いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は浴室の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は更に清掃スタッフと協力し、清掃の再徹底を行ってまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお声が、私共にとりまして大きな励みでございます。
これからも気配り・心配りのある対応を心掛けて参ります。

また、無料のマッサージチェアは3台ございまして、15時～24時までご自由にご利用頂けます。
癒しの時間にお役立て頂き、大変嬉しく思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、これからも清掃を徹底して清潔感あふれるホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR新水前寺駅からは徒歩約10分、市電を使えば約5分の距離でございます。
目の前に市電の電停や高速バス乗り場がありますので、繁華街や空港へのアクセスも大変便利でございます。

これからも、お客様にご満足頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


副支配人
矢治 俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂け、大変嬉しく思います。
これからも、おもてなしの心を大切にサービスの向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


副支配人
矢治 俊昭

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けてよかったです。
当ホテルは空港リムジンバスの乗り場や路面電車もそばにあり、どこへ行くにも最適です。

「コスパもさすが」とのお言葉も頂けてとても嬉しいです。
今後もお客様に最高の笑顔と温かいサービスをお届けしてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてお褒め頂けてとてもうれしく思います。
朝食は無料サービスでセミバイキング形式となっております。
人気の焼きたてパンや朝カレー、具だくさんの手作り味噌汁など色々取り揃えております。
今後も更にお喜びいただける朝食を目指し努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

マッサージチェアにつきましてご満足いただけてよかったです。
マッサージ機は１階に４台ご準備しており、無料でご利用頂けます。仕事や旅の疲れを少しでも癒やして頂けたらと思います。

また機会がございましたらぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは、15:00～24:00の間、ご準備しており、現在、夏季限定で、セルフかき氷も行っております。涼しんで頂ければ幸いです。

これからもスタッフ一同、最高の笑顔でお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

熊本地区担当
中嶋祐也

8月17日にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご感想頂きました朝食のパンは、朝一の焼き立てパンでございます。明太子のパンとクロワッサンが現在好評頂いております。

メニューにつきましては、今後の検討とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

熊本にお越しの際は、ぜひ今後ともよろしくお願い致します。

熊本地区担当
中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、沢山のご感想を頂きましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

私共も、少しでもご宿泊のお手伝いが出来ましたこと、嬉しい気持ちでいっぱいです。

ホテル近くの江津湖公園には、ご感想頂きました通り、ご宿泊のお客様で、散歩に行かれる方や、朝からジョギングに行かれる方もおられます。江津湖の他にも、お部屋にご準備しておりますエクストール通信（ホテルスタッフ手作り）の裏面にホテル近くの地図を載せておりますので、ご参考頂ければ幸いです。

ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

熊本地区担当
中嶋祐也

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで良かったです。
今後もお客様がよりご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、料理の補充が間に合っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
新しい一日の始まり、貴重なお時間の中でお客様にしっかりと朝食をお召し上がり頂けますように、こまめな補充を徹底いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊して頂いたお客様に料金、サービスともにご満足して頂けますように、今後も努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度は朝食にてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ジュースサーバーにつきましては毎日洗浄を行っておりますが、今後は同じようなことがないよう再度細心の注意をはらって実施してまいります。
また頂きましたご意見は厨房スタッフとも共有し、再発防止に努めてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ゆっくりお過ごし頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の事前チェックと消臭対応を更に徹底して、同じようなことが無いよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクやアメニティにつきましてご満足頂けて何よりです。
現在期間限定でセルフかき氷のサービスも行っております。夏の暑さを是非かき氷で癒やして頂ければと思います。

朝食につきましてもお口に会いましたようで良かったです。焼き立てパンは朝食の中でも人気メニューの１つです。今後も更にご満足頂ける朝食を目指してまいります。

設備につきましてはご不便、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後日々のメンテナンスを更に徹底し、改善に努めてまいります。

また備品についての貴重なご意見も誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食に付きまして「コスパ最高」とのお言葉を頂けて嬉しい限りです。朝食は無料サービスでセミバイキングとなっております。人気の焼きたてパンや具だくさんの手作り味噌汁など色々取り揃えております。朝からいっぱいお召し上がり頂き、一日の活力源にして頂けたらと思います。

コンビニにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
最寄りのコンビニは徒歩５分程の距離にございます。
レンタサイクルも無料でご利用頂けますので、ぜひご活用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒め頂けてとても嬉しいです。これからもお客様に心のこもったサービスをお届けしてまいります。

お部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。清掃スタッフも喜びます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるように、日々の清掃、メンテナンスを徹底してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めいただけてとても嬉しく励みになります。
今後もお客様に最高の笑顔と心のこもったサービスをお届けしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史