こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-07-09 16:19:09
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投稿日：2012-12-20 21:25:57
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投稿日：2012-11-21 12:50:11
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投稿日：2012-10-20 10:49:46
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投稿日：2012-10-07 20:55:57
総合4
みを819さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
枕が臭かった。カバーは綺麗ですが、中の枕が臭いました。ビジネスホテルではよくあることですが、メッツレベルでこうなることは想定外でした。今後も利用させて頂きますので対処して欲しいですね。お願いします。
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いつもホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不整備により、大変不快なお気持ちにさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
今後、このようなことが二度と発生しないよう改めて清掃スタッフを含めた全スタッフに基本業務の徹底を指導しているところでございます。
また、このような事象を発生させてしまったにもかかわらず、これ以降もご宿泊頂けるとの暖かいお言葉を頂戴し、大変感謝しております。
今後とも当ホテルのサービスをご利用頂けますよう平に伏してお願い申し上げます。
支配人