この度は数あるホテルの中からエクストールイン熊本水前寺をお選びいただき誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンク、朝食もご満足頂けましたようで何よりです。
ウェルカムドリンクは15：00～24：00まで、挽き立てのコーヒーや麦茶などご用意しておりますので、ご自由にご利用頂けます。
朝食は無料サービスで人気の朝カレー、焼き立てパン、和洋総菜など色々ご用意しております。
今後も更にご満足頂ける様改善に努めて参ります。

空調の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館は一括空調となっており、気温や状況によって冷暖房の調整をさせて頂いております。
何卒ご了承下さいませ。

お風呂の清掃不備につきましてもご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと状況共有し、清掃時、チェック時に注意して参ります。

貴重なご意見ご感想をたくさんありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご用意させて頂いたお部屋や無料の朝食につきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。今後もご満足頂けるよう尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
また、ウォシュレットではご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。快適な環境をご提供出来るように定期的なメンテナンスに心がけて参ります。
駐車料金につきましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

無料でご利用頂ける、ウェルカムドリンクやマッサージ機、選べるアメニティサービスなど、サービスが充実していたとのありがたいお声を頂戴出来てとても嬉しく思います。
また、スタッフ対応ではお褒めのお言葉や連泊プランにつきましても気に入って頂けて重ねて御礼申し上げます。

これからもご満足して頂けるサービスのご提供に心がけ、笑顔と親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

清掃につきましてはタオルに髪の毛が絡まっていたとの事でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認には今後、十分注意して参ります。

また、朝食につきましてもご満足頂けずに重ねてお詫び申し上げます。朝食メニューにつきましても出来る限りご満足して頂けるようなメニューを考えて参ります。

これからも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、笑顔と親切丁寧な対応に心がけて尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の立地について便利とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
当館から徒歩1～2分の距離に路面電車の電停があり、繁華街まではそれに乗って15分程です。
これからもご活用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　大塚鮎子

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食では、「美味しかったです。」と仰って頂き、スタッフも大変喜んでおります。

これからも皆様にご満足頂けるように、日々改善に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ベッドマットや枕については、お身体に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせて頂きます。

ご朝食につきましては、「美味しかった」と仰って頂き嬉しい限りです。これからも心を込めてご用意させて頂きます。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャワーヘッドにつきましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、シャワーヘッドを修繕しております。今後は確認を徹底し再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
宮﨑 高栄

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは無料にて朝食をご提供しておりますがご満足頂けずに申し訳ございませんでした。
現在、期間限定で熊本郷土料理の「だご汁」や「高菜めし」もご提供しております。
朝食につきましてご要望などございましたら参考にさせて頂きますのでお気軽にスタッフへお申し付け下さい。
これからもご満足頂ける朝食をご提供する為にスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角のご滞在中に、電車の音やお湯の温度等、快適な環境をご提供出来ずにご不便、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
朝食無料サービスもご期待に沿えず、大変心苦しく思います。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、サービスにつきましてはお褒めのお声をお寄せくださり、大変恐縮でございます。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々改善にスタッフ一同努めて参ります。

重ねましてお詫び申しあげますとともに、ご多忙中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申しあげます。

副支配人
本堀祐子

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

各階にご用意しております貸出し枕につきまして、いびき防止枕をお気に召して頂け、とても嬉しく思います。
貸出し枕は、いびき防止枕を始め、い草枕、低反発枕などをご用意しております。
次回も是非、お試しくださいませ。

スタッフの対応につきましても、お褒めのお声を頂けて大変励みになります。
今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に寄り添った笑顔の対応を心がけてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご投稿ありがとうございます。
当ホテルでは無料でご利用頂ける、コミックコーナーをご用意しております。また、1回5冊までであればお部屋で読むことも出来ます。お気に召して頂けてとても嬉しく思います。
その他にも、ウェルカムドリンクやマッサージチェアコーナーも無料でご利用頂けますので次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

これからもご満足頂けるようなサービス提供にスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらず、路面電車の音でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

道路側と反対側のお部屋をご用意することも可能でございます。お困りの際はいつでもフロントスタッフへお声がけ下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
これからもご満足頂けるサービスをご提供するためにスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご投稿をありがとうございます！
フロントでは近くの飲食店をご紹介している「ごはんやマップ」をご用意しておりますので次回お越しの際はぜひ参考にして頂けると幸いでございます。
また、サービス面におきましてはお褒め頂き本当に嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋の冷蔵庫の臭いではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報を共有して快適な環境をご提供出来るように十分気をつけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場が利用しやすかったとのお言葉が頂けてとても嬉しく思います。
当ホテルの駐車場は平面駐車場で普通車であれば74台もの収容が可能でございます。立体駐車場と違い入出庫時にお待ち頂く事もなく、快適にご利用頂けます。

また、スタッフ対応につきましてもお褒め頂けて感謝申し上げます。頂戴したお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、親切丁寧な対応に心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊プランに特典付きのプランもありますので、そちらもご参考頂ければ幸いです。
今後も新たなプランを考えて参ります。

また、期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼もうしあげます。

しかしながら、お部屋のエアコン、冷蔵庫につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現状では、他のお部屋と同じく正常に作動しておりますが、本日だけでなく再度改めて確認する予定です。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人 中嶋祐也

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらの確認不足でございます。今後は清掃時の点検とチェックを徹底して参ります。

また、お風呂の換気扇につきましては浴槽側の天井に吸気口があり24時間自動で吸気を行なっております。ご説明不足で大変申し訳ございません、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

副支配人 槻木秀治