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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 16:03:56
-
去年に続き2回目の宿泊。
駅からは若干歩くが、その分コスパは最高です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】SOHOツイン《シモンズ110センチベッド×2台》】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 23:58:07
-
セミダブルのお部屋を予約していましたが、当日、ダブルのお部屋にご案内していただきました。
お部屋は、とてもきれいでした。
空気清浄機の設置があると良いと思いました。ドライヤーももう少し良いものだと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年11月12日 14:26:31
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン【素泊り】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 22:09:55
-
SNSで紹介されていたのが気になって宿泊しました。
お部屋や大浴場のデザインはおしゃれでしたし、フロントの方の対応も良く、食事も美味しかったです。
ただ、ユニットバスやベッドシーツの上に髪の毛やホコリが落ちていたりと、衛生面はあまり良いとは言えませんでした。
コインランドリーも使用しましたが、2台あるうちの乾燥機の片方の扉を開けたらホコリが落ちてきました…
大浴場も脱衣場のロッカーが狭くて着替えづらかったです。
せっかくおしゃれなホテルなので、掃除などをもっと頑張ってほしいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年11月07日 21:03:11
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また様々ななご意見も頂戴し、御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ●【人気のセットメニュー朝食付】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン!《大浴場完備》
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遷斗さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 遷斗さん [40代/女性] 2023年09月09日 16:06:00
-
連泊。ちょうど台風にあたりタクシーも手配できず大変でした。大浴場があるのはポイント。日本人ではないスタッフばかりで少々戸惑いましたが全体的には
問題なく過ごせました。
横浜に来る機会があればまた利用しても良いホテルではあったかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年09月11日 12:31:07
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そのために、ロビーをはじめとした館内の内装に加え、お部屋のデザイン、レイアウト、無料のミネラルウォーターや豊富なアメニティー、センス溢れる特別感を演出する大浴場、清掃のクオリティー、そしてフロントスタッフの心を込めたおもてなし、などがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 16:47:52
-
宿泊の決め手は食事の口コミが良かったからです。
横浜駅から徒歩で約10分。
駅からの道中、段差やアスファルトのでこぼこでキャリーケースのタイヤが取られ抱える羽目になったり、ものすごく距離を感じました。
ホテルに到着し、がっかりしたのはカールドライヤーやストレートアイロンの貸し出しがなかったこと。
仕方はないが、がっかりしました。
部屋に入り、綺麗に整ってはいるけど端々になんとなく古さを感じました。
エアコンの風量調整ができず、風量が強いため音もうるさく、気になって眠れませんでした。
手作り感満載のテレビ台件テーブルには木材のささくれが何ヶ所もあり、触らないように気を配りました。
楽しみにしていた朝食のパンケーキ!
とても美味しくいただきましたが、食後に胸焼けがひどく、残念ながら私には材料の何かが合わなかったようです。
楽しみにしていただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年07月10日 10:44:57
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
色々とお気に召していただかなかったようで、遺憾に思っております。
当ホテルの立地は大変便利なものかと思っております。
駅から程よく近い距離ですのでアクセスが良く、また大通りから一歩入っております立地のため、夜はとても静かで治安も良く、女性おひとりでも安心してご来館いただけます。
また、周囲にはコンビニから薬局、コーヒーショップ、様々な飲食店から百貨店、大型スーパーもございますので、充実したステイをお楽しみいただけるかと思っております。
カールドライヤーやストレートアイロンはサイトにもお貸出の記載がございません通り、感染症対策の観点より、現在は行っておりません。
エアコンにつきましては、全客室個別空調となっており、各お部屋にてご調整を行うようになっております。
風量もリモコンで調整出来ますが、もしご利用方法がご不明だった場合は、お気軽にフロントまでお申し付けください。
テレビ台につきましては、家具製作会社にて特注でデザインされたものでございます。
今回のコメントを頂戴いたしまして確認を行いましたところ、背面に小さなささくれを発見いたしました。
大変失礼いたしました。
パンケーキは専属パティシエが生地の開発に数年を要した、大変人気の限定メニューでございますが、このようなコメントを頂戴し、大変残念に思っております。
すっきりした味わいでしたら、和食などもございますので、こちらもお楽しみいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のセットメニュー朝食付】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン
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- 【【禁煙】スタンダードシングル 《シモンズ120センチベッド》】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 00:18:35
-
友人からの紹介で宿泊してみました!
