立地4
ゴンちゃんパパさんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ゴンちゃんパパさん [50代/男性] 2022年12月29日 11:18:23
-
髭剃りが有料でお風呂も小さいのでいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年12月30日 05:04:06
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 太田
- ご利用の宿泊プラン
- JR名古屋駅内施設「名古屋うまいもん通り」夕食券付きプラン(4,000円相当お食事券)(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆◇シングルルームA 【禁煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 17:31:21
-
お風呂の水圧を除いては、合格点のホテルです。他の方も投稿されていますが、水圧が低くシャワーのみにしても流れが悪く時間がかかりした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年12月29日 06:34:18
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご貴重な意見を頂き、ありがとうございました。水圧に関しては、改善に努力して参ります。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 石川
フロント 周
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆◇シングルルームA 【喫煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 17:48:55
-
お部屋が広くて良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年12月19日 10:51:44
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にご利用いただけたようで幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力を続けてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 石川
フロント 劉
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お得に宿泊[カップル・ご夫婦・お友達でのご利用におすすめ]
- ご利用のお部屋
- 【広々ツインルーム【喫煙・バストイレ別フローリング】】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 02:56:03
-
4000円分の夕食券は多すぎるほどで、満足いたしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年12月15日 08:04:34
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
うまいもん夕食券つきプランが大変好評いただいております。
お客様にも今回のご利用がご満足いただけた様で幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 周
- ご利用の宿泊プラン
- JR名古屋駅内施設「名古屋うまいもん通り」夕食券付きプラン(4,000円相当お食事券)(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ヴィアインシングル【禁煙】】
立地4
ブラフ0881さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ブラフ0881さん [40代/男性] 2022年11月27日 16:02:43
-
廊下での、話し声がうるさかった。その他は、普通でした。泊まるだけなら大丈夫。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年11月28日 07:23:53
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、廊下からの話し声で滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しいのですが、フロントからは常に客室会を確認する事が難しい状況でございます。お手間をとらせる事になるので申し訳ございませんが、フロントにご連絡いただければ対応させていただきます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
手前勝手ではございますが、また当館をご利用頂けたら幸いでございます。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お得に宿泊[カップル・ご夫婦・お友達でのご利用におすすめ]
- ご利用のお部屋
- 【◆◇コンパクトなエコノミーツイン【禁煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 11:14:50
-
受付のスタッフの方がやや横柄に感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年11月21日 12:09:34
-
このたびは当館をご利用いただきましてありがとございます。受付の対応につきまして不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様第一が私どもの責任です。今後この様な事が無い様指導してまいります。大変失礼いたしました。 ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- JR名古屋駅内施設「名古屋うまいもん通り」夕食券付きプラン(2,000円相当お食事券)(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆◇シングルルームA 【禁煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 13:01:40
-
駅近で下にコンビニもあり便利でした。エレベーターが2台しかなく、チェックアウト時、何回もやり過ごさないとエレベーターに乗れず、フロントに降りれなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年09月08日 06:10:33
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら
エレベーターに関しましては、お時間に余裕を持っていただいたにも関わらず、
チェックアウトと重なり、余計なお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら次回名古屋にお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 許
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】夏の計画はお早めに!早期割でお得に旅行!(早期割60)
- ご利用のお部屋
- 【◆◇カップルにおすすめ♪ダブルルーム【禁煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 23:37:51
-
エスカから近く、1階にコンビニがあるのは便利。
フロントの方も年配の女性以外、とても感じが良かったです。
大変残念だったのは製氷機が壊れていたこと。
製氷機の有無で宿泊施設を選ぶので、その日だけでなく一週間以上(というかいつ直るかわからないらしい…)使えないのであれば何かweb上でアナウンスしてもらえないかなと。
それが難しかったとしても普通は製氷機に代わる代替手段を用意しますが、そういう訳でもなくびっくりしました。
先述の女性に聞いたら「はあ?」みたいな反応でますます驚愕しました。笑
女性プランは高層階で部屋も綺麗でよかったです。
ただ、アメニティは荷物になるマッサージボール?とか足の指を広げるグッズ?よりもトラベル用の化粧水や乳液のほうが嬉しかった。
あと、シャワーの出が悪いのと冷蔵庫の温度がぬるい、コンセントが少ないのがマイナスで星3です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】夏の計画はお早めに!早期割でお得に旅行!(早期割14)
- ご利用のお部屋
- 【◆◇女性専用♪レディースシングル 【禁煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 18:14:47
-
ホテルにファミマがくっついてるのが便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2021年11月30日 04:40:08
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
仰る通り、ファミリーマートが当館1階部分に併設されており、お客様から大変便利だとご好評いただいております。
貴重なお時間を使って口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食代300円引き!】【早期割30】30日前迄の予約がお得!
