総合4
tonosama0626さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- tonosama0626さん [40代/男性] 2013年08月05日 14:21:58
-
エクストールグループに入りリニューアルしてたいへん宜しくなったが、以前の無料駐車場
が500円に値上がりしていてがっかり- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年08月05日 18:56:35
-
当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
今年5月よりエクストールイン熊本水前寺という名前でリニューアルオープン致しました。
様々な所を見直し、よりお客様へと還元できるサービスを始めました。
その分やめさせて頂いたサービスもございます。
今後もお客様のご意見に真剣に耳を傾け、より多くのお客様にご満足頂ける様取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】☆シングル毎日10室限定!☆早期予約7日前までお得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】早期予約専用エクストールシングル123cmセミダブル】
総合4
tonosama0626さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- tonosama0626さん [40代/男性] 2013年08月05日 14:21:36
-
エクストールグループに入りリニューアルしてたいへん宜しくなったが、以前の無料駐車場
が500円に値上がりしていてがっかり- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年08月05日 18:24:23
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2013年5月1日に経営母体が変更になり、駐車場の無料サービスは廃止させて頂きました。
確かにご投稿頂きましたご意見も多数頂いておりますが、「以前よりよくなった」と頂けるご意見も多くなりました。
まだまだリニューアルオープンしたてで、至らない所もございますが、「おもてなしの心」は忘れずに進化して参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】☆シングル毎日10室限定!☆早期予約7日前までお得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】早期予約専用エクストールシングル123cmセミダブル】
総合4
tonosama0626さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- tonosama0626さん [40代/男性] 2013年08月05日 14:20:20
-
エクストールグループに入りリニューアルしてたいへん宜しくなったが、以前の無料駐車場
が500円に値上がりしていてがっかり- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年08月05日 18:18:27
-
当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今回経営母体の変更に伴い、駐車場の無料サービスは廃止させて頂きました。
かわりに今回客室の布団・タオル・スリッパ・ガウンを新品に変えさせて頂きました。
朝食も焼きたてパン・たきたて御飯を中心に、大幅に変更致しました。
また貸出し備品の充実を図り、快適にお過ごし頂けるようにご準備致しました。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご満足を追求して参ります。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】☆シングル毎日10室限定!☆早期予約7日前までお得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】早期予約専用エクストールシングル123cmセミダブル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月29日 23:28:00
-
マッサージ機いいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年07月30日 08:54:04
-
日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事の疲れを少しでも癒して頂けたら・・・とご準備させて頂きました。
営業時間も15時から24時 6時45分から9時までご利用頂けますので、何度でもお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】1日5室限定☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合4
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月29日 16:55:30
-
満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年07月30日 08:45:21
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「満足」とご評価を頂きまして、今後の励みになります。
現状に満足せず、今後も進化して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】1日5室限定☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合5
mschumiさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- mschumiさん [30代/男性] 2013年07月11日 21:25:45
-
水前寺公園近辺で探しましたので立地的にはばっちりでした。
部屋はいたって普通のビジネスホテルで、十分でした。禁煙ルームで快適でした。
湯沸かし器やリセッシュ、枕など貸し出しコーナーから利用できて効率よかったです。枕が標準だと自分には低かったので助かりました。ベッドもセミダブルで広かったです。風呂はビジネスホテルの標準的です。問題ないです。
朝食サービスも十分でした。特にカレーがおいしくて朝から食べすぎました。手作りパンも種類は3つだけでしたが、楽しめました。ジュースもオレンジとアップルとありました。野菜サラダやヨーグルトもあって、無料の朝食サービスとしては十分すぎると思いました。
朝食会場は昼からはコーヒーや漫画・マッサージが楽しめるスペースになります。コーヒーはもう滞在中何度もいただきました。申し訳ないぐらいです。空調も利いててマッサージチェアでうとうとしました。そこにはレンジもポットもあります。
コンビニは歩いて3,4分のとこに7-11ありました。
とにかく満足です。路面電車の駅も近いので熊本城方向の繁華街に行くにもアクセスはいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年07月12日 10:00:36
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地は書き込み頂きましたとおり、水前寺公園へは徒歩5分。
屋上からは水前寺公園内が一望出来ます。
(お部屋からは見えません)
お部屋はなるべく広くお使い頂く為に、不要な物はエレベーターホール前に貸出しとして設置させて頂きました。
ご利用頂けたご様子で、とても嬉しく感じております。
ベッドは全室123cm幅のセミダブルベッドを採用しております。
大人の男性にも充分なサイズです。
朝食をお召し上がり頂けまして、とても嬉しく感じております。
5月1日にリニューアルした朝食ですが、主食の炊きたてご飯、焼きたてパンを主軸に、月曜日の朝以外は『朝カレー』をお出し致しております。
ジュースも100%を厳選。
朝から元気にご出発頂けるように、ご準備させて頂きます。
朝食会場は15時~深夜24時までは、多目的スペースとして開放させて頂きます。
無料の全身マッサージチェア(3台)、部分的なマッサージ機(3機)、コミック本コーナー、ウェルカムドリンクコーナー(コーヒーマシーン、煎茶、紅茶、水)をご準備致しております。
大事な商談の場としてもご利用下さいませ。
