部屋5
akidai3798さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- akidai3798さん [20代/男性] 2011年04月13日 08:59:18
-
部屋からの景色は最高でした。朝食のバイキングは種類は多かったです。味は普通においしいですが、味噌汁がぬるかったり他にも指摘したいものが沢山でした。あと団体客が多く忙しいせいなのかスタッフが素っ気ない対応だったりと決して良いものではありませんでした(スタッフ本人達はそういうつもりはないかもしれないが)。別館の地下にある風呂はお湯が暖かくポカポカになれました。
【ご利用の宿泊プラン】
緑風館（別館）ゆったりくつろぎ宿泊プラン【朝食バイキング付】
別館海側 和洋室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年04月17日 15:31:41
-
当ホテルをご利用頂き、またご投稿にて貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けますよう、ご意見を参考に改善に努めたいと存じます。
また次回ご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 緑風館（別館）ゆったりくつろぎ宿泊プラン【朝食バイキング付】
- ご利用のお部屋
- 【別館海側 和洋室】
部屋5
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月07日 14:41:37
-
明石海峡を一望できるローケーション。清潔な部屋は最高だ。メディアでの執筆の関係上、ホテルへ泊まったら、なるべく打ち合わせもホテル内で食事もホテル内のいろいろなレストランで頂く。ここは、１４ＦのキーウェストもＬＦのバイキングもＬＦの有栖川のお寿司も和食も最高のもてなしと味だった。仕事上、都内や地方でも、最上級のホテルからビジネスホテルまで旅する私は、いつもサービスに脱帽する。
ここも団体客も多いが、気にならないほどよかった。ただ、一番びっくりし残念だったのは、有栖川で庭園をみながらランチを頂いているときに、子供連れの方がいてコース料理の最初から最後まで子供の金切り声や叫び声奇声とともに時間が流れ、ここはファミレス？と思うくらい、せっかくの料理が台無しだった。お客様に対してなのでお店の方も注意できないようで私たちを含め他の周りのテーブルの方々もしかめ面をしたり耳をふさいでた人もいた。会計の時にマネージャたる方だったので、その旨を伝えたらわびるどころか「それが何か？」といった態度だった。夜は静かに食事できた旨伝えると「夜も子連れがいますが・・・何か？」言われた。
他のサービスが最高だったがゆえに他のスタッフが最高でも上にたつもののその対応で幻滅し、とても残念だった。こういうところに差がでるのだと、しみじみ思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 得☆得お得！ 海側 ツインルーム 【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインルーム【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 23:35:48
-
高速で利用したので、立地は良い
部屋からの眺めも良い
お風呂は遠い、
その日は肌寒く 暖房に切り替えが
出来ないようで居心地が良くない
食事は いい材料使用しているように見えたが、冷たくて いまいち
明石大橋渡るには くるりと大回りするので、立地がいいのか悪いのか
分からなくなった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2024年04月27日 01:09:36
-
ご投稿者様
過日は兵庫県並びに神戸市に数あるホテルの中から私どもシーサイドホテル舞子ビラ神戸をお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、せっかくご利用いただきましたのに、ご期待にお応えできるご滞在となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。いただきました貴重なご意見は社内で共有させていただき、これからのホテル運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださいましたことに重ねて御礼申し上げますとともに、機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。このたびは誠に有難うございました。
シーサイドホテル舞子ビラ神戸
宿泊部 担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】◆「サントロペ」ディナーブッフェ◆バラエティ豊かな料理やホテルメイドのデザートを堪能
- ご利用のお部屋
- 【本館◆ハリウッドツイン（27平米）〔禁煙〕オーシャンビュー】
部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 10:21:33
-
駅から徒歩5分くらいでした。
斜めに登るエレベーターは初体験でした。
室内、ロビー、接客はいいですね。
ただ小学生の団体が来ていて風呂に入っていたら40～50人がなだれ込んできて
慌てて洗わずに退散してきました。
帰りにフロントを通ると看板で風呂が混むから避けてくれと書いてありました。
こういう事は口頭でチェックイン時に教えて欲しかった。
それがなかったらリピートしようと思いましたが修学旅行など学校と提携しているみたいなので
のんびりするには不向きですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2023年11月28日 01:11:46
-
このたびは数あるホテルの中からシーサイドホテル舞子ビラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに、私どもホテルスタッフのご案内が至らず、お寛ぎいただけるご滞在となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。今回いただきました貴重なご意見は部署内で共有し、ご案内の徹底に努めてまいります。このたびは貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。誠に勝手ではございますが、ご機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
