サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 19:00:37
-
一般客室であったが客室露天風呂からの景色は良かった。部屋は何かと安普請。多分自動運転カートの維持に経費が掛かりすぎなんじゃないかと思うくらい。隣の引き戸の開け閉めの音、1Fの食事所の準備の音、と、あまり気にしない私ですら気になった。食事は部屋出しで期待したがご飯とみそ汁以外は最初に全て配膳されるシステム。あっという間に食事が終わってしまう。配膳の係の方の食事の説明もたどたどしくこちらが緊張するし、気になったのは係の方の制服の膝小僧が破れているのは失笑レベル。献立の内容は良かった。と辛口の評価だが広い範囲で、もう少しづつ改善をすればいい宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 御宿 風月無辺 2019年02月27日 18:29:39
-
この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもで普段気づけない、たくさんの貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ひとつひとつのお言葉を私自身考えさえていただいております。
細かい接客のスキルを向上できるよう、努めてまいります。
御宿 風月無辺スタッフ
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
サービス4
ちび87あやさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- ちび87あやさん [20代/女性] 2018年12月31日 15:37:54
-
景色や立地はすごく満足です。
ですが、この寒い中部屋が温められていなかった所は少し残念に思います。
それと部屋の床に温かみがあるともう少し良かったです。
ロビーでの対応はよく、説明も丁寧な対応で良かったです!
夜の食事が楽しみです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 御宿 風月無辺 2019年01月06日 15:07:45
-
この度は、御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお言葉ありがとうございます。
これからもサービス向上に努めてまいります。
暖房の件、貴重なご意見として今後考えてまいります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- 【露天風呂付き一般客室】
サービス4
smsm1981さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- smsm1981さん [30代/女性] 2018年10月27日 20:27:43
-
お部屋のお風呂はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 御宿 風月無辺 2018年11月05日 16:38:50
-
この度は、御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の自慢の温泉をお気に入りいただき、ありがとうございます。
たくさんのお客様より、ご好評をいただいております。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 01:09:37
-
部屋のお風呂は凄く良かったのですが、夜暗くなると何も見えないのと、電気を付けると虫が大量に発生するので使いにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 御宿 風月無辺 2018年09月11日 16:21:42
-
この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の露天風呂をお褒めいただきありがとうございます。
自然の中のお宿ですので、どうしても虫が灯りに集まってきたりということがございます。
虫除けの対策等とってはいますが、十分ではなかったようです。
引き続き、満足していただけるよう対応して参ります。
またお越しいただける日に向けて、今後も精進を重ね、スタッフ一同お帰りをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 08:55:31
-
チェックインするのに時間がかかりました
お部屋はゆっくりできて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 御宿 風月無辺 2018年08月27日 14:43:50
-
この度は、御宿 風月無辺へご来館をいただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインでお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
ゆっくり過ごせたと聞き、安心いたしました。
今後も多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 13:26:28
-
食事が美味しく、量もちょうどよかったです。お風呂からの眺めが最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 御宿 風月無辺 2018年05月03日 18:05:17
-
この度は、数ある宿の中から、御宿 風月無辺をご利用くださいまして、ありがとうございました。お食事や露天風呂、お楽しみいただけ嬉しく思います。
また、伊豆へお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 07:26:54
-
景色は良かったですがその他は感動する程ではなく、値段相応。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 御宿 風月無辺 2018年04月23日 17:14:05
-
この度は、数ある宿の中から、御宿 風月無辺をお選びいただき、ありがとうございます。
貴重なご意見をもとに、魅力ある宿づくりのため、精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月23日 16:28:48
-
大浴場が想像より小さくトイレもなかったのが残念です。食事もグレードアップしたつもりなのですがイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 御宿 風月無辺 2018年02月06日 15:56:34
-
御宿 風月無辺に宿泊頂きありがとうございました。
この度のご宿泊が、ご期待に沿うことが出来ませんでした事とても残念に思います。
一人でも多くの方に、御宿 風月無辺のお料理を食べて笑顔になって頂けるよう、今後も日々精進致します。
宿泊施設として足りない部分も多々ある当館ですが、その点は重々理解した上で、それを補うサービスを提供し「また宿泊したい」と言って頂ける宿を目指して参ります。
この度はありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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- 【露天風呂付き一般客室】
サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 14:56:01
-
2/23宿泊しましたが、就寝前はテレビ等の音で気になりませんでしたが、就寝後エアコン?からか表現が適切でないかもしれませんが時々「ピチ ピチ」と音がして気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 御宿 風月無辺 2017年03月04日 15:39:27
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。エアコンの件、ご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。確認したとろ、風の向きを変える部品が少しずれており、それがスイングするたびに音をだしていたようでございます。お部屋の確認を見直しさせて頂きます。そして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心待ちにしております。
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 00:38:51
-
良かった点は、まず部屋からの絶景。後個人的には食事が美味しかった。送迎の方も良い雰囲気で、丁寧に対応して下さった。
改善してほしい点は、部屋にカメムシや蛾の死骸があったのが気になった。掃除のチェックをしっかりしてほしい。また風呂の温度をぬるくして欲しいと伝えたのに、何も変わらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月07日 10:25:19
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、私共のサービスと当館自慢の景観にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、私共の確認不足でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、客室の不備がないよう従業員一同気を引き締めて努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 11:23:31
-
一般客室のため隣の部屋が子供なのはしょうがないが、両サイドに挟まれ走る音など大変騒がしく、落ち着かなかた。せめて片側だけなら何とか。配慮が欲しい。他は見晴らしも良く、温泉も気持ちよく良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月19日 18:08:03