- ご利用のお部屋
- 【◆◇カップルにおすすめ♪ダブルルーム【喫煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月15日 10:42:32
-
コロナで仕方ないのかもしれないが朝食が毎日同じようなメニューで残念でした。
荷物を部屋にいれくれたら助かった。
時間より少し早めにチェックインの手続きをしていただけたのは有り難かったですが、他の宿泊客の荷物は部屋に入れる為に運んでたのを見たんですが、私も荷物を預けてて手続きが終わったら渡され、荷物が沢山あったので残念に感じました。
一声、かけていただけたら良かったのに…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2021年07月16日 05:12:33
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回数あるホテルから当館を選びご予約していただいたにもかかわらず、荷物預かり等の対応につきまして至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。
今後は皆様にご満足していただけるような対応ができますよう精進して参ります。
また、朝食に関しましては7月30日の朝より有料朝食へと変わりメニュー等も充実いたします。
機会がありましたら是非ご利用いただけましたらと思います。
誠に勝手ではございますが、次回名古屋へお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 北村
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク応援】通勤感染リスク回避に!6連泊以上限定プラン☆無料朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【◆◇シングルルームA 【禁煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 18:25:56
-
駅近でコンビニも通り道に3店舗もあったのでよかったです。部屋はわりと広くて、スーツケースも余裕で広げられました。綺麗だったのですが、ゴミが落ちてたのと、エヤコンを起動させた時に汚れが気になりました。快適に過ごせて、朝食も美味しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2021年06月13日 05:30:43
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋のゴミとエアコンに関しましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を第一に、今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、
サービスの向上・設備点検などに努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント チェ
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】どえりゃあ!スマイル価格☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇タイムセールシングル【禁煙】◇◆】
立地4
ギンゴケさんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ギンゴケさん [40代/男性] 2021年04月23日 23:04:58
-
名古屋駅から近く便利で利用しました。朝食はおかずが個別容器に入れられコロナ対策されていてよかったです。部屋は新しくよかったのですが、机とテレビ周辺の机が前の人の食べ物の汁の跡があり鞄を置く時に汚れそうでした。机の色を茶から白に変えるか、清掃後チェックはされたほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2021年04月24日 06:00:31
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはコロナ対策にご理解頂きありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が無いよう、客室の点検を徹底的に行って参ります。
備品の改善につきましては早急な対応が難しく、大変お心苦しいのですが今後の課題として改善できるよう取り組んで参ります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】どえりゃあ!スマイル価格☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇タイムセールシングル【禁煙】◇◆】
立地4
まさひたさんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- まさひたさん [40代/男性] 2020年10月08日 18:08:14
-
受付時に対応して頂いた中国人の男性、きちんと説明して頂機、素晴らし人だと思いました。
朝食もコロナ対策して良かったと思います。残念なのは、部屋の机下がホコリだらけと、風呂が前の方の毛だらけでしたので、普通評価にしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2020年10月09日 04:17:06
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口のご利用誠にありがとうございます。
お客様の口コミの投稿大変嬉しく拝読いたしました。受付対応をした男性スタッフもお客様の投稿を見て大変喜んでおりました。
こういったお声をいただくことが私達ホテルに働くものにとって大変な励みとなり、またこういった声をいただけるように頑張ろうといった気持ちにさせていただけます。
朝食に関しても一定の評価をいただけてありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃に関しては至らない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者、清掃スタッフにはこの情報を共有、指導し改善に努めさせていただきます。
