清潔な部屋で展望も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

接客、お風呂も良かったです。が、到着後すぐに思ったのはせっかくの露天風呂のあるバルコニーが、カートに乗って来る他のお客様やフロントの裏手にいるスタッフの方から丸見えなんです。バスローブを着るとは言え、ここは外から見えないように配慮して欲しかったです。
あと部屋食は嬉しいのですがベッドのすぐ横のテーブルで食べるのであるなら一階のレストランで頂いた方が良かったと思いました。
とは言え、日常を離れとてもゆっくり過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

夜ご飯、朝食共にとてもおいしかったです！が、夜ご飯はもう少し量が多くても良かったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月16日に宿泊しました。最寄駅に迎えをお願いしたのですが、一度に少人数ずつのため、待ち時間が長くなりました。
接客はとても好ましく、お料理も上品で美味でした。
非日常を味わえるお宿ですね。
ちょっと散策できるような庭などあるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お出迎えや案内はとても丁寧で印象は良いと思いました。
お食事も土地ならではの新鮮なお造りでしたが、強いて言えば、献立の味の強弱が無く、少し残念でした。お風呂は。ゆっくり入れて満足でした。

悪い点は
ただ、２階の音がとても煩く、夜遅く迄、眠られず、朝は早くからバタバタと疲れました。
バスアメニティと歯ブラシ以外は、見直してと思います。カミソリやボディタオル、備え付けのグラス（ミニ冷蔵庫）は価格に見合っていないと思います。
全体的には、満足出来たと思います。
お世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

良かった点
無人カートや個人ゴンドラが初めての人にはドキドキ感が得られた。スタッフが頑張って丁寧に対応しようとしており、対応は早かった。部屋の露天風呂の温泉に日の出を拝めながら入れ、開放感もあった。全体的に清潔感あった。全体的にご飯が美味しく、船盛豪華。部屋のゴミ箱にビニール袋がなく特別感があった。バスタオルが2枚づつあった。
悪かった点
部屋の扉やドアが木製のため気温湿度のせいか変形して開けづらい。上の部屋の足音などが思ったより聞こえ非日常感が薄れた。アメニティの質は一般的。テレビの電波が低くたまに映像が乱れる。夕飯に追加やおかわりを頼んだら、事前に頼まないと駄目と言われた。夕飯の詳しい情報がHPにはなく、追加メニューやルームサービスのカタログはあったが、その時間までにというシステムの説明は受けていない。食べたいときに食べたい物が食べにくいと感じた。エアコン以外に暖房がなく夜は寒い。エアコンの音が少し気になる。床暖房があれば良かった。床が木まなは石なのでスリッパがないと冷たい。ドライヤーの風力が少し弱い。シャワールームの床が温泉のせいかヌルヌルした。部屋風呂はモロに雨風が入るので天候の影響が大きい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ケーブルカーでの移動はとても面白くて楽しかったです。
お天気にも恵まれて、海と山が眼下に広がって気持ちが良かったです。
直前に予約したので、お部屋は、
目の前がフロントのあるビルがありました。そのせいで、露天風呂からの見晴らしは、目隠しのせいであまり開放感がありませんでした。この点は、予約する時によく確認するべきでした。お風呂が露天で最高に素晴らしいのにもったいないですね。
カートでの移動ですが。。。
フロントの目の前の部屋だったので、わざわざ頂上まで遠回りする電動カートに乗る必要があったのかな？と疑問に思いました。
それと、大浴場が修理中だったことを予め知らされていなかったのが残念です。
お料理は美味しかったですが、お値段のことを考えますと普通に感じました。
部屋でのお食事は気楽で良いですが、正座でのお食事は少し疲れました。
色んな意味で、直前での予約はよーく考えるべきでした。
次回は、もっと前に予約したいと思います。
お料理のサービスはとても良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

LUXDAYSで安く宿泊出来たが、その金額が妥当かも？
部屋からの眺望は最高！モノレールや無人カートなどアトラクション性があって楽しめる分、部屋にお籠りするには言うこと無し。
食事内容は洒落ているが、宿泊金額張る事考えると物足りないかも？
宿泊金額はアッパーミドル、食事は若向きとコンセプトに？
スタッフは口調も非常に優しく好印象でした。
LUXDAYSに出てくるluxuryな宿ではありますが、天城湯ヶ島辺りにある高級旅館とは違います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お正月に2泊いたしました。
口コミがとても良かったので、こちらのお宿にすごく期待していたのですが…