シーサイドホテル舞子ビラ神戸
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】◆「サントロペ」ディナーブッフェ◆バラエティ豊かな料理やホテルメイドのデザートを堪能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆（27平米）〔禁煙〕本館 ブリッジビュー】
部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 22:59:36
-
お部屋から見える景色は最高だった。
今回2歳と5ヶ月の子供も一緒に行ったのですが、レストランにまだお座り出来ない子用のものがなかったので少し不便に感じた。
また2歳以下の子たちは大浴場には入れないとのことで、一緒に大浴場に行くことが出来なくて残念だった。
レストランのスタッフの方が慣れていないのか説明がロボットの用であった。値段が高い割に味が今ひとつであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】◆「サントロペ」ディナーブッフェ◆バラエティ豊かな料理やホテルメイドのデザートを堪能
- ご利用のお部屋
- 【緑風館和洋室◆（34平米）〔禁煙〕 ブリッジビュー】
部屋4
すー2407さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- すー2407さん [30代/女性] 2022年11月21日 12:31:23
-
チェックイン時、フロントの方が無愛想で要領も悪くてびっくりしました。
子連れと伝えたのにこちらから言わないと子供用のタオルもアメニティももらえませんでした。
チェックアウトの時の方は良かったです。
お部屋からの眺めは最高でした。朝食も美味しかったです。
大浴場はきれいで良かったのですが部屋から遠すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★明石海峡大橋を眺めるレストラン☆（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆（27平米）〔禁煙〕本館 ブリッジビュー】
部屋4
一八回さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 一八回さん [60代/男性] 2022年04月14日 15:56:38
-
全体に良かったんですが夜の懐石で料理長おすすめのメバルの煮付けが、カスカスで不味かった！ビックリ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年07月03日 18:51:06
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で舞子ビラ神戸をお選びいただいたにもかかわらず、今回の会席料理にご堪能いただけなかったことに大変申し訳なく思っております。
またの機会に舞子ビラをご利用いただくときに、よりご満足いただけるよう改善するよう努力する所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】◆和食◆新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ＜兵庫・神戸の美味を堪能＞料理長の技光る和会席
- ご利用のお部屋
- 【ビューバスDXツイン◆（36平米）〔禁煙〕本館ブリッジビュー】
部屋4
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adgjmptw5207さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- adgjmptw5207さん [40代/女性] 2022年01月05日 20:06:30
-
今回はお正月旅行で利用しました。
とりあえず、ホテルに着くと受付の男性が冷たく威圧感を感じました。
朝食では大広間でのバイキングでしたが残ったスクランブルエッグを新しく持ってきたスクランブルエッグの器に移し代えているのを見てしまい、食べたかったけど止めました。
お客さんの居るところでするホテルは見たことないです。
あと温泉が別料金で支払いがあることも正直セコいホテルだと感じました。
明石海峡大橋の景色や夕暮れは最高でしたが、知り合いにはオススメできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年01月18日 18:26:12
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずこの度はフロントスタッフの対応、朝食バイキング、大浴場での件でご不便ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、一つ一つ改善していき、より良いホテルを目指していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】明石海峡大橋を眺めるレストラン☆4種類から選べる朝食♪【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル◆（27平米）〔禁煙〕本館ブリッジビュー】
部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 19:45:44
-
11月27日に宿泊しました。
プラン通り部屋の窓からは明石大橋がよく見えて晴天でしたので尚、美しい景色が見れて満足。
ですが、夕食で少し品数が少なかったのでアラカルトで追加をしたかったのですがそれができないとの事！残念でした。大浴場もかなり遠く二回行く気にならず、且つ、1つあるだけでしたのでやはり露天風呂も欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年01月22日 13:42:41
