総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 21:06:35
-
カート移動の際、灯が少なく暗すぎるのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月10日 14:02:15
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
カートでのご移動の際は、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の宿づくりに生かしてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引きプラン】空き部屋があったらラッキー！直前のお日にち限定「特別価格」
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 20:22:46
-
風呂が熱すぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月10日 13:21:49
-
この度は『御宿 風月無辺』にご来館頂き誠にありがとうございます。
お風呂の温度については、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
湯温についてはスタッフにお申し付けいただけましたら、
適切な温度に調整をさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン！
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 21:02:59
-
皿やスプーンが汚れている。
食事の配膳が遅すぎる。ごはんが冷えてしまっている。
食事の際の飲み物はどうすれば良いか案内なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月05日 19:57:30
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事のご提供については、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
配膳やご説明等、お客様がスムーズにお食事を楽しんでいただけるよう、
今一度ご提供方法を見直してまいります。
お客様からの貴重なご意見を今後の改善に役立てさせて頂きます。
ご意見を頂きましてありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン！
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 10:39:19
-
チェックインは、駐車場からのロープウェイで時間が掛かる。急傾斜地で敷地内の移動はカートです。チェックアウトの時には、命綱のカートが停止したり、面倒です。部屋の露天風呂からの眺めは素晴らしいが、年寄りには厳しい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 風月無辺 2020年11月30日 16:09:53
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウトの際はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
少しでもスムーズにご案内できるよう改善を検討して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 20:54:20
-
11月18日に1泊しました。朝、日の出の景色が素晴らしい。今まで宿泊した中で最高の景色とともに目覚めました。そして体がとても温まる良質なお湯に癒やされました。チェックイン時、モノレールが1台しかない為、更に早く到着していた方々3、4組待ちでモノレールで登り受付を済ませ部屋に入れたのは15時40分頃でした。予約確認のTELの際にその旨をお伝え頂けると動揺せずにいられる気がします。また、部屋の露天風呂は景色抜群でしたが、湯船の清掃が不十分の印象でした。ベランダの清掃も今一歩です。室内が綺麗なだけに今後に期待します。食事は夕食のお刺身がボリューム満点でその他料理も味付けが美味しく、量も丁度良かったです。朝食も丁寧に作られていて素晴らしい料理長さんがいるのだと思います。清掃と接客に磨きをかけて頂けると、また必ず来たいと思える上質な宿にランクアップ間違いなしだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 風月無辺 2020年11月23日 18:56:32
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂、お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
伊豆の大自然と広大なる海一望できるお部屋は、季節によって違う景色を眺めることができ、
大変美しいです。四季折々、違ったお料理となっておりますので、次回は季節を変えてお越し頂けたら幸いです。
一方でモノレールでのご移動では、ご案内までにお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
清掃についても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
清掃面については、清掃業者に些細な部分まで徹底して行うよう指摘をし、
最終確認を必ず行うよう改善をすすめております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また東伊豆に足を運ぶ機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 09:16:11
-
付属の露天風呂からの眺めは最高でした。しかし、入室時にお湯が溜まっていなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 風月無辺 2020年11月17日 16:13:53
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
季節によって違う景色を眺めることができますので、時期を変えてのご来館もおすすめをしております。
一方で露天風呂のお湯については、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の入室前に湯量の確認を徹底してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛♪上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 08:29:53
-
コストパフォーマンス的には、今ひとつ勉強が必要と感じました。
景色は最高でした！
早朝には大島の向こうに綺麗な朝日と鹿の親子を見ることができました。
課題は、
①部屋と食事処への移動手段であるカート手配をスムーズに行う
②部屋に入った際にお風呂のお湯が溜まっている
③食事はもっと地元産を使う
④温かい食べ物は冷めた状態でサービスする
⑤従業員の皆さんは、もっとホスピタリティについて学ぶ
等になります。
今後に期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 風月無辺 2020年11月17日 15:39:03
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
眺望についてお気に入り頂けたご様子で何よりでございます。
伊豆の大自然と広大なる海一望できるお部屋は、皆様に好評頂いており、
当館の魅力のひとつでございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様ご満足頂けるよう日々精進してまいります。
次回、東伊豆に足を運ぶ機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 00:18:52
-
景観が最高でケーブルカーや、カートが、楽しい。
