部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 10:11:58
-
お部屋の温泉がとてもよく、娘と初めての旅行とても楽しく過ごせました。
雨、くもり、晴れ全てを体験できましたがどれも良かったです。
送迎のおじさんに
あした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 御宿 風月無辺 2022年09月06日 15:18:37
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、娘様との初めての旅行で当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
山のお天気ですので天気が不安定となりますが、雨、曇り、晴れ全てを体験出来るのは稀ですのでそれも良い思い出になったかと思います。
次回は晴天も拝めるといいですね(^^)
また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室角部屋】
部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 11:16:37
-
良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 御宿 風月無辺 2022年06月30日 16:51:25
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の二階は一際高い位置にございまして、海の遥か彼方まで見渡せるお部屋となっております。
晴れていれば夜には星空も綺麗に見えますので是非ご覧くださいませ。
また伊豆にお立ち寄り頂いた際は是非当館にいらしてくださいね。いつでもお帰りをお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 17:39:56
-
チェックインするのに立地の関係上、駐車場からモノレールで移動する必要があるのは仕方ないですが、モノレールの往復自体に時間がかかるため、チェックインできずに待っている人が多く当方も駐車についてからチェックインまでに20分ほど待たされました。
その他部屋や食事、風呂については大満足ですが、ホスピタリティについては値段の割にいまいちという印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 御宿 風月無辺 2022年02月20日 16:17:37
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はモノレールの件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
満室などの場合モノレール、カートのご案内が遅れてしまい、順次ご案内となります。ご了承くださいませ。
お食事、露天風呂は当館の自慢となっております。
心行くまでお楽しみ下さいませ。
まだ至らぬ点もございますが今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
部屋5
にこたろ2525さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- にこたろ2525さん [20代/女性] 2021年10月15日 06:33:18
-
10/14.15に宿泊しました。部屋からの眺めが最高で朝は日の出を見ながらお部屋のお風呂に入ることができました。ただ、大浴場が使用できず残念でした。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 御宿 風月無辺 2021年10月15日 17:22:33
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
長閑の湯の件大変申し訳ございませんでした。
事前減少の為、湯量が極端に減少してしまい、お部屋のお風呂を優先させて頂いた次第でございます。
また是非ここ御宿風月無辺にてお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 05:05:47
-
想像より山上だったことや急な坂道で驚きましたが客室も快適、景色も素晴らしく朝、夕食共に食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。
ここからは残念な点ですが、チェックインの際大浴場の利用が夜10時まで、かつ朝の営業はなしと言われたが、約款や部屋の案内ページ、それをコピーしたものも時間が異なっている。
本来は夜11時まで、翌朝からも営業するが宿泊した日だけ変更になったのかもしれないが時間の案内は変更しておくべきと思います。
夕食の際にお水をお願いした際、氷抜きでお願いしようとしたところ、スタッフの方から氷はどうしますか?と聞いてくださいました。
さすが、素晴らしいなと思っていたところ、運ばれてきたお水には氷が入っていました。
新人さんだったのでしょうか。ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 御宿 風月無辺 2021年03月09日 21:18:54
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重な御意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
改善すべき点は改善しお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
御宿 風月無辺
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 08:20:03
-
リピートです。今回はGoToの影響か満室の様だった。そのせいか至る所で待ち時間があり少々イラっとする場面が多かった。部屋と風呂と料理は相変わらず良かったので、次回に期待したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月10日 18:11:06
-
この度も「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
連日の満室により、お待たせしてしまうことが多く申し訳ございません。
お食事とお部屋についてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
最善のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいりますので、
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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部屋5
sansyoku77さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- sansyoku77さん [40代/男性] 2020年10月25日 20:49:51
-
施設や他については何の問題もありませんが食事処から部屋に戻る時について非常に残念なことがありました 間違えたりダブルブッキングだったなら素直にその時に間違えましたと言えばいいのにそれについて触れず 私たちを後回しにされたことが非常に残念でした
間違えましたと素直に言ってくれればそんなにきにしなかったとおもいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月26日 23:12:39
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
接客サービスの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気をつけてまいります。
私どものご滞在で少しでもごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- 【離れ2階棟1階部屋】