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食と大浴場の件でご不便ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後より良いサービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル◆（27平米）〔禁煙〕本館ブリッジビュー】
部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 18:16:43
-
出張のついでに明石海峡大橋見たくて宿泊しました。
お部屋は広く清潔。
景観も素晴らしく良かったです。
食事したかったのですが、予約取れず外に出かけました。
大浴場も綺麗でゆっくり出来ました。
大浴場ロッカーに時計を忘れてしまいましたが、帰宅後問い合わせたら、即回答頂けて落ち込んでいた気持ちが吹き飛びました。お手数お掛け致しました。
次回はグループ旅行でお伺い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年01月22日 14:50:48
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋と大浴場にご満足いただいたようで、大変うれしく思っております。
コロナ禍で外出がなかなかできない時期ではございますが、新型コロナウイルスが終息して機会がございましたら、是非ともご家族ご友人と一緒にお越しいただければと思っております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆（27平米）〔禁煙〕本館 ブリッジビュー】
部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月30日 17:27:50
-
9／24宿泊
以前は宿泊者でも別料金だった
大浴場の使用料が
今回の素泊りプランでは必要が無かった。
尚、部屋の水栓を自動水栓に変えて貰えるとよりベターです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年01月22日 15:57:46
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。
全国的にコロナウイルスの感染が拡大しており、なかなか外出ができない状況ではございますが、状況が落ち着きましたら、またの機会にご利用いただければと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードツイン◆（27平米）【喫煙】本館 ブリッジビュー】
部屋4
hiro.4088さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- hiro.4088さん [50代/男性] 2021年09月26日 16:20:35
-
舞子駅から近いけど車だったのであまり関係なかった。車の駐車場は立体で狭く止めてからフロントまで結構あります。本館と緑風館がありフロントの上が本館になっています。緑風館はフロントから結構な距離でエレベータにたどり着きます。大浴場は緑風館の地下ですので楽でしたが本館に宿泊の方は大変でしょうね。朝の入浴時間が7時からですので遅すぎますせめて6時からにしてほしいです。また夜は部屋の電気が暗すぎますのでビジネスで書き物をする方は出来ないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年01月23日 17:40:55
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご不便お掛けしておりますことを申し訳なく思っております。
お部屋でお仕事をされる際は電気スタンドを貸し出しております。今後ご要望がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早海峡28☆朝食付】明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン☆和・洋など4種類から選べる朝食♪さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【眺望指定なし】緑風館シングル◆（17平米）〔禁煙〕】
部屋4
塁にゃんさんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 塁にゃんさん [60代/女性] 2021年08月19日 16:16:16
-
コロナまん延防止のため、食事時のお酒の提供なしで、感染予防策がしっかり成されているのに、
楽しみだった
有栖川での食事が美味しかっただけに
残念でした。
部屋での部屋のみは大丈夫ですと言われたのですが、ホテル内には、販売なく
大雨の中、濡れながら、近くのダイエーに車を出して、
お酒は、やはり食事と楽しみたかったです。
前日に、確認の電話をしているだけに、お酒は出せない旨、伝えて欲しかったです。
チェックインも激込みなのに、暫く一人で対応！。？です。
しかも、フロントでの食事予約についての質問の答えが違っていて、たらい回し。
先日利用したグランピング施設のスタッフの対応が完璧だっただけに、比べると、残念でした。
お風呂はリニューアルされていて、綺麗になっていました。
部屋も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年02月01日 13:42:58
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お食事とお部屋にご満足いただいたにもかかわらず、前日の電話対応や当日のフロントでの対応でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、アルコールを販売している自動販売機の案内も出来ておらず、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善していき、より良いホテルを目指していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【最上階ツイン27平米〔禁煙〕本館 ブリッジビュー】
部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 12:05:31
-
部屋からの夜景は綺麗でした。
