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eggりんさんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- eggりんさん [70代/女性] 2021年06月25日 15:41:00
-
ベットは良かったです。部屋がエレベーターから一番遠いところでした。
エレベーター内の表示盤がなく何階に止まっているかわからなかった。
室内のガラスコップやコーヒーカップ、湯飲みなどは常備して欲しい。
ホテルの看板がなく、すぐ近くまで行ってもわからなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年07月07日 15:47:48
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ベッドについてご評価下さりありがとうございます。
全客室のベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。
お部屋にマグカップをご用意しておりますが、不足されましたでしょうか。
もし追加でコップ類やカトラリーをご希望の場合は、フロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
ご予約時にお伝えいただければ、お部屋にあらかじめご用意させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 19:26:03
-
場所が分かりにくかったのでホテルに着くまでに時間がかかってまいました。
ホテル内は綺麗で過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年07月07日 15:27:17
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も色々と頂戴し、御礼申し上げます。
場所が分かりにくく感じられたとのこと、大変失礼いたしました。
ホテル公式サイトの地図が最も分かりやすいとのお声を頂戴しておりますので、ぜひご参考にしていただければ幸いでございます。
また、お気軽にフロントまでお電話いただければ、ご案内させていただきますので、何かございましたら今後はお電話くださいませ。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございますが、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そのために、お部屋のデザイン、シモンズ製ポケットコイルマットレス、広く感じていただけるようなレイアウト、パジャマをはじめとした清潔で肌触りの良いリネン類、無料のミネラルウォーターやお茶、こだわりのアメニティー、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると思っております次第です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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ヤス2829さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- ヤス2829さん [30代/男性] 2021年05月24日 17:30:28
-
ベッドは寝心地がいい。
部屋に対面テーブルと椅子が2個あるのは良かった。
朝食は美味しかったが少し高め。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年06月10日 19:14:02
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ベッドについてご評価下さりありがとうございます。
全客室のベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。
朝食についてお褒めいただき光栄でございます。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成、そしてデザイナーズホテルらしい、おしゃれな気分で朝を迎えていただけるように、盛り付けにも総料理長自らがこだわりぬいたものでございます。
材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 09:04:55
-
横浜駅から近いとはいえ、多少の距離はある。
お部屋はリーズナブル、コスパに見合った景色の見えない部屋だった。
お部屋備え付けの備品類は、結構よかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年06月10日 19:10:59
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そのために、ロビーをはじめとした館内の内装に加え、お部屋のデザイン、レイアウト、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティー、そしてフロントスタッフの心を込めたおもてなし、などがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月23日 21:43:36
-
レストランが休業中、フロントも誰もいなく寂しい感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年01月24日 12:59:05
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフがバックヤードにいる時間を少々長く感じられたとのこと、大変失礼いたしました。
24時間複数名が勤務しておりますが、夜間遅い時間帯などはカウンター横の事務所にて作業を行っており、カウンター上に設置してございますベルにてご用命を承っていることもございます。
そうした際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 09:02:57
-
仕事先が横浜駅西口方向であれば便利です。「訳あり」の部屋は2回目でしたが、夜中は特に気になりませんでした。ただ明け方頃から機械音が響いてきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2020年12月05日 19:19:55
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、横浜駅西口からは徒歩5-7分でご到着いただけますので、便利な立地課と存じます。
「訳あり」のプランをご利用下さったんですね。
こちらのお部屋はバックヤードのエレベーター近くにございますため、スタッフの移動に伴いモーター音がする場合がございます。
しかしながら、あまり気になるというお声はいただいておりませんので、便利にご活用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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ごはんに明太子さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- ごはんに明太子さん [50代/女性] 2020年09月24日 14:17:52
-
アメニティが不足していました。
清掃の方が置き忘れたんですかね?
