いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の声に重ねてご投稿いただき御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
またお客様に選んでいただける快適なホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたスーペリアタイプは、広めのお部屋でバスルームとお手洗いが分かれているため、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないかと存じます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、寄り添ったサービスのご提供が出来るようスタッフ一同精進してまいります。
また新潟へお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いにございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟での長期間の出張お疲れ様でございました。
ご宿泊にあたり他ホテル様との比較を分かり易くお示しいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当館は新潟駅直結の立地でございますので、これから更に厳しい寒さを迎える季節には抜群の立地となり、スーペリアタイプのお部屋では湯船に浸かり、ゆっくりとお寛ぎいただけます。
しかしながら、フロアでの話し声や朝食バイキングについてご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お褒め頂いたサービスはしっかりと継続させていただき、頂戴したご意見につきましてもサービス向上の為に改善に努めさせていただきます。
これからもお気づきの点等ございましたら、ご意見頂けますと嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
新潟でのご滞在を快適に過ごしておいただけたご様子が伺え、大変安堵いたしました。
これから新潟は雪が降り、寒い季節となりますが、駅改札と直結しております当館は、スムーズに移動していただけるかと存じます。
お部屋の方も、お客様のご意見を十分に取り入れ、より快適な空間を目指して参ります。
これからもお気づきの点等ございましたら、ご意見頂けますと嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
洗面所の壁のはがれにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
それにも関わらずご朝食にお褒めの言葉を頂き、至極恐縮でございます。
また当ホテルをご利用頂けるよう、ホテルのハードとソフト面両方を向上していけるよう尽力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や客室について、ご満足いただけたようでこちらも安堵しております。
しかしながら朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じております。
お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を、レストランと情報を共有し、皆さまに美味しい朝食をご提供できるよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
目覚まし時計につきまして、ごゆっくりお休みいただいていたところ、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフへ申し伝えるとともに、改善に努めてまいります。
今後お客さまにとって快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、安堵しております。
これからもお客様へ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい所、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘の通り、弊館はJR新潟駅に直結しておりますので、新幹線から傘無しでご来館頂けます。特にこれから冬のシーズン、雪の日に特にご好評を頂戴することが多いように感じております。

お客様のお言葉を大切にして参り、ご提案は出来るだけ実現させ、特徴的なサービスを提供して参りたいと考えておりますので、お気づきの点はどんどんお知らせ頂ければ幸いです。

またのご来越の折には、どうか弊館をご利用下さいますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見を朝食会場担当者と共有し、今後の検討課題と致します。
次に新潟へお越しの際は、ご期待に沿えるよう従業員一同精進を重ねて参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の料金に関しまして、ご満足いただけるお部屋、サービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
今後お客さまのご期待に沿えるお部屋のクオリティ、サービスを目指し、日々精進いたします。
どうぞ今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
またご利用いただけるよう、これからも精一杯努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。これからも立地に甘えることなく、一層快適でご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場からのアクセスにつきまして、ご足労をおかいたしましたこと心苦しく感じております。この場を借りてお詫び申し上げます。
しかしながら、立地や客室につきまして「快適」とのお声をお寄せいただき大変光栄に存じます。
今後ともお客さま目線で考えることを心掛け、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して精進して参ります。
最後にはなりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館は新潟駅 西側連絡通路と直結でございまして、
ビジネスや観光の拠点としては便利な立地に位置しており、お客さまのご都合に合わせてご利用いただける事かと存じます。
今後ともお客さまからのお声を励みにスタッフ一同精進して参ります。
お客さまにまたお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊も賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

立地や客室のお風呂につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変に嬉しく励みとさせて頂きました。
立地につきましては、JR新潟駅と直結しておることはもとより、新潟空港へのリムジンバス発着所も至近の距離にございますので、航空機をご利用のお客様からも大変ご好評を頂いております。

朝食では必ずしもご満足いただけない部分がございまして、申し訳ございませんでした。改めて、提供メニューや接客対応など、ブラッシュアップして参ります。


お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
永くご愛顧いただいているお客さまから「新潟に行った最は必ず利用しています。」とのお言葉は、大変ありがたく、また嬉しく存じます。
しかしながらご朝食会場でのテイクアウトコーヒーの件につきましてはご不便をお掛けいたしております。この場を借りてお詫び申し上げます。
お客さまからお寄せいただいた貴重なご意見を基に、今後のサービス向上に努めて参ります。
フロント横のフリースペースに、コーヒーマシンを設置いたしております。こちらのコーヒーはお部屋にお持ち込みいただくことができますので、是非ご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
どうぞこれからもJR東日本ホテルメッツ新潟をお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、更にはお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。
お部屋のタオルの件につきましては、お客様に不愉快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。今後の検討課題とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、立地に甘えることなく、一層快適でご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場までのご移動についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の利便性を第一に考えサービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人