きとして記載しておりましたが、目に留まりにくい位置だったかもしれません。女性同士のご利用ですと１つ1,000円で販売をしており、またDHCのフェイスケアキットはサービスでお渡しできますので次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。
フロントのロビーにはコーヒーを初め紅茶のフリードリンクをご提供しておりますのでお部屋へお持ち帰りいただくこともできますので、ご期待に添うことができうれしく思います。
至らぬ点もございますが、またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。
支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
デジタル時代でスマートホンやタブレットなどの機器を複数お持ちのお客様に「有って助かった」と喜んでいただけるのが全室に設置している「マルチ携帯電話充電器」です。iPhoneのライトニングジャックとアンドロイド端末を同時に充電もできるので重宝いただける便利グッズです。同機種を2台お持ちのお客様には追加でお貸し出しいたしますのでお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食も気に入っていただくことができ、大変うれしく思います。10月よりメニューを増やし、よりお腹いっぱいでご満足いただける朝食を提供できるよう努めて参りました。パスタや唐揚げは朝食に不釣り合いかもしれませんが、割合多くのお客様がお召になり、お子様の喜んでいる光景を目にしほっとしております。
至らぬ点や改善もまだまだ必要ですがおいしく朝食を召し上がっていただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルメッツはJRのホテルですので駅に直結しているか徒歩1分～3分の場所に位置しております。そのため、メッツ渋谷では宿泊者の45％が女性のお客様で、安心・安全に優先順位を置かれていることが分かります。また初めての利用でも不安なくお越しいただける点もお選びいただけている理由の一つと考えております。
これからも駅近で快適なホテルライフを過ごせるよう従業員一同、努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の立地にご満足いただくことができ大変うれしく思います。
レストランの混雑でご迷惑をお掛けいたしました。週末はカップルやご家族の利用が多く、平日に比べ店内も活気づいております。11月より素泊まりプランの提供を開始したことで、ある程度緩和しておりますので、次回ご利用の際は気持ちよくお召し上がりいただけると思います。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。多岐にわたる視点で評価、ご意見賜り重ねてお礼申し上げます。また以前より興味を持っていただけたようで大変うれしく思います。
JR渋谷駅は南北に長く、新宿寄りがハチ公口で恵比寿寄りが私どものホテルが位置する新南口となっております。ハチ公口から新南口まではおよそ500メートルありますが、動く歩道が完備されてますので比較的スムーズに移動できます。また、乗用車のご利用にも適しており、ホテル1階が時間貸し駐車場になっているため、一部を宿泊者用に確保しております。

お部屋は都会の癒しをテーマに安らげる様、ナチュラルな色調と快適さや便利さにこだわった空間となっております。便利さは随所にコンセントを設け、ベッドでスマートフォンやタブレットを操作できたり、マルチタイプの携帯充電器を用意することで2台持ちの携帯電話も同時に充電可能です（キャリアが同一の場合は追加で貸出可）。快適さは個別空調システムや暖房機能付きシャワートイレ、シモンズベッド、テンピュール枕を備え、今日の疲れを今日の内に癒していただける環境です。線路がホテルの真横に位置しているため線路側のお部屋は防音効果に優れた2重窓を採用しております。反対側のお部屋もリクエストを受け付けておりますのでお気軽にお申し付けください。

朝食は渋谷らしくおしゃれな装いで、宿泊者以外に朝活される一般のお客様もご利用になっております。和食はごはん、味噌汁、焼き魚、唐揚げ、温泉卵、漬物、納豆、豆腐、カレーを、洋食とのバランスを考えてご用意しておりますが、様々な世代に喜んでいただけるよう研究してまいります。

貴重なご意見を基によりご満足いただけるよう努めてまいります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）に直結しているため、電車移動に適した立地です。また、代官山寄りに位置しておりますので渋谷、青山、代官山が徒歩圏内です。
お部屋はツインルームにエキストラベッドを入れることで一人あたりの宿泊代をリーズナブルにご利用いただくことができオススメのお部屋です。少し狭く感じられたかもしれませんが、家族や友人と近い距離で歓談できたのではないでしょうか。
渋谷を拠点に旅行の計画をされる際は是非またホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人　黒木