電子レンジ、湯沸しポット(5L)はすぐに間に合うように、毎日多目的スペースにご準備させて頂きました。
コンビニは徒歩3,4分ですが、無料レンタサイクルをご準備致しておりますので、ぜひフロントへお声掛け下さいませ。
路面電車で熊本城・繁華街まで約15分(通町筋)。
当ホテルから一番近い電停「水前寺公園」までは徒歩1分です。
本当に便利な位置にございます。
貴重なご意見をたくさん頂き、今後の励みになります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合4
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月29日 13:24:51
-
帰りに忘れ物をしてしまったのですが、とても親切な対応をしていただきました。
水前寺近くで軽食もついていて満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年06月29日 14:12:02
-
数ある熊本のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
対応が親切だったとお褒め頂きまして、担当致しましたスタッフもとても喜んでおります。
今後もお客様の立場に立った対応を心掛けて参ります。
水前寺公園も徒歩5分ですし、電停「水前寺公園」からも徒歩1分という、交通・観光にも本当に良い場所と思います。
今後も便利なホテルとしてご利用頂けますと、とても嬉しいです。
ご投稿誠にありがとうございました。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 5月31日まで特別価格!3980円☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合3
TT0156さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- TT0156さん [40代/男性] 2013年06月29日 04:31:01
-
料金の割にはクロリティーが高いと思います。接客マナーも良いので満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年06月29日 08:37:17
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
金額以上のご満足を頂けたご様子で、とても嬉しく感じております。
5月1日にリニューアルオープンして、まだまだ接客においてぎこちない感じはございますが、スタッフ全員で真剣にお客様の事を考えながら接客させて頂きます。
ご投稿本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 クオカード1000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合2
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月08日 04:43:25
-
設備的には申し分ないホテルで快適でした。
ちょっと頂けない点が2点ありました。
1点目はロビー、朝食会場に新聞がないことです。
2点目は朝食の盛り付けです。残りものですと言わんばかりの状態のものが多くとても食べる気はしませんでした。大きなお皿にオムレツの切れ端1個が乗った状態で誰もとらずまた補充もされなかった事はとても残念です。
少し大目に盛り付けるとか、少なくなれば小皿に移し替える等の工夫が必要と感じますが、いかがでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年06月08日 08:47:29
-
ご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
新聞は現在フロントで販売用のみ置かせて頂いております。
何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
今後のお客様のお声を頂戴しながら、参考にさせて頂きます。
朝食の盛り付け量が少なく、お客様が少しまとまって来られたら、補充も間に合っていない様な状態でした。
常に補充されているか食材の量に気を配り、ご指摘頂いたとおり、少なくなれば小皿に移す配慮が足りませんでした。
スタッフ全員で読ませて頂き、二度と同じ事が起こらない様に致します。
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 5月31日まで特別価格!3980円☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合5
のぶ2000さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- のぶ2000さん [30代/男性] 2013年06月06日 09:10:42
-
値段以上の価値がありました。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年06月06日 12:51:12
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
リニューアルオープンして、まだ試行錯誤致しております。
今回値段以上のご満足を頂けたとの事、スタッフ全員の今後の励みになります。
今回以上にご満足頂けます様、まだまだ改善して参りますので、今後ともご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】1日5室限定☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月15日 23:41:22
-
ビジネスマンで新聞を読まない人は見たことがありません。
ロビーや朝食会場には新聞がほしいですね。
他は価格以上のサービスと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年05月16日 08:15:58
-
ロビー、朝食会場での新聞のご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
その他のサービスについて、価格以上にご評価下さりありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 5月31日まで特別価格!3980円☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合5
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月15日 21:25:02
-
リニューアルしてすぐということで安く宿泊でき、とてもよかったです。スタッフの方々の対応も丁寧でした。朝食も充実していて、特に焼きたてパンがおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年05月16日 08:38:47
-
こちらこそ、ご利用ありがとうございました。
リニューアルキャンペーンは、5月末まで実行中です。みなさまぜひ、一度ご利用ください。
接客をお褒めいただきありがとうございます。、スタッフ一同、今後の励みとさせて頂きます。
焼きたてパンは、朝食の中で一番力を入れました。数種類のパンを6時過ぎから焼き始めます。
一番人気は、クロワッサンです。ふっくら焼きたてをお召し上がり下さい。
接客と朝食は、これからも毎月改善して参ります。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 5月31日まで特別価格!3980円☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合5
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月15日 21:21:58
-
安く泊まれてよかったです。
部屋はきれいに掃除されていて快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年05月16日 08:20:46
-
ご満足いただけて良かったです。
私どもでは、常に価格以上のサービスをお客様にご提供する事を心がけております。
その中で、もっとも大切にしている事は、清掃です。きれいな快適な空間で、どうぞごゆっくりお過ごし下さい。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
ありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 5月31日まで特別価格!3980円☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合4
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月13日 23:56:58
-
チェックイン後 短い髪の毛が浴室の壁に張り付いてたのは ショックでした。ファブリーズと湯沸かし器は貸し出し制でしたが、各部屋に備えつけてあるといいな と思いました。低価格の料金だから仕方ないのかな?と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年05月14日 08:43:51
-
誠に申し訳ございませんでした。
客室整備と点検の両方の確認ミスです。
深くお詫び申し上げます。
私どもでは、客室清掃はホテルの基本で、一番大切と考えています。
本日、これからのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、朝礼で徹底致します。
貸出備品は、お部屋を少しでも広くお使い頂けるよう、エレベーターホールの棚にご用意させて頂いております。
机上が広く、「お仕事に便利」とご好評の声も頂戴しております。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。
これからも、できるだけ低料金で、お客様のご満足を追求して参ります。
快適な客室をご提供できるよう、清掃、点検・整備を徹底して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうごいました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 5月31日まで特別価格!3980円☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合4
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月11日 22:58:16
-
無料の朝食が思ったより充実していて満足度が高かった。その他のサービスもこまやかで素晴らしかった。唯一残念だったのは室内のイスが汚れていたこと。前のお客さんが何かこぼしてカピカピになってました(^^;)目が届きにくい場所だけど周囲の様子から察して清掃できれば完璧になると思う。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年05月12日 05:14:18
-
連休明けの少し落ち着いた館内状態で、ご宿泊頂きました。早速の口コミ投稿ありがとうございます。
お部屋の清掃不備、誠に申し訳ございませんでした。決してあってはならない事です。
本日、清掃責任者に点検の徹底を指示致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
この失敗にもかかわらず、朝食をはじめお褒めいただき、大変恐縮しています。
今後は、お客様のご期待に副えるよう接客・館内サービス・清掃のレベルを上げて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 5月31日まで特別価格!3980円☆リニューアルオープン記念☆ウェルカムコーヒー&朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】
総合5
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月10日 13:37:05
-
GW中の利用で駐車場が込んでいましたが、どうにか停められました。
市内中心までも市内電車ですぐなので、宿泊費安かった分、美味しい馬肉食べにいけれました!
あと、このお値段で朝食付きがうれしいですね。ただ混み合ってたので、パンがなかったのが残念ー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年05月11日 05:06:12
-
GW中の混雑の中、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
パンの補充が間に合わなかったなど、充分なサービスがご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。
反省して、パンを焼くまでの段取りを見直しました。
このような状況にもかかわらず、高評価を頂戴し、恐縮しています。
今後、お客様のご期待に副えるようサービス改善に努めます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】禁煙シングルの2名様ご利用☆ 朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングルカップル(2名利用)】
総合4
500SCさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
- 500SCさん [40代/男性] 2013年05月05日 19:14:40
-
5月3日に親族11人で宿泊させていただきました。駐車時にフロントの男性が案内にすぐに駆けつけてくださり気配りが行き届いている好印象でチェックインしました。部屋も清潔でしたが、排水管を流れる「ゴー」という音が大きく響くのがマイナスポイントでした。朝食はどれも美味しく大変満足出来ました。スタッフの方の対応も良く機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- エクストールイン熊本水前寺 2013年05月06日 05:11:06
-
初めまして
2013年5月1日にリニューアルオープンしました
『 エクストールイン熊本水前寺 』です。
熊本市内中心、銀座通のグループホテル共々どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の今回のご意見が、初口コミ投稿です。
スタッフ一同、感激して読ませていただきました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。
リニューアルしたホテルは、お客様に、接客と朝食を特にご満足いただける様スタートしました。
今回のご意見の中で、スタッフの接客に好印象を持たれ、朝食にもご満足いただけ「 ほっと 」しています。
排水管を流れる水の音、誠に申し訳ございませんでした。
この連休明けから、全室点検に入ります。
きれいなお部屋と、快適な空間をご提供できるよう点検整備を徹底致します。
その他、リニューアルポイントとして、
朝食会場兼用のリラクゼーションスペース設置
ご利用時間(15時から24時)
■無料全身マッサージ機3台導入
■ウェルカムドリンクサービス
珈琲(ホット・アイス)紅茶 日本茶
■人気コミック本コーナー
サービス内容はまだまだ進化して参ります。
今後の「エクストールイン熊本水前寺」にご期待下さい。
次回のお越しを心よりお待ちしています。
ありがとうございました。
代表取締役
宝田圭一
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】禁煙シングルの2名様ご利用☆ 朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクストールシングルカップル(2名利用)】
総合4
tonosama0626さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
エクストールグループに入りリニューアルしてたいへん宜しくなったが、以前の無料駐車場
が500円に値上がりしていてがっかり
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熊本の数あるホテルの中より、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今年5月1日にリニューアルオープンして、駐車場の無料サービスは廃止させて頂きました。
近隣の駐車場価格に併せて、ギリギリの値段で設定させて頂きました。
何卒ご了承頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
8月2日からはウェルカムドリンクコーナーで「麦茶」を始めました。
まだまだ初めるサービスも議論致しておりますので、ぜひご期待くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
支配人 山口郁生