この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
トイレの汚れやパジャマの備え忘れなど、私どもの至らぬ点が幾つもございました事を、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘頂いた朝食やエレベーターに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　村瀬 真菜

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。大変嬉しく思います。
しかしお部屋の広さにおきまして、
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
広さにつきましては、料金は変わってしまいますが、もう少し広めのお部屋もございますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　長瀬真実

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃よりお部屋の清掃につきましては細心の注意を払うよう教育を徹底して参りましたが、今一度清掃オペレーションを再確認し改善させていただきたく存じます。
再度、ご利用頂ける機会がございましたら、心地よくご滞在をしていただけるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　水野　晃誠

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後のサービス向上に必ず活かして参ります。
また名古屋へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　伊藤　章也

過日はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
お客様より頂戴したお言葉を今後に活かせるように、全スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
この度はありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　伊藤　章也

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ロイヤルパークの思い出から当ホテルをお選びいただけたにもかかわらず、ご期待に添うご滞在となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
客室・設備面におきましては現状改善が難しくございますが、それらを補いご満足いただけるご滞在となりますよう接客・サービス面の向上に努めて参ります。
恐縮ではございますが、またのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

いつも、ザロイヤルパークキャンバス名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様のご希望に沿ったお部屋ではございませんでしたとのこと、大変心苦しく存じます。
客室内、ご不備がございましたでしょうか。
景観につきましては、ビルに囲まれた立地の為眺望が望めないお部屋もございます。
確約は出来かねてしまいますが、リクエストとして事前にご要望をお伺いすることもできますので、よろしければご連絡をいただければと存じます。

恐縮ではございますが、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザロイヤルパークキャンバス名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルルームはお客様にお部屋が広く、開放感を感じていただけるようにトイレと寝室の間にドアのご用意がございません。

ダブルルームやツインルームでしたら、寝室とトイレの間にドアがございますので、今後もしご宿泊の機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザロイヤルパークキャンバス名古屋
フロント　杉浦

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、正確にご案内ができておらずご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルではすべてのご宿泊者様にミールクーポンをお渡しさせていただいており、クーポンは朝食以外にもランチやディナーの時間帯へお振り替えが可能でございます。
しかしながら、大変恐縮ではございますが、ミールクーポン自体の販売は行っておりません。
朝食はミールクーポンのみでのご利用とさせていただき、ディナータイムにおきましては追加料金で他メニューをご注文いただけます。
ご案内が不足しており、混乱を招くこととなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度全スタッフの意識改革を図り、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

恐縮ではございますが、また名古屋にお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋名古屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の構造につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バス・トイレ別の客室は、大変ご好評いただいております。

ご朝食は一日の出発点であり、一日の活力となるものではございますが、お子様や全てのお客様に配慮したメニューをご提供できなかったことお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフとも共有し、皆様に美味しい食事を提供できるよう改善に努めて参ります。

今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルとなれますよう日々サービス向上に努めて参りますので、これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。　

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 中島

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室や大浴場、レストランなどご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
レストランスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

今後もお客様により快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また名古屋にお越しの際に当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス名古屋
フロント　安藤

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、私共の確認・対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に該当のお部屋を再確認し、然るべき修繕を行って参ります。

大浴場に関しまして、客室テレビよりご確認いただける混雑状況は入口の人感センサーによる表示となっており、実際にはお待ちいただくこともあり心苦しく存じます。
いただきましたご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。

ご朝食につきましては、先日様式やメニューを一部改善させていただきました。
ビネガーや麹を使用した野菜サラダや、添加物・発色剤を極力減らしたシャルキュトリ等を取り入れ、「カラダに優しい朝ごはん」をご提供させていただいております。
和食のご用意がなくすべてのお客様のお好みに沿うことは難しくあるかと存じますが、ぜひ多くのお客様にご利用いただければと存じます。

この度は多くの貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、ぜひ今後も当ホテルグループをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、多くのご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃっる通り、3/19利用いただきましたプランでは、シングル料金で広いツインルームにご宿泊いただけるとあり、多くのお客様にご好評をいただいております。当ホテルは空き状況によって販売しているプランが変更となる場合がごさいます。同一プランをご選択頂けないお日にちもごさいます。ご了承くださいませ。

携帯充電器につきましては、数に限りがありフロントでの貸し出しとさせていただいております。何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

また、クリーニングの袋ですが当ホテルはクリーニングのサービスがを行っておりません為、お部屋に常備してございません。代わりの袋はご希望のお客様にはフロントにてお渡しが可能でごさいますので次回利用の際は是非声掛け下さいませ。

お客様にご満足いただけるよう、日々一層励んで参ります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
また名古屋へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント オーシャディ

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場やご朝食のご利用の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、大浴場のアメニティ類は最小限とさせていただいており、大変恐れ入りますがお部屋にあるものをお持ちいただいております。
チェックインの際のご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
また、大浴場の衛生面に関しまして、再度清掃の見直しを図って参る所存でございます。

ご朝食につきましても、ご利用にお時間を頂戴したのにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへも共有し、サービスの向上に努めてまいります。

もし挽回の機会をいただけますようでございましたら是非またご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル名古屋
フロント　中島

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお部屋に関しまして、配慮が足りず、ご満足のいくご滞在とはなりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
当日の状況や建物の構造上すべてのリクエストにお応えすることは難しいこともございますが、チェックイン時を含め、お客様のご意向を汲み取り気持ち良くご宿泊いただけるよう努めて参ります。

また、お部屋の机でのパソコンご利用時にはご不便をお掛けいたしました。
マウスパットの設置につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一同今後も一層精進して参ります。
また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場の仕様や客室の清掃状態・ご朝食の開始時間につきまして、ご不便・ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場の仕様につきまして、脱衣所にございますアメニティ類・ドライヤーはコロナウイルス感染対策として撤去させていただいております。
お客様にはご面倒おかけし大変心苦しく存じますが、皆様の安心・安全にご利用していただく為、ご理解・ご協力していただけますと幸いでございます。

お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフに共有し入念な清掃とその後の点検を周知徹底いたしてまいります。

改めまして、お客様にご不快の思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、この事態を挽回させていただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。

お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 中島

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋におきまして、近隣の物音等によりご迷惑をお掛けいたしました。
建物の構造上、どうしても音が響いてしまうお部屋があり、折角のご滞在にご不快な思いをさせてしまいますこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。

また、ご朝食に関しましてもご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフとも共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

恐縮ではございますが、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

設備についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室のベッドにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに変更することは難しいかもしれませんが、お客様より頂いたご意見を共有し、今後の参考とさせていただければと存じます。

次回も名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント オーシャディ

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

部屋やご朝食におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋に関しましては、構造上、隣室の音などが響いてしまう場合があり、折角のご滞在にごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましても、季節やその日の時間帯によって一部メニューを変更させていただくことはございますが、ご満足いただけるご提供となりませんでしたこと、お詫び申し上げます。
またご提供するメニューにおいて、ご不都合なくお召し上がりいただくべきお客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。
いただきましたご意見を真摯に受け止めますとともに、レストランスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
恐縮ではございますが、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見、真摯に受け止めまして今後の当ホテルのサービス改善、更に快適にお過ごし頂けますよう生かして参ります。

次回も名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント　安藤