この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

熊本も寒い日が続きましたが、お風邪などひかれず、熊本を満喫なされたでしょうか。

フロントでの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同とても嬉しく思います。

これからもお客様のご期待に沿っていけるよう、日々の業務に笑顔と真心で努めて参りたいと思います。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

一番近いコンビニが、２月末まで改装のため、皆様にご不便な思いをお掛けしてしまいまして、誠に心苦しく感じております。

客室の空気清浄はオゾン脱臭を行い、できる限り、快適にお過ごしいただけますように努めております。

温かいウエルカムスーで、お仕事の疲れが癒されたとのこと、嬉しく思います。

これからも、お客様に、よりご満足をいただけるよう、真心ある対応に努めて参ります。

副支配人　須藤　史郎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました領収書の記載の件に関しましては、楽天トラベル様にお伝えして、検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見を頂きましたこと誠に有難うございます。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊料金がリーズナブルなことや、市電やバスの停留所が近くにあり便利だとの、お言葉を頂き、とても有り難いと思います。

お客様のご期待に添えるよう、これからも真剣な対応に努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

いつもご利用頂きありがとうございます！

コストパフォーマンスにご満足頂けているご様子、安心致しました。

また、当ホテルの立地条件についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
路面電車の電停、路線バス、空港リムジンバスのバス停全てに徒歩1～2分で行って頂ける距離というのが当ホテルの魅力の１つでございます。

これからもお客様との絆を大切に、日々快適に過ごして頂けるよう努力致しますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント　大塚　鮎子

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。

フロントの応対につきまして、過分のお褒めのお言葉を頂いて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも、ご期待に添えるよう、笑顔と真心有る仕事に心掛けて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対をお褒め頂き、ありがとうございます。
お客様にお喜び頂くことが、私共の何よりの喜びでございます。
これからもおもてなしの心を磨き、とびっきりの笑顔でお客様をお迎え致します。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　矢治 俊昭

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

こんなに素敵なご投稿を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。

スタッフの対応が手際がよく気持ち良かったとのこと、快適に過ごして頂けたようで安心致しました。
また、朝食についてもスタッフの気配りや包丁の音に安らげたとのご意見を頂き、今後の励みとなりました！本当にありがとうございます！

アンケートにお答え頂いたお客様で、返信葉書不要の方以外にはスタッフが１枚１枚手書きで葉書を送らせて頂いております。
喜んで頂けて幸いです！

また熊本にいらっしゃる際はぜひお待ち申し上げております！
次回お越の際は更にご満足頂けるよう頑張ってまいります。


フロント　大塚　鮎子

この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

空港や市内中心部へのアクセスが良いとのお言葉を頂けて、大変有り難く思います。

歩いて5分程の位置にホテルから一番近いコンビニがございますが、皆様には、ご不便な思いをお掛けしておりまして、大変心苦しい限りでございます。

笑顔の対応は、これからも一番に心掛けて参ります。

これからもどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
初めての熊本とのことですが、ご滞在中は有意義にお過ごし頂けたことと思います。

当ホテルの立地が熊本市内の観光箇所でもあります「水前寺公園」のすぐそばにありますことで、ちょうど市内の中心部と熊本空港の中間に位置しており、市内でのご移動には最適な場所かと存じます。バス停と路面電車の電停も至近の距離にあり、皆様からも「便利。」とのお言葉を多数頂けて、大変有り難く思います。

朝食の内容につきましては、定番としてお出しするメニューを維持し、さらに日替わりメニューの品目を出来る限り増やし、ご当地物もお出しできるように、今後考えて参ります。

ウエルカムドリンクとしてもお出ししているコーヒーは、お気に召されたとの事で有難うございます。

スタッフの対応ではスタッフの名前までコメント頂けたことに、この上なく感謝申し上げます。
笑顔と真心で応対することが、私共の最も大切に日々心掛けておりますモットーでございます。これからも、さらにスタッフ一同、努力して参ります。

次回お越しの際には、「変わったね。」とおっしゃって頂けるよう、今日からの業務一つ一つに真剣に取り組んで参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました！

フロントの対応が丁寧だったとお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい限りです！
もっともっとお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して、これからも努力してまいります。

また、部屋もきれいだったとのお言葉、清掃スタッフも大変喜んでおります。
ありがとうございます。

またのお越を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚　鮎子

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思います。

価格やスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂くことができ、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご期待に添えて行けるよう、更なる努力を心がけて参ります。。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

価格でご満足頂けましたようで、とても嬉しいです。
7/8 10：00～ は「サマーセール」が始まります。
当ホテルでもお得なプランをご用意致しておりますので、ぜひご覧ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 山口郁生

この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

価格や設備についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております！
本当にありがとうございます。

また、駐車場についても御満足頂けたようで何よりでございました。

当ホテルでは平面の駐車場を７４台分完備しており、出張やレジャーのお客様にご好評を頂いております。

これからもお客様により快適に過ごして頂けるよう、努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。

フロント 大塚 鮎子

数ある熊本のホテルより、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、全てのお客様に無料のセミバイキングをご準備致しております。（6：45～9：00）
銀座通店も同じで無料セミバイキングをご準備しておりますので、よろしくお願いいたします。

ぜひ機会がございましたら、また当ホテルへお越しくださいませ。

支配人 山口郁生

ＧＷの中、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご予約をお受けすることができ、私共も嬉しく思います。

シングルルームでのお二人様ご利用のプランですので、どうしても狭く感じられたかと存じます。

下通りから水前寺まで、歩いて帰館なされたとのこと、大変お疲れになられたことと思います。

ホテルではごゆっくりとお休み頂けたでしょうか。

朝食につきましては、これからもさらに内容の充実を図って参ります。

フロントの対でお褒め頂けたことに、スタッフ一同大変感激致しております。これからも真心の接客に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

副支配人 須藤 史郎

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

前回同様快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に癒やしの時間をお過ごし頂きたいとの思いで、無料マッサージ機やコミックコーナーをご用意いたしました。
お客様にお喜び頂けたことが私共にとって何よりの喜びでございます。

昨秋より始めましたウェルカムスープは、大変ご好評頂いております。
これからも季節に応じた、お客様が「ホッ」とできるようなウェルカムドリンクをご用意致します。
どうぞご期待くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

今後ともエクストールイン熊本水前寺をよろしくお願い致します。

フロント 矢治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地面でご不便だったとのこと、残念です。

只、快適にお過ごし頂けたとのコメントで、ホッと致しました。

また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたとのお声、嬉しいです。

これからも、より快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同、考えて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ぜひ、またのご利用お待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
靴のかかとの件はご指摘を頂きました通りで、お恥ずかしい限りでございます。

お客様に快適にお過ごし頂きたいというのは、当ホテル全スタッフの願いでございます。
この願いを実現するために、今一度一人一人が我が身を振り返り、そしてそれを全員で共有致します。

煙草につきましては、ホテルでの販売はございません。何卒ご了承下さいませ。
レンタサイクルをご用意致しておりますので、是非次回はご利用下さいませ。

接客について大切なことを改めて確認することができました。
まだまだ至らぬ点が多い私共ですが、お客様にお喜び頂けますように今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　矢治