食事4
twsnさんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- twsnさん [40代/男性] 2024年05月19日 18:17:23
-
鬼怒川温泉駅からタクシーで２千円くらいの距離。
部屋はリフォームされていたが、髪の毛があちこちに落ちていた。
食事は栃木産の食材を使った料理もあった。
温泉の湯質はとても良かったが、浴室が狭かったので人が多いと落ち着かない。
料金がもっと手頃であれば良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウトプラン】素敵な休日をゆっくり過ごす【ブレックファースト＆ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】洋モダンデラックス 川側角禁煙＜25平米＞】
食事4
愛の天使３１０さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 愛の天使３１０さん [60代/男性] 2022年10月09日 11:32:09
-
お客様が宿泊することを前提に、部屋の掃除をしっかりやってください。１泊の宿泊のために、妻が室内の掃除を一生懸命やっていましたので、なんのための旅行なのか、と考えさせられてしまいました。空気清浄機、ガラスのコップ、等、細やかなところにも目を向けて。大浴場の蜘蛛の巣も、毎日掃除をしてきれいにすることです。掃除は毎日することが必要かと・・・。全く掃除をしていないんだなという印象を与えてくれた象徴でした、大浴場の蜘蛛の巣。部屋の中の風呂にも石鹸・シャンプーを置くべき。スリッパが大きすぎて女性にとっては歩きにくい。男女で変えてみてください。もう少し細やかな配慮がほしい。部屋着の足裾が短すぎる。とても寒かったのに、このパジャマのようなものの上に羽織るものを置いてない。家からもってきた上着を着て食堂で食事をしました。はんてんでも何でもよいから置いておくべき。お客様の立場に立った配慮、心のこもった気配り・心配りを意識して仕事をしてほしい。今後の口コミを継続して見続けていきます。本当に改善されて、口コミのコメントも良くなってからですが、またいつかお世話になろうと思っています。しばらくは様子見かな。厳しいコメントで御免なさい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【６０歳以上限定プラン】【２食付き】≪リブマックスからの感謝を込めたお得プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】洋モダンデラックス＜２５平米＞【禁煙】】
食事4
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 17:27:59
-
サウナの電源を自分で入れるようになってるけど温度上がる時間待ってられない。あと露天風呂の温度低すぎるす。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2022年04月16日 21:10:21
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
露天風呂とサウナ室の件、誠に申し訳ございませんでした。お口コミありがたくご参考にさせていただき改善いたしてまいります。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】【２食付き】21日前までのご予約ならお得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】洋モダンデラックス＜２５平米＞】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 16:56:29
-
楽天に載っていた入浴時間とホテルの入浴時間に違った。
ラブホテルみたいな施設内に子供も親もびっくり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【朝食付き】リブマックスリゾート鬼怒川
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】洋モダンデラックス＜２５平米＞】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 17:37:52
-
ペットと泊まれる部屋を利用しましたが離れのリメイクされた部屋でした、本館からスリッパを履き替え離れに移動したが夜は照明が少なく歩くのに危険
畳の部屋は歩くと畳が沈む個所が多い抜け落ちるかと思うくらい
ベットルームと和室は仕切りが無く両方にエアコンは有りましたがなかなか部屋はあたたまりません
ペット用のゲージのある場所は暖房が無く、ペットを置いて食事から戻るとペットは震えてました
温泉の内風呂は比較的小さく5～6人が限度、浴槽の温泉は程良い温度でしたが
シャワー等の温度が上がらず冷たいです、妻が入浴する時脱衣場に居た女性客は入浴済みで入ら居ない方がいいよと言われ妻は部屋に戻り部屋の露天風呂に入りましたが露天の為洗い場は寒いです
食事は夕、朝共にビュッヘで普通でしたが会場も少し寒いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
T.Taku0707さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- T.Taku0707さん [50代/男性] 2023年12月28日 20:35:59
-
日本人スタッフに1度も会いませんでした。食事も揚げすぎな天ぷら。素手で皿に取ってる客を見てても何も言わない。
源泉かけ流しとの事ですが、贔屓目でも普通の水道水を加熱しただけのお湯にしか思えなかった。
部屋のお風呂も温度低過ぎ。ぬるま湯通り越して水。
建物保守管理も汚い、壊れてる適当な様な感じです。ちょっと手間かければ直せることもそのまま放置に憤りしか残らない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【朝食付き】リブマックスリゾート鬼怒川
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】洋モダンデラックス 川側角禁煙＜25平米＞】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 22:49:05
-
温泉のお湯がぬる過ぎです。入浴不能でした。
また、部屋のユニットバスのお湯もぬる過ぎたので、洗髪ができませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】【２食付き】14日前までのご予約ならお得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】洋モダンデラックス＜２５平米＞】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 19:53:14
