この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりご宿泊に際しましてご満足をいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
この様にお褒めのお言葉をいただけることが、スタッフ一同何よりの大きな励みでございます。
今後も安心してご利用をいただけるように、更なるサービスレベルの向上を目指して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまとまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スリッパの件につきまして大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
以前より多くのご宿泊者さまから「使い捨てスリッパが欲しい」と多くのお声をいただいており、この度新しく使い捨てスリッパをご用意いたしました。
なお、環境保全取り組みの観点から客室のスリッパを使い捨てに替えることは厳しく、使い捨てスリッパご希望のお客さまにおかれましてはフロントへお申し出いただければ使い捨てスリッパのお渡しを行っております。大変ご面倒をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、そのような中でも立地・朝食につきまして大変光栄なお言葉をお寄せいただき恐縮に存じます。
今後もお客さまのご期待に沿えるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの場所が分かりづらかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様へのご案内に生かして参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張の宿泊先として選んでいただき、大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
私どものホテル周辺も飲食店・コンビニと便利な立地でございますが、数年後には新潟駅ビルCoCoLoが新しくリニューアルし、更にご来県いただく楽しみが増えていくと存じます。
今後とも変わらず愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新潟駅西口改札から徒歩2～3分の立地は、沢山のお客さまからご好評いただいております。
お客さまのご滞在中もこの立地がお役に立てて、大変嬉しく存じます。
ただこのご評価いただいている立地に甘えることなく、スタッフ一同おもてなしの心を磨き、また当館へご宿泊いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重な口コミをいただき、ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルは新潟駅直結という好立地にあり、沢山のお客さまからご好評いただいております。お天気の悪い日がまだまだ続きますが、安心してご宿泊いただけるかと存じます。
ご朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また新潟の味を楽しみにご来館いただけることを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食後の食器につきまして大変貴重なご指摘を頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。確かに、他社様ではスタッフさんが片づけてくれるホテルが多いように思われます。棚の整理も含めて、レストランに伝えて改善を図ってまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を弊館に頂戴できますよう、お願いを致します。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食についてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
朝食担当との話し合いを密にし、改善を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。1日の始まりとなる大切なご朝食で、ご満足いただけるものが提供できず大変心苦しく感じております。この場を借りてお詫び申し上げます。朝食店舗責任者へ伝えさせていただき、サービス向上に努めて参る所存でございます。しかしながら、ホテルへお褒めの言葉を賜り光栄でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
新潟はこれから雪の季節に向かいますが、駅直結の当館は安心してご利用いただけることと思います。いつも季節ごとのおいしい新潟の食材が皆さまをお待ちしております。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝読させていただきました。しかしながら朝食会場についてご期待に沿えず申し訳ございません。店舗責任者へも伝えさせていただき、明るく気持ちよい空間づくりに向けて検討して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。これからもお客様が快適に過ごしていただけるホテルであるよう全力で取り組んで参ります。
ただ、ご朝食はご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。いただいたお声を朝食会場責任者にも共有し改善を図って参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜わり重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客さまが安心してスムーズに当館までお越し頂けたようで安堵しました。お客さまが仰るとおり、当館は新潟駅に直結しておりますので公共交通機関の移動に便利な立地かと存じます。これからもお客さまから選んで頂けるホテルを目指し、サービス向上についてもスタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際はまたぜひ当館をご利用ください。
お客さまとまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。スタッフについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。朝食会場に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく感じております。貴重なご意見をレストラン責任者と共有し、快適な雰囲気をご提供できますよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

感染症のご心配をすることなく、安心して朝食を召し上がられた様子が伺え安堵しました。また、当館を快適にご滞在頂けたことを嬉しく存じます。
しかしながら、再度当館をご利用頂いたにも関わらず、お客さまにご満足頂ける朝食のご用意ができず、大変心苦しく感じております。早速朝食スタッフに伝え、またお客さまに満足頂ける朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ新潟をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた上層階スーペリアタイプの客室では駅周辺の喧騒を感じず、ゆっくりとお休みいただけますが、浴室内の設備についてメンテナンスが行き届いておらず、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。重ねて不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご来越の際には当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰る通り、当館はJR新潟駅西側連絡通路と直結しており、観光やビジネスの移動拠点としても大変便利な立地かと存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
新潟へまたお越しの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
またお客さまにお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの臭いについては早急に対応いたします。また、エレベーターについても今後の課題として検討させていただきます。
今後お客さまのご滞在をより一層快適なものにするため、スタッフ一丸となり努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。「駅近くで便利」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客さまよりいただく温かいお言葉が、何よりの励みでございます。今後もより快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただければ幸いでございます。お客さまとまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地やご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
「また利用します」との嬉しいお言葉も頂戴し大変励みになります。
今後もお客さまに快適な空間をご提供できるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人