サービス4
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月02日 09:29:04
-
お部屋は海が一望できましたがあいにくの雨でした。晴れていれば景色は良いと思います。料理は刺し盛りのコースで鯛の宝楽焼きは美味しかったです。
料理の出されるスピードが速くせっかくの料理を慌ただしく頂いたのが残念でした。
お風呂は温泉ではなく至って普通、シャンプーリンスなども拘りがないようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルリゾート彩花亭 2020年08月02日 16:04:47
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような貴重なご意見まで頂戴いたしまして感謝申し上げます。
料理の提供時間の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお食事の早さを確認してから料理を提供することを心掛けておりますが、当日は仲居との連携がうまくできていなかったと思い反省しております。
今後は料理提供の前に一言お客様にお声がけすることを心掛けて参ります。
また、大浴場のシャンプーリンスも今後はより拘りを持ったものにリニューアルしていこうと前向きに検討しているところでございます。
再び伊勢、志摩、鳥羽にお越しの際は是非、当館まで御足をお向けください。挽回のチャンスをいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ～伊勢志摩の海の恵みコース～伊勢海老・鮑のお造り・鯛の宝楽焼き
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー10畳和室・お食事処】
サービス4
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 19:45:21
-
鳥羽には沢山旅館が、ありますが、夕食の評価が、高かった為、今回利用させて頂きました。
到着後から、おもてなしがあり、食事も部屋食に旅館の方の配慮で、変えていただいてました。
仲居さんの温かい、気遣いや、フロント対応は、素晴らしいかったです。
また、機会を作り、お世話になりたいと、思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルリゾート彩花亭 2020年01月03日 16:04:59
-
この度はご来館、誠にありがとうございました。
料理面やスタッフのサービス面は当館が最も重視してるチェック項目でございます。
このようなお言葉を頂戴しましたことは旅館冥利につき、感謝申し上げます。
再び伊勢、志摩、鳥羽にお越しの際は是非、当館まで御足をお向けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 最安値！【伊勢エビのお造り付き☆スペシャルウィークデープラン】
- ご利用のお部屋
- 【【平日限定】オーシャンビュー10畳和室・お食事処】
サービス4
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 17:45:07
-
夕食、朝食ともに美味しくて大満足です。到着したらすぐにお出迎えで少しびっくりしましたが、対応も丁寧で気持ち良かったです。また朝風呂で日の出が見れると教えてもらい、とてもきれいな日の出が見れてよかったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルリゾート彩花亭 2020年02月14日 16:46:11
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このような温かいお言葉まで頂戴いたしました事、重ねてお礼お申し上げます。
次回は鮑の踊焼きや松阪牛のステーキといったプランもご用意致しておりますので、是非、ご検討くださいませ。
再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【みえ旅★海の幸】グルメにオススメ！！お部屋で楽しむ伊勢海老＆鮑豪華舟盛りプラン●
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室・お部屋でお食事】
サービス4
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 22:19:19
-
夜に花火が上がるのを見られるとのことでしたが、夕食の後にお部屋に戻ったらお布団を用意してくださったときに冷房の設定が低くて窓の外に結露してしまい、よく見えなかったのは残念でした。
花火も５分くらいのことですし、よかれと思って涼しくしてくださっていたのだと思うので、なんだか言えないで帰ってきてしまいました。
眺めはとてもよくて気持ちがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- メインをチョイス♪伊勢海老又は鮑の豪華舟盛りプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー10畳和室・お食事処】
サービス4
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月18日 12:39:44
-
まず、お出迎えが豪華で驚きました。
接客態度も印象が良かったし、食事の量＆質も大満足です。
味にうるさい祖母も満足してましたので、充分楽しませていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★お部屋で楽しむ！ちょっとリッチに伊勢海老桶盛りプラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室・お部屋でお食事】
サービス4
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 16:03:37
-
お風呂や立地等はそこそこのものの、料理は食べ応えあり大変良かった。
全体的に味もよく、美味しく頂きました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ○●一番人気！！ステーキ＆伊勢海老プラン！●○
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
サービス3