シャンプーしか無くて、
トリートメントは、持参していたので、自分のものを使いました。
一緒に宿泊した姉にも、トリートメントを貸してあげて、なんとかなりましたが、
ボディソープも無かったので、しかたなくシャンプーで身体を洗いました。
お部屋は綺麗でしたし、ベッドも気持ちよく眠れたので、
アメニティだけが残念でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2020年10月03日 16:06:40
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご期待くださっていたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
それを叶えるためには、清潔度や必要な調度・アメニティ類は不可欠であり、何よりもくつろいでいただく大事な要素であると認識しております。
お部屋に備付けのボトルでございますので、アウトされた後にお部屋をお調べした結果ではボトルが備え付けられていなかったことはご確認できませんでした。
しかしながら、お使いいただけなかったということは規定の場所になかった可能性が高く、今後このようなことが再発しないよう、しっかりと対策を検討する必要がある事項の旨、痛感しております。
今後とも、清掃を担当させていただきましたスタッフを含め、清掃の品質確認者、清掃責任者、そして、フロントスタッフ全員が改めて初心に返り、皆さまを感謝をもってお迎えし、「豊かな時間をお過ごしいただく」ということを徹底して参りたいと考えております次第です。
今回はお叱りをいただいたことに感謝し、スタッフ全員で、学びの機会とさせていただく所存でございます。
改めまして、この度は色々な面でご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。
もし次回のご宿泊という光栄な機会を賜れますものであれば、今度こそ、泊まって良かったと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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シン9796さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- シン9796さん [40代/男性] 2020年07月16日 16:00:30
-
横浜駅から近いとはいえ、地上を歩いて約10分かからない程度。雨の日には傘を差さなければならない。
フロントの対応は気持ちよく、ストレスなし。部屋からは太陽が見えて、朝は心地よく目覚めた。コスパがいい、また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2020年07月25日 17:03:07
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございますが、大通りから一歩入っておりますため、大変静かな環境でございます。
また、近くには様々なコンビニをはじめ、地元の人気飲食店から、24時間のレストランまで色々なお店がございますので、充実したステイをお楽しみいただけるのではないかと存じます。
フロントスタッフについてもお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしており、そのためにはお部屋の快適さや設備などもさることながら、スタッフのサービスクオリティも大きく貢献するものと捉え、スタッフの使命として邁進しております次第でございます。
また、「豊かな時間をご提供する」ということは、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
そのためにはお部屋のデザイン、広く感じていただけるレイアウト、無料のミネラルウォーターやお茶、こだわりのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月03日 16:43:53
-
機会があればお世話になっております。駅から少し歩きますがコンビニや食事処も徒歩圏内で便利です。館内に電子レンジもありこれも便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2020年06月15日 22:00:28
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
重ねてのご利用に加え、お褒めのお言葉を頂戴しまして、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、駅からは程良い距離でございます。
駅からは数分でご到着いただけ、大通りからは一本入った立地でありますため、夜は大変静かな環境となっております。
ホテルより徒歩30秒にコンビニが1軒、2分以内に数軒、そして近隣にスターバックスやドトール、薬局などもございますので、なにかございました際もご安心いただけるかと思っております。駅からの道には様々なカフェや飲食店も多く、楽しんでいただけるのではないかと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月05日 20:15:31
-
隣の部屋がうるさくて寝れませんでした。ビジネスにはむかないかもしれません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2020年04月11日 14:54:44
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
音がうるさかったとのこと、大変申し訳ございません。
当ホテルは大通りから一歩入った位置に立地するため、夜は大変静かな環境となっており、音が響く場合がございます。
もし何か少しでも気になられた場合は、ご遠慮なくフロントまでお申し付けいただけますと誠に幸いでございます。
耳栓などもご用意しておりますし、音の原因となっているものも精一杯ご対処させていただく所存でおります。
次回のご宿泊という光栄を賜れますものであれば、次回こそは全てにご満足いただけるよう、精一杯務めて参ります。
改めまして、申し訳ございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 23:53:21
-
