いつもドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また朝食に対してのお褒めのお言葉を頂き私たちも大変嬉しく思います。

しかしながら、せっかく当館で朝食をご利用頂いたのにも関わらずご期待に添えない点があり、大変心苦しく思います。

露天風呂に関しても温度管理を徹底して参りますのでこれからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

本日はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　島田

日頃より、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
浴場の洗濯機につきましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば浴場や脱衣場内のお客様にお声がけをし、ご利用中のお客様をお探しするべきでございました。
また、長時間放置された洗濯物はフロントにて回収させて頂く場合もございますがそちらの対応も出来ておらず、ご不便をお掛け致しました。

スタッフの指導を強化し快適にご利用頂けるように努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　伊東

この度ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食やスタッフ対応へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

夜鳴きそば提供の際に提供しておりましたワンドリンクサービスですが、誠に勝手ながら9月より公式ホームページからご予約頂いたお客様限定の特典としてお一人様1日１本フロントにてお渡しと変更になりました。
誤った情報によりお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お知らせの案内文を早急に変更させて頂きました。
今後はこのような事が起こらぬよう日々精進し、より良いサービス向上に努めて参ります。


最後となりますが、数あるホテルから当館をお選び頂きまして心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　池田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂き誠にありがとうございました。
折角のご滞在にもかかわらず、浴場の管理が悪くご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

大浴場については安全、快適にご利用して頂けるように決められた時間に巡回や清掃を実施するように改めて指導を致しました。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　伊東

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事お礼申し上げます。

当館の大浴場や湯上りサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。湯上りどころには15：00～25：00はアイスキャンディーの無料提供、5：00～10：00は乳酸菌飲料の無料提供も行っておりますので大浴場ご利用後もご堪能頂けましたら幸いでございます。

なお、暗証番号の件につきましてはご案内が不足しており誠に申し訳御座いませんでした。
スタッフに共有し、チェックイン時のご案内の徹底を再度行って参ります。

お客様より高評価いただきましたことに満足せず、今後ともみなさまに安心・快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。
次回もドーミーインPREMIUMなんばにお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　東

いつも天然温泉夕霧の湯ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねまして全国ドーミーインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
日頃からドーミーインのご利用頂きながら、この度客室のタオルやアメニティー類が１名分不足していたとのご指摘に再度お詫び申し上げます。
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様な事が発生しないよう、事前チェックを徹底して行い、またチェックイン時に客室備品のセットを確認する事で、再発の防止に努めて参ります。
また朝方の大浴場ご利用の際、検温計の置き忘れがあったとのご指摘につきましても、誠に失礼いたしました。
今後より一層館内巡回を徹底し、このような事がおこらないよう努めて参ります。
快適な空間をご提供することが、当然の事でありますが深く反省する次第でございます。
このようなことがあったにもかかわらず、”流石ドーミーイン”というお言葉を頂戴いたしました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を賜り心苦しくも身の引き締まる思いでございます。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが次回ご利用頂く際には快適な空間をご提供できるよう全従業員が一丸となって邁進して参りますので、これからもドーミーインPREMIUMなんば及び全国ドーミーインに今後とも変わらぬご愛顧を頂戴いたしますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ドーミーインPREMIUMなんば
堀井

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、ルームチェンジにおきまして、ご満足で頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。

加えまして”次回南界隈散策に利用させていただきます。”と言う大変ありがたいお言葉を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

今回のありがたいお言葉におごることなく、今以上サービスの向上に努めて参ります。
コロナ禍の中、まだまだこの先が不透明な閉塞感がございますが、お客様におかれましてはどうかお身体ご自愛頂きまして、機会がございましたらまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

関西・四国エリアリーダー

松本　良徳

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、車椅子ご利用に際してのご意見を頂戴いたしました。
ご利用頂きましたバリアフリーのお部屋は、3階にあり、建物の構造上、眺望が無く光が少なく、景観を楽しみにお越し頂きましたが、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じます。

毎回楽しみにしていらっしゃる景観の良い部屋も、車椅子をご利用に際しては若干のご不便をおかけするかと思いますが(バリアフリーではない等)ご準備は可能でございますので、次回ご利用の際には、ご遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。

またドーミーインを全国で色々ご利用頂いていらっしゃると大変ありがたいご意見も頂戴いらしました。
各ドーミーインもバリアフリーのお部屋を持ち合わせている所が多数ございますが、比較的下のフロアーに配置されていることが多いかと思われますので、眺望・景観に関しても各ホテルにご遠慮なくお問い合わせいただければと存じます。

