この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の温度に調節ができず申し訳ございませんでした。無事、受験に臨めましたでしょうか。私どものスタンダードのお部屋は一括管理の空調となっており、ただ今の時期は暖房・送風の設定でございます。冷風扇機などの貸出品がございますので、お困りの際はお気軽にフロントへお申し付けください。また、「プレミアム」と3月末日にリニューアルオープンする「スーペリア」のお部屋は季節に関わらず冷暖房の設定ができますので、次回ご利用の際はご検討ください。11月末日に全室改装が完了し、快適な空間をご提供できるようになりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
POLAのフェイスケア付プランは正に荷物を減らせるよう考案した宿泊プランですのでご期待に添うことができ大変うれしく思います。
渋谷駅は大きなターミナルですので、ハチ公口から当ホテルの在る新南口までは600メートルほど距離がございます。そこで、駅員さんのご厚意で駅構内を無料でお通しいただいており、宿泊者様から助かったと好評です。
これからも、駅に寄り添うホテルとして駅と連携しながらお客様の期待に応えられるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル到着の際にはご足労をお掛けいたしました。ホテルが位置する新南口から山手線ホームまでは約600メートル距離がございますが、連絡通路は動く歩道が完備されておりますので、荷物が多いお客様は便利と存じます。
お部屋やサービスについてご満足いただけたご様子で安心いたしました。朝食のパンは通常2種類提供しておりますが不足しており申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう十分注意して参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームのお部屋の広さにご満足いただくことができ、うれしく思います。ベットは110センチ幅のシモンズベッドを導入しておりますが、改装の際に120センチ幅に変更し、よりゆとりのある広さに更新いたします。
PUBLIC HOUSEではお店の雰囲気に合わせたユニフォームを着用しておりカジュアルな恰好ですが、ホテルらしい接客を心掛けるよう指導いたします。
渋谷駅は大きなターミナルであるが故、当ホテルがある新南口からハチ公口までは徒歩で10分ほどかかります。駅構内を通り抜けることも入場券をお買い求めいただければ可能ですが、明治通りから歩いても所要時間はあまり変わりませんので、次回お越しの際にお試しいただければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅は5つの改札があり、ハチ公口からですと、山手線ホームから連絡通路を経由いただく必要がございます。ご足労をお掛けいたしました。連絡通路には動く歩道が設置されておりますので、直線距離は長いですが、比較的楽にお越しいただけたのではないでしょうか。
また渋谷にお越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近の便利さとフロントの対応についてご満足いただくことができ、大変うれしく思います。チェックインされた後はフロントにお立ち寄りいただく場面も少ないことから、ご到着時に少しでもお客様とのふれあいを大切にしたいことから「おしぼり」のサービスを開始いたしました。
これからも従業員一同、少しでも喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅直結の利便性について、ご評価のコメントをお寄せくださいましたことお礼申し上げます。
当ホテルはJR渋谷駅（新南改札）に直結していることから、多くのお客様より便利で雨に濡れないでよかったとお褒めいただいております。
立地だけでなく、お部屋やサービスにつきましてもよりご満足いただけるよう、精一杯努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう
よろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地についてはJRをご利用のお客様は駅直結ですので利便性は高いのですが、渋谷駅はビックターミナルですので複数路線が乗入れております。
そのため、地下鉄や東急線ですと徒歩で10分弱かかりますが、道順は明治通り沿いですのでわかりやすかったかと存じます。
また、バスルームについてお褒めいただきお礼申し上げます。当ホテルでは足を伸ばして入浴できるよう大きめのバスタブも自慢の一つです。
ご自宅ではシャワーしか浴びないお客様もいらっしゃると思いますが旅の疲れを癒すには効果覿面と思いますので是非、浸かってみてください。
従業員の対応についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。同じサービスが提供できるよう改めて指導いたします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

いつも、ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地が抜群によいのでたすかってます。というお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
好立地に甘んじることなく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち致しております。

支配人　　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はJR渋谷駅の新南口に直結をしております。
地図が分かりずらかったとの事で、ご不便をお掛け致しました。

