サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 07:46:49
-
部屋の温泉の温度が低いです。楽しみにしていただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 御宿 風月無辺 2021年04月10日 16:26:22
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の露天風呂に付きまして大変申し訳ございませんでした。
今後はなお一層、最新の注意を払いましてお客様に心からご満足頂ける宿にいたします。
是非ともまた、御宿風月無辺にお越し頂ける事を切にお願い致しまして従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
サービス4
ライダー4708さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- ライダー4708さん [60代/男性] 2021年04月09日 20:25:10
-
旅館についてチェックインするまでが驚き！なんと駐車場からケーブルに乗ってステキな景色を見ながらフロントに到着
次に離れのお部屋まではゴルフ場でよく見るカートで！驚きの連続
御部屋は露天風呂つき最高
景色を見ながら何度も入りました
食事は少しインパクトがたりないかな？あとはスタッフの方々皆さん爽やかで好印象楽しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 御宿 風月無辺 2021年04月10日 16:22:45
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもに取りまして何よりも励みになるお言葉でございます。
このお言葉に甘える事の無い様、従業員一同精進させて頂きます。
また、御宿風月無辺でお会い出来ます事を楽しみにしております。
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サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月08日 07:06:43
-
天気にも恵まれ、景色は最高でした。離れで他の客との接触は無くコロナ禍にはありです。接客、料理、部屋の清掃等問題はありませんが、唯一露天風呂の温度が低くく、調整をお願いしましたが改善されず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 御宿 風月無辺 2021年04月08日 12:22:37
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂の温度の件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はもっときめ細やかなチェックを致します。
またのお越しの際は当館敷地内から出ております自慢の源泉を心行くまでご堪能いただければ幸いでございます。
従業員一同またお会い出来ます事を心よりおまちょ申し上げております。
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- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 09:48:57
-
部屋の温泉から見る景色は抜群でした！
お部屋は広くてよかったですが、座椅子がないのが残念…。
一階のお部屋でしたがそれほど音は気になりませんでした。
ご飯もちょうどいい量とお味で満足です。
あとは自販機やアイスコーナーなどがあると良かったかな、という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月12日 21:39:33
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
座椅子の件、大変失礼いたしました。
今後検討いたします。
わたしもアイスコーヒーや夏場にはアイスなどあればお客様も喜ばれると思っています。
当館の御滞在で少しでも楽しい思い出はおつくりできましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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けろよん3762さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- けろよん3762さん [40代/女性] 2021年03月06日 09:22:18
-
立地と演出なので仕方ないですが、ゴンドラに乗るのに30分以上駐車場の車で待機するのは、このホテルの構造上の大きな欠点だと思います！ホテル宿泊を車で待ってる横をグランピングの送迎の車が行き来していて後から来た人を乗せて行くのは、整理する人の工夫をしないとうちの方が早くきていたのになんでとなってしまう！結局行くところは同じなんでそこが大きなストレス！混んでいない平日でそうなので週末混雑するチェックインの15時ー16時はどうなるんだろうと思う！宿泊のスタートなので工夫がほしい！ゴンドラ乗り場にフロントとウェルカムドリンク、喫茶を作りお出迎えをしたら良くなると思う！
脱衣所の引き戸が故障しているが設計上解体しないと修理できない作りなのでそのままになっている！他の引き戸も同じ作りなのでいずれ困る事になる、特棟なので高い料金を払っている人にあの引き戸は失礼だと思う！あとポンチョのチャックが1着壊れていて上に上がらなかった！
カートの移動は慣れていないせいもあるけど正直面倒！ただ歩いての移動も傾斜がきついので若い人じゃないと無理だと思う！
温泉の温度設定はとても良かった！
掘りごたつの足の深さも絶妙、海の写景も良かったです！
料理はサービス良かったけど質は、直前割引で安く泊まったからなのか過去同額レベルで泊まったホテルではかなり下のレベルだと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月12日 11:09:18
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館への貴重な御意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
当館もコロナ禍以前はロビーご到着にて抹茶とお菓子をお出ししておりました。
現状にふさわしくないとの判断で中止してございます。
今後もお客様の御意見を参考に御満足いただけるようなサービスを考えてまいります。
御宿 風月無辺
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- 【特棟】
サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 09:28:59
-
2回目の利用。
今回は特等室にしました。上階の騒音も無く部屋は快適、景色お風呂も最高でした。しかし水は500mmのペットボトルが2本しか用意されてない。離れで自販機も無いのにこれは無い。食事はそれなりのコースらしいが良くない。前回も思ったが肉は和牛らしいが美味しくないって言うより不味い。お造りも似たような魚ばっかりで飽きる。
せっかくの立地なのに勿体ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 御宿 風月無辺 2021年01月06日 15:50:29
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用を頂き、重ねて御礼申しあげます。