お風呂が、温泉で最高。
お風呂からの、海がすごい。
プライベート最高。
ゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 風月無辺 2020年11月05日 18:52:05
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋からの景色をお気に入り下さり、嬉しい限りでございます。
伊豆の大自然と広大なる海一望できるお部屋は、季節によって違う景色を眺めることができ、
大変美しいです。
当館は自然に囲まれており、離れのお部屋もございますので、
喧騒から離れ、お静かにお過ごし頂けるかと思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の魚介を堪能】伊豆でしか味わえない新鮮な地魚のお造りをボリュームアップ！「月光懐石」フルコース
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 10:22:47
-
リフトやカートなど子供はとても楽しんでいました。
景色もよかったです。
お食事のときに部屋で頼んだビールがなかなか来なかった事と
到着が遅かったのでウェルカムの茶菓子をいだけなかったことが信念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 風月無辺 2020年11月05日 19:11:58
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いており、お子様には人気となっております。
一方でお食事のご提供の際には、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にスムーズにお食事を楽しんでいただけるよう、ご提供方法を再度見直してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
総合3
AYUZOさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- AYUZOさん [30代/女性] 2020年11月01日 08:56:58
-
10月30日に一泊しました。
前回お伺いした際に宿・サービス・スタッフの対応がとても印象が良かったので、高齢者を含む親族と再訪。
しかし、前回とは大きく異なっていた点がいくつかあり。
１ 夕食・朝食の時間を選べない。
夕食１８：３０ 朝食８：３０
なぜ他のお客さんはもっと早くから来てるのに私達は選択肢がなかったのか？
選べないなら、予約時に注意書きが欲しかった。
２ 部屋に来るカートの手配をして、「部屋の前まで着いたら電話します」と言われたから待っていたけど、電話連絡がない。
連絡するのかしないのかはっきりして欲しい。
３ サイトへの口コミの投稿について。
チェックインの際にチェックアウトまでに口コミを書く様言われたが、
そもそも口コミ(泊まった感想)はチェックアウトしてから書くべきものではないか？
チェックアウト前の書き方がわからず、数人のスタッフに聞いたけどたらい回し。
挙げ句の果てにチェックアウトの際に１時間近く待たされ、結局口コミ投稿できず。
チェックアウトは１０時なのに、宿を出発したのは１１時。
景色・温泉・施設等、良い宿なのに、こんな対応をされると台無し。
前回が良かっただけに、かなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年11月05日 18:31:45
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用をして頂き、ありがとうございます。
一方で至らぬ点が多々あり、大変失礼いたしました。
ご夕食、ご朝食のお時間は、チェックイン順でご案内をさせて頂いております。
その旨、事前にご案内をするべきでした。申し訳ございません。
クチコミ投稿に関しまして、当社のサービスの一つとしてご案内をしております。
人員不足によりご案内できるスタッフが少なく、ご対応に遅れをとってしまいました。
全スタッフが周知しご案内できるよう、今後の課題として教育をしていく所存でございます。
せっかくのご旅行にあらゆる点でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
今後、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、様々な点で改善をすすめてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 09:02:21
-
朝食は美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年11月02日 18:27:11
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
又、投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当館のご朝食は、地鯵の干物のほか、身体に優しい和食をご用意しております。
名物の金目鯛茶漬けをお楽しみ頂けます。
ご機会がございましたら是非再訪くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン！
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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sansyoku77さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- sansyoku77さん [40代/男性] 2020年10月25日 20:49:51
-
施設や他については何の問題もありませんが食事処から部屋に戻る時について非常に残念なことがありました 間違えたりダブルブッキングだったなら素直にその時に間違えましたと言えばいいのにそれについて触れず 私たちを後回しにされたことが非常に残念でした
間違えましたと素直に言ってくれればそんなにきにしなかったとおもいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月26日 23:12:39
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
接客サービスの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気をつけてまいります。
私どものご滞在で少しでもごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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しょうこ１１１０さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- しょうこ１１１０さん [50代/女性] 2020年10月22日 05:28:04
-
とにかく到着まで迷いに迷って分かり辛い。
看板をいくつか出してくれるといいのに。。。
伺う前に閲覧した口コミがあまり良くなかったので、不安でしたが、ああ、このことかと思いました。
フロントの最初の案内の方ですが、対応がファミレスのウエイトレスさんの様。「本日はご来店ありがとうございます。」なんて、どなたからも声をかけていただけませんでした。
ビジネスホテル以下です。
食事の予約もこちらが希望したわけでもない、事前にホテル側から連絡があったわけでもないのに、「18時45分で大丈夫でしょうか。」って
前の時間がいっぱいで、この時間しか空いてません。とか説明も出来ないのでしょうか、、、。。
お部屋ですが、網戸が埃で積もってます。どなたかも書かれてましたが、ちっとも改善されてないんですね。
冷蔵庫の中、汚れてます。ティファールのポットも埃がうっすら、注ぎ口も埃が乗ってました。
脱衣所の籠、底面が黒カビで覆われてます。
トイレの便器の中も水垢だらけ、お掃除されてるのですか？
バスマット、床に置かれたまま。洗ってあるのかしら？って疑ってしまいます。