手前勝手ではございますがまた名古屋にお越しの際にはヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しいところ貴重なご意見ご投稿をありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口 竹谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様応援価】コロナ禍期間限定!!全部屋タイプ定額プラン☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇広々ツインルーム【喫煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月04日 08:24:15
-
菓子パンとカップ入り野菜サラダの朝食はいかがなものか?スタッフさんに声掛けしてやっとご飯を出していただけたが、ソーセージどころか卵もない朝ごはんはありえない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2020年06月05日 06:39:25
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お聴かせいただきました、ご感想を拝読致しますとご朝食がご満足を頂ける形でご提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当館の無料朝食は現在、新型コロナウイルス感染拡大防止対策と致しまして、ビュッフェ形式でのご提供を当面の間中止させて頂いており、和洋食惣菜およびパンは個別包装でのご提供とさせていただき、ご飯のご提供方法につきましても厨房での盛り付けの上、ご提供させていただいております。ご案内が行き届かず、ご不便・ご不快の念をおかけ致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お品数につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、出来る限りご満足頂ける形でご提供できるよう、朝食委託会社にもご意見の共有をさせて頂きます。
最後になりますが、貴重なお時間を頂き、ご投稿賜りましたこと感謝申し上げます。
これに懲りず今後ともヴィアイン名古屋新幹線口をお引き立て頂ければ幸甚に存じます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ヴィアイン名古屋新幹線口 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】タイムセール実施中☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇タイムセールシングル【禁煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 20:09:46
-
駅から近かったのはよかったです。
朝食場所が、狭く混んでいて、一度座ると、動けず、残念でした。しかし、コンビニが、下にあるのは便利でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2019年12月17日 22:39:26
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただくべき朝の貴重なお時間にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
皆様に少しでもゆっくりとお過ごしいただけるようフロントスタッフ一同できる限り混雑緩和対策に努めて参ります。
手前勝手ではございますが、またご機会ございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿へご協力頂きありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【さき楽】早割30☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇シングルルームA 【禁煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月22日 17:07:25
-
朝食の品数をもう少し増やした方が良いと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2019年05月23日 11:44:46
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら朝食に関しまして、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、本当にありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口 清水
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇シングルルームA 【喫煙】◇◆】
立地4
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月31日 21:42:35
-
初めての名古屋旅行で利用させていただきました。
ツインルームに宿泊しましたが、お風呂が洗い場・湯船とわかれていたのが気に入りました。無料朝食は、リニューアルしたとの事で楽しみにしていましたが他のヴィアインに比べパンの種類が少ないなぁと思いました。
1つだけ苦情があります!チェックイン時に担当した方が【研修中の女性スタッフ】だったのですが、事前にカード決済をしているにも関わらず「チェックイン機でお支払いをして~」との事でしたので、支払いが完了しているから領収証が出てくるんだと思い指示通りにカードを入れると【請求画面】になり、その旨を伝えると「カード払いされていない」との事で、こちらとしては事前に支払い済みなのにこのような事を言われ納得がいかなく予約の画面を見せ隣にいらっしゃった男性スタッフに対応してもらいましたがちゃんと事前決済済みとの事でした。何処をどう見て支払されてないと言ったのか不明で、もう少しで二重決済される所でした。
雨降りでびしょ濡れ・暑さ・迷いながらの到着の上チェックインするのに時間がかかり余計疲れました。最初から男性スタッフに対応してもらっていればこのような事にならなかったのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2016年11月01日 04:52:38
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
初めての名古屋旅行に私どものホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
しかし、チェックインのお手続きの際に、事前決済をされているにもかかわらず再度ご請求してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のお支払方法の事については私どもの不手際でございまして、また、お客様が決済済みの事を仰られているのに迅速に対応出来なかった事もホテルの従業員として大変恥ずかしくお客様に対して失礼であったことと存じます。
