先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていたとのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
また、館内設備や朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせて頂き、尚一層のサービス向上の努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただけて嬉しい限りです。
これからもご満足してもらえるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

浴室でのお湯の調整とシャワーヘッドからの水漏れにつきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。シャワーヘッドを交換させて頂き水漏れは解消いたしました。今後、清掃時の確認と定期的なメンテナンスに努めて参ります。
お湯の調整につきましては今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。

また、ベッドの固さや駐車場につきましてはご満足頂けて、とても嬉しく思います。
これからもご満足頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス提供に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

益城熊本空港インターチェンジから車で約12分、
繁華街や熊本城、阿蘇方面へも活動の拠点に便利な場所に位置しております。


駐車料金につきましては、1泊あたり700円（15時～翌朝10時）のご料金を頂戴致しております。
周辺の料金と比べて大差が無い様に設定させて頂きました。
何卒ご了承下さいますよう、宜しくお願い申しあげます。

今後も皆様に尚一層快適にお過ごし頂けますよう、お客様のご満足度を追求して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

副支配人　本堀祐子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらずに、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を全スタッフで共有させて頂きました。今後は快適な環境をご提供する為にスタッフ一同、清掃時の対策と改善に努めて参ります。

貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

安心してご利用頂く為に朝食では新型コロナウィルス対策として、メニューを限定、ビニール手袋着用のお願い、テーブル間隔を空けてテーブル上に飛散防止用アクリル板の設置、1時間おきの換気など出来る限りの対策を行っております。

今後もご満足して頂けるように尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
これからも出来る限りのサービス提供にスタッフ一同努めて参ります。

今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けてとても嬉しく思います。
これからも快適にお過ごししてもらえるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました！
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き心より感謝申しあげます。

新型コロナウィルス対策の為、朝食内容を変更してご用意させて頂いております。
通常スタイルと違うため、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
これからも皆様に安心しご利用頂けます様、出来る限りのサービスに努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも何卒、宜しくお願い申しあげます。

副支配人　本堀祐子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス対策の為、朝食をバイキング形式からお部屋へのテイクアウト形式に変更し、内容も変更させていただいております。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
これからも皆様に安心してご利用頂けますよう、出来る限りのサービスに努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申しあげます。

副支配人　本堀祐子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き心より感謝いたします。

新型コロナウィルス対策の為、何かとご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
これからもご安心してご利用頂く為に出来る限りのサービスに努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともご愛顧頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　槻木秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

私共も出来る限りのサービスと新型コロナウィルス対策にスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

お気遣いのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。新型コロナウィルスの負けないようにスタッフ一同、一致団結して乗り切って参ります！

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

いつも、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
私共も出来る限りのサービスと新型コロナウィルス対策に尽力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この時期は出張自体を自粛されるお客様も多く厳しい状況ではございますが、少しでも来て頂けるお客様の為に出来る限りのサービスと快適な環境づくりにスタッフ一同頑張って参ります！

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

室温調整につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調システムは全室一括管理となっております。定期的に温度調整を行うなど、出来る限りの対策と管理に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

現在、快適にご利用頂く為に食事会場レイアウトを少しずつ変更しておりますが、逆にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
使いやすい会場のレイアウトをスタッフ一同、心がけておりますが使いにくい点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け頂けると幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく励みとなりました。

バスルームにおいてはお客様目線での清掃とメンテナンスが行き届いておらず、また、トイレットペーパーにつきましても確認が徹底出来ておらずに不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘をスタッフ全員で共有して今後の対策と改善に努め、お客様目線での気配りや目配りにスタッフ一同心がけて参ります。

お部屋内の表示ではこちらの確認が不十分で重ねてお詫び申し上げます。再度、全室確認して古い表示につきましては変更させて頂きます。

貴重なご意見やアドバイスを下さり誠にありがとうございました。

支配人
槻木 秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらず、清掃やメンテナンスへの気配り・目配りが行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したご指摘を全スタッフで共有すると共に清掃やメンテナンスをもっとお客様目線で行うように心がけて参ります。

貴重なご意見やアドバイスを頂き、心より感謝申し上げます。
快適な環境をご提供できるようにスタッフ一同頑張って参ります。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、とても励みになります。
また、朝食につきましてもご満足頂けており重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足して頂けるようスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治