お風呂についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
一方で至らぬ点もあり、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を参考に、今後のお宿作りに活かしてまいります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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小麦粉か何か6110さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 小麦粉か何か6110さん [30代/男性] 2020年12月26日 09:17:43
-
冬に利用しましたが客室温泉がぬるくて寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月30日 14:50:55
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お風呂の温度については、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
湯温についてはスタッフにお申し付けいただけましたら、
適切な温度に調整をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 17:06:04
-
2階の音が気になる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月18日 12:33:55
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音についてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
建物の構造上、どうしても2階のお客様の足音が聞こえてしまいます。
ご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
今回頂いた意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討をしてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 07:15:54
-
食事はイマイチです…
お風呂と朝日が見える景色は最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:47:06
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂からの景色をお楽しみいただき、何よりでございました。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月01日 01:00:35
-
部屋の露天風呂、深夜に照明を点灯していたがなぜか虫が少なく、湯温も丁度良く満足です。洗い場のシャワーもかなりの湯量と勢いでたいへん良いです。
アメニティのウォッシュタオルは、丸まったクシュクシュタイプ。背中をごしごしできる普通のタオル状のほうがよかった。
部屋のエアコン、フィルターおそうじのサインが点滅していました。ちゃんとメンテしてください。備え付けの懐中電灯も点灯せず。
食事はおいしく、量や出されるタイミングも私達には丁度良かったです。妻が生卵のアレルギーや苦手な食べ物がある旨、事前にお知らせしていたのですが、その類いが卓上に並ぶことはなくご配慮頂けたようです。ありがとうございます。ただ、自販機などがなさそうだったので、部屋呑みも兼ねて、焼酎のボトル提供を求めたのですが対応しかねるとのご回答。今まで何十もの宿を利用してきましたがあっさり拒否られたのは初めてです。同系列の『月』では普通に出して頂けたのですが。21:30までのルームサービスが終了すると呑み助は打つ手ナシ。温泉宿の楽しみが減りました。今どき珍しく持ち込みせよということかな。
夜明けの海を望みながら部屋の露天風呂につかる。やっぱりいいネ！
そして今10時32分、普通ならチェックアウト過ぎてます。が、今回はロングステイ12時チェックアウトなので、今からもうひとつかり。温泉好きにはたまりません。
一泊だけど、また一年がんばれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 御宿 風月無辺 2020年08月10日 21:18:35
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
エアコン、懐中電灯の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう気をつけてまいります。
焼酎のボトルに関しましてご用意できるようしてまいります。
私どものご滞在でゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月14日 11:11:21
-
停電があり、トイレとシャワーが3時間くらい使えなかった。トイレに行けないのが辛かった。暑いので窓を開けたら網戸をしていたのに部屋の中に大きい虫がたくさん入ってきて、2時間くらいかけて暗闇のなか退治しなければいけなくなって、旅の思い出がそれになってしまった。気持ち悪かった。虫は悪くないけど特にベッドの上に見たこともない大きい虫がいて、部屋には殺虫剤もない。フロントにかけようにも停電で連絡つかず、さすがに退治しないとベッドでは寝れなかった。暗闇のなか殺虫剤なしで自分で退治するしかなくトラウマ。電気さえあれば、フロントに言えたのに。
山の中なので虫はしょうがないけど、殺虫剤がないと、こんなことになるから殺虫剤くらいは準備すべきと思いました。楽しみにしていた旅館での晩酌ができなかったし、ちょうど旅館での楽しいはずの時間帯にホテルとして基本インフラのサービスが受けられなかった。
ご飯は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 御宿 風月無辺 2020年06月18日 10:59:13
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
またこのようなご時世の中、御来館いただき重ねてお礼を申し上げます。
停電でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今回ご対応させていただいた者でございます。
今回の件でお客様の体験をふまえて対策を検討しております。
本当にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
御宿 風月無辺
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- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月07日 21:31:47
-
夕御飯はおいしくなかったです！
ホテルからの説明不足が多いのです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 御宿 風月無辺 2020年05月10日 14:59:17
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
またこのようなご時世の中、御来館いただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様の御意見を参考にわかりやすい案内を考えてまいります。
御宿 風月無辺
