ノリノリやん様

当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

「部屋は清潔で静かだった」との事で大変うれしく思います。
客室にかからわず、清掃は私どもが普段からとても大事にしているものの一つでございます。

また朝食に「満足」とのお言葉、大変励みになります。これからも更にご満足出来ます朝食をご提供出来ますよう努めて参ります。

「それ以上にフロントの対応は非常に良かった」
と最高のお褒めを頂き、スタッフ一同読ませて頂きました。

私どもの「心」や普段よりお客様の事を考えた行いが少しでも、感じて頂けたと大変嬉しく思います。
これからも決して慢心する事なく、よりお客様の満足度向上を目指し精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 山田

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごはんが美味しかったとの事、本当に嬉しいです。
今後の朝食準備が楽しみになりました。
ありがとうございます。

フロントの対応にもお褒め頂き、今後の励みになります。

今後も接客、朝食を更に高めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

熊本の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、こちらこそありがとうございます。

ゆっくりお過ごし頂けましたようで、とても嬉しいです。
今後も快適にお過ごし頂けますように、改善して参ります。

ぜひ次回も当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

この度は当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を承り、高評価に恐縮するとともに大変励みになります。

私共はお客様の声に耳を傾け、更に改善を重ね、よりお客様にご満足出来るサービス、接客を追求しております。
ご来館の度に良くなっていくホテルであるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 山田

経営交代前よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

２０１３年５月１日より「エクストールイン熊本水前寺」として経営交代し、生まれ変わりました。
フロントの応対にお褒め頂きまして、本当に嬉しいです。
今後もお客様の事を真剣に考えるホテルであり続けます。

ぜひ熊本へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりの笑顔でお迎えさせて頂きます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

空港行きのリムジンバスのバス停「水前寺公園前」は、徒歩１分です。
ＪＲ「新水前寺駅」へも路面電車で５分程。
スタッフも通勤に不便がありません。

快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、とても嬉しいです。
今後も清潔感を維持する様に、徹底的に清掃致します。

コンビニは当ホテルより徒歩５分程です。
無料のレンタサイクルをご用意致しておりますので、ぜひご利用下さいませ。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。
心よりの笑顔でお迎えさせて頂きます。

支配人 山口郁生

熊本の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きましたのに、朝から不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。

チェックアウトの１０時までは、常にお客様に配慮するように、ホテルで働く全スタッフで徹底致します。

この様な結果にも関わらず、立地やサービスにはお褒めを頂き、ありがとうございます。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

WiFiは館内すべての場所でお使い頂けます。
コンビニは徒歩で５分程ですので、無料のレンタサイクルをご用意致しております。
ぜひお気軽にご利用下さいませ。

自販機の価格に関しましては、快適にご利用頂けますよう、周辺価格と変わらないように設定させて頂きました。
ご利用頂きまして、ありがとうございます。

マッサージチェアは15：00～24：00、6：45～9：00と朝も無料でご利用頂けます。
ぜひ何度でもご利用下さいませ。

交通の便も本当に便利です。
徒歩１分のバス停「水前寺公園前」からは九州各県への高速バスが発着しております。
徒歩１分の電停「水前寺公園」からは繁華街へも１２分ほど、一律１５０円でご利用頂けます。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

熊本の数あるホテルより、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対にお褒め頂きまして、今後の励みになります。
女性用アメニティーは、少しでも快適にホテルの時間をお過ごし頂けますように、ご準備させて頂きました。
今後も見直しをはかって参ります。

清掃も行き届いておりました様で、安心致しました。
清掃担当者にも伝えます。
ありがとうございます。

交通アクセスも本当に便利です。
熊本空港リムジンバス、ＪＲ、九州各県への高速バスなど停留所はすぐそばです。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
笑顔でお迎えさせて頂きます。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

rakutenhouten様
この度は当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金は他のホテル様と比較致しましても決して高い料金ではなく比較的お安い料金でご提供させて頂いております。
また、クーポンなどのサービスはお客様へ料金を還元し、少しでもお得にご宿泊できます様毎月発行致しております。

