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伊香保温泉 山陽ホテル クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 山陽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.08
  • 立地3.33
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.18
  • 食事3.20
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31件中 1~20件表示

サービス4

もちたまごさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

もちたまごさん [40代/女性] 2017年03月30日 22:16:51

夜遅くのチェックインでしたが丁寧にご案内いただけました。
温泉も良かったと思います。
本当に短い滞在時間ではありましたが、お部屋の冷蔵庫が電源を入れても全く冷えずガックリ。
まだ寒い季節でしたのでトイレの便座が冷たくてつらかったかな(^_^;)

エアコンだけが最新で部屋の温度は大丈夫でしたが、ベッドのスプリングも厳しかったです。
温泉入れて眠る場所さえあればというノリならありかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 山陽ホテル 2017年04月01日 10:24:45

この度は短い滞在時間にも関わらず当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きまして大変嬉しく思います。
ご滞在中お客様にご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改善できる箇所は徐々に行っていきたいと思います。
またのご機会ございましたら、是非とも当館でごゆっくりしていって下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】気軽にふらっと伊香保を満喫!夕食は街を散策しながら済ませたいという方におすすめ♪
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン◇ユニットバス・トイレ付】

サービス3

ジロキチ32さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

ジロキチ32さん [60代/男性] 2023年03月24日 15:46:05

お風呂はまあまあだったが、食事はだめでしょう。
全然特別感がない。大部屋で学生の合宿じゃないんだから
もう少し気を使ってほしい。
今時、畳に座っての食事は無いよ。
足が痛くてしょうがなかった。
部屋飲みメニューや売店での販売もほぼ何もなかった。
残念ながら、リピートはない。
改善してもらえれば別ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.3】上州のブランド肉3種から選べるお鍋≪牛すき焼きor牛しゃぶor豚しゃぶ≫
ご利用のお部屋
【【スタンダード】東館和室10畳◇ユニットバス・シャワ-トイレ】

サービス3

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 03:52:56

到着後、ホテル外観の第一印象は、正直ヤベーとこに来ちゃったかな。だった…(笑)
気を取り直してチェックインをしようとフロントに行くと、本当に超高齢のおじいちゃんが1人でフロント業務をこなしていた。
ここまでは口コミ通りだ。
さあ、部屋に入ってひと休みし、温泉に入ろうと大浴場へ。
ひのき風呂は温かくて大変良かったが、シャワーが…
低温のぬるま湯しか出ない…
冬場でこれはキツイ…
本気で風邪引くかと思った。
食事の時間になり会場へ行くと、夕食に出てくる刺身の鮮度が悪過ぎる…
マグロの刺身の色が黒い…
刺身なのに生で食べる勇気が無くて、しゃぶしゃぶで食べたくらいだ。(笑)
一緒に泊まった家族は生で食べたらじんましんが出たって騒いでいた。
このホテルは初めて泊まったが、口コミが悪かったもんで、心配はしていたが、本当だった…
やはりレビュー、口コミは信じないとダメだね。
実在に行って泊まった客が感想を書くわけだから間違いないね。
嘘は書かないわ。(笑)
うちも、もう来ようとは思わないかな…
怖いもの見たさで興味本位で利用したければどうぞって感じですね…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.3】上州のブランド肉3種から選べるお鍋≪牛すき焼きor牛しゃぶor豚しゃぶ≫
ご利用のお部屋
【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】

サービス3

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 18:15:02

部屋にトイレがなく、廊下にあるトイレを見たら、まさかの和式でびっくり。素泊まりですが、値段も決して安くはなかったです。部屋にトイレがないのは初めてです。洗面台も窓際にあり、なぜここに…。 
お風呂は空いてて広めでよかったです。
部屋にトイレがないなら事前に連絡してほしいです。廊下のトイレもせめて洋式にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしでリーズナブル★純粋に伊香保のお湯と街を満喫したい方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

サービス3

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 18:08:43

マア、値段が安いから、
仕方がないと思います、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
●当日割!現金特価!1泊2食つき最安値プラン【上州もち豚しゃぶしゃぶ付和会席】●予約受付18迄OK
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

サービス3

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月20日 00:27:27

良かった所
・温泉は若干緩かったが、綺麗さ、広さは良かったです。
・三連休初日で全室ほぼ満室で忙しい中、スタッフの対応は悪くなかった。

悪かった点
・空調設備が酷く、部屋が寒すぎる。
・ご飯が冷えていたり、食材の鮮度が悪すぎる。

※温泉旅館は料理と温泉で評価が決まると思うので、料理の期待値が高かっただけにその反動でこの評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます!
ご利用のお部屋
【【本館客室】レトロな和室10畳◇バスなし・シャワートイレ付】

