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ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ クチコミ・感想・情報

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ユートリー 一般財団法人VISITはちのへのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.79
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.16
  • 食事3.52
宿泊年月
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サービス3

みや*Miyaさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

みや*Miyaさん [50代/女性] 2016年12月27日 22:22:50

「研修に来て泊っていく男性」を想定したんだろうと思われるシンプルなセットアップです。アメニティーは最低限のものだけですが、ホテルではなく「宿泊施設」ということを理解していれば問題ないと思います。

部屋は広くて使いやすいです。何より、駅直結というのが魅力です。「泊まるだけ」なら、まったく問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2016年12月29日 14:37:23

この度は数ある宿泊施設の中から、光栄にも
ユートリーをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

アメニティに関しまして、特に女性のお客様には少し物足りなさや、ご不便をお掛け致します事
お詫び申し上げます。

みや*Miya様、とても貴重なご意見・ご感想を
ありがとうございます。

ご不便を感じつつも、お部屋の広さ、駅からのアクセスに関しまして、みや*Miya様の有難い温かいお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。

頂いたご意見をご参考にさせていただきながら、
これからも清潔で快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お近くにお越しの際は、是非またユートリーを 
ご利用頂ければ幸いでございます。

みや*Miya様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス3

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投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 08:58:50

駅に直結です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2016年11月26日 17:30:16

 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 
 また、数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
 
 駅からのアクセスは、ご利用いただきました
お客様に大変好評を頂いております。

 お近くにお越しの際は、是非ユートリーをご利用頂ければ幸いでございます。

 お忙しいところご投稿ありがとうございました。

 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス3

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 01:56:33

広い部屋でくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2016年07月14日 13:22:15

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

頂きましたご投稿より、お客様におくつろぎいただけたご様子と安心致しました。
お褒め頂きましたお部屋の広さは、ご利用いただいたお客様に大変好評をいただいておりますので、お喜びいただけたこと誠に光栄でございます。

また機会がございました際には、是非ともユートリーをご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス3

ぽん049さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

ぽん049さん [50代/女性] 2015年11月13日 18:47:49

ベッドの配置が変わっていて、ツインですが並んでいませんでした。そのせいか部屋が広く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2015年11月16日 15:26:58

 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様には快適にお過ごしいただきたいと思っておりますので、ご要望・お気づきの点等あれば、何なりとフロントへご相談ください。

 お部屋の広さは当宿泊施設の売りですので、お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。

 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス3

第一つばめさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

第一つばめさん [40代/男性] 2015年10月18日 20:55:31

雨だったが駅から傘いらずで行けたので良かった。2Fフロントが何処か?少し隠れている感じ。
部屋、設備など新しく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2015年10月20日 16:25:52

 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後ともより良いご宿泊を提供できるよう係一同、努力してまいります。
 駅からのアクセス・お部屋の広さは当宿泊施設の売りですので、お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。

 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

コメリーママさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

コメリーママさん [70代/女性] 2015年10月06日 17:43:44

シングルの空が無かったのでツインに宿泊したが、他の部屋のイビキや話し声が聞こえた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2015年10月07日 13:07:14

 ご投稿いただき誠にありがとうございます。
 この度は騒音によりゆっくりお休みいただけなかったことで大変申し訳なく思っております。今後検討し、改善していきたいと思っております。
 貴重なご意見ありがとうございます。
 
 季節の変わり目でございますので、体調ご自愛下さいませ。
 次回お越しいただけた際にはご満足いただける宿泊が提供できるよう係一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2014年06月11日 07:42:34

22時30分ごろのチェックインだったので入口が分からず、10分ぐらい迷いました。普通のホテルの入口を想像していて、まさか夜間通用口から入るなんて思いもしなかったので。
楽天からの前日メールを後から読んでみたら書いてありましたね。
ホテルの外にも案内があったらいいですね。

お部屋は広さ、窓の大きさは満足。
ポットに冷水もありました。
あとは普通です。

駅が近くて立地は最高です。

フロントも小さく、ホテルっぽくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2014年06月11日 09:51:43

ご投稿いただき誠にありがとうございます。この度は、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。夜間・早朝の出入り口については、近日中に八戸駅及び立体駐車場とつながっている2階連絡通路から当センターに直接アクセスできるよう改善する予定でございます。お部屋の広さは当ホテルの売りの一つですので、お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

***4417さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

***4417さん [50代/男性] 2013年12月13日 16:52:08


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2013年12月15日 12:38:03

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 15:46:25

コスパと駅前と言う立地条件のみで予約しましたが、かなり古いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2023年10月07日 09:27:56