私どももまた次回ご利用頂けるように、スタッフ一同今以上にサービスの向上に努めて参ります

昨年来のコロナ禍で、中々先が見えない閉塞感がございますが、このような中、１月に野乃京都七条、２月に神戸元町と新たなドーミーインをオープンすることが出来ました。

手前みそにはなりますが、この２つのホテルも大変すばらしいホテルでございますので、機会がございましたら是非ご利用頂きたいと存じます。

最後になりますが、お客様に置かれましたは、お身体に十分ご自愛頂きまして、またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。

関西・四国エリアリーダー

松本　良徳

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊頂きましたにも関わらず、気分の悪いご滞在をお過ごしすることとなりました事を深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、客室清掃の際に、水場の確認も実施しておりますが、今回私どもフロントスタッフの確認が十分に行き届いておらず、
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見をフロント含め清掃スタッフにも共有をし、今後も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りたく存じます。
最後にはなりましたが、コロナ禍なので、お体大事にしてお過ごしくださいませ。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グエン

◆━━━━２０２１年２月２５日オープン━━━━◆
　「天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町」
　　異国情緒あふれ、きらきら煌めく港町神戸
　JR元町駅より徒歩4分の神戸中華街にオープン♪
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねまして、沢山のお褒めのお言葉頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
次回もお客様のご満足頂きますようご努力しております。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度ドーミーインPREMIUMなんばご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ホテルの中、当ホテルお選び頂きまして、とても光栄でございます。
重ねまして、お褒めの言葉頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回もお客様の満足いただけますよう努力してまいります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋・朝食・お風呂に関しましてたくさんお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、チェックインとチェックアウトの際はお客様をお待たせしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無きようにフロントスタッフに周知徹底を行っております。
また機会がありましたらお客様のご満足頂けますよう努力してまいります。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、アメニティ類に関しましてご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
タオル類はご宿泊人数に合わせて設置しております。追加でご入用の場合はフロントよりお渡しいたしますので、スタッフまでお声がけいただけますと幸いです。
またミネラルウォーターでございますが、ご予約いただいておりましたＷＥＣＯプランですと、7泊以下の場合ご滞在中は毎日タオル類のみ交換となります。その際、追加でご入用の場合は1本100円にてフロントより販売しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　千田

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
御食事に関しましては、以前のバイキング形式よりも一層安心してお楽しみいただけるよう、季節によって味わえるメニューも変更して提供しておりますので、もしまたお越しの際には、是非とも朝食付きプランをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙の中、ご投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　リョウ

この度はドーミーインPremiumなんばをご利用いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。

大浴場・朝食・夜鳴そばとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

天然温泉夕霧の湯ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はご滞在中に、不快な思いを抱かせてしまい、誠に失礼いたしました。定期巡回などを実施しつつも発見に至らぬことがありました事を深くお詫び申し上げます。
巡回頻度を上げ、お客様が安心してご利用頂けるよう努めてまいります。
またご滞在頂きましたお部屋につきましてお褒めの言葉を授かり嬉しい限りでございます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またご宿泊の機会がございました際には、当館をご利用頂きたく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば　支配人　雪田

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後もこのようにお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
新型コロナの関係上、フルバイキング式から旬の野菜を使用致しました彩り御膳や洋菜プレート、小鉢、当館自慢のご当地メニューのいくら丼など朝食形式を変更し、提供しております。
リニューアル朝食にご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、外部から蚊やクモが入り込み、お客様にご迷惑をおかけしてしまいまして大変失礼致しました。今回頂いたご意見網戸の設置は上長に報告し、速やかに改善できるよう致します。
なお、自動販売機缶詰め作業も業者の方に相談、作業時間変更依頼を行い、お客様にご不便をかけしないよう努めて参ります。
まだまだ至らぬところは多々あるかとは存じますが、これからも変わらぬご愛顧を頂戴いたしますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。

ドーミーインPREMIUMなんば
宿泊支配人 李

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねまして、大浴場と朝食のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレの臭いによりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の点検を強化し、またフロントスタッフでの事前確認を徹底して再発防止に努めて参ります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、貴重な投稿誠にありがとうございます。勝手ではございますが、また次回も何卒ドーミーインPREMIUMなんばをご愛顧頂けます様、お願い致します。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　清水

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中おくつろぎ頂けたようで私たちも安心しております。
当ホテルの温泉は、大阪四条畷市の生駒西村温泉からの運び湯でございまして、神経痛、筋肉痛、疲労回復等の効能がございますので、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。

これからも現状に甘んじる事なく、お客様により快適にお過ごせいただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
また来阪の際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　清水

天然温泉夕霧の湯ドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後もこのようにお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場にてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は大浴場巡回を細かく行い、お客様が安心してご利用頂けるよう、より一層努めて参ります。
まだまだ至らぬところは多々あるかとは存じますが、これからも変わらぬご愛顧を頂戴いたしますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。

ドーミーインPREMIUMなんば
宿泊支配人 李