この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル来館の際はご足労をおかけいたしました。渋谷駅は縦長の構内となっており、ホテルへ直結している改札は「新南口」でございます。似た改札名で紛らわしいのですが、「南口」と「新南口」は外から回ると10分ほどかかりますのでご注意ください。
朝食はご期待に添うことができず申し訳ございません。恐らく機械の不具合と思われますので至急確認いたします。
立地・室内空間・サービス・朝食、すべてにおいてご満足いただけるよう従業員一丸となり努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント係りの対応についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様の視点に立ち、できる限りサポートしご満足いただけるよう努めて参ります。
今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食に対する評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私どもは連泊でも飽きないよう２会場ご用意しております。ご満足いただくことができ安心いたしました。お部屋は今後改装を行い、窓際にデスクを配置することにより、快適なデスクワークや個別空調や暖房便座などの機能UPを図って参ります。喫煙ルームは8月に生まれ変わる予定ですので、もう少しの間お待ちいただけると幸いです。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅周辺は再開発でご不便をおかけしております。普段通勤している私どもでも道が封鎖されたり変化に驚いている次第です。JRでお越しの際は複数改札がございますが、「新南口」改札を出ると正面にホテル入口がございます。しかし、室内は快適にお過ごしいただけご満足の様子で安心いたしました。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地と朝食にご満足いただくことができ、大変うれしく思います。改装工事でより一層快適な空間を提供できるよ存じますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますうお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内は駅隣接のホテルということもあり、不審者が立ち入れないようカードキーシステムでエレベーターの制御を行っております。また、電車の騒音もご心配されたと存じますが、駅側のお部屋は二重窓となっておりますので静かにお過ごしいただけたのではないでしょうか。ロビーはお部屋以外にもくつろげる空間として無料のコーヒー、紅茶、ＰＣ、ライブラリーを設け仕事や勉強の息抜きにも最適な場所として好評をいただいております。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は当ホテル一押しのプレミアムグリーンの感想をお寄せいただき、ご満足いただくことができ大変うれしく思います。ふんだんに取り入れた植物は青山フラワーマーケット監修のもと、お手入れもしていただいております。都会にいながら豊かな自然に包まれた空間で疲れをいやしていただけたことと存じます。
現在、プレミアムフロアの上品な設えと機能を備えたスーペリアフロアの工事を行っております。３月末日にはお披露目できるよていですので、次回のご予定があれば是非ご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の温度に調節ができず申し訳ございませんでした。無事、受験に臨めましたでしょうか。私どものスタンダードのお部屋は一括管理の空調となっており、ただ今の時期は暖房・送風の設定でございます。冷風扇機などの貸出品がございますので、お困りの際はお気軽にフロントへお申し付けください。また、「プレミアム」と3月末日にリニューアルオープンする「スーペリア」のお部屋は季節に関わらず冷暖房の設定ができますので、次回ご利用の際はご検討ください。11月末日に全室改装が完了し、快適な空間をご提供できるようになりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大雪に見舞われると交通網が機能しなくなりますが、当ホテルは駅直結ですので、駅の様子も分かるので運転状況を把握しやすい絶好の環境と自負しております。
ご利用いただいたお部屋は洋服掛けが狭く、ご不便をお掛けしました。反対の壁にコートを掛けられるようフックを設けておりますので次回ご利用ください。
これからも貴重なご意見を元に改善できる点は改善し、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。今後ともホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕事や観光、ショッピングなどで遅くチェックインされるお客様のニーズに合わせたショートステイプランは都合に適うと大変好評をいただいております。これからもお客様目線で宿泊プランを考案してまいります。
またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR渋谷駅の新南口に在り、新南口は埼京線ホームの真上にございます。埼京線ホームには新宿、池袋に停車する埼京線をはじめ、成田エクスプレスや横浜駅へ直通の湘南新宿ラインも停車しますので交通の便が優れております。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷に再訪いただると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