部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月30日 10:39:25
-
まず良い所は、部屋から及び部屋露天からの景色が最高です。梅雨の合間の晴れに恵まれ大島まで見えました。スタッフの方も皆さん若いけど一生懸命働いていることが伝わります。気になった点は、泊まる三日ほど前にメールで問い合わせをしたけど返事は来ませんでした。これにはちょっとびっくりしています。他にもカートの充電切れとか、ルームサービスの勘違いとかいくつか気になりました。でも部屋から見る太平洋が全てを忘れさせてくれます。いい結婚記念日です。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 御宿 風月無辺 2020年07月05日 08:31:45
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
また大切な記念日の旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
メールの御返信の件をはじめ御不快な気分にさせてしまいまして、大変失礼致しました。
今後気をつけてまいります。
私どもの御滞在で少しでもお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺
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- 【 離れ2階棟2階部屋】
部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月24日 10:54:47
-
眺めが良くて露天風呂はとても気持ちよかったです。隣の部屋の物音が響いて気になります。食事について、味は普通でしたが、とにかく出てくるのがすごく遅かったです。〆の食事からデザートが届くまで50分程かかりました。スタッフさんがドアをノックしてすぐに入ってくるので、もう少し間を置いてほしいと思いました。チェックアウト時にカートを呼んだところ、混雑してるのでお時間かかりますので、準備ができたら連絡すると言われ、50分待っても連絡が来ないので、再度電話したところ、前の人のに乗っても大丈夫ですと言われ、どれに乗ればいいのか、?でした。結局チェックアウトに1時間かかりました。チェックアウトの時間はスタッフさんを増やしてくれるといいなと思いました。スタッフさんの対応は、全体的にバイトさんのような対応でした。部屋と露天風呂は満足なので、接客レベルが上がったらもっといい旅館なのになぁと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 御宿 風月無辺 2020年05月26日 18:41:57
-
この度は御宿 風月無辺に再度のご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
またこのようなご時世の中、御来館いただき重ねてお礼を申し上げます。
食事の御提供の遅い件、カートのご案内の件、大変申し訳ございませんでした。
接客に対する御意見も真摯に受け止めて参ります。
お客様に御満足いただけるようなサーブすの御提供をスタッフ一同考えてまいります。
御宿 風月無辺
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部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月24日 10:45:34
-
夜ご飯の時の対応がいまいちでした。
朝に対応頂けた方には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 御宿 風月無辺 2020年05月26日 18:30:08
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
またこのようなご時世の中、御来館いただき重ねてお礼を申し上げます。
御夕食の提供の遅い件、大変申し訳ございませんでした。
今後、充分に気をつけ改善してまいります。
御宿 風月無辺
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月07日 21:31:47
-
夕御飯はおいしくなかったです!
ホテルからの説明不足が多いのです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 御宿 風月無辺 2020年05月10日 14:59:17
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
またこのようなご時世の中、御来館いただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様の御意見を参考にわかりやすい案内を考えてまいります。
御宿 風月無辺
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部屋5
Cocoon0215さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- Cocoon0215さん [30代/女性] 2020年03月25日 20:47:56
-
3/25~26に宿泊しました。
天気にも恵まれ、お部屋から見える海の景色には大変感嘆しました。お食事も質も量もとても良かったです。お食事処の従業員さんの大竹さんには、大変楽しませて頂きました。
今回は主人の両親と来ましたが、実母も連れてきてあげたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 御宿 風月無辺 2020年04月07日 18:04:17
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
天候に恵まれ何よりでございます。
また当館の景色をお気に入りいただき嬉しい限りでございます。
私どものご滞在で少しでも楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月14日 08:19:25
-
部屋と部屋の露天風呂は最高でした。
インフルエンザやコロナウイルスが流行っている中で、食事の提供や説明に心配りがないと感じました。提供するスタッフのみなさんは、食事の真上で、「こちらは〇〇です」と説明したり、客の真横で説明したりと食事に唾が飛んでそうで、食事の前から不快に感じました。また、ご飯のおかわりをしようとボタンを何度か押しましたが、壊れているのか反応がなくとてもがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 御宿 風月無辺 2020年03月18日 11:35:21
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
又、投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館の客室露天風呂の眺望、お料理をお気に入りくださり、嬉しい限りでございます。
一方でお食事のご説明の際は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を参考に、改善を検討して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様にまた来たいと仰っていただけるような宿を目指し、ホスピタリティ向上に努めてまいります。
ご機会がございましたら是非再訪くださいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特棟】
部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 22:01:10
-