全体に言えますがお掃除が行き届いておりませんので、冷暖房機を使う事を躊躇してしまいました。
他のクチコミに、今後改善していきますって書いてあるみたいですが、ちっとも改善されてないじゃないですか！清掃は基本じゃないですか？社長さん、この事実、ご存知なんでしょうかね？
レストランの接客、対応は大変よかったです。
お料理は美味しくいただけました。
ただ残念だったのは、朝食の配膳の時、干物と一品おかずを載せたお盆を床に置き、その上
を何往復か跨って配膳された事。
よっぽど教えて差しあげたほうがいいのかと思いましたが、空気を悪くするのも嫌だったので黙っておりました。が、あんな事、毎回やってたら、きっと大目玉だと思います
個室の障子は蜘蛛の巣が張り捲らされ、天井も蜘蛛の巣が目に入り、座る四隅も埃が積もっておりました。
GO TOを使ってるとはいえ通常は2名でホテル側は4万以上の宿泊料です。
それにふさわしい社員教育をされます事を願いたいばかりです。
ただ、お部屋から観る日の出の大島は圧巻でした。
お風呂もとても気持ちの良いものでした。なだけに、勿体ない、。残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月26日 22:21:22
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
行き届いていない部分が多く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見聞くにつれ清掃は基本はごもっともでございます。
お客様に残念と思わせないようにホスピタリティ改善を再度すすめてまいります。
御宿 風月無辺
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 21:02:42
-
お部屋やお風呂はとっても良かったです！
ただ、お食事処に蜘蛛の巣が多数はってたり、ルームサービスが切れてたりしたのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月26日 21:37:29
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気をつけてまいります。
私どものご滞在で少しでもごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 08:42:54
-
他の客室か、従業員の走っている音かわかりませんが、客室内にいてもすごく気になりました。
部屋のクオリティが良かった分勿体ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月19日 12:57:01
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
音の件大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせないように気をつけてまいります。
私どものご滞在で少しでも楽しい思い出をおつくりいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の魚介を堪能】伊豆でしか味わえない新鮮な地魚のお造りをボリュームアップ！「月光懐石」フルコース
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 08:36:53
-
別棟の1階でした。上の階の方が歩くだけで、とても響きます。特に真夜中に歩かれてとても大きく響き眠れませんでした。そのため、こちらの評価とさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月19日 12:52:49
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
音の件、大変申し訳ございませんでした。
とくに夜間はご配慮をお願いしております。
お客様に快適にお過ごしいただけるようホスピタリティ向上を考えてまいります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 10:05:56
-
お部屋は豪華で眺めがよく最高でした^_^ただお食事のデザートスプーンの置く紙が無くなってしまったとのことで、直置きされたのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月19日 12:07:37
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
敷き紙の件、大変申し訳ございませんでした。
当館でのご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆ポイント還元☆】伊豆の幸満載♪金目鯛の煮付け×和牛と客室露天風呂を堪能◆ポイント最大10％◆
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 19:55:08
-
立地や設備は想像通りでしたが、駐車場に到着してからロビーに続くモノレールに乗るまでに30分以上車内で待たされ、食事の配膳も全部運ばれてくるまで2時間近くかかり、子連れには少し不向きかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月12日 23:06:41
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
モノレール待ちではお待たせして大変申し訳ございませんでした。
食事の件もふまえ、サービス向上を考えてまいります。
当館でのご滞在で少しでもごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 15:06:25
-
今回は、子供を含めて3人で伊勢海老料理と露天風呂を楽しみに利用しました。まず料理の伊勢海老ですが、今年は大漁のはずですが小さい伊勢海老な上に大人の分しかなく結局翌日、伊勢海老料理のお店へ食べに行きました。こちらのホテルを決めた理由の1つが伊勢海老料理だったので残念です。あと部屋の掃除が雑です。トイレのウォシュレットの部分に便がついたままでしたし、ケトルの中には髪の毛も入っていたし、引き戸の戸袋はホコリだらけ。ロビーにも大きな蜘蛛の巣があり、とにかく雑。人手不足なのか迅速な対応がなく部屋に行くまでに時間がかかりました。もうこのホテルの利用はしたくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月12日 22:57:15
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
大切なご家族旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
清掃の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気をつけてまいります。
御宿 風月無辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛♪上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
リピートです。今回はGoToの影響か満室の様だった。そのせいか至る所で待ち時間があり少々イラっとする場面が多かった。部屋と風呂と料理は相変わらず良かったので、次回に期待したい。
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この度も「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
連日の満室により、お待たせしてしまうことが多く申し訳ございません。
お食事とお部屋についてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
最善のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいりますので、
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同