先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

無料でご利用頂けるマッサージチェアや朝食サービスをお気に召して頂きとても嬉しく思います。
女性専用のアメニティはチェックイン時にお好きなアメニティを4点プレゼントしております。
今後もご満足して頂けるようなサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

また、当ホテルのアンケートは2種類ございます。ＱＲコードを携帯で読み取ってお答え頂くアンケートではミネラルウォーターをプレゼント、アンケート用紙にお答え頂くと抽選で無料宿泊券をプレゼントしておりますので今後ともアンケートへのご協力を宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
槻木 秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルへご宿泊の際は、朝食やウェルカムドリンクサービス、また、マッサージチェアコーナーやコミック本コーナーも無料でご利用頂けます。お気に召して頂けてとても嬉しく思います。

フロントの対応につきましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、親切丁寧な対応に心がけて参りますのでお困りの際はいつでもお声掛け下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのシャンプー、トリートメントにつきましてはネットで注文されるほどお気に召して頂けて嬉しい限りでございます。
今後ともご満足頂けるアメニティーのご提供に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともご愛顧頂きますよう、どうぞ宜しくお願いお申し上げます。

支配人
槻木 秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには、市電やバスの停留所がございます。繁華街や熊本駅、熊本空港への交通アクセスはとても便利でございます。
お褒め頂き、とても嬉しく思います。

また、無料でご利用頂ける朝食ではカレーが美味しかったとのお言葉を下さり、重ねて御礼申し上げます。
これからも美味しい朝食をご提供するためにスタッフ一同頑張って参ります！

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

清掃につきまして洗面にごみが落ちていたとの事で、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層注意して清掃とチェックを実施してまいります。

お部屋のご希望につきましては出来る限り対応させて頂きます。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人
一柳　卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コミック本コーナーをご利用頂き、ありがとうございます。
今後も更に内容を充実させて参ります。
おすすめの作品がございましたら、ぜひお聞かせ下さい。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂けますように、これからも気配り心配りのある接客を心掛けて参ります。

朝食、マッサージチェアにもご満足頂け、大変嬉しく思います。
無料のマッサージチェアは3台ご用意しており、15：00～24：00までご自由にお使い頂けます。
リラックスタイムにぜひご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

マッサージ機につきましてご満足頂けて良かったです。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを追求して参ります。

テレビにつきましてはすぐに改善は出来かねますが、設備改善の際の参考にさせて頂きます。

駐車場の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
毎日車のチェックはさせて頂いておりますが、今後は更に注意して実施して参ります。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様にゆっくりおくつろぎ頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関する貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にもっとご満足頂ける朝食を目指し、新メニュー等考えてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しいなか、貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂け、大変嬉しく思います。
これからも、おもてなしの心を大切にサービスの向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


副支配人
矢治 俊昭

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

プラン、価格におきましてご満足いただけて良かったです。
今後も様々なお客様にお喜び頂けるプランを考えてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や女性用アメニティ、周辺の飲食店マップなどについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思うとともに今後の励みとさせて頂きました。
本当にありがとうございます。

また、コストパフォーマンスについてもご満足頂けたようで嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指して努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚 鮎子

この度は、数ある宿泊施設の中からエクストールイン熊本水前寺を選んで頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて本当に嬉しく思います。
無料でご提供しているマッサージ チェアやコミックコーナーをお気に召して頂けて心より感謝申し上げます。

また、朝食やスタッフの対応につきましてとても良かったとのお褒めのお言葉が頂戴できたこと重ねて御礼申し上げます。

頂いたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、快適な環境づくりに取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
次回はぜひ、ご家族でご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ共々、心待ちにしております。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには市電やバスの停留所があり、熊本空港や熊本駅、繁華街まで乗り継ぎ無しでご利用頂けるので交通アクセスはとても便利でございます。

また、朝食やウェルカムドリンク、コミックコーナーをお気に召して頂けた事、とても嬉しく思います。
他にも旅の疲れを癒して頂く為にマッサージチェアコーナーをご用意しております。すべて無料でご提供しておりますので次回、お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

これからもご満足してもらえるように尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

ご出発が早く朝食をご利用頂けなかったとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

朝食につきましては少し早い時間でも出来ているメニューだけで宜しければご利用頂くことも可能でございます。その際はお気軽にスタッフにお声がけ下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。

今後ともご愛顧頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂くことができて心より感謝いたします。

また、朝食の時間帯は6:45～9:00までとさせて頂いておりますが、数分前でも出来上がっているメニューだけで宜しければご案内しております。
ご案内が不十分で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同、笑顔を忘れずに親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、姉妹店の銀座通をよくご利用頂いており重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街から離れておりますが、すぐ近くには市電やバスの停留所もあり、繁華街や熊本駅や熊本空港へ行かれる際は乗り換え無しでご利用頂ける為、交通アクセスはとても便利でございます。

コンビニにつきましてはご不便をお掛けしており申し訳ございません。近隣を散策される際はレンタサイクルの貸出しを無料でご提供しております。お困りの際はお気軽にフロントスタッフへお問い合わせ下さいませ。

無料でご利用頂けるマッサージチェアや漫画コーナーにつきましてはお褒めのお言葉を下さり嬉しい限りです。15:00～24:00までであれば自由にご利用頂けます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも姉妹店共々、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越し心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日はエクストール熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応につきましてお褒めのお言葉を頂くことご出来てとても嬉しく思います。
当日の清掃状況にもよりますが、チェックイン時間前にご到着のお客様にはコミュニティスペースでお待ち頂き、出来る限り早めにお部屋に入って頂けるように心掛けております。

立地場所におきましても有難いお言葉が頂戴出来て重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのすぐ近くに市電やバスの停留所がございますので市内の交通アクセスはとても便利でございます。

また、15:00～24:00まで1階のコミュニティスペースに挽きたてのコーヒー等が飲めるウェルカムドリンクやマッサージチェア、コミック本のコーナーがあり、すべて無料でご利用頂いております。お気に召して頂けてありがとうございます。

お部屋につきましては遮光扉はありますが、カーテンの備えが無くご不便をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。是非今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには熊本市の観光名所、歴史ある大名庭園の水前寺成趣園(通称、水前寺公園)がございます。周辺のお土産店では地元のお菓子も購入出来て、観光やジョギングコースとしてオススメしております。
ただ、今回は天候が悪く、お目当の散歩が出来なかったこと本当に心苦しく思います。次回は天候がよく気持ち良くお過ごし頂けることを心より願っております。

また、交通アクセスや無料の朝食、アメニティにおいてお褒めのお言葉が頂けたこととても嬉しく思います。

これからも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治