この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊代金につきまして、お日にちによっては比較的割安なご宿泊プランも若干数ではございますが準備しております。
今後のご予約の際に参考にして頂ければ幸いでございます。騒音につきまして、私どもの配慮不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後スタッフの巡回回数を増やし、お客様に滞在中にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう環境作りを徹底致します。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。どうぞ今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント　ペ

いつもドーミーインPREMIUMなんばとドーミーインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました、海外のお客様のマナーに関しましては、ホテルからもお声掛けと館内巡回を強化して参ります。
勝手なお願いではございますが、また大阪にお越し頂いた際には是非当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇野

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけまして何よりでございます。
朝食につきましては季節やイベントに応じた様々なメニューをご提供させていただく所存でございます。
駐車場につきましては提携料金となっておりますので変更の予定がございません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
中村

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ならびに、ご多忙の中ご意見ご感想を受け賜わり
重ねてお礼申し上げます。

夜鳴きそばに関しまして
ご利用時間が午後9時から午後11時までの間となってございます。
当館自慢の一つでございますので
次回ご来館の際は是非ご利用頂ければ嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は私どもドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館自慢の『天然温泉』、『夜鳴きそばのサービス』をご満足頂きお褒めの言葉を頂戴出来ました事、従業員一同大変嬉しく思っております。

次回も大阪にお越しの際はぜひまた当館をご利用頂ける様、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　木下

この度は私どもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

『大変素敵なホテルです』

とお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、従業員一同大変うれしく思っております。

しかしながら大浴場ご利用の際にごゆっくりお過ごし頂けなかったようで、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。　現在対策と致しまして、入口及びロッカーに案内をはっておりますが、従業員による巡回の回数を増やし、ご理解頂くよう努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、今後もご利用頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　木下　和彦

この度ドーミーインPREMIUMなんばのご利用
誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足頂けた様で
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様に満足して頂けるよう努めますので
次回のご来館心よりお待ち申しております。

フロント　山下

この度も数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え、従業員一同大変嬉しく思っております。

何度お越し頂きましてもご満足頂けますよう、サービスの向上に従業員一同努めて参りたいと存じます。

またお逢いできます日心よりお待ち致しておりまます。

フロント　木下　和彦

この度は私ども私どもドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は道頓堀まで歩いて5分程度でございますのでお食事にも観光にも非常に優れた立地にございます。

またお部屋のテレビのVODにてお風呂の混雑状況や、レストランの込み具合、更には洗濯機の利用状況も確認して頂けます。

今後も大阪にお越しの際は当館をご利用頂けますよう、ハードのみならずソフトの面でもご満足頂き、喜んで頂けるよう、サービスの向上に従業員一同努めて参ります。

またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　木下　和彦

いつも当ホテルをご利用頂き誠に
有り難うございます。
ご愛顧頂けております事、感謝申し上げます。

今後も皆様に愛されるホテル、寛ぎの空間を
ご提供できるよう、設備面の維持はもちろん、
接客面もご満足頂けます様、スタッフ一同
精進してまいります。
今後もご宿泊の機会がございましたら、
当ホテルを御指名頂きたく
宜しくお願い申し上げます。

フロント　　永吉

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆
～ホテル目の前に提携立体駐車場～

お客様の声にお応えして提携駐車場をご準備しました

ホテル向かい徒歩約1分！入庫後の出し入れ可能です！

ビジネス・観光に是非ご利用ください

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

この度は数あるホテルの中より
ドーミーインPREMIUMなんばに
御宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備・客室へのお褒めの言葉を頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様一人一人が快適に
お寛ぎ頂ける空間つくりにスタッフ一同
努めて参ります。
料金に関しましては、三連休やイベントが
ある際は少しお高くなってしまいますが
お早めにご予約頂ければ大変お得なプランも
ネットにて販売しております。
是非、次回当ホテルに御宿泊される際は
そちらもご確認下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　磯

*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
2013年12月25日リューアルオープン！！
ドーミーイン谷塚は
『ドーミーインEXPRESS草加City』に生まれ変わります！
サータ社製のベッドマットレスを全室導入♪
*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:

