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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 07:41:47
-
バルコニーから外部の人が見える。
隣の物音が気になる。
インターホンで呼んでもつながらない。
ブラシがない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月19日 21:00:24
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の御不快な件、大変申し訳ございませんでした。
お客様の感じる細かい部分の積み重ねが御満足に繋がることと思っております。
お客様に喜んでいただけるように改善してまいります。
御宿 風月無辺
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なおすけ7000さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- なおすけ7000さん [40代/男性] 2021年03月14日 06:20:46
-
2度目の利用です。前回は2年前。当日は雨でした。駐車場の移動時傘もくれない。部屋までのカート移動では濡れた籠の上に皮とナイロンのバッグを置かれました。部屋も口コミにあるように足音がとてもうるさく、またエアコンの音が壊れているのか、何度も起きました。夕食も前回より質量共に落ち、少し残念ですね。ただ部屋からの絶景露天風呂は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月19日 20:52:23
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館に御意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう配慮を考えてまいります。
お客様の御意見を参考にサービス向上に努めてまいります。
御宿 風月無辺
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ICHI220さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- ICHI220さん [40代/男性] 2021年03月10日 19:55:01
-
非常に良かったなり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月12日 21:43:09
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館に御満足いただき何よりでございます。
私どもの御滞在でごゆっくりといただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 09:48:57
-
部屋の温泉から見る景色は抜群でした!
お部屋は広くてよかったですが、座椅子がないのが残念…。
一階のお部屋でしたがそれほど音は気になりませんでした。
ご飯もちょうどいい量とお味で満足です。
あとは自販機やアイスコーナーなどがあると良かったかな、という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月12日 21:39:33
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
座椅子の件、大変失礼いたしました。
今後検討いたします。
わたしもアイスコーヒーや夏場にはアイスなどあればお客様も喜ばれると思っています。
当館の御滞在で少しでも楽しい思い出はおつくりできましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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けろよん3762さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- けろよん3762さん [40代/女性] 2021年03月06日 09:22:18
-
立地と演出なので仕方ないですが、ゴンドラに乗るのに30分以上駐車場の車で待機するのは、このホテルの構造上の大きな欠点だと思います!ホテル宿泊を車で待ってる横をグランピングの送迎の車が行き来していて後から来た人を乗せて行くのは、整理する人の工夫をしないとうちの方が早くきていたのになんでとなってしまう!結局行くところは同じなんでそこが大きなストレス!混んでいない平日でそうなので週末混雑するチェックインの15時ー16時はどうなるんだろうと思う!宿泊のスタートなので工夫がほしい!ゴンドラ乗り場にフロントとウェルカムドリンク、喫茶を作りお出迎えをしたら良くなると思う!
脱衣所の引き戸が故障しているが設計上解体しないと修理できない作りなのでそのままになっている!他の引き戸も同じ作りなのでいずれ困る事になる、特棟なので高い料金を払っている人にあの引き戸は失礼だと思う!あとポンチョのチャックが1着壊れていて上に上がらなかった!
カートの移動は慣れていないせいもあるけど正直面倒!ただ歩いての移動も傾斜がきついので若い人じゃないと無理だと思う!
温泉の温度設定はとても良かった!
掘りごたつの足の深さも絶妙、海の写景も良かったです!
料理はサービス良かったけど質は、直前割引で安く泊まったからなのか過去同額レベルで泊まったホテルではかなり下のレベルだと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月12日 11:09:18
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館への貴重な御意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
当館もコロナ禍以前はロビーご到着にて抹茶とお菓子をお出ししておりました。
現状にふさわしくないとの判断で中止してございます。
今後もお客様の御意見を参考に御満足いただけるようなサービスを考えてまいります。
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- 【特棟】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月28日 10:07:20
-
部屋のお風呂が思っていたよりも大きくて良かったですし、お風呂から見た朝日がとても素敵でした。
バスローブが用意されていたのも嬉しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 御宿 風月無辺 2021年03月11日 15:40:39
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂をお気に入りいただき、何よりでございます。
これからもお客様に喜ばれるようにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 05:05:47
-
想像より山上だったことや急な坂道で驚きましたが客室も快適、景色も素晴らしく朝、夕食共に食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。
ここからは残念な点ですが、チェックインの際大浴場の利用が夜10時まで、かつ朝の営業はなしと言われたが、約款や部屋の案内ページ、それをコピーしたものも時間が異なっている。
本来は夜11時まで、翌朝からも営業するが宿泊した日だけ変更になったのかもしれないが時間の案内は変更しておくべきと思います。
夕食の際にお水をお願いした際、氷抜きでお願いしようとしたところ、スタッフの方から氷はどうしますか?と聞いてくださいました。
さすが、素晴らしいなと思っていたところ、運ばれてきたお水には氷が入っていました。
新人さんだったのでしょうか。ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 御宿 風月無辺 2021年03月09日 21:18:54
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重な御意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
改善すべき点は改善しお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 17:53:02
-
二回目の利用です。
以前より残念ながら評価が低いです。
特棟にしたのですが、スリッパと下駄が壊れている、部屋の引き戸のタテツケが悪い、一番最悪なのは大浴場の湯が水で入ってビックリしました。
次は無いですかね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 御宿 風月無辺 2021年02月15日 15:20:33
-
この度は、「御宿 風月無辺」に2度目のご来館いただき誠にありがとうございます。
部屋の設備や共同露天風呂ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでお帰りいただきますのが私どもの責任でございます。
今後このようなことがないよう気をつけてまいります。
御宿 風月無辺
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 09:28:59
-
2回目の利用。
今回は特等室にしました。上階の騒音も無く部屋は快適、景色お風呂も最高でした。しかし水は500mmのペットボトルが2本しか用意されてない。離れで自販機も無いのにこれは無い。食事はそれなりのコースらしいが良くない。前回も思ったが肉は和牛らしいが美味しくないって言うより不味い。お造りも似たような魚ばっかりで飽きる。
せっかくの立地なのに勿体ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 御宿 風月無辺 2021年01月06日 15:50:29