部屋やホテル自体は古い感じがしましたが、大浴場がとてもよかったです!
清潔感もあり、ビジネスホテルとは思えないくらいでした。
ドライヤーもダイソンです。
脱衣所に髪の毛がかなり落ちていたのが残念でしたが、利用者のマナーもあると思うのでしょうがないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年07月10日 10:36:27
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
新しくオープンいたしました大浴場もお楽しみいただき、嬉しく思っております。デザイナーズホテルとしての大浴場の新しいかたち、をコンセプトに工夫をこらしております。
大浴場としてのスタンダードは守りつつも、デザイナーズらしいオシャレな空間を演出させていただきました。
ダイソンのドライヤーは熱で乾かすのではなく風で乾かすとのコンセプトであり、髪も傷みにくく、またスピーディーに乾くのが素晴らしいですよね。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 08:51:10
-
コスパはとてもいいと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年06月13日 11:52:38
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そのために、お部屋のデザイン、広く感じていただけるようなレイアウト、シモンズ製ポケットコイルマットレス、高性能加湿機能付きエアコン、高速Wi-Fi等のお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティー、そしてフロントスタッフの心を込めたおもてなし、などがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月21日 07:50:13
-
toiletが狭く、ペーパーを取るのにも一苦労でした。
ペーパー位置だけでも見直しては如何でしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年04月21日 17:14:23
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
トイレットペーパーの位置につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 15:35:42
-
お部屋は普通のビジネスホテルでした。水周りは汚くはありませんが、古いなといった感じです。寝るだけなので、問題はなかったです。
朝食がとても評判が良いので、楽しみにしていました!可愛らしいお店で、エッグベネディクトを注文しましたか、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:59:48
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
朝食をお気に召して嬉しく思っております。
エッグベネディクトをお召し上がりくださったんですね。神奈川県産ブランド卵の濃厚な美味しさにマッチするよう、季節折々にて様々な食材を合わせております。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。
また、どんな気分でいらしてもお召し上がりいただけるよう、様々なメニューをご用意させていただきました。次回はぜひ他のメニューもお召し上がりくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 13:44:54
-
エレベーター横ということでしたが、全く気になりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:21:42
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そのために、お部屋のデザイン、より広く感じていただけるレイアウト、動線を考え抜いた家具やコンセント配置、高性能加湿機能付きエアコン、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティー、フロントスタッフの心を込めたおもてなしなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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- 【【訳あり】禁煙エコノミーシングル※エレベータ横の部屋】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 11:22:31
-
駅から少し歩くのが難点ですが、リーズナブルでいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年12月30日 20:36:58
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、横浜駅から少し歩いていただきますが、徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございます。
みなとみらいや中華街、新横浜など、人気観光スポットには大変アクセスも良く、同時に大通りから一歩入っておりますため、夜は大変静かな環境でございます。
ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございまして、デザイン、サービス共にこちらを叶えるためには不可欠なものだと考えております次第です。
お部屋のデザインに関しましても、お褒めいただきましたデザインをはじめ、皆さまの動線を熟考しまして、より美しく心が満たされ、その上でお使いやすい客室になりますよう努力いたしました。こうしてお褒めいただきましたことは大変励みになるものでございます。
また、デザインのみならず、泊っていただいてリラックスできた、と感じていただくため、シモンズ製ポケットコイルマットレス、無料のミネラルウォーターやお茶、アメニティー類を始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティーにこだわり抜いております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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楽天20872さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 楽天20872さん [20代/男性] 2022年11月28日 21:18:07
-
安くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年12月30日 20:33:12
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
色々なお褒めのお言葉を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、お客様の動線をイメージして工夫させていただいたレイアウトをはじめとして、ローラアシュレイのシャンプー・トリートメントなどのこだわりのアメニティー、ドリンク類と細部までご用意し、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 21:05:21
-
●良かった点
フロントさん。アイロンを借りたが、当て布などいろいろ考えてくれた。
●改善要望
風呂場。鏡が曇ったので流したら黒カビがゴッソリ。洗面台や便器の裏側にもそこそこ黒カビ。シャワーカーテンもちょっと臭った。久々にちょっと擁護できないレベルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年10月11日 10:04:34
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
再度のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、次回こそは全ての点でご満足いただけるよう、精一杯務めて参ります。
ご不快な思いをおかけしたとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
ゆっくりお寛ぎいただくためには清潔度は何よりも重要なものと考え、日々試行錯誤を重ね、よりきれいに保てるように努めており、こういしたご評価を頂戴してしまいましたことを大変遺憾に思っております。
バスルームにつきましては、特殊な清掃器具を用いまして、細かいところまで頻繁に特殊清掃を行っております。
ご指摘いただきました箇所を確認しましたところ、素材の経年劣化などが気になられたのではないかと思っております。
また、シャワーカーテンについては短期間にて新品と交換、もしくは、洗浄消毒を行っております。湿度が高い日が続き気になられたこともあるかと存じますので、こちらも再度の対策を重ねて参りますことをここにご報告させていただきます。
再度のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、次回こそは全ての点でご満足いただけるよう、精一杯務めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 22:02:36
-
接客やアメニティは良かったのですが何故かエレベーター横だった事もあり、エレベーターの音や廊下で騒ぐ声が大きく1時間近く寝たくても寝れませんでした。
残念ですが、もう利用する事はありません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年06月16日 16:51:22
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
音が響いてしまったとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルは大変静かな界隈にございますので、音が響いてしまうことがございます。
もしなにか気になられた際は、お気軽にフロントまでお申し付けください。
すぐにご対応させていただきます。
今後はよりしっかりと夜間巡回いたしますよう、フロントスタッフ全員で再確認いたしました。
今回はお叱りをいただいたことに感謝し、スタッフ全員で、学びの機会とさせていただく所存でございます。
もし次回のご宿泊という光栄な機会を賜れますものであれば、今度こそ、泊まって良かったと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 17:21:08
-
お風呂に髪の毛が落ちていて思ったより掃除が行き届いてない感じがした。朝食は美味しくて満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年06月16日 16:31:44
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
清掃に不備があったとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
それを叶えるためには、清潔度は不可欠であり、何よりもくつろいでいただく大事な要素であると認識しております。
そんな中で、こうしたお声をいただいてしまったことは、スタッフ一同、大変心苦しく、また悔しい思いでございます。
おそらく清掃時に天井などに静電気などで張り付いていた髪の毛が時間を経て落下したものかと思われ、こうした事態には様々な対策を重ねておりますが、さらに強化して参ります。
通常の清掃は、清掃担当者が清掃を行い、清掃確認担当者と清掃責任者が全部屋のチェックを行うという流れで進めておりますが、こうした中でこのようなことがございましたことは、全スタッフが重く受け止めております次第です。
次回お泊まりいただく光栄を承った際には、すべての点でご満足いただけますよう、邁進して参ります次第でございます。
朝食をお気に召していただいたとのこと、光栄でございます。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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ok9745さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- ok9745さん [60代/男性] 2022年04月22日 18:16:51
-
ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年04月24日 18:06:59
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、お客様の動線をイメージして工夫させていただいたレイアウトをはじめとして、シモンズベッドやアメニティー、ドリンク類と細部までご用意し、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月14日 19:39:27
-
アメニティは豊富だと思う。エレベーターの音がうるさいとかは気にならなかったが、トイレの便座が壁のすぐ脇にくっつくぐらい近くにあり、体格の良い人だとぺーバーホルダーの角で腕などを傷つける恐れがあるかも。風呂場は裏の方とか角に黒っぽい汚れがあり、古い感じがする。すりガラスで隣の建物の壁近くの部屋だと、閉塞感があるかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年03月30日 20:14:50
