この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、温泉に入ってリラックスして頂いたところ配慮のかけたアサインによりご不快な思いをさせてしまったようで申し訳御座いませんでした。
次回ご来館された際にお困りごとがありましたら、気軽にフロントスタッフへお問い合わせ頂ければ幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度も「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、大浴場の件につきまして、事前に説明をしておらずお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

基本的にリピーターのお客様には事前に説明をするようにしております。現在はサイトにも記載がございませんのでご理解とご了承をお願い致します。

シャワーの水圧につきましてはこちらで調整も可能となっておりますので万が一弱く感じる場合は事前にフロントまでご連絡をお願い致します。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」にご来館頂き誠にありがとうございます。

当館離れの二階のお部屋は広さ66．2平米ほどございます。
当館の中でも一際高い位置にございますので海の遥か彼方まで見渡せるお部屋となっております。是非ご覧くださいませ。

また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、良い点、改善点のご投稿を頂きましたが
こちらでもいくつか回答をさせて頂きます。

一般客室の露天風呂、テラスでございますが、お写真にも記載がある通り、海とフロントが手前に見える為どうしても目隠しの柵が必要となります。
目隠しで開放感が無いのが嫌だなと感じる方は離れの客室でしたら柵も無く辺り一面に海がご覧頂けますので是非ご検討下さいませ。

カートでの移動の件ですが一般客室の手前に置いてしまうと離れからカートで移動してくるお客様と被ってしまう為あえてぐるっと一周する使用となっております。もちろん、そちらが面倒だと感じる方は歩いてフロントまでお越し頂けますので、そちらはお客様におまかせしております。お手数ではございますがご理解とご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はモノレールで上まで登って頂き、行き来は大変ではございますが、その分立地を生かした露天風呂、客室での景色が抜群となっております。
湯の質も当館ならではのものですので是非ご堪能下さいね。

お部屋の物音につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋に注意喚起の貼り紙もございますが、構造上それでも足音が響いてしまう事がございます。そちらご了承の上ご宿泊をお願い致します。

従業員の接客姿勢をお褒め頂きありがとうございます。今後もしっかりと教育をして参ります。
また伊豆にお立ち寄り頂いた際は是非当館にいらしてくださいね。またのお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂の温度はこちらで調節も可能でございますのでいつでも適温でお入り頂けます。

構造上一階の方は二階からの足音等気になってしまう事がございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お料理は一般棟はお部屋食、離れのお部屋はお食事処で個室でのご案内となります。当館自慢のお料理を是非ご堪能下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


御宿風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重な御意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
改善すべき点は改善しお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。

御宿　風月無辺

この度は御宿　風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
音の件、大変申し訳ございませんでした。
とくに夜間はご配慮をお願いしております。
お客様に快適にお過ごしいただけるようホスピタリティ向上を考えてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂からの景色をお楽しみいただき、何よりでございました。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂をお楽しみいただき何よりでございました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう様々な部分を改善してまいります。

御宿　風月無辺

この度は御宿　風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
またこのようなご時世の中、御来館いただき重ねてお礼を申し上げます。
御夕食の提供の遅い件、大変申し訳ございませんでした。
今後、充分に気をつけ改善してまいります。

御宿　風月無辺

この度は御宿　風月無辺にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
天候に恵まれ何よりでございます。
また当館の景色をお気に入りいただき嬉しい限りでございます。
私どものご滞在で少しでも楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
食事の冷めていたの件、大変申し訳ございませんでした。
今後は、よりいっそうのサービス向上に努めてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は御宿　風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご旅行で私どもの接客で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
すべて指導する私の責任でございます。
猛省し今後このような事が無い様に接客サービスを向上いたします。
せめて直接お詫びができるようお見送りをさせていただきました。
本当に申し訳ございませんでした。

御宿　風月無辺

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事につきまして大変嬉しいご評価を頂き嬉しく思います。
そのような中で、私共の不手際が重なってしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を胸に刻み、より厳しい目で再確認しながら日々精進して参ります。

この様なお言葉を頂戴した後に、またのお越しをとは大変申し上げにくいのですが機会をお作り頂く事が出来れば幸いです。
次回お越し頂く際、少しでも成長した「御宿 風月無辺」でおもてなしさせていただければとの思いで一杯で御座います。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご旅行でお休みをご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、私どもは静かな環境でございますので、それに伴う環境を考えてまいります。

御宿　風月無辺

この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

当館の大露天風呂「長閑の湯」につきましては、台風24号による甚大な被害がございます。現在ご利用が不可能な状態となってしまっております。
何卒ご了承の程お願いいたします。全室に設けられております、客室露天風呂についてはご利用いただけます。

平地では見ることの出来ない高台２００ｍからの絶景や、多くにおいて非日常がございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、数ある宿の中から、御宿　風月無辺をご利用くださいまして、ありがとうございました。お食事や露天風呂、お楽しみいただけ嬉しく思います。
また、伊豆へお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿　風月無辺　スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

客室露天風呂ご利用の際はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
温度調整についてもご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整がうまくいかず申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

スタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
まだまだお客様に教わることもございますが、頂いた感想を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めて参ります。

客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同