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用を頂き、重ねて御礼申しあげます。
お風呂についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
一方で至らぬ点もあり、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を参考に、今後のお宿作りに活かしてまいります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 09:04:03
-
日の出が見られてお風呂はよかったです。食事は期待していたほどでは、です。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2021年01月02日 15:28:00
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
大晦日に当館にご宿泊頂き、ありがとうございます。
初日の出が見れたとのこと、何よりでございます。
お食事につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 09:50:37
-
料理とお風呂はとても良かったです。
新人さんなのか、悪い感じはしませんでしたがサービスが悪かったです。
リピートはないかな。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月30日 16:34:43
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事、露天風呂ともにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
サービスについては至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
お客様に快適に当館をご利用して頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 18:42:54
-
職員さんの、ホテルマンとしての意識というかサービスレベルが低いと感じ、そこが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月30日 16:31:28
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける「おもてなし」ができるよう
改めて指導、教育をしてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また、機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 08:57:38
-
露天風呂からの景色が良くゆっくり過ごせました。
ただ、夕食のボリュームが物足りなかった事とカートが到着するのが遅く移動が不便だったのが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月30日 16:26:14
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、リラックスできたのなら幸いでございます。
当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際は自動カートをご利用頂いております。
ご移動の際はご不便をお掛けいたします。
また、機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月27日 18:30:27
-
モノレールでフロントまで行くのは楽しかった!
フロントスタッフは親切丁寧でした。
海が一望できる露天風呂は最高です。
離れのお部屋だったので、普通の旅館では味わえない気分を味わえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月30日 14:52:11
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
他の宿にはない、アトラクションのひとつとなっております。
また、当館スタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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小麦粉か何か6110さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 小麦粉か何か6110さん [30代/男性] 2020年12月26日 09:17:43
-
冬に利用しましたが客室温泉がぬるくて寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月30日 14:50:55
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お風呂の温度については、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
湯温についてはスタッフにお申し付けいただけましたら、
適切な温度に調整をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 04:27:34
-
お食事の量がもう少しボリュームが有れば良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月23日 15:08:07
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事についてご意見を頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足頂けるお食事が提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 04:24:43
-
バルコニーの履物が一つしかないので残念です。
ルームサービスが無いのならば、もう少し冷蔵庫にお酒を入れて置いて欲しかったです。
棟の上下の音が気になりました。
ただ見晴らしは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月23日 15:04:16
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
景観についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
当館は自然に囲まれたお宿となる為、他の建物がなく遮るものがないので、
美しい景観をご覧頂けると思います。
ルームサービスにつきましては20:00~21:30の間でご注文を承っております。
冷蔵庫のお飲み物についてはお客様からご要望のひとつとして、参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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ryo12138727さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- ryo12138727さん [20代/男性] 2020年12月22日 09:54:16
-
値段の割にサービスが低いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月23日 13:54:41
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にて、ご満足いくご宿泊のご提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後の宿づくりに生かして参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- 【スタンダードプラン】広大な景色とともに、上級コース「風花懐石」を堪能!<全室露天風呂付き>
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 17:06:04
-
2階の音が気になる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月18日 12:33:55
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音についてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
建物の構造上、どうしても2階のお客様の足音が聞こえてしまいます。
ご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
今回頂いた意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討をしてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
不便なところにあるので自動販売機があると便利ですがありません。
料理は品数、味、調理共に普通。お値段から期待値が高すぎただけに残念感が、、、、。ケーブルカーとカートでお部屋に行く、珍しいお宿ですが、ここに経費が掛かるので、残りはローコストにしているのがわかりますが、少しがっかりなお宿です。
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この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館に貴重な御意見をいただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様をがっかりとさせないようサービスを考えてまいります。
御宿 風月無辺