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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.06
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.39
  • 食事4.05
宿泊年月
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56件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 01:15:40

お風呂がいろいろあって子供連れにはぴったりです。お部屋の座布団になぜか砂がついていたいたし、料理をいろいろたのみましたが油っぽいやら麺は伸びてるやら、アイスに魚の骨らしきものが入っているやらですごく気分が悪くり残念な宿泊になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年06月24日 14:07:51

この度はご利用いただき有難うございます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。客室の清掃徹底と食事処では調理の管理とお待たせせずにすぐお出しするようスタッフの迅速な対応を心がけて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 23:01:24

お風呂の種類が豊富で良かったです。子どもが入りやすい温度のお風呂もあり楽しめました。しかし、持参したクレンジングオイルと、施設で借りたフェイスタオルを、「お風呂セットはここに置いてください」と書いてある棚に置いていたら持ち去られました。近くにいた清掃の方に問い合わせるとこれですか?と言って出してきました。タオルはありませんでしたよ?と言われました。意味がわからなかったです。
部屋は合宿のような部屋でテーブルがないのが不便でしたが寝具は清潔で快適でした。インター近くなのでサイレンの音や暴走族の音がうるさかったです。ネオンの水色の明かりも眩しすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2021年08月23日 16:51:05

この度はテルメ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けて光栄です!清掃スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。外の騒音に関しましても大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。次回ご利用いただけた際には、その旨お伝え頂ければできる限りお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 10:26:37

広すぎるので部屋から風呂までかなり歩く

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2018年05月14日 12:54:09

ご利用有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ3

ごえもんbbさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ごえもんbbさん [50代/男性] 2024年03月11日 17:40:49

施設は何度も利用していますが、宿泊は初めでした。
フロントの方に宿泊は初めてと伝えると
諸々説明をして下さいましたが、カードキーの使い方まで
ご教示を受けました。
当方カードキーの使い方は知っていますので、
そこは説明が必要か確認してから伝えた方が
お互い余計な時間を取らなくてよいかと思います。

部屋は広くとても綺麗でしたが、どこを探しても時計が
見当たりませんでした・・・。
お風呂を楽しみにしていたのですが、地震の影響なのか?
一番好きな源泉のお風呂が利用できず、残念でした。
また、他のお風呂もいつもとは違う白湯でした。
(前は少し茶色っぽい色が付いた湯だったと思います)

朝食は品数も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2024年03月20日 20:27:29

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にお時間をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。

温泉ですが、現在も温泉の配管工事を行っておりまして4月の初旬までを予定しております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力とご理解の程
お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 10:01:04

朝食バイキングが大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2023年12月16日 17:02:06

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のバイキングをお褒めいただき大変嬉しく存じます。
名物の金沢カレーや海鮮丼など、皆様朝からモリモリお召し上がりいただいております。
朝食のみのご利用も可能ですので、ふらっとお立ち寄りいただければと存じます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 - 3日間限定 - 】最安値!大浴場の時間制限プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 16:14:07

3月24日から1泊しました。食事もお風呂も混雑していて、ゆっくりは出来ませんでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2023年04月13日 18:59:44

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当日は春休みシーズンということもあり、かなり混雑しておりました。
本来ならばごゆっくりお寛ぎいただく予定だったところをご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
大浴場は、朝は6時より深夜3時までご利用いただけます。
早朝等ですと比較的ごゆっくりしていただけるかと存じますので、また次回ご来館いただく際のご参考にしていただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 07:57:49

風呂屋の宿泊施設と考えればいいと思います。スタッフの方は皆さん対応はよかったです。
お風呂は体があたたまりました。大きなお風呂に入れただけでもありがたい。

朝食はまあまあでした。個人的にはフルーツやデザート、温かい飲み物の種類がもっとあればいいな、と思いましたが。
メニューは、白飯、おかゆ、味噌汁、揚げ物数種類、スクランブルエッグ、目玉焼き、厚焼き玉子、きんぴらごぼう、ひじきのにもの、肉まん、しゅうまい、鰤の照り焼き、焼き魚、サラダ、温泉卵、納豆、味付け海苔、めかぶ、ウインナー、ベーコン、ポテトのチーズ焼き風、つけもの、パン2種類、コーヒー、冷たいドリンクマシン、お茶、グレープフルーツ、抹茶プリン、パイナップル、その他…

宿泊した部屋は7階でしたが、エレベーターのモーター音が気になり眠れませんでした。それと、窓のサッシの部分が黒くほこり?カビ?がたまっていたのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2023年03月10日 19:32:52

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋の件につきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
客室の清掃を徹底いたします。
朝食につきましても、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