-
大浴場の湯の温度が低く、またシャワーも水に近い？なぜ？？
風邪をひきそうになりました。寒すぎて入っていられない。
温泉地にきている意味が・・・。
スタッフは対応も良く気持ちがよかったのに全体的に残念です。
部屋の露天風呂はまだ良かったですが、シャワーが大浴場と同じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【２食付き】リブマックスリゾート鬼怒川【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】洋モダンデラックス＜２５平米＞【禁煙】】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 21:49:30
-
普段は評価コメントなどは投稿しないのですが、今回ばかりは残念な点が多かったです。まずフロントの支配人の口調、食事の時間帯を選ばせといて前半の時間にして欲しいなどサービスが全く成っていません。部屋も喫煙部屋にしましたが、カラオケルームの様にきついタバコ臭でした。大浴場も温泉の温度が驚くほど低いです。シャワーも水に近くてとてもじゃないけど洗えなかったので部屋に戻って備え付けのユニットバスの方を使いました。備え付けのリネンやアメニティ、ご飯に関してはビジネスホテルと変わらずです。温泉旅行で行くにはおすすめしない宿かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:49:28
-
ロビーがタバコ臭い。良い温泉なのに汚くてもつたいない。スタッフもしっかりしてるのに、施設が老朽化していて勿体無い。本当に少し手をいれた方が良いと思います。今のままではリピーターなはなれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2022年08月19日 07:44:20
-
この度は、リブマックリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊中のご不快を与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
リブマックリゾート鬼怒川 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
アルファーくん5330さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- アルファーくん5330さん [50代/男性] 2022年06月09日 08:54:00
-
以前から気になっていたホテルだったので利用。若いカップル向きなホテルかなと思いました。部屋はホコリ、ゴミが洗面付近の床に落ちていており、部屋着は洗濯したものとは思えない（洗った感全くなく、タバコの臭いが付着）とビックリ！！ガッカリ！！でした。食事会場の女性の方がとても親切に対応してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2022年06月09日 14:21:56
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お口コミ誠にありがとうございます。ご滞在中はごご不快を与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。参考にいたsウィまして精進して参ります。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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食事3
やち8205さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- やち8205さん [40代/女性] 2022年05月05日 19:56:15
-
写真とイメージが違った。汚かった。
洋モダンデラックスとあったが、そんな雰囲気ではなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2022年05月06日 18:27:36
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川をご利用いただきましてありがとうございました。
ご多忙の中お口コミ誠にありがとうございます。
お口コミ参考に即座に改善いたして参ります。
大変申し訳ございませんでした。
この時期ご自愛いただきお過ごしくださいませ。.
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
hideto043さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- hideto043さん [40代/女性] 2021年11月30日 15:44:05
-
お風呂のお湯とシャワーの温度が低いので、なかなか体が暖まらない。
露天風呂は温度が低いので入れない。
疲れをとりたくてお風呂を楽しみにしていたので、ガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2021年12月01日 14:51:20
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お口コミを頂戴いたしました事感謝申し上げます。
ご滞在中はせっかくの温泉の
伊温度の低さ誠に申し訳ございませんでした。元々の源泉温度が低い為、お部屋の露天のみの加温となります。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 18:27:48
-
コロナが落ち着いてすぐの利用だったため、満室であり、スタッフの数が足りておらず、食事時間の割り振りなど種々の行き違いが発生していました。また、特室であったのに、スライド式カーテンの破損がそのままであったり、施設管理の面でも残念なところがありました。
大浴場は老朽化が著しく、改修をオススメしたいです。
しかし、部屋に備え付けの露天風呂は快適で、ホテルの立地はよく、近くを走るSLの汽笛が聞こえたりして、環境はよかったです。
今後を見据えて、老朽化した部分の改修をしておくのが良いように思えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2021年11月29日 21:16:25
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
更にご多忙にもかかわらず
ご貴重なお口コミを頂戴いたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋にての不備、誠に申し訳ございませんでした。ご意見真摯にお受けいたしまして、ご利用頂きます皆様にお慶び頂けるリゾートにして参ります。次回季節を変えましてのご利用をお待ちしております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナワクチン接種済みのお客様応援プラン】最大２０％割引き！〈２食付き〉
- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月13日 07:52:19
-
大浴場の清掃をきちんと行ってほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2018年03月13日 22:35:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
スタッフ間で早急に共有し、大浴場の巡回強化でお客様に少しでも満足してお過ごし頂けるよう、今後努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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食事3
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 14:15:18
-
友人と１泊させてもらいました。露天風呂付きの部屋で予約しましたが、チェックイン時に
ポンプが壊れたという話があり部屋風呂が使えない可能性があります・・と言われました。
実際は何とか使えたのですがかなり不安でどうするか迷いましたが今になってキャンセルも出来ないでしょうし、私自身の時間も無いので宿泊するしか無い状況でした。
露天風呂付きが目的でしたのでもし使えなかった場合を考えると・・・
いずれにしても価格も安くは無いですし露天風呂付きを目的としている方も多いと思いますので故障しても敏速に復旧して頂きたいのと客に不安を与え無いようにして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2016年07月26日 20:19:16
-
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室露天風呂に関しては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
改めてポンプの設備など確認し、２度とこのような
ことがないよう努力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月30日 20:00:56
-
部屋の設備やご飯の質には満足だが大浴場、露天風呂に大変不満。
まず、大浴場入っててんとう虫の死骸がお出迎え。まだこれには耐える事ができた。体を流し終えていざお風呂へ。なにもお湯が流れておらず、ややぬるいくらいかと思って浸かっていた。そこでお湯をよく見ると汚い。嫌悪感が湧きすぐに上がり体を流し露天風呂へ。露天風呂はお湯が流れており、広く、清潔感ある雰囲気。しかしお湯をよく見ると大浴場と同じく汚い。自分は銭湯とかにもよく行くため多少の汚さには耐えられるがこの汚さにはさすがに耐えられず、すぐにあがり体を流し浴場を後にした。結局部屋の客室露天風呂で入り直し、体を温めた。
自分がはいったのが20時頃であったこともあるが、さすがにお湯が汚すぎる気がした。更衣室にあった「ろ過装置」の電源もONになっておらず、清潔とはいいがたい浴場でした。
お部屋の客室露天風呂はすごく綺麗で満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2015年12月13日 16:39:15
-
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今一度、大浴場の清掃方法などを見直し、お客様に安心して大浴場に入っていただけるよう、早急に改善していく所存でございます。
お客様からいただいた貴重な御意見を今後に活かし、これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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- ご利用のお部屋
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食事2
レタス7070さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- レタス7070さん [60代/男性] 2024年04月22日 17:10:41
-
和洋で予約したがただのツインと同じ椅子が座椅子露天がぬるま湯サウナも温度が低いバイキングが物足りない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】【２食付き】14日前までのご予約ならお得！！
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和洋室】25平米 信楽焼露天風呂 喫煙】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 21:36:12
-
残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】【２食付き】14日前までのご予約ならお得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】洋モダンデラックス＜２５平米＞】
食事5
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
料金的に考えれば、二食・露天風呂付は格安と思いますが・・・
大浴場のシャワーはほぼ水しか出ませんでした、フロントに確認するも時間帯で客室の浴室に温水が取られている為との説明でしたが、その客室のシャワーも殆ど暖かくならない始末。
結局浴槽で温まるだけで、洗髪等は出来ない状況でした。
根本的にボイラーの能力に問題があるのではないでしょうか?
鬼怒川温泉にお風呂を楽しみに行ったのに散々な旅行になってしまいました。
施設の老朽化などある程度已む得ないことは覚悟していましたが、綺麗な部屋で朝夕の食事は十分満足出来る内容でしたので、これからの寒い時期に際しても、お風呂の温水問題については早急に改善して頂きたいと思います。
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この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
更に、リピート頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊ご滞在中お部屋、大浴場のシャワー、カランのお湯がなかなか出ずご不便を置け圭太しました事、スタッフ一同お詫び申し上げます。
給湯に付きましては言い訳になりますが全室、厨房、大浴場と供給してますがおっしゃる通りボイラーの能力不足でございます。これにつきましては温度をあげての対応となります。何とか改ざんいたしたく錯誤中でございます。
次回季節を変えましてのご利用をお待ちしております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人