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投稿日：2021-10-26 20:59:21
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投稿日：2021-04-11 19:18:46
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投稿日：2021-04-11 19:05:04
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投稿日：2019-09-13 22:40:34
総合2
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ボクスター8823さんの グリーンホテル大河原 のクチコミ
二泊したが、二日ともバスルームの床がびしょ濡れになった。最初は、自分が酔っていて、カーテンをちゃんとしなかったのかな？と思った。二日目は、酒を飲まず、正気だったが、やはり、同じ状態になった。
どうも、浴槽から出る時に、底のゴムの栓を抜いて排水すると、バスルームの排水口から、逆流するようだ。
帰る時に、フロントマンにその事で苦情を言ったが、『どいもすみませんでした』と、いけしゃあしゃあと、平気な様子だった。こっちは、お陰で、その後の歯磨きとか整髪とか、身支度などがとても不便だったのに、本来なら、『ご不自由をおかけしました。申し訳ありません。』などお詫びの姿勢があるべきだと思うけど。
そうだ、昨年に泊まった時も、ベッドの中に、掃除用のモップが入っていて、寝ようとしてシーツを持ち上げた時に仰天した。どうやら、このホテルは二流のホテルのようだ。
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いつもご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、バスルームの排水とスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
早速、バスルームを確認したところ、お客様のご指摘通り排水が逆流しあふれてまいりました。
ご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたおかげで排水管の詰まりを解消することができました。
また、チェックアウトの際はお客様のお気持ちを考えず対応してしまいました事、大変申し訳ございません。
「相手の立場に立ち物事を考え行動する」という事を肝に銘じ、スタッフに指導してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。