お正月に宿泊しました。最寄り駅から歩いて20分とのことでしたが、登り坂が多いために30分はかかると思います。お正月のせいでスタッフにバイトが多い為のか、最初に案内された部屋はかなりグレードが低い部屋に通され、連れが名前の間違いに気づいて本来の部屋に案内され直す顛末。料理は美味しかったのですが、お正月のプレミアム感って意味では少し物足りないと。料理のサービスのタイミングは早かったり遅かったりで、忙しさのせいかとは思いますが、まだまだ改善の余地有りって感じです。売店と飲み直す館内施設はないので、最寄り(?)のローソンで買っておくのがオススメです、ローソンに近くの歩道がかなり狭く、車もとばしてくるので注意が必要です。しかし、お風呂から見る伊豆大島は絶景で、星空もきれいで、国道から離れている山にあるので静かで、普段の喧騒から離れるには最高です。お風呂も各部屋に露天がついてるので何回も入りました。泉質はナトリウム/カルシウム泉で臭いがない分気にせず入れました。明日の朝ごはんのサービスに期待します!。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
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- 【特棟】
部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 05:52:53
-
お部屋もお風呂も綺麗でとても良い空間でしたが、スタッフの方の印象が微妙でした。チェックイン直後にお部屋に向かった際に、部屋番号を間違って他のお客さまが私たちの案内されたお部屋に入ってしまっているというトラブルがありました。フロントに電話をかけましたが、呆気なく対応され、私たちが間違えられたお客さまに気を遣って待っているという状況でした。仕方がないことではありますが、その電話対応が残念。
全体的に口コミの評価、SNSを見て、とても期待をしていたので残念です。
また、宿泊をしたいという気持ちはありますが、客室やお料理に関して最高、しかし今回の接客でこの料金だと悩みます。
お食事をした際のスタッフさんは、最後まで丁寧に接客をして下さり良かったです。お料理も美味しく、いただきました。残念ですが、良い接客よりも良くない接客が印象に残ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 御宿 風月無辺 2019年11月29日 21:08:51
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご旅行で私どもの接客で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
すべて指導する私の責任でございます。
猛省し今後このような事が無い様に接客サービスを向上いたします。
せめて直接お詫びができるようお見送りをさせていただきました。
本当に申し訳ございませんでした。
御宿 風月無辺
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部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 08:15:18
-
部屋もサービスも申し分ないが、カートやケーブルカーのトラブルが多過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 風月無辺 2019年08月09日 16:47:35
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
モノレール、自動カートのトラベルでご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
この様に厳しいお言葉を書かせてしまった事を反省し、より厳しい目で再確認しながらスタッフ一同日々精進して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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部屋5
はやと8851さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- はやと8851さん [40代/男性] 2019年03月08日 20:20:48
-
駐車場からゴンドラ、チェックイン、部屋に到着まで約25分かかった。
原因はゴンドラ待ち約6分、カートが部屋の前でターンして先程チェックインしたフロントまで帰りカートの不具合発生
2人で大笑いしていい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 御宿 風月無辺 2019年03月09日 12:01:10
-
この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カートの件、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
楽しい思い出となりましたら幸いでございますが今後気をつけてまいります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 14:45:40
-
外の露天風呂が台風の影響で入れなかったのが残念でした
山の上なので静かで
ゆっくりとした時間を過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 御宿 風月無辺 2018年10月17日 12:07:11
-
この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。
当館の大露天風呂「長閑の湯」につきましては、台風24号による甚大な被害がございます。現在ご利用が不可能な状態となってしまっております。
何卒ご了承の程お願いいたします。全室に設けられております、客室露天風呂についてはご利用いただけます。
平地では見ることの出来ない高台200mからの絶景や、多くにおいて非日常がございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 17:43:02
-
エアコンが全く効かずフィルターを洗ってつけなおしました。少しはきくようになりましたが、まだ蒸し風呂状態です。
それ以外は本当に申し分ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 御宿 風月無辺 2018年08月06日 17:53:14
-
この度は、御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのに、エアコンの不調で大変ご迷惑をおかけしてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました件につきましては、早急に改善をし、お客様が快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
それ以外は本当に申し分ないとの、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがたい限りでございます。
今後もお客様へ良かったと、言っていただける対応が出来るよう、努力して参ります。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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部屋5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
広い部屋もおいしい料理も最高でした。
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この度は「御宿風月無辺」にご来館頂き誠にありがとうございます。
当館離れの二階のお部屋は広さ66.2平米ほどございます。
当館の中でも一際高い位置にございますので海の遥か彼方まで見渡せるお部屋となっております。是非ご覧くださいませ。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
御宿 風月無辺スタッフ一同