サービス3

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hirotomuさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

hirotomuさん [50代/女性] 2021年11月24日 18:46:31

食事は、炭火焼で美味しかったです
チェックイン、チェックアウトに時間がかかり、かなり待たされました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【旬の食材を囲炉裏で楽しむ】炭火焼夕食プラン
ご利用のお部屋
【【広々客室】東館和室10畳+6畳◇バスなし・シャワートイレ付】

サービス3

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 15:42:43

コロナ禍だからでしょうか。窓につけられた換気扇が大きく、寒い。お値段対比、かなり微妙です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★10/22~11/17★【河鹿橋紅葉ライトアップ】プラン●上州牛or上州もち豚の選べる鍋料理●
ご利用のお部屋
【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】

サービス3

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 16:04:25

部屋の窓からすきま風が入り寒かった。
部屋のドアの開閉が、スムーズではなかった
駐車場が離れており、どこか遠く車が運ばれてしまい、夜景を見に行くなど途中車を使うことが困難だった

料理はとても美味しく、ボリュームもあり満足でした
お風呂、脱衣所も広く清潔でした
コロナ禍、安心できる感じはあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気No2★人気の選べる炭火焼コース♪あなたはどっち<お肉?海鮮?かに?それともミックス?>
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

サービス3

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 20:35:55

4月の土曜日に宿泊させていただきました。
『訳あり客室』と書いてありましたが、部屋からの眺望は道路に面しており悪くはなかったです。壁が薄いせいなのか隣の部屋からの話し声がそれなりに聞こえます。これはどの部屋でも同じではないかと思いますが。

最低なこととしては、大浴場の洗面台・部屋の洗面台からのお湯が出ない!!(正確に言うと出ないわけではないですが...)。不便すぎるのでフロントの方に大浴場や部屋の洗面台のお湯がでないのですがと聞くと、あっさり「10分くらい出しっぱなしにしておけば出ます」との回答。。いやいや温泉宿で洗面台から普通にお湯が出ないとは何事でしょうか。値段が安いのである程度の設備や料理は値段相応かと思っていましたが、この件は理解できませんでした。
また、夜10時以降は大浴場の照明が半分になりかなり暗いです。到着が遅かったため、1回目のお風呂が10時すぎだったので暗さにびっくりしました。人もいないので、不気味な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
伊香保温泉 山陽ホテル 2018年06月23日 18:00:34

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴場施設洗面台・お部屋の湯が出なかったとのご指摘を頂きまして、早々に調査致し、メンテナンスを行いました。
大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起きないよう、日々精進してまいります。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
料理長おまかせ「季節の和食膳」プラン
ご利用のお部屋
【【本館☆訳あり客室】レトロな和室10畳◇バスなし・トイレ付】

サービス3

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 06:36:27

温泉は気に入り何回も入りました。だけど朝食はおかずが冷たガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
伊香保温泉 山陽ホテル 2017年03月30日 11:21:21

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
ご朝食の件、お客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
今一度食事の提供方法など見つめ直し、全てのお客様にご満足頂けるよう改善努力を行っていきたいと思います。
その際は是非またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】気軽にふらっと伊香保を満喫!夕食は街を散策しながら済ませたいという方におすすめ♪
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

サービス3

ハッチャキ83さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

ハッチャキ83さん [50代/男性] 2017年01月04日 14:38:22

単品追加があれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 山陽ホテル 2017年01月08日 08:39:09

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けなかった内容があり大変申し訳ございませんでした。
当館は別注の単品注文はもちろん承っております。各宴会場のお席にメニュー表を備えておりますので、是非ともお声かけ頂きご注文下さいませ。
お客様にご満足頂けるようスタッフからもおすすめの商品などご案内するように心がけてまいりたいとおもいます。
是非またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】東館和室10畳◇ユニットバス・シャワ-トイレ】

サービス3

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 18:18:13

訳あり部屋にしたので部屋の汚さは納得しています。
しかし浴衣の羽織がシミだらけ、冷蔵庫に前の宿泊者の缶コーヒーが入りっぱなしなのはいかがなものかと…

料理はおいしいものは一つもないです。
強いて言うならお米はまずくなかったです。
もし財務状況が厳しいのなら冷凍の魚介類ではなく、安い素材でもいいので味付けにこだわるべきでは?
品数を増やしてもまずければそれはマイナス要素にしかなり得ません。

表面を取り繕うよりやるべきことが他にあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
伊香保温泉 山陽ホテル 2015年12月19日 08:16:24

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には大変なるご迷惑と、ご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後全てのお客様にご満足いく宿つくりをスタッフ一同考えていき、改善に努めさせて頂きたいと思います。
また、改善されたときには是非また当館に足をお運び下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】●4種類から選べる炭火焼●お肉or海鮮orカニorミックスを炭火でジュワッっと♪
ご利用のお部屋
【【本館】★訳あり客室★レトロ和室10畳/バス・トイレ無※共同】