お疲れの所ご到着され、ゆっくりとして頂く場でさらに疲れさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の声にしっかりと耳を傾けご予約の確認を行い内容に間違いがない様指導して参ります。
名古屋にお越しの際には再度ご利用を頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口 マネジャー 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】早割30☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇広々ツインルーム【禁煙】◇◆】
立地4
shun shunさんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- shun shunさん [40代/男性] 2016年09月06日 23:59:23
-
1部の女性スタッフの対応が、鉄仮面みたいな表情で接客され、気分悪かったです。
接客中くらい、ちょっとスマイルあってもと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2016年09月07日 13:28:56
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら接客の際にお客様に対してあるまじき態度で対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。いかなる時も笑顔を忘れず丁寧な接客を心掛けておりましたが一部のスタッフがそれにお応えできず、またお客様にご不快な思いを抱かせてしまったこと、重ねてお詫びを申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご意見をご投稿くださり大変ありがたく存じます。
もし名古屋へご宿泊の機会がございましたら、ぜひ挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
再びご来館下さる日をお待ちしております。
ヴィアイン名古屋新幹線口 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時OUT】室数限定 お昼までお部屋でゆっくりお寝坊プラン☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇広々ツインルーム【禁煙】◇◆】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月30日 17:04:44
-
名古屋駅を出て徒歩圏内でしたので、こちらを利用させていただきました
ただし名古屋駅と一口に言っても、広い広い名古屋駅
出口を間違えると訳が分からなくなるので注意しなければなりません。
観光するために、荷物を預かっていただこうと思い訪ねると、
時間前でしたがチェックインの手続きをさせていただけました。
チェックインは混み合う時間にあたる事が多いので、
入室こそできませんでしたが、預けた荷物も部屋に入れておいてくれましたので
これはダブルで大変助かりました。
精算機もわかりやすくスムーズにできました。
ただ、マイナスポイントもありまして・・・
客室はツインを取っていたのですが、ベッドの間にはほとんど間隔が無く、
というかくっついていたも同然でしたので、デカすぎるダブルみたいなものでした。
これでは片方が夜中のトイレに起きると、身体を起こす振動で起こしてしまいます。
ダブルではなく、あえてツインを取っているのは、
それなりの理由があっての事なので「ベッドが2つあればよい」というような事とは違いますよね。
お風呂はトイレと別のタイプだったので、広々と使えて良かったです。
フロントの右側にボディーウォッシュ?のようなものが
持ち出し自由のように置かれていたのですが、
部屋の風呂に無いとは思わずにもらっていかなかったのですが、
いざ風呂に入ってからわかるのと、時すでに遅しです。
あれはチェックイン時にでも、ひと声教えてほしかったですね。
いったん風呂に入ったら、だいたい諦めちゃいますよね。
角部屋で少し外の音が気になる部屋でしたが、
こればかりはホテルが音を出してるわけではないので・・・
総じて満足に過ごせました。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2016年05月30日 19:51:50
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新幹線の改札口、太閤通口から徒歩4~5分程の距離にございます。
大通りから離れるため静かな立地にございますので、ごゆっくりご滞在頂けるかと思います。
お部屋につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
すぐには改善が出来かねますが、よりご満足頂けるご滞在になるよう、今後の検討材料とさせて頂きます。
また、フロントでのご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同案内を徹底できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
また、名古屋にお越しの機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】早割30☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆◇広々ツインルーム【喫煙】◇◆】
立地4
山の国の翁さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
駅から数分の距離、場所は分かりやすいです。部屋もバスルームも広くはないですがビジネスユースには十分。机が広く余計なものが置いてないので仕事ができて助かります。ファミリーマートと直結なので都合がいいです。朝食は定食なのでバイキングのように自分で取りに行く必要がないのがいいです。ここ、お勧めです。ビアインはどこも良いです
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この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館の1階にはファミリーマートが併設しており、お客様の仰せの通り非常に便利とお声を頂いております。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 安藤