この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当館は８月８日にオープンしたホテルでございます。

当ホテルの設計上、エレベーターが一機のみでございますので、お客様をお待たせし、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
早急な改善は困難でございますが、お客様のご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

また、当ホテルの客室料金でございますが、日々変動しておりまして、残室が少なくなりますと、料金が高値になることをご理解頂きたく存じます。安価な料金で提供させて頂いている日もございますので、是非ご利用くださいませ。


この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　武田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは銀座に歩いてでも15分程度で行ける距離にあり、大変ご好評いただいております。また、最寄りの新富町駅をはじめ、徒歩10分圏内に5つの駅がある非常に利便性の良い立地となっております。

お風呂や、ベッドはアパホテルのオリジナルのものをご用意させて頂いており、アメニティは以前よりも、より良いものへと変更しております。こちらにもご満足頂けたようで安心致しました。
設備面だけでなく、スタッフもより良い接客ができるよう日々精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のバスルームにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度清掃スタッフとよく話し合い、より快適なお部屋をお客様に提供出来るよう努めて参ります。

しかしながら、ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。当館の朝食は毎日築地市場から新鮮な魚を仕入れており、日替わりで提供する和定食と、ふんわりオムレツのバランス洋定食の2種類をご用意しております。大変ご好評頂いております。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。また近くへお越しの際にご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちしております。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう一丸となり努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。また、お近くにお越しの際は是非当館を候補の１つに挙げて頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜新富町駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの設計によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
設計に関しまして、早急な改善は困難でございますが、お客様のご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お客様の仰せの通り、当館は東京メトロ有楽町線の新富町駅から徒歩２分の他、八丁堀駅、築地駅、東銀座駅、宝町駅からも全て徒歩10分圏内ですので、大変利便性に優れているかと思います。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　武田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎ頂くのが大前提ではございますが、清掃がきちんと出来ておらずゆっくりと休めなかったことと思います。
直ちに担当のスタッフに通告をさせていただきました。
今後はこういった発生しないために、従業員一同心から精進していく所存でございます。

もし次の機会を頂けるのであれば、ぜひ挽回させて頂きたく存じ上げます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊課　武田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、毎日築地市場から新鮮な魚を仕入れており、日替わりで提供する和定食と、ふんわりオムレツのバランス洋定食の2種類をご用意しております。
お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

またご来館の際にも違うご朝食を召し上がって頂けると幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃不備・備品不備の件に関しましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
清掃の不備に関しましては、直ちに担当のスタッフに通告をさせていただきました。
今後はこういった発生しないためにも、従業員一同心から精進していく所存でございます。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　薗田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度エアコンの臭いや、消臭スプレーの不備で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今一度清掃スタッフと話し合い、より快適なお部屋をお客様に提供出来るよう精進して参ります。

しかしながら、朝食やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

当ホテルの朝食は、毎朝築地から仕入れた新鮮な魚を使った和定食と洋定食の2種類がございまして、大変ご好評を頂いております。朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お泊りの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、東京メトロ有楽町線の新富町駅から徒歩
２分の他、八丁堀駅、築地駅、東銀座駅、宝町駅からも全て徒歩10分圏内の立地にございます。

ご朝食がお客様にご満足いただけましたようで、安心いたしました。朝食会場の「新富座」の宿泊者用入口は、フロントのすぐ脇にございますが、不安にさせてしまったようで、申し訳ございません。もっと分かり易い看板等の設置を検討させていただきます。

当ホテルでは、より素早く、スムースなチェックインを可能にするべく、フロントで予約の確認をさせていただいたのち、基本的には自動精算機でのチェックインをお願いしております。フロントにて、自動精算機やエレベータの使い方の説明を更に念入りにするように、心掛けてまいります。

当館の吹き抜け構造につきましては、従業員といたしましても懸念材料の一つでございます。
開放感はございますが、清掃等を怠りますと、お客様のご指摘のような支障も出てきてしまうと思います。常に気を配り、お客様に快適な時間を過ごしていただけますように、努めてまいります。

貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。
また是非ご宿泊いだたけましたら幸いです。
お待ちしております。

宿泊課　海野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは2013年8月8日にオープン致しました。

また、最寄りの新富町駅から徒歩2分、その他八丁堀駅、築地駅、東銀座駅、宝町駅が徒歩10分圏内にある利便性のよい立地となっております。

今回お客様のご予約は素泊まりプランで承っておりましたが、
当ホテルの朝食は毎朝築地から仕入れた新鮮な魚を使った和定食と洋定食の2種類がございまして、大変ご好評を頂いております。次回お泊りの機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　武田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は８月８日にオープンしたホテルでございます。今後もより過ごしやすい環境を提供出来るよう、努めてまいります。
また、スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は新富町駅３番出口を出てすぐ見える位置にございます。八丁堀駅の他にも築地駅、宝町駅も徒歩圏内でございまして好評頂いております。
当館の客室の広さに関しましてはご不便をお掛けした事もあったかと思いますが、ベッド、枕にお褒めの言葉を頂きほっとしております。
快眠」を追及し、シーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド「Cloud fit（クラウドフィット）」を全客室に導入しています。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

東京ディズニーシーからですと、八丁堀駅をご利用頂ければ徒歩10分かからずにお越し頂けたかと思います。
お荷物もチェックアウトの日であれば何時まででもお預かりさせて頂いておりますので、築地や銀座など周辺地域へは気軽にお出掛け頂けることと思います。

また、アメニティですが当ホテル開業と同時により良いものへと一新し、他のアパホテルでも随時入れ替えていく予定でございます。

今回はレジャーでのご利用とのことでしたが、お仕事の際にもご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの新富町駅から徒歩2分、その他八丁堀駅、築地駅、東銀座駅、宝町駅が徒歩10分圏内にある利便性のよい立地となっております。
観光や、ビジネスにも非常に便利かと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
当館への主要駅からのアクセスにつきましては、よりわかりやすい表記を行なってまいります。
館内の臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の者ともよく協議し、換気等の徹底を図ってまいります。

お客様のまたのご越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　海野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の仰る通り、最寄りの新富町駅をはじめ、5つの駅が徒歩10分圏内にある非常に利便性のよい立地となっております。お仕事の際に何度かご利用頂きまして、ありがとうございます。

施設も8/8にオープンしたばかりなので新しく、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。この状態を維持出来るよう努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アパホテルは初めていらしたお客様には次回お越し頂いた際にスムーズチェックインのお手続きができるよう、皆様にアパポイントカードを作らせて頂いております。
こちらのカードにはポイントでのキャッシュバックなど様々な特典があり、大変便利なカードとなっております。

しかしながら、お客様の意思を確認しない形でのお渡しでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

機会がございましたら、ぜひポイントカードをお持ちのうえご来館頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドと空調の件につきましては、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
マットレスにつきましては、アパホテルではシーリー社と共同開発開発しました、オリジナルベッド「クラウドフィット」を使用させていただいております。設備につきましては早急な改善は難しいですが、貴重なご意見として参考にさせて頂きたく存じます。

空調の悪臭につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止めさせて頂き、ただちに清掃に移らせて頂きました。ご指摘いただき誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　薗田

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館は日比谷線の築地駅より約徒歩5分の場所にございまして、他にも新富町駅、八丁堀駅、宝町駅、東銀座駅も徒歩圏内でございます。

駐車場のご案内につきましては、ご不便をかけさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、最新の地図を製作させて頂きます。ご指摘下さいまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　薗田