サービスに関しましては料金以上に感じて頂けますようスタッフ全員で日々試行錯誤しております。

おっしゃいます通りバイクの駐輪は駐車場の一部のスペースになりまして、スタッフが夜も巡回を行っております為不安なくお過ごし頂けるかと思います。

繁華街、県内外、空港、アクセス良好な交通網は大変便利とのお声もたくさん頂戴致しております。

周辺飲食店は数こそ多くありませんが違うタイプのお食事処、居酒屋などがあり手作り周辺地図もご用意しておりますのでお好みにあったご夕食をお選びする事ができます。

「何より細やかな気遣いがよかった」とのお言葉大変恐縮でございます。私共ではマニュアルや形式ではなく「心」を大切に接客させて頂いております。

色々なお褒めを頂き大変嬉しく思います。
リニューアルオープン後、半年で私共も拙く、中々皆様のお想いには叶わぬ事もあろうかとは思いますが、お客様の気持ちを一人一人考える事で良いホテルになって行くようこれからも精進いたして参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 山田

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対をお褒め頂き、
大変嬉しく思います。

当ホテルにとりましてはお客様に快適に、
そして安心してお過ごし頂けたことが、
最上の喜びでございます。

お言葉を励みに、より一層精進致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント 矢治

今回は連泊でのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント・朝食係の対応にお褒め頂きまして、今後の励みになります。
ありがとうございます。

毎月クーポンを発行致しておりますので、一層ご満足いただけると嬉しいです。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルでの時間が、快適にお過ごし頂けました様で、とても嬉しいです。
朝食は今後もメニューの見直しをはかって参りますので、ぜひご期待くださいませ。

スタッフの対応にもお褒めを頂きまして、今後の励みになります。
こちらこそ「ありがとうございます。」

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

男性の方よりご好評を頂けておりますようで、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

朝食の「焼き魚」は、他のお客様からもリクエスト頂いておりますメニューです。
毎月メニューにつきまして、見直しをはかっていく中で、参考にさせて頂きます。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ぜひ熊本へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒め頂きまして、担当したスタッフもとても喜んでおります。
今後の励みになります。ありがとうございます。

ＷｉＦｉはビジネスの方にとっては必需品となっております。
快適に繋がりました様で安心致しました。

書き込み頂きましたとおり、交通の便はとても良いです。
電停の駅、高速バス停、ＪＲの駅への接続など。
中心部から離れていますので、駐車場は平面の７４台とお車の方にもご好評頂いております。

当ホテルでの時間を快適にお過ごし頂けました事がご投稿から伺え、とても嬉しく感じております。

ご投稿頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋はシングルですので、少し狭く感じられるかもしれませんが、ベッドは横幅１２３ｃｍのセミダブルベッドですので、大人の方お二人で寝て頂く事には十分かと思います。

朝食をお召し上がり頂け、ご満足頂けましたことにほっと致しております。
まだまだメニューは変更して参りますので、ぜひご期待くださいませ。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

naopi-mann様
数あるホテルのなかより私共のホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはマッサージチェア、コミックコーナーなど他のにはあまり見られないサービスを行っており、たくさんの方より満足度の高いお声、お褒めの言葉を頂戴いたしております。

立地や金額などご満足なご様子うれしく思いまた大変な励みになります。

お褒めの言葉大変ありがたく、さらに身を引き締め、これからもお客様の立場に立ってサービスを考え、邁進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　山田

naopi-mann様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共ではクーポンなどお客様方にお得に感じて頂けるプラン、サービスをご提供いたしております。

「全体的に満足」とお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
これからもnaopi-mann様のありがたいお言葉を裏切らぬよう様々なサービス、接客を含めたホテル全体、お客様の満足度を向上させて参る所存です。

またのご利用心よりお待ち申しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　山田

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

２４時までのマッサージコーナーご利用に関しましては、寝間着でのご利用も大丈夫です。
朝食時間に関しましては、寝間着でのご利用はお断り致しております。
今回ホテルの注意不足です。
ご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。
二度と起こらないように徹底致します。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

ご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

立地・お部屋・朝食にお褒め頂きまして、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

朝食に関しましては、よりご満足頂けますようにメニューを考えて参ります。

交通の便は本当に便利です。
目の前の路面電車は徒歩１分の電停「水前寺公園」よりご乗車頂けます。
高速バス停「水前寺公園前」も徒歩１分です。

こちらこそぜひご紹介をお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 山口郁生