設備・アメニティ3

mg0627さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

mg0627さん [30代/男性] 2022年06月24日 18:44:31

大型温泉ならではって感じでした。
露天風呂はとてもよかったです。
朝食もバリエーション豊富でよかったです。
部屋の臭いが少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年07月11日 17:28:21

ご投稿頂き誠に有難うございます

天然温泉で日々のお疲れを癒すことができましたでしょうか?
高濃度炭酸泉や天然温泉かけ流し、露天風呂など
10種類以上のお風呂をご堪能頂けまして
朝食も毎日30種類以上のメニューを豊富に取り揃えております
お部屋の臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした
スタッフ一同一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう努めて参ります

またのご来館を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!和洋中バイキングで朝から元気!天然温泉を楽しむ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 15:35:56

色々な風呂を楽しめて、大変満足できましたが、食事は飲み物を含めた値段設定が高めでチェックアウトの時、こんなに飲み食いしたのかと思うほどの金額、普通の居酒屋の1.5から2倍の感覚でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年07月08日 23:02:08

ご投稿頂き誠にありがとうございます

温泉やお食事などご堪能頂けたことが
文章から伝わってきまして嬉しく拝見させて頂きました
お値段に関しましてはご期待に沿えず申し訳御座いません
通常のメニューと異なりますが
現在、夏限定ステーキ祭りを8/31(水)までご案内しておりまして200gや300gのステーキを限界価格に挑戦してご提供しておりますので
またご宿泊頂ける際には是非ご検討よろしくお願い致します

今後ともテルメ金沢をよろしくお願い致します

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 17:02:40

スーパー銭湯に付いている客室です。
良いところはインターすぐで便利、裸足で部屋からお風呂や食事に行けることです。お風呂も色々種類があって楽しいです。
朝食はあまり美味しくないので、旅行利用なら別に外でモーニングでも良いかなーと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年06月14日 14:26:01

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

大浴場等ご満足いただけたようで幸いです。
ご朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今一層お楽しい頂けるよう努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

設備・アメニティ3

PITCO-DJBさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

PITCO-DJBさん [60代/男性] 2022年06月09日 16:21:49

特に気になったところは無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年06月14日 14:23:29

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お楽しみいただけていましたら幸いです。
次回も利用したいと思われるよう日々努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】~素泊り~金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月08日 10:33:25

社会福祉士の試験を受けるために宿泊しました。

試験会場へはスマホの地図アプリだと1kmと表示されますが、公園の裏口のような出入り口があるので高速道路の高架に沿って450mほどで歩くと着きます。立地は良いです。

部屋は少し狭いですが試験前泊のために必要十分な機能であり、問題はありません。風呂は大変残念ながら我慢して行かなかったので評価はできません。夕食はレストランのテイクアウトが可能で、部屋から注文し、受け取りに行く形でした。費用も安く、大変評価できます。

ただ、朝食会場では、温泉ホテルの利用者の人々の気持ちと、我々のように半ば仕事のように来ている人の気持ちは同じではありませんから、やむを得ないことですが、大声で喋る人達もいるし、朝からビールを飲んでる人もいるので、コロナ対策としては朝食付きは失敗だったか、と思っています。味は良かったですが。

幸い、1階にあるパン屋さんは品揃えが豊富で美味しく、朝食としても良いですし、試験当日の昼食としても良いです。ただし、開店は9時~18時なので、その間に購入する必要があります。

また温泉施設が売りのホテルですので、通常のホテルよりもエレベーターを使う人が多く、3人~4人で乗ることが何度かありました。基本的には皆マスクで会話せず、ですが、中には喋る人もいました。来年はコロナが収まっていれば良いのですが。

ところで、今年は雪が30センチほど積もりましたので、イオン示野までタクシーで行ってABCマートでブーツを買いました。行きは840円帰りは1240円。帰りは遠回りしたと思いますが、観光する時間もないので、違う風景が見れて良かったです。

注意する必要があるのは、金沢市は融雪ために道路に水を撒くので、少しの雪でも道路が水浸しです。冬はブーツを用意したほうが良いと思います。ただし、試験会場では一日中ブーツになると足が蒸れるので、試験慣れした人は履き替え用の靴を持って来ていました。試験慣れしてどうすんだとも思いますが。 

写真は試験終了後にホテルに帰るところです。正面に見えるのがテルメ金沢です。健闘を祈ります。

*スタッフのサービスは感じ良いので星4に変更しようと思ったけど、修正できないみたいで、すみません。
**合格しました!!ありがとう!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年04月29日 14:31:01

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

まず、試験の合格おめでとうごございます!!

