総合4
takakin3546さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
- takakin3546さん [40代/男性] 2013年08月11日 20:47:29
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夏休みの家族旅行として利用させていただきました。
部屋やサービスなどはとても良かったのですが、
残念なことがあったので、今後のことも考え投稿させていただきます。
夕飯の食事は「洋食ディナー」だったのですが、
子供用に別で頼んだ「お子様プレート」はすぐに来たのですが、
大人用のコースの前菜が来たのは、スタートから30分後、
子供は既にご飯を食べ終わっていました。
相当混乱していたのか、食べ終わって下げたスープを再びそのままの
状態で持ってきたり、メインの肉料理の最中にデザートが運ばれたり、最後にお願いしたお水は結局来ませんでした。
また朝も食事は美味しかったのですが、コーヒーサーバーがロックの
ままの状態で、レバーを下ろすのに苦労しました。
夜も朝もご飯は美味しかっただけに残念でした。
このレストランのサービスレベルが上がれば、全体の評価はぐっとアップすると思います。
そのほかに部屋のテレビがちょくちょく「miniBcasカードを確認してください」という表示になり、映りませんでした。
最後に、当日暑かったせいもあると思いますが、自動販売機の水、お茶がすべて売り切れていました。暑い日は早めの補充をお願いしたいです。
色々とご指摘させていただきましたが、帰り際のフロントの皆様の笑顔とサービスで嫌な事は忘れました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年08月18日 19:44:46
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この度はかずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件誠に申し訳ございませんでした。
そしてご夕食 客室関係(テレビ)含めスタッフの教育を再度徹底しお客様にご満足いただけますよう日々努力してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。これからもかずさリゾート鹿野山よろしくお願いいたします。
そしてお客様のフロントスタッフ対してのお言葉スタッフ一同感動しました。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お薦め車で5分】★マザー牧場★チケット付&マーモ君プレゼント★洋食ディナープラン東館和室
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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4姉妹4441さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
- 4姉妹4441さん [40代/男性] 2013年08月10日 17:47:50
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大人2人、子供4人でお世話になりました。
車で到着した時に、荷物持ちのサービスを申し出ていただけました。子供連れの私たちには車からこどもを降ろすだけでももたもたしていたのに、その間傍らで待っておられたのが少しプレッシャーになり、落ち着いて車内の荷物整理できませんでした。
お部屋は清潔に清掃されていてよかったです。
食事が、和洋折衷のコースで、子供には刺身や酢の物アユの塩焼きなど、箸がすすまないものばかりでした。茶碗蒸しか、コーンスープかな?と思った蓋付きの小鉢は、なんと枝豆のお豆腐でした。がっかりしました。
デザートのみ子供たちは大喜び。シャーベットとフルーツ、ケーキの華やかなお皿で目も楽しませていただきました。
小学校低学年には、お子様コースを作っていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年08月18日 19:18:16
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この度は、かずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過剰なサービスをしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様のご意見夕食のお子様(小学生低学年)メニュー是非検討させていただき早急にお子様コースを作りたいと思います。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもかずさリゾート鹿野山をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】◎お子様とく得大歓迎 ☆家族旅行応援キャンペーン☆ 東館和室
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 12:07:21
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GWに宿泊しました。君津駅からホテルまで送迎。また、翌日はホテルからマザー牧場まで(車で5分くらい?)送って頂き大変助かりました。夕食は和洋折衷。ボリュームは満腹になりすぎず適量でした。
部屋も綺麗で広いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- かずさリゾート 鹿野山ビューホテル 2013年05月10日 18:00:02
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この度は、かずさリゾート鹿野山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた事大変うれしく思ってます
今後ともスタッフサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともかずさリゾート鹿野山をご愛顧いただけますようお願いもうしあげます
- ご利用の宿泊プラン
- 【山の上のホテルかずさリゾート鹿野山オープン!!】 ★特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの かずさリゾート 鹿野山ビューホテル のクチコミ
夏休みにマザー牧場の帰りに利用いたしました。値段がお安かったので、建物も古いのかな‥と思い、予約をしましたが、お部屋も大変広く綺麗で、窓からの眺めも解放的で、とても気持ち良くすごせました。到着した際も荷物を気使ってくださり、お部屋まで案内して下さいました。お風呂も温泉ではないとの事であまり期待をしていませんでしたが、とても明るく綺麗で、気持ち良かったです。なによりも従業員の方がとても親切、明るい方ばかりでした。ただ、料理が出てくるのが遅かったのが気になりました。が料理はおいしかったです。部屋の外に呼び鈴?が無く、1人で風呂に行って戻る際ドアをノックしましたが家族に気ずいてもらえず、しばらくしめだされてしまいました。呼び鈴ほしかったです。
また行きたいです。よろしくお願いいたします。
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この度は、かずさリゾート鹿野山ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、そしてスタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。大変うれしく思います。
お料理の件遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の呼鈴ぜひ検討したいと思います。
そしてお客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。 これからもかずさリゾート鹿野山をよろしくお願いいたします。