この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

清掃等お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンに関しましてはご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
設備はすぐに直すことは出来かねますが、1つのご意見として承ります。

ご投稿にお時間割いて頂きまして誠に
ありがとうございました。

今後も精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　土屋

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、
館内美化やサービスの向上に努めて参ります。

また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして
ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 大竹

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながらアメニティに関してご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルグループでは環境保護の一環といたしましてアメニティ類をお部屋にご用意ではなく、必要な分だけをお客様にお持ちいただく形に昨年より変更いたしました。大変恐縮ではございますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　太田

いつもヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
忙しいながらもご記入頂いた貴重なご意見、フロントと朝食スタッフ同士で共有し、今後のためにぜひとも検討させて頂きます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口　李

この度はヴィアイン名古屋新幹線口へご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

当館からの発送手配をされたお荷物の手配日が、お客様のご希望のものと間違っていたとの事でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。以後このような間違いのない様にお客様の宅配物をお預かりさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

また名古屋へお越しの際にはぜひ当館をご検討下さると幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　近藤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきましてありがとうございます。

朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
すぐには解決する事はできませんが、お客様によりご宿泊に満足いただける様に精進いたします。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、ありがとうございます。

シャワーの水圧に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
水圧に関してはすぐの対応は難しいところではございますが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお持ちしております。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調とシャワーカーテンに関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速交換をさせていただきました。ご指摘いただきありがとうございます。
今後も清掃スタッフとも連携を取り、お客様方に快適に過ごして頂けるよう改善して参ります。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食でご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございません。
今回のご意見を参考に今後の改善の為の課題とさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

また快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

本日はお忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンセントに関してはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本日はお忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は通常１５時からチェックインを開始しております。
また、お一人様1時間あたり１０００円の追加料金をお支払い頂けますと最大１２時からチェックインが可能なアーリーチェックインをご利用頂けます。

本日はお忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずシャワーの水圧についてご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。最近は旅行支援割の影響でお客様が増え、シャワーを利用される時間が多数のお客様と重なってしまうと水圧が弱くなってしまうという現象が起きてしまっているのです。すぐにどうしようも出来ないことが私共ももどかしく思います。
チェックインのお手続きに関しては、予約経路やお支払い方法を統一していただくだけでスムーズにご案内できますので、ご理解いただければと思います。
せっかくのご滞在でご満足いただけなかった事非常に残念ですがまたご利用いただけたら嬉しいです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、食事券付きプランをご利用いただき、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
次回名古屋にお越しの際には、是非また当館をご利用下さいませ。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃の不備によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃状況に関しては様々なご意見を頂戴しており、目下清掃業者との折衝中でございます。
朝食に関しても、頂いたご意見を提供業者と共有し、より高い品質の食事を提供できるよう努力してまいります。
エレベータに関しては、宿泊者以外の不意の乗車を防ぐ目的でセキュリティをかけております。様々な階へお泊りになるお客様方が一緒に乗られる都合上、エレベータ内での階選択に制限をかけることは掛かる時間から現実的に難しいため、ご容赦くださいませ。途中階から折り返したり、待機したりという挙動も、お客様方をお待たせする時間を結果的に軽減する目的での動きでございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人　

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに会場を広くする事は難しいですが、
頂いたご意見を参考に今後のホテル造りに生かして参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が十分に満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
また、名古屋へお越しの際は当館を宜しくお願い致します。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　劉

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
グルメマップもご活用いただけたようで何よりです。スタッフの好みによる部分もありますが、オススメのお店など聞いていただければご案内もさせていただきます。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご愛顧いただければぞ存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　山内

この度は当館に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、チェックインでお待たせしてしまい申し訳ございません。お恥ずかしながら人員不足は私共も頭を抱えております。、現在はその人員不足に加え、旅行支援割の対応等もありお客様一人一人にお時間がかかってしまうのですが、フロントスタッフは出来る限り必死に動いている所存です。
しかしながらお客様のご意見は切実に受け止めたいと思います。
手袋に関しては朝食スタッフへ共有させていただき改善できるところは改善させていただきます。
時計の不備は大変申し訳ございません。こちらも清掃スタッフへ共有し、今後気をつけます。
せっかくのご滞在で何かとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。


ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
スタッフ　宮本

この度は数あるホテルの中からヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事券プランをご活用いただき、名古屋ステイをご堪能頂けたようで何よりでございます。
シャワーの水圧含め、水回りにおいてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建築仕様の兼ね合いもあり、当ホテルとしても課題と感じているところではございますので、快適にご使用いただけるよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
また名古屋にお越しの機会がございましたら、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　山内