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、温泉に入ってリラックスして頂いたところ配慮のかけたアサインによりご不快な思いをさせてしまったようで申し訳御座いませんでした。
次回ご来館された際にお困りごとがありましたら、気軽にフロントスタッフへお問い合わせ頂ければ幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 21:09:42
-
3月8日に宿泊しました。
約8年前にも宿泊し、また泊まりたいと思っていた念願の宿泊です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月10日 12:05:57
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
8年ぶりの再訪とのこと、嬉しい限りでございます。
今回のご宿泊でもごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 09:43:58
-
良かった点
お風呂が素晴らしかった
景色が素晴らしかった
悪かった点
上階の音が気になる
室外機がうるさい
食事が思ったほど美味しくない
女性には足りるが男性には足りない
マタニティの食事でお願いしたが
メイン以外の部分でナマモノが出てきた。お刺身の変更が小さな西京漬けで釣り合っていない
従業員の方は一生懸命対応してくれたように感じるが経験不足感が否めない
シャワーが弱い
色々と挙げましたが
お風呂と景色が素晴らしいので上記部分の事に目を潰れればいいのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 御宿 風月無辺 2024年02月11日 14:42:37
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂、眺望ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で至らぬ点もいくつかあり、大変失礼いたしました。
特にお食事については、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
妊娠中のお客様への生もののご変更についても不手際があったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見・評価を、真摯に受け止め、今後サービスの向上・改善に努めてまいります。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 08:32:16
-
お部屋からの景色とお風呂が最高でした。大浴場が入れなかったのと食事の量が少なかったのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 御宿 風月無辺 2024年02月04日 16:19:16
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色・温泉についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お食事量・大露天風呂の利用については至らぬ部分があり申し訳ございません。
大露天風呂は湯量の関係でこちらは現在閉鎖させて頂いております。
現在、公式HPや予約サイトからは大露天風呂の案内を削除させて頂いております。
今回頂きました評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 10:13:07
-
ロケーションがすばらしく、朝日をみながら露天風呂に入れてとても気持ちが良かった。
1階のお部屋だったので、2階の足音がかなり響いたのが残念。配慮するように、との注意書きはあったが、それにしても深夜早朝うるさかった。
移動のトロッコや電動カートもアトラクション感覚で楽しかったが、チェックアウト時にはカート混雑しておりなかなか部屋を出れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 御宿 風月無辺 2023年12月31日 13:29:29
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂、眺望についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋の騒音については、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お部屋での過ごし方は、それぞれお客様にお心遣い頂いている部分が大きいところではございますが、
チェックイン時の注意喚起含め今後の改善策など、検討をしてまいります。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
サービス3
みせすぴーちさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- みせすぴーちさん [70代/女性] 2023年12月12日 20:49:42
-
変わった設備でビックリしました。年寄りには少し不便かなと思いました。立地は最高でしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 御宿 風月無辺 2023年12月16日 17:57:24
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
ご移動の際は少々ご不便をお掛けいたしますが、
その分、眺望をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 08:57:50
-
よかった点
お風呂、ロケーション、間取りなどよかったです。
残念な点
ケーブルカーが点検中で残念でした。
ウエルカムドリンクはあればいいと思います。
大浴場がお湯不足で閉鎖で残念でした。
窓がガムテープで補修?直した方がいいです。
座藏の通路の天井にクモの巣が目立つので、掃除した方がいいです。
トイレや洗面台の扉にスポンジクッションをつければ、音を軽減できるとおもいます。
2階建ての上下で音が気になりました。
いろいろ書きましたが、露天風呂から見える風景は最高でした!
また利用させて頂きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 御宿 風月無辺 2023年12月10日 13:25:13
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂・景色についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
一方で至らぬ点もあり申し訳ございませんでした。
窓の補強・食事処の清掃部分については至急スタッフ内で共有をし、
改善に努めております。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 10:11:10
-
露天風呂から海が見え、ゆっくり過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 御宿 風月無辺 2023年12月03日 13:02:36
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
客室露天風呂は朝夕違った景色をお楽しみいただける、当館の自慢のひとつでございます。
朝日や星空も大変美しいです。
都会の喧騒から離れた非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
サービス3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 22:54:29
-
自然いっぱいなので仕方がないですが部屋でゴキブリが出てびっくりしました。客室露天風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 御宿 風月無辺 2023年08月30日 11:00:23
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の虫につきましてお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
この時期は気をつけてこちらでも虫がいないかの確認をしておりますが、暗くなってきますと特に出没する可能性がございます。出没してしまった場合、こちらで直ぐに対応させて頂きますのでお手数ではございますがフロントまでご連絡をお願い致します。
また機会がございましたらお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
サービス4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
口コミ評価を参考に予約をしましたが期待外れな事が多く感じた。
そもそも、景色と部屋に露天風呂が付いて居ること以外にアピールポイントがないようなのにチェックインした際に露天風呂にお湯が入って居ない!フロントへ連絡したら4時間掛かります。お湯のではちょろちょろ!
値段の割りには無様。
基本が出来ないホテル
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この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
露天風呂にお湯がたまっていない件、大変申し訳ございませんでした。
天然温泉のため出が悪い場合がございます。
ご連絡後、対処させていただきましたがご迷惑をおかけしました。
御宿 風月無辺スタッフ一同