サービス3

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月31日 15:33:58

伊香保温泉の黄金の湯が楽しめなかったのが残念。建物自体も古く隣の部屋の声が聞こえたり、トイレの上の部分が解放されており男子トイレまで女子トイレの音が聞こえ、不満に思うことが多かった。食事に関しては量は満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
伊香保温泉 山陽ホテル 2015年11月06日 19:47:25

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の件、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。当館白銀の湯という温泉でございまして、別名「美人の湯」と言われるぐらい肌触りの良い温泉と言われております。
ご利用になられたお客様より「お湯が優しい」「スベスベになった」などのお声もご頂戴いたしております。
最高の温泉と最高のお料理、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
是非また伊香保温泉へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】●4種類から選べる炭火焼●お肉or海鮮orカニorミックスを炭火でジュワッっと♪
ご利用のお部屋
【【本館】★訳あり客室★レトロ和室10畳/バス・トイレ無※共同】

サービス3

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月06日 22:15:01

楽天トラベルにて、【本館】レトロな和室10畳/ユニットバス・ シャワートイレ付(hw10)
◆本館◆和室10畳(広縁付)昭和の情緒あふれるレトロなお部屋ですが眺望は◎♪バス・トイレ付(ユニットバス)シャワートイレ付 を予約。
だが、東館(別館)に通され、眺望は良くない。
風呂については、4度入ったのだが熱過ぎたりぬるすぎたり。
その時々で温度が全く違った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
伊香保温泉 山陽ホテル 2015年05月10日 08:53:20

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様が眺望を楽しみにされていたにもかかわらず、ご予約プランのお部屋タイプが違ってしまったこと大変申し訳ございませんでした。お風呂の件、お客様にご不便おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様最善の注意を払っていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【炭火焼】♪名物炭火焼♪★豪華!三大海鮮グルメプラン★「蝦夷あわび」×「ロブスター」×「タラバ蟹」
ご利用のお部屋
【【本館】レトロな和室10畳/ユニットバス・ シャワートイレ付】

サービス2

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 15:42:28

お風呂はいいけど、料理がまずい。
部屋は普通だけど、置き物とかが埃かぶってるし、こんな感じなんだとがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.3】上州のブランド肉3種から選べるお鍋≪牛すき焼きor牛しゃぶor豚しゃぶ≫
ご利用のお部屋
【【本館客室】レトロな和室10畳◇バスなし・シャワートイレ付】

サービス2

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 23:46:31

肉中心の炭火焼きでお願いしていたつもりですが用意されていたのはミックスでした。料理の全てが事前に配膳されており炭火焼きの具材やうどんは既に乾いていました。食事会場はとても寒く、部屋の暖房も殆ど効きませんでした。ホテル全体が冷え切っています。コスパは極めて低いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます!
ご利用のお部屋
【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】

サービス2

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 22:04:27

年末に、夫婦で宿泊しました。
ロビーに入って、何とも言えない匂い、部屋もカビのような匂い。
部屋も古いのは良いが、トイレ、バスが後付けなのかいまいち。
部屋にドライヤーも無くてフロントで借りに行ったが、数がないのですぐに返してくださいと言われる。
夕食は、凄く良かった。
大浴場は、シャワーの水圧弱くすぐに止まるのでイライラでした。
この値段でこれはひどい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます!
ご利用のお部屋
【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】

サービス2

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 16:34:17

2回目の利用でしたが
案内された部屋は暑いのにエアコンが壊れていました。
すぐ部屋は代えてもらいました。
点検とか、してないのでしょうか?

お風呂 食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます!
ご利用のお部屋
【【本館客室】レトロな和室10畳◇バスなし・シャワートイレ付】

サービス2

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 01:25:45

食事: サービス メニュー共に残念 もういいです

お風呂: 大浴場は43度 熱いのが好きな人はどうぞ
私は入れませんでした。露天風呂 ちょっとぬるめで長湯できます。バランス悪いかな もういいです

駐車場が専用で宿から5分バスで送ってくれます
お見送りされませんでした 寂しいなぁ

大事にされてないなあと感じてしまった 残念

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
伊香保温泉 山陽ホテル 2019年01月02日 14:09:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の温度が高かったとのご指摘、当ホテルは温泉温度を42度に調整を行っております。

お客様のお見送りのできなかったことをお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理長おまかせ「季節の和食膳」プラン
ご利用のお部屋
【【本館☆訳あり客室】レトロな和室10畳◇バスなし・トイレ付】

31件中 1~20件表示

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