11月25日に家族、大人2名、2歳、6ヶ月の4名で1泊しました。竜巻注意報が出ている中、傘を飛ばされそうになりながら必死で車まで迎えに来て下さった時は、感動しました。ありがとうございました。施設はきれいで掃除が行き届いていて、食事は地の物が沢山あり種類も多く、美味しかったです。何よりチーズをからめたスパゲッティーが最高でした。トータル的には、1番はスタッフの笑顔とサービスが抜群に良かったです。湯快リゾートは安心できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

部屋が二階なのもあって景色が全く感動できるものではない、別館がもし空いてるなら入れるべきでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

立地地方の料理があり、他の彩朝楽と異なり良かった。施設も新しく快適でした。グッドです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

チェーン展開しているので、サービスや設備・アメニティは同様の為、気持ちよく利用が出来ました。

特に一番好きな無料マッサージチェアーやマッサージベッド～、気兼ねすることなく何度もゆっくり利用させて頂くので、これだけで十分元を取れるのですが…、何分４台しかないので常に順番待ち状態で気まずい感じでした…？。

大浴場は温泉と有りますが、泉質や肌触りから今一で循環ろ過～、施設は内風呂のみで湯船が一つ、超コンパクトなサウナが有りますが水風呂は無し。ゆえに風情などを楽しんでいる感じは有りませんでした。

食事は相変わらずのバイキングで～、地産地消による郷土食メニューは無くて、冷凍食材をフルに使ったファミレス的なメニューばかり～、美味しい物は無いがお腹だけは一杯になる食事ですね！。だから最初から期待をしないことがここの鉄則です！！。

湯快リゾートを数箇所利用しましたが、ここが一番落ちるかも？。

そろそろ湯快リゾートを卒業する時が来たのかも知れません～？？。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

すべての担当スタッフの対応が丁寧で親切でした。
子連れでしたのでレストランのキッズスペースがすごく助かりました。
禁煙ルームを予約したので快適に過ごせたのですが、景色がまったく楽しめない部屋だったのが残念でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

８/２３宿泊しました、フロントの対応も良くまた部屋もきれいで広くゆっくりできました。食事も種類が多く満足しました。窓からは海が見えてすばらしい景色でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族で利用しました。係の人はすごく感じのいい人がいました。（名前を聞きそびれました。）夕食の時、写真をとってもらえて、キッズルームの近くに座れたのもうれしかったです。朝食は満足しましたが夕食の子どもの食べれる種類が少なかったのでもう少し種類があるといいなと思いました。また、機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

TELで駅からの送迎予約が必要か確認すると必要との事。また定刻発車の為、遅れると次の便になると言われ早目に駅に着くと20人以上が居た。定刻に送迎バスが来たが予約等確認せず先着順に乗り、バスはピストン運行。フロントへ送迎バスの事を聞くと予約はいらないと言われたが、TELの件を確認すると回答されず。責任者不在で他のスタッフへ説明を求めたが放置状態。翌朝も説明は無い。お客に迷惑をかけて説明すらせずに放置す悪質るホテル。チェックアウト時に本日中に責任者が説明する様に伝言したが、未だに説明が無い。館内でスタッフの対応の悪さを話してるお客がいたり、エレベーターのドアが開くと目の前でお客がスタッフに苦情言ってたり、日常的に迷惑をかけているホテルだと良くわかった。しかもエレベーター前で乗り降りの邪魔なのに移動しないスタッフ。さすが悪質ホテルで責任者を筆頭に常識がない人間の集まり。湯快リゾートって、こんなホテルでしたっけ？質が落ちたと言うか、質が無いホテル。まだまだあるが言い切れない。顔を合わせてホテル幹部から言い訳を聞きたい。最低限の常識や誠意をだすべきだ。絶対に許さない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月