この度は御宿　風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
カートの件、寒い中お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
機械でございますので定期的に診ておりますが改善できるよう努めてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の絶景をお気に入りいただき何よりでございます。
私ども山頂の立地のためご不便をおかけしております。
カートの使用はお客様に景色をゆっくりお楽しみいただけるようにと考えております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございました。

2階の足音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、カートでのご移動に関しましても、ご不安な気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
冬のカートでの移動は、どうしても寒さや暗さを伴ってしまうのが難点ではございますが、その中でも少しでもお客様に快適に移動をしていただけるよう、改善を検討して参ります。貴重なご意見を頂き有難うございます。

季節によっては、異なる景観をお楽しみ頂ける事と思います。また暖かい時期にお越し頂けますと幸いでございます。

この度はご丁寧に感想をお寄せくださり、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館からの景色をお気に入りいただき、うれしく存じます。
食事の件、大変申し訳ございませんでした。
私どももお客様からご意見をいただいておりますので至急、改善するよう努めてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご滞在でお楽しみいただき何よりでございます。
また景色もお気に入りいただき、嬉しい限りでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
内線不通と温泉の温度が低い件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう改善してまいります。

御宿　風月無辺

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共のもてなしにまで有り難いコメントを頂き大変恐縮です。

当館のお食事は、季節によってお料理内容が変わりますので、季節を変えてお越し頂くのも楽しみの一つかと思います。
是非また伊豆へお越しの際には、「御宿 風月無辺」でしか味わえない伊豆の幸をご堪能下さいませ。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面、清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
早急に改善して参ります。

源泉掛け流しの露天風呂の温度調整について、
個人差も御座いますので、お客様のご要望にて温度の再調整が可能で御座います。
スタッフの説明不足があったとすれば、誠に申し訳御座いませんでした。

この様なお言葉を頂戴した後に、
またのお越しをとは大変申し上げにくいのですが
機会をお作り頂く事が出来れば幸いです。
次回お越し頂く際、少しでも成長した「御宿 風月無辺」でおもてなしさせて頂ければとの思いで一杯で御座います。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ムカデがお部屋へお邪魔しご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
折角のご宿泊を台無しにしてしまい、ごゆっくりとお寛ぎ頂くことができず大変心苦しく思います。
また、翌朝のスタッフ対応が行き届いておりませんでしたこと、合わせて深くお詫び申し上げます。
当日対応させて頂いたスタッフには勿論のこと
全スタッフに今回のご投稿内容を周知させ、指導を徹底致します。

また、時期的に虫の発生が多いこともあり、
薬の散布や駆除作業も行っておりますが、
引き続きこちらの対応にも力を入れて参ります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共スタッフのもてなしに有り難いコメントを頂き大変恐縮です。

お部屋の老朽、清掃につきまして不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また火災報知機に関しましても、誤作動が原因でございましたがご不安にさせてしまい深くお詫び申し上げます。

お客様に満足して頂けるよう、設備含めこれからもスタッフ一同努力して参ります。

この度はご利用、誠にありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地の件や、ハード面を直ぐにご期待通りに出来ない分、お料理やサービス面へ力を入れて今後も頑張っていきますので、どうかご理解頂ければ幸いです。

是非また機会が御座いましたら、ご利用をお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
私どものご用意したものに虫の死がいが付いていた件、お客様の仰るとうり確認で見落としております。
今後は再発防止にスタッフ一同努めてまいります。
大切なご旅行でご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

御宿　風月無辺

この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内移動のモノレール、カートの利用は私共宿のポイントの一つですのでお楽しみ頂け嬉しく思います。

是非また、日頃の喧騒の疲れから解き放たれごゆっくりとお寛ぎに当館へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿　風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
露天風呂にお湯がたまっていない件、大変申し訳ございませんでした。
天然温泉のため出が悪い場合がございます。
ご連絡後、対処させていただきましたがご迷惑をおかけしました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋にご案内までお時間をとってしまい申し訳ございませんでした。
モノレール、カートなど時間がかかる設備ですので私どもでも時間をかけないよう考えてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、数ある宿の中から御宿　風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、私共のサービスに不手際がありご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
また、お食事のご提供スピードにつきましては全てのお客様に合ったご提供が出来るよう今後のサービス改善に努めて参ります。

サービス面で足りない部分があった中、お褒めのお言葉も頂戴し寛大なお言葉に心救われた思いで御座います。

今回頂いたご評価をお客様の率直なご感想と受け止め、より良い宿作りを目指します。

次回お越し頂く際、少しでも成長した「御宿 風月無辺」でおもてなしさせて頂ければとの思いで一杯で御座います。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、数ある宿の中から御宿　風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面やサービス面での不手際が重なり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、上の階の方の足音につきましてはご予約サイトへも記載させて頂いておりますが、完全に防ぐ事は正直難しいのが現状です・・・
皆様の他の方への思いやりにかかっている部分が大きいのですが、あまり気になさらずお過ごし頂けると幸いです。

全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿　風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
共同露天風呂休止の件、大変申し訳ございませんした。
湯量減少のため、一時は営業もあやぶまれる状態でございました。
お部屋の湯量確保のための処置でございます。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
私どもはご迷惑をおかけする場合は早いうちに連絡するよう心がけております。
当日や前日にご予定を立てられて温泉を楽しみにご来館をされるお客様を思いますとお詫びの言葉もございません。
スタッフ一同お客様が少しでもお客様がお楽しみいただけるよう努めてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ

この度は、御宿　風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カートの件、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
楽しい思い出となりましたら幸いでございますが今後気をつけてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ一同