分かりやすくご到着できる様に改善して参ります。

ご滞在に関しましてはごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。

またのご利用お待ち致しております。

支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

プレミアムフロアーは2010年に改装しており、ホテルメッツ渋谷のセールスポイントとなっております。
マイナスイオンドライアー・シモンズ社製のベッドマットにもご満足頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

お客様に更に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、とホテルメッツ渋谷を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。

ホテルメッツ渋谷では様々な特典が付いたプランを多数ご用意しております。

また、お子様とのご宿泊にも快適にお過ごし頂けるよう、お子様向けの歯ブラシ、スリッパ、ナイトガウン等もご用意してございます。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご利用頂き、誠にありがとうございます。JR渋谷駅の新南口直結の立地は、大変ご好評をいただいております。
ご宿泊に関しまして、概ねご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。さらにお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参りますので、これからもホテルメッツ渋谷をご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの設備やご朝食にご満足頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。お褒めのお言葉ありがとうございます。

当ホテルもお陰様で開業して12年を迎えており、最新のホテル様に比べますと設備面では劣る部分もございますが、スタッフ一丸となってメンテナンスや修繕を行っております。

これからも皆様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを作って参りますので、ホテルメッツ渋谷をどうぞよろしくお願いいたしします。

また貴重なご意見をどうぞお聞かせくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ渋谷をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様のおっしゃる通り、レディスルームは女性スタッフの意見を反映させたお部屋でございます。

ご自身のお部屋のように寛いで頂けましたなら、何よりの喜びでございます。

次回も渋谷にお出での際はホテルメッツ渋谷を是非ご利用くださいませ。

またお会い出来ますことを、スタッフ一同心より願っております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様のおっしゃる通り、JR渋谷駅【新南改札】に直結しており、埼京線や湘南新宿ラインをご利用頂きますと、大変便利なのですが、山手線のホームからは約400メートルほど駅構内をお歩き頂く必要がございます。

渋谷の街は今もリニューアル工事が盛んで、大変分かりづらくなっておりますが、今後も皆様に分かりやすいご案内をスタッフ一同心がけて参ります。

最後にフロントスタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。

次回も渋谷・恵比寿方面にお出での際は、ホテルメッツ渋谷をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

フロント

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ渋谷をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで私共もほっとしております。

さて、当ホテルのアクセスでございますが、お客様のおっしゃる通り、JR山手線のホームは同じ渋谷駅構内といえども徒歩で5・6分はかかってしまう為、皆様にはご不便をお掛け致しております。

もしフロントスタッフまでご希望の行き先や、どちらからお出でになられるか、をお伝えを頂けましたら可能な限り便利な乗換アクセスをご案内させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けください。

次回も渋谷・恵比寿方面においでの際はホテルメッツ渋谷をどうぞご利用くださいませ。

この度はご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

前々回のご滞在ではチェックアウト時に朝の貴重なお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。

今回は同じ事の無き様、オペレーションを見直し対応させて頂きました。

早速ご評価を頂き、誠に恐縮でございます。

今後もお客様の目線に立ち、ひとつひとつ改善出来うるものより改善して参ります。

今後もホテルメッツ渋谷をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

気温の高い日が続きますが、お身体には十分ご自愛くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの小さなサービスや接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂けましたことにスタッフ一同大変喜んでおりますが、現状に満足することなくこれからも全スタッフ精進して参ります。

お客様のご期待を私共の誇りとして、今後もお客様に愛されるホテルを作ってまいりますので、ホテルメッツ渋谷をこれからもどうぞよろしくお願い致します。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で安心致しました。

また私共の接客サービスに「感動した」とのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。

スタッフ一同心より喜んでおりますが、現状に満足することなく、今後もスタッフ一同お客様に喜んで頂けるサービスを実践して参ります。

尚、チェックアウト時のお手続きにつきましては、貴重な朝のお時間に誠に申し訳ございませんでした。

ご出発後、すぐにミーティングを行い、改善すべく話し合いを行いました。

次回以降はより速やかな接客に努めて参ります。

それではまた次回、お会いできますことを心より願っております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

フロント