POLAのフェイスケア付プランは正に荷物を減らせるよう考案した宿泊プランですのでご期待に添うことができ大変うれしく思います。
渋谷駅は大きなターミナルですので、ハチ公口から当ホテルの在る新南口までは600メートルほど距離がございます。そこで、駅員さんのご厚意で駅構内を無料でお通しいただいており、宿泊者様から助かったと好評です。
これからも、駅に寄り添うホテルとして駅と連携しながらお客様の期待に応えられるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル到着の際にはご足労をお掛けいたしました。ホテルが位置する新南口から山手線ホームまでは約600メートル距離がございますが、連絡通路は動く歩道が完備されておりますので、荷物が多いお客様は便利と存じます。
お部屋やサービスについてご満足いただけたご様子で安心いたしました。朝食のパンは通常2種類提供しておりますが不足しており申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう十分注意して参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の便利さをご評価いただきお礼申し上げます。ホテルメッツ渋谷では環境保全の観点からお客様にもご協力いただき、トイレットペーパーを使い切れるよう取り組んでおります。室内に設置できない範囲の物は従業員スペースで再利用し資源の無駄が無いよう努めております。ご賛同いただきうれしい限りです。また、防炎フードは人命第一と捉え、お客様に安心と安全をご提供できるよう万一に備え設置しております。
これからもお客様の心に響く取組みを行い、快適で安心してお泊りいただけるホテルを目指してまいります。
またの機会がございましたら是非、ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもでは未就学児の添い寝は1ベッドにつき1名まで無料で承っており、お子様にもホテルを満喫いただけるよう専用のアメニティーを無料でご用意しております。お気に召していただき安心いたしました。
またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。
支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームのお部屋の広さにご満足いただくことができ、うれしく思います。ベットは110センチ幅のシモンズベッドを導入しておりますが、改装の際に120センチ幅に変更し、よりゆとりのある広さに更新いたします。
PUBLIC HOUSEではお店の雰囲気に合わせたユニフォームを着用しておりカジュアルな恰好ですが、ホテルらしい接客を心掛けるよう指導いたします。
渋谷駅は大きなターミナルであるが故、当ホテルがある新南口からハチ公口までは徒歩で10分ほどかかります。駅構内を通り抜けることも入場券をお買い求めいただければ可能ですが、明治通りから歩いても所要時間はあまり変わりませんので、次回お越しの際にお試しいただければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南改札）直結の立地にご満足頂くことができ、大変うれしく思います。立地の良さと相乗効果になるよう、12月より段階的にリニュアル工事を開始いたします。空調を初めとした設備更新に加え、家具や備品も新たに変更いたします。是非楽しみにお待ちいただければ幸いです。第一弾の工事完了は3月末日を予定しておりますので、楽天トラベルからもご予約いただける環境を整えてまいります。
今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。
支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR東日本ホテルズに加盟しているJRのホテルですので、お客様の利便性があがるよう駅と連携をしております。ご期待に沿うことができ大変うれしく思います。
トイレの便座は現在、スタンダードルームではシャワートイレ機能のみとなっており、プレミアムフロアのみ対応しているのが現状です。ご不便をおかけしておりますが、12月から行う改装工事では温かい便座に更新を行います。もうしばらくの間ご容赦くださいますようお願いいたします。また、珈琲研究所の朝食は手作りが自慢ですが、手作り故にムラが出ないよう十分注意するよう指導いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
そのほか、フロント対応やお部屋にご満足いただけたようで安心いたしました。これからもよりご期待に沿えるよう従業員一同、努めて参りますので今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただくことができ、安心いたしました。これからもお客様の目線に立った応対を心掛けてまいります。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅は5つの改札があり、ハチ公口からですと、山手線ホームから連絡通路を経由いただく必要がございます。ご足労をお掛けいたしました。連絡通路には動く歩道が設置されておりますので、直線距離は長いですが、比較的楽にお越しいただけたのではないでしょうか。
また渋谷にお越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木