朝食は、良かったのですが、浴室に髪の毛が少し残っておりました。
フロントで上司から従業員への怒号が聞こえ、諸事情あるかと思いますが残念。
良いホテルとお聞きしたのですが、不安と不快な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2020年01月14日 15:37:54
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、お気に召しまして光栄に存じます。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるようメニュー構成にもこだわっております。材料につきましても、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用しており、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
そうしたお褒めのお言葉をいただいております中で、ご期待に添えないことが多々あり、心よりお詫び申し上げます。
冬期は非常に乾燥し、静電気が起こりやすくなるため、天井など普段であれば付着しない場所に付着したものが、時間を経て落ちてきてしまうことがございますが、より対策に工夫を重ねて参ります所存です。
フロントから怒号が聞こえたとのことにつきましても、誠にご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
当日勤務しておりましたスタッフは若手ばかりでしたので怒号が飛ぶような状況ではなかったかと存じますが、フロントと事務所を繋ぐのが薄いカーテンのみとなっておりまして、少しでも大きな声を出すと全て聞こえてしまう構造でございます。
そのようなご不安な思いをおかけするようなことがないよう、きちんと節度を守った言動に努めるよう、再度指導を行って参ります。
再度のご来館という光栄に賜ることができましたら、今度こそは泊まって良かった、と言っていただけるよう精進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月25日 20:57:49
-
12月18日に宿泊しました。駅より少し距離がありましたが、ホテルは快適てました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2020年01月14日 15:17:57
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も色々と頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルですが、こちらは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そのためには、お部屋のデザイン、レイアウト、シモンズ製ポケットコイルマットレス、無料のミネラルウォーターや豊富なアメニティーを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
ご指摘いただきましたように、駅からは大通りをまっすぐ進み、一度曲がっていただければ到着いたしますので、分かりやすく、また、時間もかからずご到着いただける立地でございます。
大通りから一歩入っておりますため、夜は大変静かな環境となっております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 16:43:35
-
ちゃんとしたベビーベッドが用意してもらえるので,赤ちゃん連れにおすすめ.コンビニ,食事処も近所に豊富にあり,駅も近く,とても便利.洗濯機,レンジも公共スペースにあり長く滞在するのにも便利.ドリップコーヒー,水なども毎日補充してもらえる.
壁がかなり薄いので,となりの人がうるさいと寝られないかも.ところどころ掃除が行き届いていないところがあったのが,残念だった.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2019年09月18日 16:42:11
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ベビーベッドでよくお休みいただけましたようで何よりでございます。
事前に加湿器や空気清浄機などもご用意しておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
ご指摘いただきましたように当ホテルは大変便利なエリアにあるかと存じます。
駅から程よく近い距離であることで夜は大変静かで治安も良く、また、周囲には24時間営業の飲食店から、少し足をのばしていただければ地元の人たちの通いつけのオシャレなビストロなども多い「裏横浜」と呼ばれるエリアもすぐでございます。
館内にはコインランドリーやレンジを備えておりまして、また、フロントにてクリーニングも承っておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、お客様の動線をイメージして工夫させていただいたレイアウトをはじめとして、シモンズベッドやアメニティー、ドリンク類と細部までご用意し、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。
隣のお部屋の音の件については大変失礼いたしました。
フロントにご一報いただければご対応させていただきますので、もしなにかありましたらご一報いただければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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popymugiさんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- popymugiさん [30代/女性] 2019年08月22日 22:34:53
-
横浜周辺の観光で小1の息子と二人で、素泊まりプランで利用しました。
駅からも近くてコンビニや飲食店も多くて便利でした。
アメニティは化粧品類が一切部屋にはありませんでした。
あったのはヘアゴム、せっけん、かみそり、ヘアブラシ、コップ、入浴剤でした。
ホテル紹介にはアメニティ充実しているように書いてありましたが…
フロントまでいかないといただけなかったのかな?