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、ご指摘の通り、表装のデザインから非日常感を感じお寛ぎいただければ何よりでございます。
また、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
お部屋のデザイン、レイアウト、シモンズ製ポケットコイルマットレス、高性能加湿機能付きエアコン、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
バスルームのサイズが小さかったとのこと、大変失礼いたしました。
お部屋タイプに応じてバスルームのサイズも変わって参ります。よろしければ、他のお部屋タイプもご検討いただければ何よりでございます。
また、黒っぽい汚れがあったとのこと、こちらは確認したところ経年劣化による黒ずみにて、特殊清掃を重ねておりますものの、どうしても落ちきらないものもございます。
更なる対策を重ねて参りますことをここにご報告させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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- 【【訳あり】禁煙エコノミーシングル※エレベータ横の部屋】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 22:32:21
-
デザイナーズのダブルの部屋に宿泊。キレイにされている。と、言いたいのですが。テーブルの下の壁と絨毯の隙間には、カラフルなお菓子のカスが所々にありました。お風呂にも短い髪の毛が落ちていてガッカリです。いくら外見をきれいにしていてもせめて見える隙間の掃除機くらいは、かけておいてほしかった。朝食を頼みましたが\1500をきっていても良いような気がします。フロントスタッフは、フレンドリー。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年11月22日 15:51:57
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございません。
清掃につきましてご不快な思いをおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
それを叶えるためには、清潔度は不可欠であり、何よりもくつろいでいただく大事な要素であると認識しております。
そんな中で、こうしたお声をいただいてしまったことは、スタッフ一同、大変心苦しく、また悔しい思いでございます。
各客室につきましては、清掃担当者・清掃確認担当者・清掃責任者の三段階にて品質の維持に努めておりますが、静電気などの発生により、天井に付いていた髪の毛が時間の経過とともに落ちてきてしまったものと存じます。
今回はお叱りをいただいたことに感謝し、スタッフ全員で、学びの機会とさせていただく所存でございます。このような状況の中でも、限定された清掃時間、そしてスタッフによる経験差もある中で、どのように人為的なミスが起こらないようにするか、清掃手順も含め、全過程を見直しておりますことをここにご報告させていただきます。
改めまして、申し訳ございません。
次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、今度こそは泊まって良かった、と言っていただけるように全力を尽くす所存でおります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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立地3
さくらにゃん0318さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- さくらにゃん0318さん [40代/女性] 2021年08月25日 17:40:34
-
ロビーはオシャレな感じでしたし、スタッフさんの対応も文句無しでした。
ただ、フロントカウンター上の空調吹き出し口がカビでスゴいことになっていたのでソコに目がいってしまったら気になってしまいました。
部屋のユニットバスの扉にカビが残ってたりでカビが気になってしまいました。
あとは…
隣の部屋の声が良く聞こえました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年09月20日 14:56:31
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございますが、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そのために、お部屋のデザイン、シモンズ製ポケットコイルマットレス、広く感じていただけるようなレイアウト、パジャマをはじめとした清潔で肌触りの良いリネン類、無料のミネラルウォーターやお茶、こだわりのアメニティー、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると思っております次第です。
そうした中で、カビについてお気になられたとのことで、大変失礼いたしました。
フロントカウンターの上の吹き出し口については、カビというよりは黒っぽいすすのような汚れでございましたが、お声を受けまして、専用の薬剤にて清掃をいたしましたことをご報告させていただきます。
ユニットバスの扉につきましては経年劣化というような印象を受けておりますが、今回の件を受けまして、全客室のカビの有無を再度点検、軽微なものでも清掃を実施しております。
ご安心いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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立地4
投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
禁煙室をプランとして選べるようにしてほしい。別途記載する必要ありはなしにしてほしい
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【出張応援】シングル限定プラン
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
只今、禁煙フロアーの増設を検討しております。
禁煙のお部屋が増えることによって、プランとしてご提供できるかと考えております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
PLUMM/HOTEL COSMO Y.