この度は、ユートリー・VISITはちのへをご利用いただき誠にありがとうございます。

八戸駅からのアクセスの良さにご満足いただくことができ、安心いたしました。

ユートリーは昨年30周年を迎えました。
お客様がおっしゃるように、新しいホテルに比べますと、建物や設備の古さに、少し物足りなさを感じるかもしれません。

「古いけど清潔感がある」「ホテルは古いけど接客がよかった」「自分の家のように落ち着く」とお客様に感じていただけるように、スタッフ一同、アイディアを出し合いながら、これからも努力してまいりたいと思います。

また青森県・八戸市にお越しの機会がございましたら、宿泊施設の候補のひとつとして、思い出していただければ嬉しいです。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ドトールコーヒー朝食サービス】~新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 08:24:17

古いホテルでしょうからあちこちが傷んでいるのは仕方ないですね。安く宿泊できたのでよしとします。
連泊したのですが、2日目の夜、隣の部屋でガタガタ大きな音がしていました。客室ではないはずですが?
あと、フロントに従業員がいつもいるわけではなさそうで、出入りが自由な分セキュリティの不安を感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2023年07月14日 11:31:58

 この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、ありがとうございます。

 まずは、「大きな音がしていた」という件についてお話させてください。
 投稿者様がお泊りしたお部屋は両隣とも客室となっておりまして、その日は他のお客様にご利用いただいております。その為、当時した音は隣の客室からのものと考えられます。
しかしながら、投稿者様にご迷惑をおかけしたことに変わりありません。大変申し訳ございませんでした。

 セキュリティについてのご意見もありがとうございます。
24時~6時はフロントを閉めておりますが、フロント裏にスタッフがおり、防犯カメラにて様子を確認していることはもちろんのこと、内線で連絡をとることもできます。
また、時間外出入口についても、時間帯によっては外から入る為には暗証番号が必要であり、さらに出口には警備のものも待機しておりますので、安心してお休みいただければと思います。

 もしご投稿者様のご不安がこの口コミをもって少しでも軽減いたしましたら、ぜひまたお泊りにいらしてくださいね。そしてお気軽にご意見頂戴できればと思います。
 ご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ドトールコーヒー朝食サービス】~新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス2

マメ8694さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

マメ8694さん [60代/男性] 2022年12月11日 23:34:47

朝市や市場に行くのには始発でとても便利ですが、街中に行くには大変に不便です。部屋は造りが古くてコンセントが少ないとか使い勝手が非常に悪いです。フロントも一人で対応していたので待ち時間が長かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2022年12月18日 13:26:30

 この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、ありがとうございます。

 しかしながら、マメ8694様のご期待に沿うことができず、申し訳ありません。
 ユートリーは客室数の少ない宿泊施設であるため、フロントは基本的にスタッフ1人での対応となっております。
チェックイン開始後の15時頃や新幹線到着後のお時間は、込み合うこともございます。お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願いします。

 また、八戸駅は中心街から離れたエリアでございます。
中心街へは、JR八戸線で10分程度、バスで20分程の移動が必要となります。

 コンセントにつきましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声がけください。

 朝市等へ行く際は、どうぞまたご利用ください♪マメ8694様のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
 ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ドトールコーヒー朝食サービス】~新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス2

くさぼあるさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

くさぼあるさん [50代/男性] 2022年09月20日 09:37:25

このホテルにはハンドソープが無いので近くのコンピニとかで買う必要があります。
フロントに聞いても明快な返答も受けられず閉口。
朝食も近くのドトールで食べられるのですが、旅行の醍醐味である食が全国チェーンの店とは・・・。
陸奥湊まで食べに行った方が良いですね。
まあ値段が安いから仕方ないと思うようにしましたが、リピートはないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2022年09月23日 14:10:05

この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、誠にありがとうございます。

 まずは、お客様にご納得いただけるお返事をその場でできなかったこと、大変申し訳ございません。
 現時点で当宿泊施設の客室にはハンドソープの準備がございません。
お客様からのご要望をしっかり受け止め、今後検討してまいりたいと思います。

 食事に対するご意見もありがとうございます。
当館には厨房システムが備わっていない為、周辺にある飲食店にご協力いただき、ドトールコーヒーでの朝食をサービスさせていただいております。
もしお時間に余裕がありましたら、くさぼある様おススメの陸奥湊方面やユートリーから車で10分の八食センター、日曜日であれば日本最大級の舘鼻岸壁朝市などでの朝食も八戸らしさを感じることが出来るかもしれませんね。