また、フレンチディナーは美味しかったです。
残念なのは、口直しのソルベ、デザートのアイスクリームは盛り付け後に冷凍してあったようなカチカチ感でした。繁忙期なので仕方ないかもしれません。
あと、駅からわりと歩くので、送迎バスがほしいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年02月01日 13:48:55
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お部屋からの眺望にご満足いただいたようで大変うれしく思っております。
舞子駅からの無料シャトルバスは昨今の情勢により運行を取りやめております。現時点再開のめどが立っておらず、ご迷惑をお掛けしております。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善していき、より良いホテルを目指していく所存でございます。シャトルバスの運行再開につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 19:39:46
-
ちゃんと読んでなかった私が悪いのですが、選べるプランを当日選ぶと思っていたら、無選択の場合は料理と時間が決まっていたので驚いた。快く変更に応じてくれたのは良かった。
朝食に関しても、頼んでないテイクアウトの料理をまだ取りに来てませんと連絡が入るなど、行き違いがあった。
眺望は大変満足。またリフレッシュしに行きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年02月01日 14:43:21
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご夕食のメニューの変更の際の対応が良かったとのお言葉に大変嬉しく思っております。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、より良いホテルを目指して、スタッフ一同ご満足いただけるよう努めて参りますので、またの機会に舞子ビラをお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】お部屋に夕食をテイクアウト♪密を避けゆっくり愉しむホテル伝統の洋食メニュー
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- 【スタンダードツイン◆（27平米）〔禁煙〕本館 ブリッジビュー】
部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 16:59:20
-
季節外れのとんでもなく暑い日だったが、
空調が冷房に変わらないか問い合わせると、ダメとのこと。
窓が少し開くのでそれでしのいでくれと言われた。
14階建てのホテルで窓を開けるなんて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
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部屋4
アッキー1003さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- アッキー1003さん [50代/男性] 2020年11月16日 18:51:06
-
急遽泊まらなくてはならなくなって楽天トラベルで予約できました。ホテルのフロントでもスムーズに対応してもらえてトラブルもなく良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
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部屋4
EmiXさんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- EmiXさん [40代/女性] 2020年11月04日 21:07:58
-
11月3日に宿泊しました。
緑風館にとまり、子連れということで端のお部屋にして頂いていました。
少し古い感じはありましたが、リノベーションされており、快適に過ごせました。部屋からは明石大橋、JRの電車がみれて、子供は喜んでいました。眺めがとてもよくてよかったです。
見落としていたのか、大浴場は受付で別途お金をとられました。
また、楽天のサイトの見方が難しく、子供の食事アリを選んだにも関わらず、金額が0円になっており、フロントで別途支払いました。
ちょっとこのあたりを改善しないと誤解してしまうので、評価を4ぐらいにさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
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4726さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 4726さん [60代/女性] 2020年11月01日 13:21:46
-
送迎がなかったのでしんどい思いをしました。食事やお風呂はよくお部屋くつろげました。が客層が良くない。スリッパで部屋から出る者やショップで騒ぐ礼儀知らずに対してスタッフが無視していた。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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部屋5
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
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山側 セミダブルルーム
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この度は、私共舞子ビラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のとおり、利用ポイント数の精算に誤りがございましたこと心からお詫び申し上げます。ご利用会員様には、ホテルよりお詫び申し上げます。ご精算のご連絡をさしあげます。今後は、このような事が起こらぬよう注意いたしますので、次のご利用も当ホテルをご利用いただけますことお願い致します。