このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で朝食会場の担当者共々嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。駐車場の件につきまして、お客さまにはご足労をおかけしましたこと大変心苦しく感じております。この場を借りてお詫び申し上げます。しかしながら、立地や客室の設備につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご愛顧を賜り、心より御礼を申し上げます。
常連のお客様より、お声を頂戴致しますと大変に励みになります。ありがとうございます。

夜間にお騒がせ致しましたこと、お詫びを申し上げます。ご指摘の通り、最近ようやく多くのお客様にご利用を頂けるようになって参りました。私共と致しましても、一層夜間の巡回やお部屋割りなどに注意を払って臨んで参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
新潟でのご滞在では快適にお過ごしいただけた様子が伺え、お褒めの言葉まで頂戴できたことはフロントスタッフや清掃スタッフの励みになります。また新潟へお越しの際には当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が満足いくものであったご様子で安堵致しました。
今後もお客様によりご満足いただけるサービスを目指し取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご朝食は和食中心のバイキング形式で感染症対策を心掛けてご提供させていただいております。ぜひまた新潟へお越しの際は「新潟の食」をご満喫ください。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食などお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
レストランスタッフにも情報を共有させていただきます。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力して参ります。
次回新潟へお越しの際も是非JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいませ。
お客さまとまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
今後も、お客さまにご満足していただけるあたたかなサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機の汚れに関しまして、お客さまに大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心苦しく感じております。
今後このようなことのないよう、客室メンテナンスにより一層努めて参りたいと考えております。
しかしながら、そのような中でも他は良かったとのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
これからもお客さまの目線にたち、常に皆さまが快適にお過しいただけますよう、日々精進を続けて参ります。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客さまとまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺うことができ安心いたしました。
今後もお客さまに安心してお過ごしいただけるよう日々サービスの向上と快適なお部屋をご提供出来ますよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからも現状に慢心する事なく、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。また新潟にお越しいただいた際にはご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
接客も良く大変満足ですとのお言葉、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、誕生日という特別な日のご宿泊に当館をお選び頂けて光栄でございます。
お連れ様へのサプライズもお喜び頂けたようで何よりでございます。
客室につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また新潟にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やフロントスタッフの対応などをお褒めいただき、大変恐縮でございます。

しかしながら朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じております。
特に従業員の対応におきましては、サービス業であるにも関わらず、お客様に寄り添ったサービスの提供が出来ておらず大変不愉快な思いを抱かせてしまいました。誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を朝食会場担当者と共有し、すぐに改善するよう指導を致します。
次に新潟へお越しの際は、ご期待に沿えるよう従業員一同精進を重ねて参りますので、
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、初めてスーペリアツインにご宿泊いただいたとの事で、スタンダードタイプとは異なり、広めの客室でバスルームとお手洗いが分かれているため、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないかと存じます。
また、立地や私どもスタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。「満足」とのお言葉もお聞きすることができ、嬉しい限りでございます。
お手洗いの香りにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも当館をご贔屓にしていただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟での長期間の出張お疲れ様でございました。
ご宿泊にあたり他ホテル様との比較を分かり易くお示しいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当館は新潟駅直結の立地でございますので、これから更に厳しい寒さを迎える季節には抜群の立地となり、スーペリアタイプのお部屋では湯船に浸かり、ゆっくりとお寛ぎいただけます。
しかしながら、フロアでの話し声や朝食バイキングについてご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お褒め頂いたサービスはしっかりと継続させていただき、頂戴したご意見につきましてもサービス向上の為に改善に努めさせていただきます。
これからもお気づきの点等ございましたら、ご意見頂けますと嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や客室、エレベーターの利便性をお褒めいただき、大変恐縮でございます。また当館でのご滞在にご満足いただけているようで大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、朝食会場のお飲み物のお持ち帰りにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。朝食会場の責任者にも申し伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に寄り添ったサービスがご提供出来るよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また次回も新潟へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いにございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼を申し上げます。調理担当者にお言葉を伝えましたところ大変喜んでおり励みとさせていただいたようです。

当地も、今後本格的な冬を迎え場合によってはかなり強く吹雪くこともあろうかと存じます。弊館はJR新潟駅直結ですので、特にこれからのシーズンお役に立てるシーンが増えてくると考えております。またのご出張の折には是非弊館をご利用くださいませ。

山形県酒田市も海産物が美味しいところですね。新潟では海産物以外にも美味しいものがたくさんございます。海産物を酒田でお召し上がりになられるようでしたら、当地では別のお料理を紹介させて頂きたいと思います。どうかフロントへお気軽にお声がけくださいませ。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
新潟でのご滞在を快適に過ごしておいただけたご様子が伺え、大変安堵いたしました。
これから新潟は雪が降り、寒い季節となりますが、駅改札と直結しております当館は、スムーズに移動していただけるかと存じます。
お部屋の方も、お客様のご意見を十分に取り入れ、より快適な空間を目指して参ります。
これからもお気づきの点等ございましたら、ご意見頂けますと嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
客室や私どもスタッフに対しまして「最高」との大変嬉しいお言葉を頂戴したにも関わらず、ご滞在中はWi-Fiの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましても、ご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく感じております。
次回新潟にお越しの際は今回のご滞在を挽回できるよう努めてまいりますので、また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人