1117034さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 1117034さん [40代/男性] 2022年04月02日 17:21:46
-
３月２７日に宿泊しました。
到着時の印象はとっても良かったです。和やかに接していただいきました。
宿泊客が少なかったのかアップグレードしていただいて、最高の眺望の部屋にしていただけました。一面のガラス窓からの景色は、船が走ったり時間によって色が変わっていったりと、最高の時間でした。
食事も隣の部屋に用意していただけるとのことで、個室でゆったりと過ごせると部屋でのんびりとしていたら、ノックなしでもいきなりの入室に軽く悲鳴を上げてしまいました。
ただ到着時の印象は悪くなかったので仕方ないと思っていましたが、食事の際料理の説明は一切なし。用意されてる調味料やソースなどの説明もなかったです。
子供の世話をしている間に食べかけの陶板を下げられてました。貝もアワビも載っていたのに。
そのことを伝えても「あら、下げちゃいました。」とだけ。イラついて「普通下げ物の時は一言声かけますよね？」にようやく「すみません。」と。
それからは完全に食べ終わって寄せているお皿も全然下げず。
子供が期待していた伊勢海老も美味しくなく子供も手を付けず、「揚げたてです。」と持ってきたカキフライは初見で揚げ過ぎ！！と分かるほどの姿で、主人も「一回揚げておいて、出す間際に二度揚げしたんじゃない？」と不満げでした。
更にステーキは全く塩コショウがなく、控えめに言って美味しくなかったです。
松坂ステーキ、伊勢海老、アワビのプランなのに、美味しくないし（口に合わないではない）途中で下げられちゃうし。
ちなみにＮＨＫだけが映らず、我慢できなくてフロントに言ったところ、ＴＶ自体を交換してました。ＴＶ不調と知っていた？
その後夜は映りましたが、朝にはまた見られなくなっていました。
朝ごはんは湯豆腐で何とか温かく食べたかなと。ボリュームなかったです。食べるものが先ず少ない。
目玉焼きとか陶板で出してくれたら、勝手にやれるんですけどね。
退出時に「食事はお口に合いましたか？」とフロントの男性が。
はっきり言って口に合う合わない以前の問題で、昨日の給仕の方も不備を上に報告しないんだなと分かりました。
先を急いでいたので「はい。」とだけ答え、後にしました。
二度と行きません。感じがいいだけに残念でしかありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリゾート彩花亭 2022年04月03日 10:55:59
-
この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、多くのご意見等をお寄せいただき御礼申し上げます。
お食事について当館では多くのお客様からご支持を頂いておりますが、ご期待に添えない結果となってしまい至極残念でございます。
牡蠣フライに関しましては、料理長に確認したところ、2度揚げといったことはしたことが無いとの事でございます。
食事の際に、せっかくのご家族皆様でのご旅行でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の接客担当にも確認し、改めて指導を徹底して参ります。
また、部屋の設備に関しましてもご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様のチェックイン前の設備点検、確認の徹底の大切さを改めて考えさせられ、今後も励行して参ります。
この度は多くのご指摘、ありがとうございました。食事に関しましてはたくさんのお客様から高評価をいただいた現状に、どこか慢心があったかもしれません。今後もさらにお客様にはご満足いただけますよう努力して参ります。挽回のチャンスをいただけましたなら幸いでございます。
この度はご来館ありがとうございました。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定プラン！松阪牛ステーキに伊勢海老と鮑(あわび）のお造りを～三重の特産3品を贅沢に～♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー １０畳和室・お食事はコロナ対策でお部屋食】
サービス3
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 11:59:57
-
11月20日に宿泊しました。
天候に恵まれオーシャンビューの部屋からは鳥羽の島々や海を行き来する漁船が見えました。
伊勢海老入りの刺身盛りは美味しく頂きました。ただ鮑のお造りは硬すぎて噛むのが困難でしたので、他の料理方法が良いかも知れません。
アサリの釜飯も鯛の焼き物、カルパッチョも美味しく頂きました。
温泉ではないのですが、大浴場は広々していてシャワーの水圧も問題なく、脱衣場も清潔でした。
10畳の和室は3人で泊まりましたが狭さは感じませんでした。
ただトイレが狭く、たまたまかも知れませんが掃除に甘さがあったので、残念に思いました。
高台に位置するので周りには何もありません、売店も開いていませんでしたので手持ちぶさたでした。
ゆっくり過ごしたい方にはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリゾート彩花亭 2021年11月23日 14:12:57
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をいただきまして御礼申し上げます。
新鮮な鮑はコリコリとした硬めの触感が特徴でございます。味の好みは千差万別、とはいえご期待に添えなかった事、残念でございます。
清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
チェックイン前の点検は厳しく行っておりますが、見落としがありましたようで大変失礼いたしました。今後はより厳しく点検を行って参ります。
売店は現在、コロナ感染予防対策の一環として閉鎖させていただいております。
その他、立地面や他の料理に関しましては高い評価をいただきましてありがとうございました。
ご縁がございましたら、挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【而今・作・半蔵】三重の有名蔵元、3種の日本酒を飲み比べ♪伊勢海老・鮑のお造りと鯛の宝楽焼き付き♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー10畳和室 お食事は1F お食事処】
