この度は、御宿　風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
食事にご満足いただき、ありがとうございます。
湿気・喚起の件、大変申し訳ございませんでした。
今後気をつけて参ります。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、御宿　風月無辺にご来館いただき、誠にありがとうございました。

当館は、山の上にあり、お部屋の露天風呂からは大海原を一望することができます。風の音、鳥の声しか聞こえないほど静かな時間、ぜひとも、都会からいらっしゃる方々に、自然との一体感を味わっていただきたいと考えております。
伊豆は、四季折々に様々な景観をご覧いただけます。また機会がございましたら、お出かけください。この度のご利用、誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿　風月無辺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
露天風呂、お楽しみいただけたようでございますね。一般客室につきましては、お部屋食となっているため、夕食時や朝食時は、配膳に当たるスタッフの出入りが多く、お気になられたことかと思います。申し訳ございませんでした。
また、事前の予約確認につきましては、予約サイトのメールを通して、また、お電話にてご案内させて頂いておりますが、不案内な点がございましたようで、お詫び申し上げます。
スタッフやお食事、備品などに対しましても、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。いただいたご意見につきましては、今後、検討させていただき、より良い宿づくりのための参考とさせていただきたいと思います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺　スタッフ一同

この度は、数ある宿の中から、御宿　風月無辺をご利用くださいまして、ありがとうございました。お食事や露天風呂、お楽しみいただけ嬉しく思います。
また、伊豆へお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿　風月無辺　スタッフ一同

この度は、数ある宿の中から、御宿　風月無辺をお選びいただき、ありがとうございます。

貴重なご意見をもとに、魅力ある宿づくりのため、精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

上の階の方の足音につきまして、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、ごゆっくりとお過ごし頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
皆様の他の方への思いやりにかかっている部分が大きいのですが、建物の設備面の改善を、一歩ずつ、少しずつではありますが進めて参ります。

また、お部屋の設備面やスタッフのサービス面において残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
次回お越し頂いた際や、他のお客様へ同じお気持ちにさせないようスタッフ一同努めて参ります。

その他、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂いたご感想は今後の宿創りの為に、是非参考にさせて頂きます。

この度のご利用、ありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日、露天風呂「長閑の湯」において緊急メンテナンスが必要となり、当日ご利用頂けない状況となってしまい申し訳ございませんでした。
突発的な機械トラブル発生により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。

そのような思いの中、客室露天風呂にてご満足のお言葉を頂戴でき心救われた思いでございます。

上の階の方の足音は完全に防ぐ事は正直難しいのが現状ですが、全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、建物の設備面を今後一歩ずつ、少しずつではありますが改善を進めて参ります。

この度はありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日、露天風呂「長閑の湯」において緊急メンテナンスが必要となり、当日ご利用頂けない状況となってしまい申し訳ございませんでした。
突発的な機械トラブル発生により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。

そのような思いの中、客室露天風呂にてご満足のお言葉を頂戴でき心救われた思いでございます。

上の階の方の足音は完全に防ぐ事は正直難しいのが現状ですが、全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、建物の設備面を今後一歩ずつ、少しずつではありますが改善を進めて参ります。

この度はありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

御宿 風月無辺に宿泊頂きありがとうございました。

この度のご宿泊が、ご期待に沿うことが出来ませんでした事とても残念に思います。

一人でも多くの方に、御宿 風月無辺のお料理を食べて笑顔になって頂けるよう、今後も日々精進致します。

宿泊施設として足りない部分も多々ある当館ですが、その点は重々理解した上で、それを補うサービスを提供し「また宿泊したい」と言って頂ける宿を目指して参ります。

この度はありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は御宿 風月無辺をご利用いただき誠に有り難うございました。

ご注文に対しての対応に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。当日のスタッフにも確認させていただきました。大変失礼をいたしました。今後このような事のないよう、厳しく指導させていただいたとともに、改めて宿全員での情報共有、準備作業の確認を徹底していくよう、取り組んでまいります。
折角のご旅行に水を差す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、夏のご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望や源泉掛け流しの露天風呂をご満喫頂け嬉しく思います。

ただ、虫の件やご夕食時のスタッフの対応に至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
真摯に受け止め改善させて頂きます。

「また宿泊したい」と言って頂ける宿を目指し、日々精進して参ります。

この度のご宿泊ありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿風月無辺をお選び頂き、誠に有り難うございます。

ご滞在時に、従業員の対応やメンテナンス等でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

従業員の教育という面でお声を頂いてしまうのは、大変恥ずべき事でございます。今後このような事が起こらないよう再度、徹底して参ります。

しかしながらお料理、露天風呂に付きましてはご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございました。

ご利用有り難うございました。

この度は、御宿　風月無辺をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。エアコンの件、ご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。確認したとろ、風の向きを変える部品が少しずれており、それがスイングするたびに音をだしていたようでございます。お部屋の確認を見直しさせて頂きます。そして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心待ちにしております。

ご同伴者様が違う事は事前にお知らせ頂いていたのでしょうか。本当に申し訳ございませんでした。例えお知らせ頂いていないとしても細心の注意を持ってお話をしなければなりません。これは接客業に携わるものの基本です。教育が至らず深く陳謝致します。重ね重ねではございますが、心よりお詫び申し上げます。

この度は、御宿　風月無辺にお越しいただき、誠にありがとうございます。
数々の不手際、申し訳ございませんでした。
施設面に関しまして、ご意見を参考にさせていただきたいと思います。
料理に関しましては、よりよい物をご提供できるように調理部の者と話し合います。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
「若い男女の担当者の対応は真心がこもっており大変良かった」というご意見、大変嬉しく思います。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、今後の改善案としてお預かりさせていただきます。
山の斜面を利用した施設となりますので、お客様方には、ご迷惑も多くお詫びを申し上げる事しかできませんが、ご理解を頂けたら幸です。
クチコミ投稿ありがとうございました。
マネージャー唐牛沢也

ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
風月無辺を楽しんで頂けた事に、お礼を申し上げます。
しかし、チェックアウトの際の不手際につきましては、心よりお詫びを申し上げます。
現在は、ホワイトボードを使い、混雑時に順番を記載するなど、改善行なっております。
勝手ではございますが、サービス面の改善は、お客様からの指摘をいただく度に成長させて頂いております。
またの機会がございましたら、風月無辺にお帰りいただける事を、心より願っております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
マネージャー唐牛沢也