万が一をと思って化粧水など持参してよかったです。
パジャマもあるということでこちらは持参しなかったのですが、
大人用が2枚だったので問い合わせたところ、子供用のサイズはないとのこと。
前もって予約で女性、子供とわかるはずなので
子供歓迎とあるならば、子供サイズもあるといいのになぁと思いました。
家族で利用するかたは子供の寝間着、もっていってください。
以上の点が残念なところでした。
値段がお値打ちなだけにそれなりのサービスで基本的なものは持参せよということなのだと学びました。
それ以外は落ち着いた夜を過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2019年09月18日 16:35:48
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も色々と頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、駅からは大通りをまっすぐ進み、一度曲がっていただければ到着いたしますので、分かりやすく、また、時間もかからずご到着いただける立地でございます。
周囲にはコンビニから薬局、コーヒーショップや24時間営業の飲食店もございますので、大変便利な環境です。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そのために、お部屋のデザイン、レイアウト、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティー、そしてフロントスタッフの心を込めたおもてなし、などがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
そうした中で、アメニティー類に関しましては、お部屋にローラアシュレイのシャンプー・トリートメントなどはじめクオリティーにこだわりぬいたものをご用意しておりますが、不足しているように感じられたとのこと、大変失礼いたしました。
今後の大切なご参考とさせていただきますことをここにご報告させていただきます。
また、お子様用のパジャマに関しても、ご期待に添えず申し訳ございません。お子様用のスペシャルアメニティーなどがついたプランなどもございますので、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 17:32:14
-
ポーターがいないのが残念でしたが、フロントスタッフもハウスキーピングのスタッフも皆さん親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2019年07月15日 14:04:53
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
フロントや清掃のスタッフにつきまして、お褒めいただき光栄でございます。
スタッフ一同、ご自宅と匹敵するほどにリラックスいただくためにはどうすべきなのか、何が出来るのかを日々考え、コミュニケーションしながらお迎えに当たっております。
こうしたお褒めのお言葉は、毎日の中で大変に励みになるものでございます。
ポーターはおりませんが、チェックイン前のお荷物のお預かりや、そちらをご不在の間にお部屋に運んでおく等のサービスは行っておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 10:09:51
-
新しいそうなホテルと美味しそうな朝食の画像で宿泊を決めました。楽しみにしていました朝食はとても美味しく、ドリンクのお代わりもでき嬉しかったです。ただ部屋に持ち帰って飲む用の紙カップなどが置いていあればなぁ、と思いました。
花粉症が酷かったので、加湿器、空気清浄機を持って来て頂きましたが、フィルターのお掃除がされていなくて埃がビッタリ付いており使えなかったです。加湿器も不安になり中を覗くと案の定水垢でいっぱいでした。ちょっと残念に思った点です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2019年04月19日 17:27:36
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
朝食がお気に召したとのこと、大変嬉しく思っております。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるようメニュー構成にもこだわっております。材料につきましても、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用しており、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
ドリンクカップについては貴重なご意見ありがとうございます。今後の大切なご参考とさせていただきますことをここにご報告させていただきます。
加湿器、空気清浄機の汚れについては、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お声を受けまして、全ての加湿器、および、空気清浄機の清掃および機能点検を行わせていただきました。
花粉症でご体調が優れない折、このようなことでさらにご負担をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
このようなことがございましたことは、全スタッフが重く受け止めております次第です。
再度ご来館という光栄に賜れますものであれば、次回こそは全ての点でご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 12:42:21
-
ベットはよかったです。
立地上、仕方ないですが、部屋が狭いことと、隣の部屋の声が結構聞こえたことがマイナス点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2018年11月11日 17:27:34
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
ベッドをお気に召していただけまして、嬉しく思っております。
ベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。きっと翌日の目覚めの良さを感じていただけるのではないでしょうか。
音に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
大通りから一本入った立地のため、大変静かな環境である関係で、音が聞こえやすいことがございます。
気になられるようでしたらご対応させていただきますので、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 22:03:14
-
リピータです。いつもお世話になっています。今後ともお安くお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2018年10月18日 16:59:11
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
重ねてのご利用に加えまして、お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、デザインにとどまらず、あらゆる意味で快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのホテルの価値であると考えております。
お得なプランなども出しておりますので、ぜひ便利にお使いいただければ幸甚に存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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のんびりF10さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- のんびりF10さん [50代/男性] 2018年05月19日 12:23:42
-
快適に過ごせました。
ベッドの寝心地は最高でした。
また退室時に清掃スタッフの方がご丁寧にご挨拶をして下さいました。とても気分よくチェックアウトできました。
こんな些細なことが全体の印象を左右するのだと思います。
裏方の皆さまをぜひ大切にしてあげて下さい。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2018年07月08日 17:11:19
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々な点でお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
お褒めいただいたベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。きっと翌日の目覚めの良さを感じていただけるのではないでしょうか。
清掃スタッフについてもお褒めくださり、ありがとうございます。ささやかなことで一日がとても豊かなものになるということ、確かにおっしゃる通りでございます。
いただいたお言葉を胸に、今後ともホテルに関わる全員で、皆様に素敵な時間をお過ごしいただけるよう精進してまいります所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
コスパがいいので、たまに利用します。今回もチェックイン時間(14:00)、チェックアウト時間(11:00)のんびり滞在できた。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そのために、お部屋のデザイン、広く感じていただけるようなレイアウト、シモンズ製ポケットコイルマットレス、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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