 くさぼある様の今後のご旅行がより良いものでありますように…。
そして美味しい朝食などとの出会いがありましたら、ぜひお知らせください!
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ドトールコーヒー朝食サービス】~新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス2

hstaniさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

hstaniさん [50代/男性] 2021年03月03日 21:29:17

朝ごはんは満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2021年03月06日 14:38:35

この度はユートリー・VISITはちのへをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食に高評価いただき光栄でございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、より一層さらなるサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またご利用頂きますと幸いでございます。
またのご利用を心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ドトールコーヒー朝食サービス】~新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス2

tuvixさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

tuvixさん [60代/男性] 2021年02月11日 15:23:38

立地は良いですが 遅い時間のチェックインだと 駐車場からかなり歩きますし、フロントまでの行き方がわかりにくいです。
部屋に雰囲気は ホテルというより 研修施設の宿泊所と言う方が当たっていると思います。
ただし県産品お土産プランだったので たくさんにお土産品をいただきました 3千円相当くらいはあったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2021年02月12日 08:44:38

この度はユートリー・VISITはちのへをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

青森宿泊キャンペーンをご利用いただきありがとうございました。

駐車場からフロントまでお越し頂く際には、ご不便をおかけし心苦しく思います。
案内、表示の仕方など早速検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

このような中、キャンペーンのお土産の内容や立地におきましてはご満足いただけた様子が伺え安堵しております。

tuvix様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
“青森・秋田・岩手県居住者限定”【厳選!特産品お土産プラン(あおもり宿泊キャンペーン)】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 16:52:10

駅の中にはあるのですが、なんか閑散としていて、夜に一人で出歩くのは怖い感じがしました。新八戸駅そのものが、盛り上がらないと解消できないことかもしれないが、残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2020年03月26日 12:08:18

 この度は、VISITはちのへ・ユートリーをご利用頂き誠にありがとうございます。

 また、お忙しい中感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
  
 八戸駅周辺がさらに盛り上がって行けるよう、私どもも努力して参りたいと思っております。

 また、お近くにいらした際に、ユートリーを宿泊先の候補のひとつにしていただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

 ご投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

 ご投稿ありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【素泊まりプラン】~新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 19:11:44

入り口が分かりにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2019年06月09日 14:56:04

この度はユートリー・VISITはちのへにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂きました入り口ですが、案内表示の設置場所や方法に関しまして、改善に向け現在再検討させて頂いております。
また、利便性向上のため、館内の出入口のオープン時間を、6月より8:00~21:00と延長致しました。(これ以外の時間帯は、時間外出入口のご利用となります。)

貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける宿泊施設を目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのお利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

サービス2

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 16:36:29

駅前で早朝の新幹線利用には便利が良い。フロントの男性の対応は良かったのだが
予約時の電話対応の女性が感じ悪かった。
部屋は広くて清潔。同じ時期に八戸の宿泊施設へ泊まった方よりは はるかに
値段が安いのでその点は好評価する。
6階ロビーに喫煙所がないのと 夜間通用には専用のカードが必要
なのは 不便。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年09月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2015年09月29日 19:03:47

 ご投稿いただき誠にありがとうございます。この度はお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。宿泊担当である私の指導不足であり、今後このような不手際がないように対応いたします。
 駅からのアクセス・部屋の広さ及びコストパフォーマンスは当宿泊施設の売りですので、お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
 また、喫煙所及び夜間通用口に関するご指摘については貴重な意見として今後検討し、改善できる点はしていきたいと思っております。

 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

 

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

サービス1

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 17:15:43

枕は洗ってないかも。臭いはきつかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2019年08月25日 13:40:45

この度は、数あるホテルの中からユートリーをお選び頂きご宿泊頂きましたのに、ご期待に添えずご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました枕の件ですが、早速、除菌・消臭方法の改善を検討して、翌日から対処致しております。

今後このようなことがないよう、スタッフ一同、気を引き締めまして、サービス向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご感想をご投稿下さいましたことに対しまして、感謝申し上げますと共に、是非またユートリーにご宿泊頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

サービス1

投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

投稿者さん 2014年10月01日 08:34:11

もう秋口で朝晩15℃と冷え込むにもかかわらず、全室一括の空調でまだ夏のままの冷房しか使えなく寒さで寝れなかった。毛布も無し。昼間はホテルにいないし朝晩の気温にあわせて冬の暖房に切り替えるか、部屋ごとの空調が欲しい。
フロントに内線してもつながらず、常駐していなく何かと不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2014年10月03日 14:50:50

 ご投稿いただき誠にありがとうございます。この度は、空調設備の不手際で、お客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳なく思っております。また、フロント対応でもお手間をとらせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、お客様目線に立ったサービスを心掛け、対応いたします。

 季節の変わり目でございますので、体調ご自愛下さいませ。
 次回お越しいただけた際には心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

39件中 21~39件表示