サービス3
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 16:47:27
-
部屋からの眺めは良い。
食事は予想通りだが鯛の丸焼きが家族には好評だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリゾート彩花亭 2020年10月27日 15:34:38
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見まで頂戴いたしまして御礼申し上げます。
お客様に於かれましては当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
少しでも日々の喧騒を忘れ、お過ごしいただけたなら幸いでございます。
ご縁がございましたら、次回は松阪牛ステーキや鮑の踊焼きといった当館でも人気の料理がついたプランもご用意致しておりますので、是非ご検討くださいませ。
季節の変わり目で朝晩が冷え込む季節になって参りました。
くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本場の味！伊勢海老と鮑のお造り・贅沢味わいコース～鯛の宝楽焼き付き
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー10畳和室 お食事は1F お食事処】
サービス3
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 23:31:32
-
料理が
ちょっと期待はずれでした。
後はエアコンつけたら凄い埃- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルリゾート彩花亭 2020年01月03日 15:39:56
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
料理や設備面等、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後は設備メンテナンスのチェックを一層、強化していく次第でございます。
挽回のチャンスを頂けましたら幸いです。
この度はご来館ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★お部屋で楽しむ！ちょっとリッチに伊勢海老桶盛りプラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室・お部屋でお食事】
サービス3
モットー2752さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- モットー2752さん [40代/男性] 2018年02月13日 17:55:17
-
値段と施設のクオリティーがあっていないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルリゾート彩花亭 2020年01月03日 15:57:26
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後は、設備面のチェックやサービス向上に努めて参ります。
次回は是非、2食付きのプランもご検討頂き、挽回のチャンスを頂けましたら幸いです。
この度はご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】のんびり気ままに素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【素泊り限定】オーシャンビュー10畳和室】
サービス3
dai simaさんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- dai simaさん [30代/男性] 2014年12月02日 18:47:12
-
祖母と叔父夫婦、母とでまとめて孝行のつもりで鳥羽旅行に利用させていただきました。
料理については大変美味しく、お腹いっぱいで苦しいほどで大満足でした。
中居の方も嫌味のない明るい接客で好評でした。
部屋は古さはともかく、エアコンルーバーに堆積した汚れがマイナス。
アメニティは少ないのは知ってましたからまあいいかな。
チェックアウト時に領収書を作って貰いましたが、記入金額に間違いが……支払い額が書いてあるのですが、150円の釣りを差し引いていないのでプリントアウトされた物と手書き記入された物とで差が生じてます。
以後は気を付けるよう願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- メインをチョイス♪伊勢海老又は鮑の豪華舟盛りプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー10畳和室・お食事処】
サービス3
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月18日 14:03:01
-
海が見渡せる最高のロケーション。
妻、３歳、１歳の子供と初めて家族４人で入浴でき、いい思い出ができました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ●グルメにオススメ！！お部屋で楽しむ伊勢海老＆鮑豪華舟盛りプラン●
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月13日 19:47:06
-
海が見渡せる景色が大変素晴らしいお部屋に泊めていただきました。
食後には毎晩行われている花火を部屋から眺めることもでき良かったです。
接客もとても感じがよく寛げました。
ただ予約を申し込む際、プランの詳細には貸し切り風呂が含まれていたはずなのですが実際には別料金だったようで少し戸惑いました。
【ご利用の宿泊プラン】
メインをチョイス♪伊勢海老又は鮑の豪華舟盛りプラン
和室10畳
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月12日 20:47:04
-
対応も丁寧でとてもよかったです。ごはんがおおくて食べきれなかったのが残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老１匹付き☆オーシャンビューでカップルプラン
和室10畳
