この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場の待ち時間につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館でございますが、駐車場からはモノレールでのご案内となりまして、モノレールが1つしかない為、順番のご案内となっております。
チェックインが重なった場合は待合棟やお車の中でお待ちいただくようお願いしております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご了承をお願い致します。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回はあいにくのお天気となってしましましたが
晴天の日にはフロント、お部屋からも絶景が広がります。もちろん、晴天でなくともまた違った景色がご覧頂けますので是非ご覧くださいませ。

また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

騒音や、ご来館時にお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、またご夕食につきましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。今回頂いたご意見は今後のサービス提供の参考にさせていただきます。

まだ至らぬ点もございますが、マイナスな点をプラスに変えていけますようこれからもスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、露天風呂についてお気に入り頂けたご様子で何よりでございます。

一方でご期待に添うことができなかった部分もあり、申し訳ございませんでした。
お食事提供時のスタッフの対応については、ご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
至急、該当スタッフに指導を行いました。

お隣のお部屋の騒音についてもご迷惑をお掛け致しました。
一般客室については、お子様も御受入れ可能なお部屋でございます。
お部屋での過ごし方は、それぞれお客様にお心遣い頂いている部分が大きいところではございますが、
今後の改善策など、検討をしてまいります。

お食事内容についても正直なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、今後、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

また、機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

一般客室はお子様もご宿泊頂けるお部屋となっておりますので、両隣にお子様連れのお客様がいらっしゃる場合足音等が響いてしまう事もございます。
もちろん、毎日お子様が居る訳でもございませんので、その日の入り具合にもよります。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご理解とご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、露天風呂の件でございますが当館の露天風呂は景色を重視している為、遮るものが無く、絶景をご覧頂きたくそのような造りとなっております。
本来工事の方はいらっしゃいませんので気にせずご入浴頂けますが、今回このような事になりお客様に残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度も御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご満足頂けました様で何よりでございます。

当館は夏は虫に悩まされますが、冬の時期は一切虫が出ませんので安心してお過ごし頂けます。

大浴場は現在湯量減少の為閉館中となっておりますのでお部屋の源泉かけ流しの露天風呂をご利用頂きますようお願い致します。


また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は一般客室となりまして、露天風呂からは伊豆の大自然と大海原の絶景が広がり、遥か遠くには大室山や城ケ崎海岸もお楽しみ頂けます。是非ご覧下さいませ。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でこちらの確認のミスによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

本来電話でそのように伝えられましたら直ぐに新しいものと取り替えさせて頂くのですが、今回スタッフ同士の伝達不足によりお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。今後その様な事が無い様にスタッフ同士の共有をきちんと行って参ります。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にご満足頂けました様で何よりでございます。

チェックインでございますが、満館で込み合っている場合、モノレールに順番にご案内させて頂いておりますので、お車の中でお待ち頂く場合もございます。お手数をおかけしますがご理解とご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にご不満な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

二階の足音でございますが、構造上の問題の為やはり二階のお客様の使用状況により足音が大きく響いてしまう事もございます。

カートもこちらでオーロラカーテンは付けておりますが、やはり冬の時期は寒くなっておりますのでコートなどを着て防寒対策等をお願い致します。

個室の露天風呂は毎日40℃から43℃で設定しております。外気温によりぬるいと感じてしまう事もございますのでその場合は温度調整させて頂きますのでフロントまでご連絡をお願いいたします。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度も御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の一階のお部屋でございますが、神経質な方特に二階の足音が気になってしまう場合がございます。
足音等気になる方は二階部屋や特棟のご宿泊をご検討下さいませ。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さい。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お部屋の清掃につきまして不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今後障子の角や隅々までチェックをして参ります。ご指摘いただきありがとうございました。

お部屋の設備につきましても、やはり二階からの足音が聞こえてしまう為ストレスを感じてしまう方も多いかもしれません。足音でお悩みの方は特棟、もしくは2階のお部屋をご検討頂けますと幸いでございます。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は自動販売機等はございませんので、事前にコンビニ等で持ち込み頂くか、当日お食事処のメニュー表からご注文をお願い致します。
お食事とは別にルームサービス等もご用意ございます。
氷はフロントまでご連絡頂けましたらこちらでご用意をさせて頂きますのでお気軽にご連絡くださいませ。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、露天風呂の調整につきましてのご指摘ありがとうございます。こちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後詳細をフロントで説明させて頂きます。

一般客室はお部屋食でございますが、お子様連れの方もご宿泊頂けますので、場合によりお子様の声が隣から聞こえてしまう事がございます。
お迷惑をおかけしてしまう事もございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂からの景色も素敵ですが、男女別々の共同の露天風呂長閑の湯からのロケーションも抜群となっておりますので皆様も是非ご利用くださいませ。

当館は稀に野生のウリ坊、鹿さんにも会うことが出来ます。会えた方はラッキーですね(^^)


スタッフの不手際にもこのような素敵なお言葉をかけて頂きありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂ける様な接客を目指してスタッフ一同精進して参ります。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館、遮音性がそれほどない為、隣から音が漏れてしまう可能性もございます。お客様にはご不便をおかけしてしまいますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、離れのお部屋はカートでの移動が長く、お部屋食にしてしまうと提供時間が大幅の遅れ、料理が冷めてしまうおそれがある為、お客様のことを考えましての提案でございます。ですので、お部屋食は一般客室のみとなりますのでご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は二階のお部屋となっておりまして、当館の中でも一際高い位置にございます。海の遥か彼方まで見渡せる贅沢なお部屋となっておりますので是非皆様もご検討下さいませ。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の温泉は泉質と景色にもこだわっております。
弱アルカリ性のお肌に優しい泉質となりますので
美肌効果抜群です！
景色も海全体が広がりますので是非絶景をご覧下さいませ。

また伊豆にお立ち寄り頂いた際は是非当館にいらしてくださいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

良い点、改善点のご感想を頂き大変嬉しく思います。

お子様の布団でございますが、お子様連れが多い場合在庫が無い場合がございますので、お手数ではございますが事前にお申し込みをお願い致します。
また、アメニティは6歳以上のお子様は大人同様のアメニティのセットをご用意させて頂いております。
クローゼットの中はすぐに消臭対応させて頂きましたのでご安心下さいませ。

まだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご満足頂ける様なお宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。

また伊豆にお立ち寄り頂いた際は是非当館にいらしてくださいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同