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ぼ-けのひろさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- ぼ-けのひろさん [70代/女性] 2020年04月06日 20:06:48
-
こんばんは
念願の海は見えましたが、残念ながら前回よりはお食事が今一つ気のがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 御宿 風月無辺 2020年04月07日 21:13:31
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
海の景色の再チャレンジありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺 担当者
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- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 20:11:36
-
眺めは大変素晴らしく、食事処も個室で落ち着き、お料理もとても美味しかったです。
ただ食事に行く途中でカートが止まってしまい、困りました。
前に止まってた方が部屋からフロントに連絡してくれたので助かりましたが、カートの中に連絡する手段があればいいのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 御宿 風月無辺 2020年02月13日 17:13:07
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
カートの件、寒い中お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
機械でございますので定期的に診ておりますが改善できるよう努めてまいります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 07:40:08
-
二階建ての一階部屋で部屋は綺麗で広く海が見れて景色モニター良かったが、二階の歩く音が結構響いていた。
床がフローリングだったので、畳だともっと良かった。
敷地は高低差が有り、移動にはカートを使うため少し面倒だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 御宿 風月無辺 2020年02月13日 17:42:15
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の絶景をお気に入りいただき何よりでございます。
私ども山頂の立地のためご不便をおかけしております。
カートの使用はお客様に景色をゆっくりお楽しみいただけるようにと考えております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 16:24:49
-
ゴンドラや自動のカートは初めての体験で楽しめました！
お部屋からの見晴らしも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 御宿 風月無辺 2019年12月17日 19:47:05
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご滞在でお楽しみいただき何よりでございます。
また景色もお気に入りいただき、嬉しい限りでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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モコ０７２０さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- モコ０７２０さん [60代/男性] 2019年09月05日 18:28:28
-
駐車場入口に以前には無かったゲートが設置されていて、インターホンでホテルと連絡し開けてもらうのだがなかなか開かずイライラ、ゴンドラでフロント迄行くのだが又ここでも待たされるので無理を言って車で送ってもらう、フタッフは皆感じは良い、しかし部屋の掃除が行き届いてない所があった、今回の宿泊は４回目なり伊豆の中では好きな温泉宿の一つだが次回は少し迷いそうだ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 御宿 風月無辺 2019年09月05日 22:40:43
-
この度は、御宿 風月無辺を4度目の御利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場ゲートは部外者が勝手に入らないよう安全面で設置しております。
ゲートを開ける対応が遅いことは私どもの責任でございます。
申し訳ございませんでした。
また清掃が行き届いていないことも重ねてお詫びいたします。
今後、お客様にまた来たいとおっしゃっていただけるよう気をつけてまいります。
御宿 風月無辺
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 08:15:18
-
部屋もサービスも申し分ないが、カートやケーブルカーのトラブルが多過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 風月無辺 2019年08月09日 16:47:35
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
モノレール、自動カートのトラベルでご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
この様に厳しいお言葉を書かせてしまった事を反省し、より厳しい目で再確認しながらスタッフ一同日々精進して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月18日 10:26:36
-
高所恐怖症だと大変ですが乗り物も楽しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 御宿 風月無辺 2019年05月24日 11:52:56
-
この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内移動のモノレール、カートの利用は私共宿のポイントの一つですのでお楽しみ頂け嬉しく思います。
是非また、日頃の喧騒の疲れから解き放たれごゆっくりとお寛ぎに当館へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
シャワールームの排水溝の流れが悪くと言うか床に足首まで水が溜まってしまって一旦シャワーを止め流れるのを待たなければならない状態でした。
シャワールームから水が溢れてしまうかと思い焦りました。
ゆっくりしに来ましたが、お隣？下のお部屋？からの音なのか工事？地震かと思う位凄くとてもうるさくてびっくりしましたが夜は静かちでお部屋からの景色 露天風呂は良かったです。
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この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また施設の不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善しお客様をお迎え出来ますよう取り組みを致します。
またお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。