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月28日 16:31:03
-
部屋から花火が綺麗に見えたし、食事もすごく満足でした。貸切のお風呂も眺めが良くすごく良い思い出になりました。仲居さんにもすごく親切にして頂き、家族でのんびりと過ごす事ができました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★お部屋で楽しむ！ちょっとリッチに伊勢海老桶盛りプラン★☆
和室10畳
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月18日 12:57:45
-
料理は大変ボリュウムあり、食べきれないほど。魚介種類も多くよかった。イセエビプランなのにイセエビ料理が少ない。もう少しあればればいうことなし。普通はイセエビプランなら、朝イセエビの味噌汁がでるのだが、部屋、風呂からの景色もいい。部屋のトイレがせまい。風呂のシャワーがいまいち。ミストサウナはグウ。ホテルの人みんな暖かでとても親切。朝ロビーでの喫茶の充実を。お願いすればコーヒーだしてくれたが。
【ご利用の宿泊プラン】
●グルメにオススメ！！伊勢海老＆鮑豪華舟盛りプラン●
和室10畳
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月26日 14:43:40
-
父の還暦祝い旅行で利用しました。
到着時からホテルの方、皆さんが大変丁寧で父が感心していました。ありがとうございました。
折りしも寒気団の真っ只中で、ひどい風には参りましたが心が温まりました。
還暦のお祝いということで、夕食を家族だけでとれるように広間を区切ってくださいました。（朝食も）
1歳の姪っ子が自由に動きまわれ、他の方に迷惑をおかけすることがなかったので大変助かりました。
また、赤いちゃんちゃんこの写真や、家族からのお祝いメッセージをビデオに撮ったり、自由が利いたので記念がたくさん残りました。
ホテルの方から、お祝いの言葉、お品も頂き恐縮しきり。お料理も豪華なものにしていただいたのではないのでしょうか。
宿泊確認のお電話も頂いたり、丁寧な対応ばかりで本当にありがとうございました。
チェックアウト時に、予定を聞かれ、鳥羽水族館に行くとお話したら割引チケットの販売もしていただけ、1,000円もお得になりました！シルバー割引も教えて頂けましたし。
大変満足しました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆◇ちょっとリッチに！伊勢海老桶盛りプラン◇◆
和室10畳
投稿者さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月25日 10:58:03
-
昨日は大変お世話になりました。
お部屋は大変広く、トイレがウォッシュレットだったのには非常に私としては嬉しかったです。
また夕ご飯はこれでもか！というぐらい出てきて、
主人共々喜んで頂きました。全て美味しかったですが、特にお刺身も釜飯が美味しかったです。
また牡蠣の蒸したものを追加で注文しましたが、
お値段も安く、美味しく、本当に大満足でした。
朝ごはんの際、ごはんの最中にもお茶を頂きましたが、
食べ終わった後もわざわざ熱いお茶を新たに煎れて頂き、本当に最後までゆっくりと過ごす事が出来ました。
また朝ごはんも部屋食で頂き、ゆっくりと食べる事が出来ました。
お風呂は貸切露天風呂を夜と朝、使わせて頂きました。
お風呂も大変綺麗で、化粧水等用意されてあるのも非常に嬉しかったです。
少しだけ欲を言わせて頂けるなら、お風呂に櫛を用意して貰えると更に良かったです。
後、枕が私は柔らかいのが好きなので選べる制度等あれば尚あり難かったかなと思いました。
仲居さんやスタッフの方々にも気軽に話して頂き、
また翌日観光する場所やお勧めのスポットも教えて頂きました。
教えていただいたスポットへ行き、本当に楽しい一時と美しい景色が見えました。
帰りはわざわざ荷物を車まで運んで頂き、なんとドアまでわざわざ開けて頂き、また車が見えなくなるまでお見送り頂いて本当に嬉しかったです。
今回結婚してから初めての二人での旅行でした。
そこで大変美味しい料理と丁寧な応対で、素敵な日を過ごす事が出来ました。
主人と二人でまた行きたいと思います。
その際は、また宜しくお願い致します。
本当に有難う御座いました。
【ご利用の宿泊プラン】
●グルメにオススメ！！お部屋で楽しむ伊勢海老＆鮑豪華舟盛りプラン●
和室10畳
サービス4
jet920さんの ホテルリゾート彩花亭 のクチコミ
夕食は確かに品数豊富で満足できるものでしたが、気になる点が幾つか。
まず、wifiが全く繋がらない。
ネット環境の整っている施設を条件に選びましたが、期待外れでした。
次に湯船の湯に油膜が張っている点。
妻に聞いたら女湯も同じ状態だったとのこと。
ゆったり浸かる積もりでしたが、早々に上がる結果に。
最後に売店の品数が致命的に少ない点。
館内には自販機しかなく、白けてしまいました…
オススメの真珠店をわざわざ調べてくれるなど、サービスは悪くありません。また、建物は年期が入ってますが所々改装されていて、全体的には清潔感の感じられる施設です。
総じて、Gotoトラベルの割引価格であれば相応かと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような貴重なご意見をたくさんお寄せいただきまして感謝申し上げます。
Wi-Fiが繋がらなかったとの事で大変ご迷惑をおかけいたしました。早急にネット環境の改善に努めて参ります。
大浴場や売店、自販機に関しましても、ご期待に添えない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、売店の方はコロナウイルス対策のため大幅に品数を減らしており、お茶菓子のみの販売とさせていただいております。
何卒、ご理解ご了承の程宜しくお願い致します。
また、大浴場の油膜に関しましては大至急、原因究明にあたりすでに対応させていただいております。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またその中でも、サービス面や清潔面に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもごゆっくりお過ごしいただけたなら幸いでございます。
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。