入室してすぐに隣の部屋からの音、声、足音が酷くびっくりしました。
フロントに連絡をしたら、即対応いただけたのはよかったです。

家具や壁の傷、壊れたところがそのままだったり、加湿器にカビが付着していたりと、せっかく眺望がよく、露天風呂も素敵ないいお部屋なのに残念です。
アメニティは充実していると口コミにありましたが、いたって普通です。

夕食時にお茶やお水の提供も無く、
不思議なテーブルセッティングされたり、朝食の金目茶漬けの出汁が冷えていて、配膳係にこういうもなのか確認をしたら「そうです」と。
そんな冷えた出汁で茶漬けを食べた事が人生でなく、フロントの方に聞いたら、本来出汁は熱いものを提供しているとの事でした。
平然とウソを言うのは、他の一生懸命働いている方、お料理を作った方にも失礼です。
ついでにお椀、お茶も冷えていました。

対応のいいフロントの方と配膳係の方の温度差をとても感じました。
全般的に眺望、お風呂以外は、口コミを見て期待し過ぎたと正直感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

あいにくの雨でしたが、
目の前を広く見渡すことができて、海がとてもきれいに見えました！
サービスも行き届いていて、
気持ちよかったです！

妊娠中で食べられない食事を伝えたところ、快く対応していただきました。
特に、食事の提供を担当してくださった男性スタッフが細かく気遣ってくださいました。
ありがとうございました！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

価格通りの宿です。
景色も露天も食事も良かったのですが、深夜寝てる時にムカデに噛まれて起きるというハプニングもありました。
虫が苦手な方は夏は控えた方がいいのかも知れません。。。

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恋人

宿泊年月

2022年09月

お部屋の温泉がとてもよかったです。ただ、温度調節はフロントに言わないといけないので、少し不便でした。離れの一階に宿泊しましたが、二階の足跡や生活音が凄く聞こえたので、気になってしまいました。泊まるなら二階をおすすめします。お食事は、途中待つ時間が長く感じたところがあり、デザートのごまプリンの冷凍感が気になりました。
これを踏まえて総合で言うと、少しお値段が高いなと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月13日に楽天スーパーSALEのプランでお得に宿泊しました。お部屋からの景色もよくお料理も美味しかったです。このお値段ならまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

観光のため利用しました。露天付き客室のため露天からの眺めは最高でした。ロビーや食事処から客室までの移動はカートのため楽しさもありますが冬のため寒かったです。エアコンの効きが悪いのか室内はちょっと寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

シャワーの水圧が弱い。
空気清浄機の給水タンクのカートリッジの汚れが気になります。
エアコンが汚れていて音がうるさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

お世話になりました。
雨の中、傘を差し出してお出迎えしていただきました。
トロッコとカートで部屋に向かうのはワクワク感があり楽しかったです。
部屋の眺望はあいにくの天気で楽しめなかったですが、晴れていれば最高の景色だったと思います。
お料理は味が濃く感じました。
部屋食だということで一般客室を選びましたが、隣の部屋の物音が思った以上に響くため、静かに過ごしたい方は離れを選択された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

八月二日に宿泊しました。お部屋の清掃に関しては気になる人は気になるかも知れませんが、部屋は広くゆっくりとできました。
ロビーにて接客の方が丁寧に対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋食が良かったので、一般客室を選びました。部屋は綺麗でお風呂からの景色は良いですが、壁が薄すぎて隣の会話や生活音が凄く聞こえます。ドアを閉める音や足跡などバタバタして、こちらも同じように聞こえるのではと気を遣って過ごしました。もう少し配慮した作りの方がゆったり過ごせそう。
食事も美味しいですが、次がサーブされるまでに時間がかかりますし、値段の割に量も少なめかな。部屋まで運んでくれたスタッフさんは一生懸命で好感がもてました。
宿に来るまでにモノレール？で移動しますが、アトラクションのようで面白かったです。ただモノーレル内に虫が沢山いて掃除の行き届いてない感じがしました。
全体的にスタッフさんの対応は良いですが、他で何点か気になる点があったのが残念。離れだとまた違ったのかな。部屋にお風呂が付いてるので、いつでもすぐ入れるのはこの時期とても便利でした。

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2021年07月

部屋、風呂、食事ともにとても素敵で全体的に満足です。
ですが、ベッド際の間接照明の色壁紙の隙間からゴミ？ホコリ？のようなものがたくさん出てきていて少し気味が悪かったです。。
また、メイク用の化粧台があればなお良かったです。
シャワーの水圧が弱かったのも残念でした。
雰囲気はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ご飯は量もちょうど良く、デザートまで美味しかったです。
お部屋の露天風呂も広く、夜は星がとてもきれいに見れてよかったです。
電波が悪いのか、テレビがザーザーで見れなかったのが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月