お客様に快適にお過ごし頂けることが一番ですので、お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく感じます。
朝食会場につきましては配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一層感染対策に努めて参ります。


またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月14日 13:58:52

ゆっくりできて
夕食も美味しくて
よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2021年10月16日 19:16:53

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お寛ぎ頂けたようにお見受けできましたので、大変嬉しく感じます!
夜は和食レストラン「ねまる」と焼肉レストラン「囲」の二か所営業させて頂いております。季節のものから地元ならではのメニューと、こだわりのものを多数取り揃えておりますので、是非是非またのご利用をお待ちしております!
ご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【焼肉プラン】大人気★1泊夕食付き♪温泉で湯ったりお肉の質にこだわった本格焼肉専門店でお食事♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

設備・アメニティ3

mikan4696さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

mikan4696さん [40代/男性] 2020年10月13日 19:39:08

金沢市の郊外である為、徒歩で行けるお店が無いため、施設内のお店で夕食を食べたいのですが、リーズナブルに夕食が頂けるお店が欲しいです。
和室に泊まりましたが、リニューアル感が無く残念でした。
次回はシングルに泊まりたいです。

焼肉 囲の激安カルビ300が無くなったのはとても残念でした。
ビジネス客が手軽に食べられるメニューを作って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月14日 10:20:37

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のお声の中で
【ビズネス客が手軽に食べられるメニューがほしい】とのお言葉、当館は平日はビジネスでご利用のお客様が多い為ビジネスでご利用のお客様プランをもっと増やすなど、検討する必要があると拝見させて頂きました。

お客様のご意見は当施設サービス改善に活用させて頂きます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 14:33:26

日曜だったので、客もたくさんいて、サウナは満員でかなりの密でした。もちろん入りませんでした。仕事で利用でしたが、次はないかな。
朝食は良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月22日 08:52:49

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館は日帰り入浴・ご宿泊のお客様と夕方から夜にかけてが一番混み合う時間帯となります。
今回お仕事での利用との事でお疲れの所お客様の口コミを拝見致しまして、ゆっくりと疲れを癒して頂けなかったのだと察しました。
申し訳ございません。
少しでもお客様が安心してご利用できる環境をもっと工夫して参ります。

お忙しい中お声を有難うございました。

設備・アメニティ3

ドラゴ2016さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ドラゴ2016さん [60代/男性] 2020年07月31日 22:57:47

健康ランドにしては、規模も大きく良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年08月08日 10:57:37

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館は温浴施設+宿泊施設をブッキングした施設であります。
館内には、エステ・グルメ・マージャンなどくつろぎを一度に楽しんで頂けます。
最上のリラックスでお客様をお迎えできる施設となりますので、お客様の又のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【定番ベストセラー】3 店舗から選べるご夕食 2000 円分&和洋中 30 種以上朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オーパスワン2013さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年03月13日 09:18:12

初めて泊まり思った事は、スリッパがない事が違和感をかんじた。スパはわかるが?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年03月14日 13:54:34

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のお声にもございます、スリッパがないと違和感を感じるとのお言葉以前よりお客様より頂いている貴重なご意見でもございます。
しかしながら、当館にて話し合いをしておりますが、当館の中がスリッパだらけになったり、衛生上の問題がございまして置いてございません。
誠にかってながらご理解の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル:15平米】

設備・アメニティ3

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん [50代/男性] 2019年10月21日 09:48:08

出張でよく利用させて頂くお気に入りの宿です。
これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年11月13日 15:25:01

こんにちわ。
ご投稿頂き有難うございます。

【お気に入りの宿】とのお声を頂き誠に有難うございます。
これからも沢山の方より当館をご利用頂ける施設目指して社員一同取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】金沢西インターから1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル:24平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 17:33:35

素泊でしたが、併設している3階のレストランのスタッフの対応に不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年08月25日 18:19:48

こんにちわ。
ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

今回は、3階レストランスタッフの対応でお客様にご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この件につきましては、スタッフと共有させて頂きお客様のご意見はわれわれのサービス改善に活用させていただきます。

お客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参る所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】金沢西インターから1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル:15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 17:12:31

朝食付きでしたが、チェックイン時には何も渡されなかったので、そのまま朝食会場に行ったら注意された。すぐにフロントへ戻って券をもらっていない事を伝えたら、どなたか持ってないですか?と念をおされ、券をもらうまでのロスタイムがあった。その日は早めに出発の予定を立てていたので、出発時間ギリギリだった。
上記以外は、全体的に普通に良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年08月25日 18:13:19

こんにちわ。
ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

今回は、朝食会場にての対応・フロントスタッフの対応でお客様にご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉をスタッフ一同共有させて頂きました。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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