この度は数あるホテルの中から
ドーミーインPREMIUMなんばをお選び頂き
誠にありがとうございます。

夜鳴きそばはドーミーインチェーンで
行っているサービスでスタッフが
心をこめてお作り致しております。

大浴場の件でございますが
通りに面した窓は閉めさせて頂いております。
スタッフの巡回時に窓がしっかりと
閉まっているかを確認しておりますが
今回、御宿泊頂いた際に窓があいていたとの事で
お客様を不安な気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
巡回時にしっかりと窓の開閉をチェックするよう
再度指導致しました。

また大阪に来られる際は
当ホテルをご愛顧頂ければと存じます。
またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。

フロント　磯

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にお手間を取らしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにチェックインの円滑さとホテルスタッフとして基本である「気配り」を意識するよう再度指導致しました。

今回の事に懲りずまた当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　磯

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後より質の高いサービスを提供できるように努めてまいりますので、
お近くにお越しの際は是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢でもある朝食は、季節に応じて小鉢やおかずを変更しており、何度お召し上がりいただいてもご満足いただける内容となっております。
大浴場に関しましては、美化管理ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
ドーミーインチェーンでは、お客様の安全および衛生管理の観点より一時間に一回の巡回を徹底しておりますが、多くのお客様がご利用される時間帯につきましては、巡回の頻度を上げ、皆様が気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
また海外からのお客様へは、チェックイン時に大浴場の使用ルールをお渡ししておりますが、あわせて口頭でのご案内を追加いたします。
今後とも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また大阪へお越しになる際は、是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、自慢の大浴場をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
なお、大浴場と同じ2階では、湯上りサービスとして時間帯によりアイス、乳酸菌飲料の提供をしておりますので、こちらも是非ご利用くださいませ。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを追求して参りますので、
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柳

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも拘わらず、満足できる宿泊ではなかった事を伺え、大変心苦しく存じます。

当ホテルでは、３歳から１２歳までのお子様は添い寝のかたちでご宿泊いただいておりますので、お子さま用の寝具のご用意はございません。
また、空室状況にもよりますが、ベッド2台・ソファベッド1台のお部屋（トリプルーム）や、シングルベッド2台・布団2組のお部屋（和洋室）をご用意しております。

フロントからのご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後もお客様に快適にお過ごし頂くことができるようスタッフ一同心を込めてホスピタリティ、サービスをご提供させて頂きますのでドーミーインPREMIUMなんば並びにドーミーインチェーンへのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　福田

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から年越しという特別な日に当館へお泊り頂くことをお選びいただけ大変光栄でございます。

当館の大浴場や、アイス・乳酸菌飲料の無料サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき安堵いたしました。

またご投稿にもあります通り、客室冷蔵庫での保管が難しいものに関しましては、フロントにてお預かりしております。

これからもご宿泊いただき皆様に、安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上ならびに館内美化に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたら、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント　小松

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地をお褒め頂き、今回の旅行がよき思い出になりました様で従業員一同大変嬉しく思っております。
今回、お部屋が前回お泊り頂いた際より狭く感じたとの事ですが、お泊り頂きましたシングルの部屋タイプ以外にも、クイーンやデラックスクイーンルームなど、もう少し広いお部屋もございます。
当日空室がございましたら差額をご案内の上、振替も可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　クィン

この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、事前に頂きましたお客様の旅行スケジュールの共有がしっかり出来ていなかった件、チェックインの際、不手際につきましてはあらためて心よりお詫び申し上げます。ご対応とオペレーションが浸透しておらず教育の不足を痛感致しております。

まずはお客様からご到着の時間を頂きましたら、メモに残し共有をすべきでございました。
また素直にお客様の大切なご意見を受け入れ謝罪し、反省、改善まで行動を移すべきでございました。

今後お客様にご不快の念をおかけすることがない様、情報共有の方法とお客様対応についてのなど再教育を徹底して参ります。

誠に勝手なお願いとは存じますが、次回もまたチャンスがあれば当館をご利用頂き挽回の機会を賜われましたら幸いでございます。

フロント キム カンソプ